前言

在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代各種各樣的APP層出不窮，有的APP從始至終就沒有被用戶接受、有的APP火爆一時最終也是曇花一現(xiàn)。APP是O2O、移動支付、游戲等領(lǐng)域在移動端不可缺少的載體，那么如何打造一款出色的APP成了眾多創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的話題。環(huán)球漫游APP從“冷啟動“到現(xiàn)在被眾多用戶接受并使用，這其中指定會有很多寶貴的經(jīng)驗。下面環(huán)球漫游CTO杜長偉給我們分享APP創(chuàng)業(yè)干貨，從中，我們可以了解打造一款出色的APP不可缺少的要素。

 【作者簡介】

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杜長偉，現(xiàn)任環(huán)球漫游***技術(shù)官。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)專家，近20年技術(shù)背景，十多年技術(shù)管理管理經(jīng)驗。曾任寶駕租車研發(fā)總監(jiān)，匯車網(wǎng)總裁，萬車網(wǎng)技術(shù)總監(jiān)，8848技術(shù)經(jīng)理，珠峰萬維技術(shù)總監(jiān)，北京電控下屬瑞普集團信息中心主任等職。擅長培養(yǎng)技術(shù)人才，帶隊打硬仗，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，多次在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口企業(yè)擔(dān)任***技術(shù)官。

【正文】

互聯(lián)網(wǎng)始于哪一年？很多資料給出的答案是1969年，但那時連TCP/IP協(xié)議都還沒誕生，不能算是狹義的互聯(lián)網(wǎng)。真正中國互聯(lián)網(wǎng)普及是在1996年，以CHINANET開通為標志。我在1997年開始上網(wǎng)（當(dāng)時用速率33.6kbps的Modem），算得上絕對資深，一路見證了中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

早期互聯(lián)網(wǎng)以門戶網(wǎng)站為主，如今，手機上網(wǎng)人群已高達85.8%，很明顯已經(jīng)是移動APP的天下了。那么，如何打造一款出色的APP呢？我來講一講APP背后的故事。

1 團隊

首先你需要有四個O，當(dāng)然這里不是指奧迪，而是CEO，CTO，COO，CMO，至少要有前兩位，后面的可以慢慢找，為什么呢？一個負責(zé)找錢找資源出idea，另一個負責(zé)實現(xiàn)。沒有這個基礎(chǔ)條件，還是慎重下水為好。

2 需求

APP是解決用戶需求的，一些需求太小的，就不會成為完整的APP，比如一款用攝像頭測量建筑物的大致高度，它只是偶爾有用，不應(yīng)該成為團隊的目標。簡單說，選需求要找頻次高、離錢近、交互粘性強的。需求是前端，中端是運營，末端是盈利，所以一開始就想好發(fā)展主線，就非常重要，決定你的未來。以環(huán)球漫游APP為例，在孕育之初就考慮到中國用戶在海外的使用場景，投入成本為用戶提供了免費電話、免費24小時當(dāng)?shù)厝丝头裙δ?，既能提高粘性，又容易轉(zhuǎn)化價值。

3 研發(fā)

一般創(chuàng)業(yè)項目研發(fā)資源不足，建議從比較輕一點的微信公眾號開始試水，項目做起來，再做APP不遲。在運營過程中遇到的各種問題，都可以提前解決，試錯成本低。最終，微信公眾號也仍然能成為最重要的推廣和運營陣地，絕對值得投入。當(dāng)然，如果研發(fā)資源不是問題，則可以直指APP，再擴展微信公眾號和M站。

4 運營

歷盡千辛萬苦終于有了APP，就需要進入精耕細作的運營階段。用戶標簽管理、目標用戶畫像，將為APP運營、拉新、變現(xiàn)提供決策依據(jù)。小到一項操作的細節(jié)，大到統(tǒng)一策劃用戶的等級權(quán)益，都需要專門的團隊來運營。不要想著自己一專多能，各種事務(wù)都能通過勤奮來解決，不到萬不得以，還是要靠團隊的力量來解決比較靠譜。

5 市場

有了能運營的APP只是完成了一半工作，另一半是推廣營銷工作，這一塊非常重要，很多優(yōu)秀的APP是因為沒有人知道而消亡了。做市場的一樣苦逼，低頻的要拉頻，受眾小的要擴眾，這些不好解決的都著落在市場團隊了。環(huán)球漫游APP的市場團隊有著繼承企業(yè)血統(tǒng)的特征——務(wù)實。環(huán)球漫游市場推廣從不燒錢博眼球，更多的是向有出國上網(wǎng)需求的用戶傳播環(huán)球漫游WIFI和APP，由于市場把握精準，用戶了解業(yè)務(wù)后多有相見恨晚之感，欣然下單。

6 數(shù)據(jù)

效果決定未來，當(dāng)你的APP已經(jīng)平穩(wěn)運行了，用戶也有一定的基數(shù)，這時候需要觀察用戶的行為數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營方向，憑直覺做產(chǎn)品的方向應(yīng)該摒棄了。數(shù)據(jù)不只是運營部門關(guān)心，全部的團隊都應(yīng)該關(guān)心，并在數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下工作，才能持續(xù)發(fā)展，少走彎路。出國相比打車頻次要低很多，根據(jù)我們的數(shù)據(jù)分析，環(huán)球漫游同一用戶一年內(nèi)多次使用出國WiFI 租賃服務(wù)的，不足10%，運營部門根據(jù)該數(shù)據(jù)，將當(dāng)次服務(wù)做好，不盲目二次消費引導(dǎo)，給用戶舒適的服務(wù)體驗。實際上用戶都有自己的圈子，當(dāng)有朋友出國時會自發(fā)傳播，找到了最***的擴展業(yè)務(wù)方法。

寫在***：

對于用戶來說，APP不只是嚴肅的交易工具，更是輕松的生活方式。對于創(chuàng)業(yè)者來說，不要把自己的東西強加給用戶來接受，而是要把用戶當(dāng)成要追求的戀人一樣，去了解用戶，迎合用戶，讓用戶輕松的接受。當(dāng)用戶接受了創(chuàng)業(yè)者給予的東西，那么這個APP才能真正的走向成功。