華為助力中原銀行高效運(yùn)營
中原銀行作為河南省的一個(gè)新型本土銀行,在成立初期,有諸多工作需要各部門、各級公司之間相互協(xié)調(diào)資源、制定政策以及運(yùn)營管理;基于銀行成立初期的環(huán)境,中原銀行意識(shí)到迫切需要一套可以實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域之間快速溝通的平臺(tái)和機(jī)制,可以利用這樣一個(gè)平臺(tái)快速部署工作,協(xié)調(diào)不同部門、不同公司之間的資源,同時(shí)也可以基于平臺(tái)召開例會(huì),進(jìn)行后期的正常運(yùn)營管理、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在中原銀行成立初期,根據(jù)客戶的信息化需求,華為立即制定了一套成熟、完善的高清視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案。方案的設(shè)計(jì)是從高清、智能、安全、簡捷四個(gè)維度進(jìn)行了綜合考慮。從高清的角度上來看,華為為用戶提供了業(yè)界領(lǐng)先的全高清1080P30端到端解決方案,并支持隨時(shí)為客戶升級為更高層次的1080P60雙流端到端解決方案;從智能的角度上來看,華為為用戶提供了更為豐富的會(huì)議召集模式(如主叫呼集、管理員調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等),能夠滿足用戶多種的會(huì)議召集需求;從安全的角度上來看,華為的全系產(chǎn)品均采用電信級產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則,其中作為視訊核心的MCU,MTBF高達(dá)10萬小時(shí),具有電信級穩(wěn)定性,支持7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行。從簡捷的角度上來看,華為的視訊系統(tǒng)具有易管理、易維護(hù)的特點(diǎn),全系統(tǒng)支持分級分權(quán)、Nlog網(wǎng)絡(luò)線路實(shí)時(shí)監(jiān)控、WEB線上管理、系統(tǒng)設(shè)備拓?fù)鋱D生成管理等多種管理功能。
華為建設(shè)的系統(tǒng)涵蓋中原銀行總行、18個(gè)地市分行并保留對未來118個(gè)區(qū)縣支行的可擴(kuò)展性;系統(tǒng)包含高清MCU、高清錄播、高清會(huì)議終端、會(huì)議管理平臺(tái)等組件;建設(shè)完成之后,系統(tǒng)具備業(yè)界先進(jìn)的1080P高清效果、安全可靠的備份加密機(jī)制、智能化的應(yīng)用和簡單、便捷的運(yùn)維。
本次高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)完成之后,中原銀行使用該系統(tǒng)召開每周例會(huì),相對于以前的純音頻會(huì)議,更加豐富了員工之間的溝通手段,增加了肢體語言和面部表情的溝通,讓每一次溝通更充分,更有效;在有新業(yè)務(wù)需要拓展時(shí),使用該系統(tǒng)進(jìn)行全公司員工的新業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過音視頻+數(shù)據(jù)的多角度展示,讓員工對新知識(shí)更好的吸收和理解,從而提高了業(yè)務(wù)拓展的時(shí)效;另外,在系統(tǒng)建設(shè)之前,因?yàn)闇贤ㄊ侄螀T乏而不得不放棄一些培訓(xùn)、會(huì)議的次數(shù);而現(xiàn)在可以通過會(huì)議系統(tǒng)管理平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約會(huì)議,可以讓每一個(gè)部門充分的安排時(shí)間、安排會(huì)議,對整個(gè)系統(tǒng)合理的計(jì)劃、利用。
該系統(tǒng)采用華為高清視頻會(huì)議方案,華為作為業(yè)界領(lǐng)先的ICT供應(yīng)商,可以為中原銀行提供完整的ICT解決方案,加快中原銀行的信息化建設(shè)進(jìn)度,提升企業(yè)運(yùn)營效率;同時(shí)華為也向用戶提供本地化優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),在用戶的運(yùn)維過程中,通過當(dāng)?shù)剞k事處的售后工程師和TAC中心的技術(shù)支持,很好的解決了該系統(tǒng)運(yùn)維中遇到的一切疑難雜癥。
從售前交流到售后服務(wù),在每一個(gè)環(huán)節(jié)華為都為中原銀行提供高水平的支持,***程度的提升用戶的滿意度,最終得到中原銀行的高度認(rèn)可!