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在近日天使匯舉辦的創(chuàng)享會上，極牛專家于思也 分享了他的經(jīng)歷。身在外包圈，他告訴你所謂的被外包坑慘了是怎么樣發(fā)生的。

大家好，我是極牛的專家，我本人是2010年開始做外包。今天要說的話題對我來說挺尷尬，因為我本人就是從事外包，我自己外包公司做了將近六年了。所以今天說這個話題，我想站在外包角度跟大家講一下所謂的被外包坑慘了是怎么樣發(fā)生的？還有外包這個圈子里怎么看待外包的？

我先講一個常見問題，好多企業(yè)在做創(chuàng)投，如果沒有技術(shù)團隊的話，很多人會選擇外包公司做開發(fā)來實現(xiàn)。但是很難對外包公司說清楚自己到底做的是什么。也就是說，你的需求的根源可能會保留，因為你不想讓外包公司看到企業(yè)的商業(yè)模式，和一些很重要的功能點。這樣對外包公司造成了需求不對稱，信息不對稱。如果雙方都沒有意識到這個問題，開發(fā)過程中就會出現(xiàn)很多的誤會和失誤。

我剛才開了個頭，我展開說一下，總共有三點，這三點大家如果做到位的話，基本能避免誤會。

第一，誤會，不嚴謹，沒有驗收標(biāo)準(zhǔn)。就是你的需求是不是能對外包公司敞開，根據(jù)這些，你有了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，做成什么樣算是過關(guān)和不過關(guān)。還有產(chǎn)品本身設(shè)計缺陷，因為很多人在一開始并沒有拿產(chǎn)品給投資人看，而是讓你做出一個產(chǎn)品原型，然后商量下一步做什么，不確定因素會造成產(chǎn)品有設(shè)計缺陷。

第二，外包的技術(shù)人員你也不夠了解，新的技術(shù)團隊在這里組成你產(chǎn)品實現(xiàn)的技術(shù)團隊。你要盡量保證技術(shù)穩(wěn)定性，不能居高臨下，你要深入到工作中去。

第三，風(fēng)險評估。在提前展開產(chǎn)品的后續(xù)設(shè)計之后，你可能對這個產(chǎn)品有依賴性。比如計劃兩個月以后要上線，要做路演，三個月以后要怎么樣，這些其實都是沒有根基的。這樣對整個項目計劃會有很大壓力，后續(xù)的工作安排，如果有閃失的話你沒有容錯的機會。

其實站在外包角度來看這都是雙方的，其實它也是被你坑的，它也不太好過。

外包公司為什么會說這些東西會造成被坑的感覺呢？主要它自身也會有一些問題。如果是成立一年以下的外包團隊，成員大概就是三五個人到十幾個人的規(guī)模，會出現(xiàn)一些團隊自己運作上的問題。十幾人到五十人也會出現(xiàn)問題，但是相對好一些。所以選擇外包的時候看外包組成人員中有多少技術(shù)人員，多少人是實際在開發(fā)的技術(shù)人員。

第一，巧婦難為無米之炊。就是管理的手段。隨著人員不斷增加，二十人、三十人、五十人、一百人，也會有繁復(fù)的流程。當(dāng)一個成員每天在做三個項目的支持和開發(fā)的時候，他會有自己的想法，人員會不穩(wěn)定。

第二，坐以待斃。以前接觸過小型外包公司可能會了解到，你先找技術(shù)人員，還是先找項目？如果你不找項目，你的成本，人員開銷就在那兒延續(xù)著。這樣的話你就開始瘋狂找項目，去找銷售，就會走到C，就是作繭自縛。因為你饑餓的時候找項目，有好項目，有不好的；有你做的得心應(yīng)手的，也有不是的。領(lǐng)導(dǎo)層只是把這個事告訴銷售，說我需要接這個項目，我們現(xiàn)在需要。銷售就用銷售手段去把這個項目談下來。但接下來他會覺得，一款做了，二款很難做，三期又無期，所以對IT來說也沒有解決掉，作繭自縛。

第三，根據(jù)自身內(nèi)部情況進行公司盈虧調(diào)整。就是出現(xiàn)了上述情況會對公司進行分析，比如說有的項目就放在那兒，我先不做，去做別的更新的項目，因為更新的項目會有首付款。如果你能看出這些產(chǎn)生的表象，才會發(fā)現(xiàn)問題，然后做后續(xù)的備選方案。

第一，與外包公司項目負責(zé)人溝通，能見到多高的職位就見多高的職位。去看他的狀態(tài)，你看跟他溝通時候的言談舉止，這塊只需要大家的情商，不需要對技術(shù)方向了解多深。溝通項目的成本，以及以往他的成功案例，做成功的和做失敗的，你都要了解。

第二，你要表達你的需求。你要去模擬用戶的使用情境，就是用戶點擊你以后，下一步你希望他加C一個虛擬動畫，還是過程動畫，這些都是要告訴他的，因為這個直接影響技術(shù)開發(fā)的時間成本，還有技術(shù)實力是否能達到。所以你的需求以用戶模擬使用時的情境去代入。

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第三，工期要明確，付款方式雙方協(xié)商，產(chǎn)品所有權(quán)制約。工期明確，說第一階段具體要實現(xiàn)的功能要在具體11月幾號。因為外包公司會很巧妙的用文字游戲，造成一些誤會。它會制造一些雙方的信息不對稱，然后規(guī)避自己的責(zé)任。比如項目報價單通常很模糊，說這個項目大概15萬，你分3次給我，工期是40個自然日。但你要看每一項每個單元要做多長時間，這是很重要的事情。分解項目所需要的技術(shù)，項目組成和后期維護難度，成本，周期，驗收標(biāo)準(zhǔn)。

對方給你的合同會有很多技巧在里面，他第一條寫一個，第二條寫一個，第十條寫一個，你單看每一條都沒問題，但是把一三十組合起來是對你有利的，而對你們是沒有利的。必須在合同上寫好你的郵箱是什么，對方的郵箱是什么，甚至QQ號都要寫。還有你與對方溝通的時候也要開啟錄音。打官司的時候，法官會說甲方支付乙方費用，給了，你的義務(wù)就盡到了。乙方有沒有給甲方發(fā)過一些成果？發(fā)過，我也給甲方郵箱發(fā)了?，F(xiàn)在就不好判斷了，雖然發(fā)了能不能使，但是他發(fā)給你了。發(fā)給你了滿不滿意也不好說，因為也沒有驗收標(biāo)準(zhǔn)。所以合作的時候，如果真的走到最后一步的時候，確實是很頭疼，雙方都耗時耗力。

最后講一下合作時的注意事項。工期確認，項目節(jié)點確認。你項目有多少節(jié)點，不要做虛的形式，你要真正的結(jié)合自己的情況，不要寫一些形式上的東西。驗收標(biāo)準(zhǔn)明確，這個其實你不懂什么是專業(yè)的驗收文檔，也不懂覆蓋率等等都沒有關(guān)系，你只需要告訴他你用產(chǎn)品上的實際體驗。但是這個你要擺清自己的位置，就是很多產(chǎn)品需要先做出來，給用戶使用，然后再做一步一步的完善。如果你把一個標(biāo)準(zhǔn)定到大型軟件項目，工程性的話，你找的公司就說實現(xiàn)不了，我不接你的項目，你找別家。原本20萬的項目最后變成100多萬也不是不可能。