丟了誠(chéng)信的紅米note正遭遇退貨潮,小米紅極一時(shí)是否就此衰落
馬云曾經(jīng)說過,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最重要的,也是你***的財(cái)富,就是你的誠(chéng)信。而如今中國(guó)的創(chuàng)業(yè)巨頭小米科技就因?yàn)樾庞脝栴},被指虛假宣傳,坑騙消費(fèi)者,并私自偷換宣傳內(nèi)容,走上輿論的風(fēng)口浪尖。
8 月 13 日,小米舉行新品發(fā)布會(huì),推出千元旗艦紅米 note2。紅米系列一直是小米最為暢銷的產(chǎn)品,上千萬(wàn)的銷量也使得紅米在消費(fèi)者心中占據(jù)了較為重要的地位。同時(shí),此次雷軍在發(fā)布會(huì)上承諾不搞期貨,現(xiàn)貨發(fā)售,更是獲得了一致好評(píng),80 萬(wàn)臺(tái)紅米 note2 在 12 小時(shí)內(nèi)便被一搶而空。但是,表面的繁榮并沒有持續(xù)太久,隨之而來的是小米的偷換屏幕以及虛假宣傳等危機(jī)。
消費(fèi)者在拿到真機(jī)后,發(fā)現(xiàn)紅米 note2 的屏幕和攝像頭都并沒有像官網(wǎng)旗艦店宣傳的那樣,不僅材質(zhì)發(fā)生了變化,就連 29 元意外保也都變了一種說法。
換屏門:
根據(jù) 16 號(hào)當(dāng)天銷售官網(wǎng)顯示的信息來看,紅米 note2 使用的應(yīng)該是夏普/友達(dá)屏幕,但消費(fèi)者實(shí)際拿到手后卻發(fā)現(xiàn)使用的是天馬屏幕(圖1),同時(shí)黃屏現(xiàn)象嚴(yán)重,已經(jīng)超出了部分消費(fèi)者的可接受程度。對(duì)此,小米官方于 24 日發(fā)布聲明稱,紅米 Note2 的 5.5 英寸 1080p 分辨率 IPS 全貼合屏幕有多家供應(yīng)商。在 8 月 13 日小米秋季新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、演示 PPT 以及小米網(wǎng)(mi.com)上均從未標(biāo)示出紅米 Note 2 采用夏普/友達(dá)的屏幕。
圖1(紅米 note2 手機(jī)檢測(cè)結(jié)果)
面對(duì)小米的這一舉動(dòng),眾多消費(fèi)者稱其為流氓行為。在發(fā)布聲明后,小米官網(wǎng)上的宣傳圖片已經(jīng)去掉了“夏普/友達(dá)”等字樣,不過有網(wǎng)友在之前截圖作了保留。(圖2) 同時(shí),有網(wǎng)友上傳了一號(hào)店、國(guó)美以及京東等當(dāng)時(shí)的宣傳頁(yè)面,均證明小米當(dāng)時(shí)宣傳使用的是夏普屏幕(圖3)。此外,在蘇寧易購(gòu)的官網(wǎng)上,我們發(fā)現(xiàn),除了標(biāo)有屏幕材質(zhì)的圖片上傳日期是 8 月 24 日外,其他的圖片日期都是 8 月 14 日,而這更進(jìn)一步證明了小米臨時(shí)偷換宣傳圖的行為(視頻地址)。而對(duì)于鐵一般的截圖證據(jù),小米目前仍未作出回應(yīng)。