基于SaaS的企業(yè)應(yīng)用，可以說是個(gè)人社交產(chǎn)品、效率工具、傳統(tǒng)企業(yè)軟件共同發(fā)展的產(chǎn)物，似乎就在不經(jīng)意間，國(guó)內(nèi)關(guān)于SaaS類企業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)公司已如雨后春筍般冒出來了。另一方面，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的盛行，也給這些SaaS類企業(yè)應(yīng)用公司提供了創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。無論是三五個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，還是已經(jīng)有一定實(shí)力的傳統(tǒng)知名軟件公司，甚至連某知名互聯(lián)網(wǎng)公司的個(gè)別產(chǎn)品經(jīng)理都看好了這片創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海，所以，似乎藍(lán)海很快就已經(jīng)變成紅海。

從一個(gè)在德勤做咨詢的朋友那里了解到，他們已經(jīng)把未來兩三年看作是SaaS企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的爆炸期。他告訴我：未來兩三年，全球SaaS類企業(yè)軟件市場(chǎng)平均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到30%以上。

“門店”有了，客戶未至，SaaS的真正“紅海”還沒出現(xiàn)

然而在筆者看來，現(xiàn)在的這種狀況并非是紅海，怎么講?這其實(shí)就像一個(gè)菜市場(chǎng)在剛剛建立，大家都花錢租門面，并沒有多少客戶來買菜。目前，各類做企業(yè)應(yīng)用的公司都是正處在一個(gè)營(yíng)造市場(chǎng)的過程，當(dāng)市場(chǎng)形成后，讓用戶有了選擇余地的時(shí)候，紅海才是真正開始形成的時(shí)候。對(duì)此，我將就以下幾方面做些分析：

1、基于企業(yè)2.0概念，多種類似的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品涌現(xiàn)

企業(yè)2.0概念是個(gè)舶來品，我把它看成SaaS類企業(yè)應(yīng)用的祖師爺。早在2006年哈佛商學(xué)院副教授Andrew McAfee就已提出這個(gè)概念，按個(gè)人理解，企業(yè)2.0的范圍比較廣，包括以下兩大類：2010年出現(xiàn)的yammer、chatter、jive等類以企業(yè)內(nèi)部社交為核心類似于twitter的企業(yè)社交平臺(tái);2011年后產(chǎn)品細(xì)分，又相繼產(chǎn)生以項(xiàng)目協(xié)作為目的的項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)，如：Trello、Podio、Basecamp等。

上述兩類都是企業(yè)2.0概念的主要代表應(yīng)用。舶來中國(guó)后，國(guó)內(nèi)很多公司或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)看到了企業(yè)2.0的前景，根據(jù)國(guó)內(nèi)需求把SaaS類企業(yè)產(chǎn)品演繹出更多“本土化”形式和功能，其實(shí)也可稱得上是一種創(chuàng)新。依產(chǎn)品定位簡(jiǎn)單分類的化：企業(yè)社交平臺(tái)，國(guó)外有Yammer，國(guó)內(nèi)有tita、紛享銷客等;項(xiàng)目協(xié)作類，國(guó)外有Trello， Basecamp，國(guó)內(nèi)有teambition。

2、產(chǎn)品需求旺盛程度

國(guó)內(nèi)SaaS類企業(yè)應(yīng)用的需求到底有大?從一次由微軟委托益普索公司發(fā)起、面向中國(guó)302名企業(yè)員工進(jìn)行的調(diào)查了解到：84%的中國(guó)企業(yè)員工認(rèn)為，社交工具有助于提高他們的工作效率，明顯高于全球平均值46%;有47%的中國(guó)員工認(rèn)為他們供職的公司低估了社交工具的重要性;79%的員工認(rèn)為，社交化的協(xié)作工具有利于在工作中促進(jìn)員工彼此間的協(xié)作，并有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作;80%的中國(guó)員工希望能更多地參與到企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)和新工具的決策過程中;61%的員工表示愿意付費(fèi)使用SaaS類企業(yè)協(xié)作工具，以提高企業(yè)的工作效率并且成本低廉。

雖然上述調(diào)查范圍較小，且被調(diào)查企業(yè)的屬性也對(duì)調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生很大影響。但是至少在微軟有興趣的企業(yè)中(微軟在云計(jì)算領(lǐng)域主要經(jīng)營(yíng)PaaS和SaaS層)，這一調(diào)查結(jié)果對(duì)與SaaS類企業(yè)無疑是一個(gè)利好消息——雖然還沒有大批客戶購(gòu)買，但國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)社交平臺(tái)潛在的旺盛需求是大大小小的團(tuán)隊(duì)都涌入這個(gè)領(lǐng)域的原因。

3、生存是挑戰(zhàn)，盈利更是挑戰(zhàn)

既然國(guó)內(nèi)這個(gè)領(lǐng)域還是處于營(yíng)造市場(chǎng)的階段，那么誰能挺到***，誰將必將在其中取得巨大利益。

不同規(guī)模的公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都有各自的發(fā)展手段和武器，有的拿了巨額的風(fēng)險(xiǎn)投資并提出軟件使用完全免費(fèi)，有的以經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷手段瘋狂宣傳，有的堅(jiān)信做出體驗(yàn)更好的產(chǎn)品來贏得用戶。

前幾日，筆者在北京的通信展上遇到了其中的兩家公司，一家是做企業(yè)社交平臺(tái)的紛享銷客，他們負(fù)責(zé)人提到其團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)在于核心成員在企業(yè)產(chǎn)品方面具有多年經(jīng)驗(yàn);而另一家則是相對(duì)更年輕，以項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)為代表的teambition團(tuán)隊(duì)，他們更重視提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)和視覺感官來取勝。

想要從SaaS類企業(yè)軟件切入云計(jì)算大潮，要么就要在營(yíng)銷體系、人才儲(chǔ)備方面具備別人無法立刻擁有的資源，要么就要通過產(chǎn)品本身給客戶更好的體驗(yàn)。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)資源和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，依個(gè)人觀點(diǎn)，產(chǎn)品體驗(yàn)更能抓住用戶的心，所為得用戶者得天下。而生存時(shí)間也不可忽視，多生存幾天就意味著在市場(chǎng)上立足。就目前階段，生存要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比盈利更重要。

從中國(guó)特色的市場(chǎng)角度看，或許得到雄厚的資金支持，在保證產(chǎn)品好用的基礎(chǔ)上完全免費(fèi)會(huì)成為市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)入紅海后的主流趨勢(shì)。

由于數(shù)據(jù)安全和保管信譽(yù)的問題，以及用戶長(zhǎng)時(shí)間的習(xí)慣于免費(fèi)使用盜版的企業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)象，這種基于云計(jì)算的SaaS產(chǎn)品在中國(guó)的普及率還需要一段時(shí)間的沉淀才能形成氣候。這個(gè)趨勢(shì)就像當(dāng)初在淘寶購(gòu)物一樣，需要慢慢形成，當(dāng)信譽(yù)機(jī)制逐漸完善的時(shí)候，用戶也將可以安心的選擇更加便捷高效的工作方式。

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