【51CTO.com 綜合報(bào)道】歷時(shí)半年的上海世博會在10月31日完美落下帷幕，杭州華三通信技術(shù)有限公司（以下簡稱H3C）在這場經(jīng)濟(jì)、科技、文化盛會中的服務(wù)保障工作也勝利完成。百年世博倡導(dǎo)“科技改變生活”，此次H3C先進(jìn)的視頻監(jiān)控等解決方案以及一貫奉行的“溫暖感?專業(yè)化”服務(wù)為世博會的有序運(yùn)營提供了保障，助力世博盛會接待了來自世界各地200多個國家和組織，7000多萬游客，得到了各方的一致贊許。

當(dāng)人們徜徉在世博園區(qū)，盡覽人類智慧的偉大結(jié)晶時(shí)，可能很少人會注意到，遍布世博園區(qū)的監(jiān)控?cái)z像頭正如“鷹眼衛(wèi)士”一般，巡視著園區(qū)的各個角落，為整個世博盛會的平安有序默默提供著保障。此次上海世博園面積廣闊，分為5個片區(qū)、30個地塊，而且橫跨黃浦江兩岸。面對規(guī)模如此之大的國際性活動，如何更合理地規(guī)劃和搭建園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，完美地實(shí)現(xiàn)與園區(qū)各場館自建監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)訪問，如何確保監(jiān)控視頻的清晰度，可靠地儲存海量視頻信息，以及如何在系統(tǒng)上緊密集成技術(shù)地圖、可視化接警等安防業(yè)務(wù)，對于世博園指揮中心以及安全保障人員來說都是巨大的挑戰(zhàn)。作為世博會信息系統(tǒng)主要提供商之一，根據(jù)世博園要求的特殊性，H3C為世博園區(qū)提供了監(jiān)控系統(tǒng)、21套世博場館應(yīng)急視訊系統(tǒng)、世博中心網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控等一系列視頻監(jiān)控系統(tǒng)及會議解決方案，以實(shí)現(xiàn)對世博園區(qū)道路、廣場、出入口、停車庫等地點(diǎn)進(jìn)行全方位視頻監(jiān)控，并借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)上傳至世博指揮中心。

H3C全球技術(shù)服務(wù)部副總裁李勁松介紹，早在2010年初公司就成立了由高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭，市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、技術(shù)服務(wù)各部門業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)專家組成的世博保障聯(lián)合工作組，開始緊鑼密鼓地籌備。在開幕前，園區(qū)各項(xiàng)配套工程都非常緊張，土建、機(jī)建工程都還在緊張的進(jìn)行中，網(wǎng)絡(luò)和電力也未開通。為了趕進(jìn)度，H3C實(shí)施小組根據(jù)時(shí)間要求倒排工作計(jì)劃，并針對一些尚未完工的機(jī)房開創(chuàng)性地提出了同步施工搶進(jìn)度的方法，先行安裝，做好保護(hù)，待網(wǎng)絡(luò)和電力到位后再快速開通。最終H3C保證了數(shù)千路攝像頭，數(shù)百臺圖像存儲設(shè)備在開幕前夕全部順利開通，各關(guān)鍵點(diǎn)傳遞到指揮中心的監(jiān)控圖像順暢清晰。世博會開幕后， H3C建立現(xiàn)場技術(shù)人員、后援專家、總部專家三級支持體系，進(jìn)行無間斷系統(tǒng)監(jiān)控，做到每天進(jìn)行設(shè)備日志記錄，每半月進(jìn)行機(jī)房設(shè)備巡檢。并在五一、十一及閉幕式等特殊節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)保障力度，確保運(yùn)行萬無一失。

世博期間，鑒于天氣炎熱，部分熱門場館游客眾多，世博局臨時(shí)決定在沙特、德國、日本、航空館等場館增加遮陽大棚，為避免監(jiān)控盲點(diǎn)，必須在遮陽大棚區(qū)域部署新的監(jiān)控?cái)z像機(jī)。以沙特館為例，根據(jù)世博運(yùn)營工作總體要求，需要在沙特館排隊(duì)大棚區(qū)域部署安裝12部攝像機(jī)。按照世博局要求，攝像頭必須在半個月內(nèi)建好。但是由于這些區(qū)域沒有線纜鋪設(shè)，需要采用網(wǎng)絡(luò)延長器的方式進(jìn)行監(jiān)控圖像覆蓋的建設(shè)，工程難度大幅增加，為了實(shí)現(xiàn)新建系統(tǒng)在帶寬允許的范圍內(nèi)圖像既清晰又流暢，H3C值守人員進(jìn)行了大量的測試，僅方案測試就花了10天時(shí)間。由于世博園區(qū)白天不能施工，安裝時(shí)間必須選擇在深夜12點(diǎn)以后， H3C工程人員在一夜之內(nèi)完成了12個攝像機(jī)的部署和調(diào)試，為世博安全提供了有力的保障。

在重點(diǎn)關(guān)注世博核心園區(qū)的同時(shí)，H3C還加強(qiáng)了對上海市民政局、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)行數(shù)據(jù)中心、工行數(shù)據(jù)中心、中行信息中心、郵儲銀行、上海公安、上海電力等與世博息息相關(guān)的客戶的技術(shù)值守和服務(wù)保障。整個世博保障期間，H3C全球技術(shù)服務(wù)部共計(jì)有30名高級工程師參與工程和保障工作，共投入3158個工時(shí)。備件中心還為世博保障準(zhǔn)備了300件專屬備件，部分關(guān)鍵設(shè)備直接存放于園區(qū)機(jī)房內(nèi)，以便緊急調(diào)用。從開幕前至世博結(jié)束，未發(fā)生一起重大事故，H3C順利完成了歷時(shí)最長的一次重大保障，用實(shí)際行動再次書寫了“溫暖感、專業(yè)化”的服務(wù)傳奇。

上海世博會是H3Care繼08年北京奧運(yùn)會、09年國慶六十周年閱兵等之后，再一次在國內(nèi)重大活動中成功地進(jìn)行保障和值守，再一次為成就一次精彩、平安的盛會，貢獻(xiàn)了自己應(yīng)有的價(jià)值。世博會結(jié)束后，鑒于H3C在世博保障中的優(yōu)異表現(xiàn)，世博局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示：“自項(xiàng)目建設(shè)并投入正式運(yùn)行以來，杭州華三通信有限公司在提供原廠安裝調(diào)試服務(wù)的基礎(chǔ)上，還組建專項(xiàng)服務(wù)支撐保障團(tuán)隊(duì)進(jìn)行駐場支持，特別是在配合重大保衛(wèi)活動方面發(fā)揮了重要作用，有效地保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。該系統(tǒng)性能穩(wěn)定，圖像清晰流暢，運(yùn)行狀況良好，為各級領(lǐng)導(dǎo)、指揮機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)監(jiān)控、處置調(diào)度、指揮決策等提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。”