距離雙十一已不足一周的時(shí)間，商家已經(jīng)打響這場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)爭。廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)，短信戰(zhàn)術(shù)輪番轟炸，本月3號(hào)晚，京東更是向國家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。國內(nèi)兩大電商巨頭已從此前劍拔弩張之勢(shì)升級(jí)為直接開戰(zhàn)。這個(gè)名為“光棍節(jié)”的十一月十一號(hào)不但成為妹子們的剁手節(jié)，還成為電商平臺(tái)撕逼節(jié)。

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從往年數(shù)據(jù)可以看到，電商市場(chǎng)龐大，2014年11月12日零點(diǎn)，2014年天貓雙十一數(shù)據(jù)揭曉，單日成交總額為571億元，同期增長59%，阿里副董事長蔡崇信甚至自信地表示，當(dāng)前中國電子商務(wù)的滲透率只有9%，“我們還有91%的空間去拓展”。

可預(yù)見的是，今年的雙十一這91%的空間即將被拓展、挖掘。而這其中輕碼云要扮演的角色將會(huì)變得尤為重要，可以幫助電商平臺(tái)快速接入全方位通訊能力，讓平臺(tái)擁有更強(qiáng)大的應(yīng)對(duì)用戶注冊(cè)、客戶溝通、隱私安全等。以淘寶為例，每當(dāng)消費(fèi)者忙到?jīng)]有時(shí)間刷，商家一般會(huì)通過短信提示來為消費(fèi)者快速篩選需要購買的商品信息，做到有效，快速，準(zhǔn)確的傳遞，同時(shí)購買的商品狀態(tài)，物流狀態(tài)都可由輕碼云統(tǒng)一發(fā)送。會(huì)員通知是商家最常見的會(huì)員維護(hù)方式，輕碼云短信群發(fā)功能可以讓商家最新消息以最快的方式傳遞給會(huì)員，另外，輕碼云還提供賬號(hào)安全提醒、充值通知、消費(fèi)提醒、酒店預(yù)訂、企業(yè)客戶應(yīng)急公告、即時(shí)互動(dòng)、用戶激活等。

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賽前預(yù)熱是每個(gè)電商人都會(huì)做的，然而這是一個(gè)最重視客戶體驗(yàn)的時(shí)代，打勝了預(yù)備戰(zhàn)還要完備整場(chǎng)賽事，當(dāng)消費(fèi)者真正在電商平臺(tái)購買商品，此時(shí)客服中心是必須要給力的，這又到了輕碼云會(huì)站出來為各大平臺(tái)保駕護(hù)航的時(shí)刻：保證即時(shí)通訊的暢通無阻與快速到達(dá)，為消費(fèi)者與商家構(gòu)建通訊通話平臺(tái)，主備兩條鏈數(shù)，應(yīng)用服務(wù)以集群模式提供服務(wù)，最大限度容錯(cuò)，保證無延時(shí)；移動(dòng)、聯(lián)通、電信三網(wǎng)合一，跨運(yùn)營商同一號(hào)碼顯示；7×24小時(shí)不間斷技術(shù)客服監(jiān)控，保證所有數(shù)據(jù)安全。而所有這些云通訊的能力，都是為了幫助電商平臺(tái)有更好的用戶體驗(yàn)、提高用戶粘性，提高購買率等。

在網(wǎng)絡(luò)最為繁忙的十一號(hào)零點(diǎn)時(shí)分，買斷手買紅眼的“剁手黨”們購物正酣時(shí)，網(wǎng)絡(luò)不暢是多么的煞風(fēng)景，為了保證平臺(tái)完美的用戶體驗(yàn)，輕碼云將會(huì)為應(yīng)用搭建起基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)終端對(duì)終端的實(shí)時(shí)語音通話（簡稱P2P語音），如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差到在短信通知于短信驗(yàn)證碼無法到達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，輕碼云還有保證通訊萬無一失的后手，即郵件短信驗(yàn)證與語言驗(yàn)證。通過郵件和短信兩種渠道結(jié)合的驗(yàn)證碼,實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證快捷、安全到達(dá)，適用于任何場(chǎng)景與各大電商平臺(tái)；通過電話直呼到用戶手機(jī)并語音播報(bào)驗(yàn)證碼的方式，可以解決各種原因?qū)е露绦挪患皶r(shí)的問題，同時(shí)支持固定電話。

對(duì)于買家用戶體驗(yàn)的提是電商平臺(tái)一直致力于的事情，賣與買之間需要搭建起信任的橋梁，輕碼云相信這種信任會(huì)更好的建立在信息的及時(shí)傳遞往來之間，輕碼云云通訊平臺(tái)打造的即時(shí)通訊功能不僅會(huì)成為這一季雙十一狂歡購的最佳選擇，在未來的互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代也將做出更亮眼的成績。