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2015年7月，美國運(yùn)營商Sprint推出了全包***套餐“All in”，用戶每月支付80美元，即可獲得一部***款旗艦機(jī)以及***的語音通話、短信和數(shù)據(jù)流量。目前提供的旗艦機(jī)包括iPhone 6、三星Galaxy S6、HTC M9等，幾乎覆蓋全部明星機(jī)型。有評(píng)論稱，如果這樣的資費(fèi)模式能在運(yùn)營商普及，這意味著傳統(tǒng)意義上的“流量套餐”、“短信包月”等套餐制資費(fèi)模式都將逐步退出歷史。事實(shí)真是如此嗎？

早在2010年前，美國Verizon和AT&T運(yùn)營商就推出過***量套餐，但因?yàn)橐苿?dòng)用戶數(shù)的增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的需求增大，尤其4G推出以后，由于頻譜資源有限，比寬帶上網(wǎng)速度還快的4G網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)壓力很大。于是在2011年6月22日，Verizon取消了流量***制套餐。而AT&T在2010年就已停止向新客戶供應(yīng)***流量，雖然該公司曾允許2010前訂購該服務(wù)的用戶***期延長，但是在今年6月的時(shí)候，AT&T的***流量套餐卻被FCC罰款1億美元。實(shí)際上AT&T的***流量套餐并沒有用戶想象的那么好，當(dāng)用戶一個(gè)月內(nèi)使用的流量超過5G時(shí)，AT&T就將該服務(wù)網(wǎng)速降至512KB/秒，僅相當(dāng)于其向用戶宣傳的5%，因此受到用戶投訴。FCC稱AT&T沒有充分告知其用戶有可能得到比開始宣傳的網(wǎng)速要低的服務(wù)，該套餐一方面聲稱***流量使用，另一方面又不充分告知用戶其為何、如何、何時(shí)限速的相關(guān)信息，故違反了網(wǎng)絡(luò)透明度規(guī)則。

盡管這次FCC開出的罰單并不是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)限速而是因?yàn)楫a(chǎn)品宣傳不透明，但由此也能看出，即使是在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已達(dá)到一定規(guī)模，流量經(jīng)營已經(jīng)進(jìn)入流量價(jià)值提升期的美國市場(chǎng)，運(yùn)營商仍然無法支撐不限速的***流量套餐。在此情況下，Sprint為什么還要推出流量***套餐呢？事實(shí)上，Sprint一直面臨著移動(dòng)用戶凈增長壓力較大的難題。自2010年以來，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如Verizon、AT&T的用戶數(shù)不斷提升的同時(shí)，Sprint的用戶提升幅度最小。2014年Sprint的移動(dòng)市場(chǎng)份額約16%，在美國長年處于第三位置。市場(chǎng)份額排名前3的運(yùn)營商中，Sprint的離網(wǎng)率遠(yuǎn)高于前兩家，導(dǎo)致2013年和2014年用戶凈增長為負(fù)，用戶總數(shù)出現(xiàn)下滑。在此壓力下，Sprint推出了流量***套餐。但是，正像前文所述，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不能支持不限速的流量***套餐，而Sprint又是與Clearwire簽署的長期網(wǎng)絡(luò)共享協(xié)議，因此更是從網(wǎng)絡(luò)自由度和網(wǎng)絡(luò)成本上都必然要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)限速。因此其也規(guī)定了使用此套餐的手機(jī)通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)看視頻時(shí)會(huì)限速為600Kbps，避免給網(wǎng)絡(luò)造成擁堵。

那么問題來了，600Kbps的上網(wǎng)速度并不能保證用戶體驗(yàn)，從該套餐80美元的定價(jià)來看，高于2014年美國市場(chǎng)移動(dòng)用戶的ARPU(2014年美國移動(dòng)用戶ARPU***的運(yùn)營商是Verizon，移動(dòng)用戶ARPU為60美元)，其目標(biāo)用戶應(yīng)該是較高檔次用戶，但高檔次用戶應(yīng)該不能忍受600Kbps的視頻速度。同時(shí)，目前美國的主流移動(dòng)套餐基本都是語音和短信***，因此對(duì)于正常使用的用戶來說，包含較高流量的套餐已經(jīng)基本等同于***量套餐。也許Sprint也認(rèn)識(shí)到了問題所在，在推出***套餐的同時(shí)，將其主要定位在以“***套餐”為噱頭的宣傳作用。請(qǐng)來了著名球星貝克漢姆拍攝廣告，非常注重宣傳造勢(shì)。宣傳亮點(diǎn)集中于兩點(diǎn)：一是目前的有限制的套餐計(jì)劃復(fù)雜多樣，用戶感覺困惑；二是目前的套餐價(jià)格不夠透明，用戶認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)包含的服務(wù)其實(shí)還需要額外付錢。

從美國市場(chǎng)和運(yùn)營商案例反觀國內(nèi)市場(chǎng)，中國移動(dòng)在2005年7月前后在CMWAP上網(wǎng)模式下也曾推過***套餐。用戶每月支付20元或10元就可以***流量上網(wǎng)，推出目的一是為了阻擊當(dāng)時(shí)擁有CDMA高速上網(wǎng)的聯(lián)通；二是為了撬動(dòng)移動(dòng)上網(wǎng)市場(chǎng)。要知道，在2005年，沒有WiFi，GPRS上網(wǎng)也可以算是先進(jìn)的上網(wǎng)技術(shù)。結(jié)果大量用戶長時(shí)間使用移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，中國移動(dòng)被迫中止***流量套餐；同時(shí)，這一資費(fèi)的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)成為稀缺之物，在淘寶和一些專業(yè)的卡市上，CMWAP***流量套餐已經(jīng)被炒賣到上萬元。在4G發(fā)展剛起步的現(xiàn)在，如果推***量套餐，從定價(jià)角度看，如果定價(jià)較低，用戶勢(shì)必選擇更便捷的無線上網(wǎng)，用戶增多后，對(duì)資源的占用就大，對(duì)正常通信就會(huì)造成影響；如果低于寬帶資費(fèi)，甚至?xí)绊憣?duì)寬帶的使用；如果定價(jià)較高，由于每月正常用戶流量、短信和語音需求都是一定的，因此現(xiàn)有高檔次的套餐對(duì)于用戶來說基本等同于***量套餐。從限速角度看，在不限速情況下，由于4G上網(wǎng)速度加快，對(duì)激發(fā)用戶流量需求有一定幫助，但要重點(diǎn)考慮網(wǎng)絡(luò)的承載能力，***制流量套餐一旦放開，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)將會(huì)不堪重負(fù)，反而影響用戶體驗(yàn)，并且有可能被投機(jī)分子利用，因此在技術(shù)上需要采取措施進(jìn)行避免；而在網(wǎng)絡(luò)限速條件下，其實(shí)也并不有利于流量提升，那么流量***套餐對(duì)于運(yùn)營商來說還是以宣傳造勢(shì)博眼球的作用為主。