作為國(guó)內(nèi)***的在線旅游服務(wù)平臺(tái)，藝龍網(wǎng)通常每日頁(yè)面瀏覽量超過4億，訪問者多達(dá)5千萬(wàn)人次——從商務(wù)差旅到個(gè)人、居家旅行，藝龍不僅為用戶提供全球酒店在線預(yù)定服務(wù)，還提供國(guó)際和國(guó)內(nèi)航班查詢，預(yù)定和購(gòu)票服務(wù)。日益繁榮的中國(guó)旅游業(yè)，保持著每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度。為了應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，搶先借勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”為用戶提供更為智能、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，如何通過改造IT基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)掘未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，是擺在藝龍IT升級(jí)改造的首要任務(wù)。

唯快不破“八秒定律”再升級(jí)

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網(wǎng)上曾經(jīng)盛傳一個(gè)數(shù)據(jù)稱：中國(guó)人忍受的極限只有15秒!因此會(huì)有所謂“中國(guó)式過馬路”、“中國(guó)式排隊(duì)”等等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大行其道的今天，網(wǎng)站訪問更是挑戰(zhàn)用戶忍耐極限——互聯(lián)網(wǎng)因此有了“八秒定律”，即用戶訪問網(wǎng)站的等待時(shí)間一旦超過8秒，超過70%的用戶會(huì)放棄等待。在“八秒定律”生死線之上，極其看重用戶體驗(yàn)的藝龍網(wǎng)站將網(wǎng)頁(yè)打開時(shí)間鎖定在3秒以內(nèi)。

說(shuō)起來(lái)容易，然而掐指細(xì)算，從用戶點(diǎn)擊鏈接打開頁(yè)面到完成內(nèi)容加載，3秒鐘實(shí)現(xiàn)這一連串動(dòng)作已實(shí)屬不易。更何況遇到節(jié)假日、黃金周前夕、雙11促銷等需求井噴的尖峰時(shí)刻，急遽爆發(fā)的訪問量所帶來(lái)的壓力無(wú)異于置網(wǎng)站于生死攸關(guān)，要想維持3秒鐘的穩(wěn)定響應(yīng)，無(wú)論從技術(shù)上，還是運(yùn)維保障上，都將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

在集中訪問大并發(fā)峰值期間仍然保持高速、穩(wěn)定的訪問效果，要求IT支撐系統(tǒng)資源既要具備足夠的彈性，又要具備良好的橫向擴(kuò)展能力。否則，一來(lái)訪問峰值難以預(yù)測(cè)，超量配置將造成運(yùn)維成本居高不下;二來(lái)在波谷階段也會(huì)造成不必要的浪費(fèi)。

基于彈性架構(gòu)藝龍IT“騰云而起”

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日益繁榮的中國(guó)旅游業(yè)，保持著每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度。為了應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，***時(shí)間借勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”為用戶提供更為穩(wěn)定、高效的服務(wù)，藝龍網(wǎng)決定向更高性能IT平臺(tái)進(jìn)行遷移，進(jìn)一步提高響應(yīng)速度、滿足大流量數(shù)據(jù)并發(fā)處理的需求;通過提高IT效率，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程化、批量化、自動(dòng)化的部署和管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)藝龍競(jìng)爭(zhēng)力的“互聯(lián)網(wǎng)+”突破。

藝龍網(wǎng)原有系統(tǒng)基于VMware，由不同供應(yīng)商的眾多專有解決方案組合而成，不僅管理效率不高，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)展還將進(jìn)一步增加IT管理的復(fù)雜性，存儲(chǔ)系統(tǒng)集中體現(xiàn)了這一矛盾——進(jìn)行資源擴(kuò)展需要投入大量的資金，然而，擴(kuò)展后的平臺(tái)仍會(huì)缺乏某些特性，如存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化分層等，這些問題最終將影響網(wǎng)站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、功能開發(fā)等，成為制約藝龍未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力走勢(shì)的短板。

舊有基礎(chǔ)架構(gòu)端顯現(xiàn)的眾多問題，以及考慮到業(yè)務(wù)井噴發(fā)展對(duì)IT架構(gòu)及管理所帶來(lái)的壓力，藝龍網(wǎng)IT系統(tǒng)經(jīng)理黃強(qiáng)元意識(shí)到：必須要采用新的解決方案，將IT架構(gòu)升級(jí)改造為更具彈性與橫向擴(kuò)展能力的基礎(chǔ)架構(gòu)，以滿足業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展需求，同時(shí)在成本投入與系統(tǒng)擴(kuò)展空間之間實(shí)現(xiàn)平衡，并且兼顧到來(lái)自藝龍眾多分支機(jī)構(gòu)的需求，從基礎(chǔ)架構(gòu)到客戶端，實(shí)現(xiàn)高效、統(tǒng)一的管理，令工作人員也輕松擁有高效的桌面辦公環(huán)境。

經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致地分析比較，戴爾脫穎而出成為藝龍IT改造項(xiàng)目的合作伙伴，共同打造一套基于藝龍業(yè)務(wù)發(fā)展需求的端到端云平臺(tái)和桌面解決方案。

● 戴爾云平臺(tái)解決之道——戴爾任意云方案是以反復(fù)驗(yàn)證過的科學(xué)化體系架構(gòu)為基礎(chǔ)打造的，根據(jù)用戶的IT環(huán)境和需求進(jìn)行訂制化服務(wù)。云架構(gòu)層戴爾PowerEdge服務(wù)器和戴爾EqualLogic存儲(chǔ)設(shè)備能夠遵從用戶需求高效的支持高性能、可擴(kuò)展的云平臺(tái)，更可支持靈活快速部署?；趶椥约軜?gòu)，藝龍IT“騰云而起”。

立竿見影戴爾云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)藝龍“互聯(lián)網(wǎng)+”突破

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在國(guó)內(nèi)用戶旅游需求井噴，在線旅游業(yè)迅猛發(fā)展的今天，藝龍網(wǎng)著眼于未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展，攜手戴爾對(duì)其IT基礎(chǔ)架構(gòu)的彈性化升級(jí)改造，為藝龍網(wǎng)的IT管理簡(jiǎn)化與用戶體驗(yàn)提升帶來(lái)了立竿見影的效果，在壯大現(xiàn)有在線旅游服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，更通過戴爾云平臺(tái)解決方案實(shí)現(xiàn)未來(lái)整合資源、新業(yè)務(wù)及功能開發(fā)，加強(qiáng)在線功能與用戶體驗(yàn)升級(jí)，為用戶帶來(lái)更為智能、便捷的服務(wù)。

1云解決方案——運(yùn)營(yíng)成本降低推動(dòng)總體擁有成本(TCO)削減20%藝龍網(wǎng)使用的戴爾PowerEdge服務(wù)器和戴爾EqualLogic存儲(chǔ)設(shè)備已證明能支持高性能、可擴(kuò)展的云平臺(tái)，與原有包含專有技術(shù)的平臺(tái)相比，戴爾云的管理更加輕松方便。

戴爾存儲(chǔ)設(shè)備大大簡(jiǎn)化了藝龍IT管理的復(fù)雜度，不僅在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)方面擁有強(qiáng)大的輸入/輸出(I/O)性能、TB級(jí)容量，還幫助藝龍有效避免了斷代升級(jí)，為藝龍網(wǎng)未來(lái)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展留足空間。

對(duì)于藝龍至關(guān)重要的是，戴爾EqualLogic管理軟件可幫助管理員快速配置存儲(chǔ)陣列。由于擁有數(shù)據(jù)復(fù)制、快照和自動(dòng)負(fù)載平衡等特性，存儲(chǔ)的管理也變得更加簡(jiǎn)單，令藝龍網(wǎng)站后臺(tái)的總體擁有成本(TCO)降低了20%。

2企業(yè)級(jí)和客戶端部署——實(shí)現(xiàn)高效、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)部署，部署速度加快60%戴爾部署服務(wù)部門為藝龍網(wǎng)選用的400臺(tái)PowerEdge R620和R720服務(wù)器的每一臺(tái)都嵌入了服務(wù)序列號(hào)，方便藝龍IT團(tuán)隊(duì)利用這些標(biāo)簽進(jìn)行編寫和修訂每臺(tái)服務(wù)器的安裝腳本，從而實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器、操作系統(tǒng)和IP地址的安裝和調(diào)試速度加快了60%，藝龍系統(tǒng)部已將服務(wù)器部署效率提升10余倍。

戴爾部署服務(wù)部門與藝龍合作將藝龍網(wǎng)數(shù)據(jù)遷移到以VMware為虛擬化工具、OpenStack為管理工具的解決方案之中。為藝龍?zhí)峁┝硕说蕉嗽平鉀Q方案的一站式體驗(yàn)，確?？蛻舭从?jì)劃在三個(gè)月內(nèi)完成了平臺(tái)部署。

3企業(yè)級(jí)和客戶端支持——藝龍?jiān)谔峁┲С稚匣ㄙM(fèi)的時(shí)間減少了90%戴爾為藝龍?zhí)峁〥ell ProSupport Plus支持，令藝龍?jiān)谔峁┲С稚匣ㄙM(fèi)的時(shí)間減少了90%;戴爾全天候支持服務(wù)幫助藝龍的支持請(qǐng)求處理效率提升150%，為藝龍服務(wù)客戶、本企業(yè)和員工都帶來(lái)了改進(jìn)的效率與體驗(yàn)。

4客戶端解決方案——實(shí)現(xiàn)員工***化的工作效率及可靠的桌面體驗(yàn)戴爾為藝龍?zhí)峁┳烂娼鉀Q方案包括戴爾OptiPlex 3020臺(tái)式機(jī)和戴爾Latitude E5440平板電腦，使員工能夠快速訪問關(guān)鍵應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)***化工作效率及可靠的桌面體驗(yàn)。

所謂事實(shí)勝于雄辯，戴爾高水準(zhǔn)的云平臺(tái)解決方案和服務(wù)保障，成為藝龍網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)IT管理簡(jiǎn)化、業(yè)務(wù)潛力挖掘與用戶體驗(yàn)升級(jí)的當(dāng)之無(wú)愧的守護(hù)神!

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