從倒賣軟件到批發(fā)“云”，SaaS還有多遠(yuǎn)？
先來(lái)看兩組數(shù)據(jù)。2014年，美國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)公司獲得了全美風(fēng)險(xiǎn)投資的40%，直接To C的占比60%。同樣是2014年，中國(guó)風(fēng)投把95%的錢投給To C的企業(yè)，投給To B企業(yè)的只有5%。2014年，在美國(guó)IPO的項(xiàng)目中，To B的超過(guò)80%，而中國(guó)To B項(xiàng)目IPO的***。
再來(lái)看中美互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得益于近幾年爆發(fā)式增長(zhǎng)，其與美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的差距客觀來(lái)看正在縮短，但中國(guó)要追趕上美國(guó)，二爺認(rèn)為至少還需要10年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正走在美國(guó)曾經(jīng)走過(guò)的路上，跟隨和模仿的特征非常明顯。
早些年，美國(guó)風(fēng)投同樣把絕大多數(shù)錢投給To C的企業(yè)，正如當(dāng)下的中國(guó)，To B的企業(yè)獲得廣泛關(guān)注也只是近幾年的事。
逐利是資本的***屬性，他們將嗅覺(jué)從To C轉(zhuǎn)移到To B，這并非巧合，說(shuō)明To B的企業(yè)級(jí)服務(wù)開(kāi)始成為一種趨勢(shì)。二爺認(rèn)為，To B的趨勢(shì)同樣會(huì)在中國(guó)得以印證，無(wú)論是B2B還是企業(yè)級(jí)服務(wù)都極有可能在未來(lái)的3至5年迎來(lái)裂變式發(fā)展階段，業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多人將2015年稱為“中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)元年”。
企業(yè)級(jí)服務(wù)可以分為三大類，針對(duì)企業(yè)用戶需求“私人定制+獨(dú)立部署”的傳統(tǒng)軟件外包式私有云;將服務(wù)器部署在云端，讓企業(yè)從云端獲取服務(wù)的SaaS、PaaS、IaaS等公有云;融合公有云和私有的混合云。硅谷的“Slack神話”讓SaaS獲得了***的關(guān)注。
企業(yè)協(xié)作工具Slack自2014年2月產(chǎn)品上線后僅用11個(gè)月便做到1000萬(wàn)美元的收入，現(xiàn)在它的估值已經(jīng)高達(dá)30億美元，它是有史以來(lái)發(fā)展最快的SaaS公司，也被認(rèn)為是***的SaaS公司，Slack的巨大成功正式將企業(yè)級(jí)SaaS推到了前臺(tái)。
Slack的故事是必然也是偶然，在企業(yè)SaaS領(lǐng)域必然會(huì)出現(xiàn)這樣一家獨(dú)角獸公司，但Slack的巨大成功卻是偶然的，很難復(fù)制的。全球資本寒冬的大環(huán)境下，市場(chǎng)加劇收縮，融資越來(lái)越難，Slack的滋潤(rùn)著實(shí)讓人眼紅。
在Slack巨大的***作用之下，國(guó)內(nèi)企業(yè)SaaS漸成氣候，市場(chǎng)對(duì)To B的企業(yè)級(jí)服務(wù)項(xiàng)目普遍懷著較高的期望，國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)加速了從裝機(jī)賣軟件到“批發(fā)云”的進(jìn)程。
首先，對(duì)比已經(jīng)戰(zhàn)成紅海的C端市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)To B的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)寬松。C 端市場(chǎng)的***集團(tuán)已經(jīng)形成，資本寒冬讓人人都得勒緊褲腰帶，換個(gè)活法兒，追求速度意味著面臨更高的風(fēng)險(xiǎn)。曾幾何時(shí)，大家都在擔(dān)心會(huì)被BAT抄死，到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，BAT根本懶得抄你，對(duì)你有想法，大可出手買下。從2015年的“抱團(tuán)大作戰(zhàn)”就能看出來(lái)，江湖是BAT的江湖，天下并不是天下人的天下，有人說(shuō) “現(xiàn)在大家都在擔(dān)心BAT不投我該怎么辦?”
企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)比起C端市場(chǎng)，相對(duì)安生，BAT在布局，但還沒(méi)有開(kāi)始“掃蕩”，創(chuàng)業(yè)公司們基本擠在同一起跑線上，分化不明顯，資本循著“腥味”而來(lái)，期望能夠在國(guó)內(nèi)To B的企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域培植出一些獨(dú)角獸公司，甚至未來(lái)的巨頭，互聯(lián)網(wǎng)的殘忍就殘忍在，在這里，除了老大老二，剩下的全都得死。
第二，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，想象空間巨大。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)有2700萬(wàn)家企業(yè)，美國(guó)三家大的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍公司Oracle、SAP、Salesforce，市值總和3500億美元左右;而中國(guó)雖然有 2200萬(wàn)左右的企業(yè)，但并沒(méi)有百億美元市值的企業(yè)服務(wù)公司，也沒(méi)有基于SaaS的10億美元公司。這給中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)空間。一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，首先它是足夠大的，然后它一定是大有可為的。
北極光創(chuàng)投投資總監(jiān)張朋認(rèn)為，美國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)發(fā)展由技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新***;中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷史短，主要由國(guó)外產(chǎn)品主導(dǎo)，本土企業(yè)級(jí)服務(wù)公司剛剛開(kāi)始涌現(xiàn)，創(chuàng)新伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的屬性。
最近二爺被電梯里阿里釘釘?shù)膹V告暴力刷屏，除了寫字樓，居然連小區(qū)電梯里也全都是這個(gè)“SaaS化的企業(yè)溝通和協(xié)同平臺(tái)”的廣告。阿里整合了阿里系的多種資源，全力推廣釘釘，至少?gòu)膫?cè)面說(shuō)明了一點(diǎn)：BAT正在布局企業(yè)級(jí)服務(wù)。
阿里手里除了釘釘，還有做PaaS的阿里云。阿里云作為阿里巴巴云計(jì)算的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，從2013年就已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，并一開(kāi)始便與企業(yè)和政府進(jìn)行著合作。阿里將一些內(nèi)部資源通過(guò)IaaS、PaaS以及SaaS技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化。
百度除了有針對(duì)個(gè)人云存儲(chǔ)的百度云，還有公有云產(chǎn)品百度云加速、百度開(kāi)放云，以及欲與微信訂閱號(hào)分庭抗禮的百度直達(dá)號(hào)。百度在個(gè)人云存儲(chǔ)、興趣點(diǎn)映射以及消費(fèi)者數(shù)字足跡方面已建立起強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)，并開(kāi)始通過(guò)IaaS和PaaS技術(shù)將這些無(wú)形資產(chǎn)商業(yè)化。
騰訊的企業(yè)級(jí)服務(wù)多元化服務(wù)程度高，尤其是微信公眾平臺(tái)，已經(jīng)成為了移動(dòng)企業(yè)服務(wù)的開(kāi)發(fā)性平臺(tái)。此外，騰訊還有騰訊云搜TCS、騰訊云、云點(diǎn)播VOD、優(yōu)圖人臉識(shí)別FR等業(yè)務(wù)。
回頭再來(lái)看，為什么是企業(yè)級(jí)服務(wù)?為什么是SaaS?
- 世界變了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的壓縮，企業(yè)的要求從流程為中心轉(zhuǎn)為以數(shù)據(jù)為中心，從延時(shí)分析轉(zhuǎn)為實(shí)時(shí)分析;要求數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，可視化分析，多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理;要求以云計(jì)算降低企業(yè)運(yùn)行成本，資源優(yōu)化配置，云同步統(tǒng)一調(diào)配信息。只有更加專業(yè)的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)公司，能夠連接產(chǎn)業(yè)鏈兩端，并滿足上述要求。同時(shí)，對(duì)成本和速度的考慮，決定了SaaS時(shí)代的來(lái)臨。
- 勞動(dòng)力成本越來(lái)越高，企業(yè)需要通過(guò)技術(shù)來(lái)減少人力成本，同時(shí)，更多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)級(jí)服務(wù)的價(jià)值和意義，加速了企業(yè)級(jí)服務(wù)風(fēng)口的形成。
- IT基礎(chǔ)設(shè)施日益成熟，無(wú)論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能設(shè)備的普及，還是即時(shí)通訊大大降低了溝通成本，都讓服務(wù)方式發(fā)生了巨大變化，帶來(lái)了云計(jì)算、SaaS的興起。
以《2014-2018年中國(guó)SaaS市場(chǎng)行業(yè)深度研究及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中的一段話作為結(jié)尾：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，中國(guó)企業(yè)級(jí)的軟件市場(chǎng)正在形成。軟件服務(wù)商正從傳統(tǒng)的PC時(shí)代的裝機(jī)賣軟件模式過(guò)渡到SaS模式。SaaS模式的推廣顯著降低了軟件的使用和維護(hù)成本，使其更貼近客戶，特別是廣大的中小企業(yè)客戶，SaaS模式的推廣將促進(jìn)軟件產(chǎn)品的大規(guī)模普及。未來(lái)幾年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)將保持30%以上的年復(fù)合增長(zhǎng)率，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將成為SaaS推廣的生力軍。
