想知道人們對(duì)于每時(shí)每刻發(fā)生在世界各地的事情的看法？Tom Stocky 正在努力攻克這個(gè)難題。這聽起來更像是 Twitter 要做的事，但 Stocky 是 Facebook 的員工，正在負(fù)責(zé) Facebook 的搜索引擎項(xiàng)目。

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Facebook 上每天會(huì)產(chǎn)生 15 億次搜索，但大部分都只是人名——比如在酒吧有了一次曖昧的邂逅之后，回去偷偷搜索對(duì)方的名字。去年 10 月，該公司悄悄開放了 Facebook 上所有公開資料的搜索，而不是只有朋友發(fā)的或公共主頁發(fā)布的內(nèi)容。Stocky 的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)了這個(gè)新功能，通過一種算法計(jì)算出上萬億條消息的排序。在加利福尼亞門羅帕克的 Facebook 總部，Stocky 說，「我們真正想做的，是把 Facebook 變成一個(gè)能讓你知道發(fā)生在世界各地的任何交流、對(duì)話的網(wǎng)站，使 Facebook 也能隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事兒?！顾麄儾恢挥X（也可能是有預(yù)謀）地引用了競(jìng)爭對(duì)手 Twitter 的高管們最喜歡的宣傳語。

那么，F(xiàn)acebook 會(huì)成為下一個(gè) Google 或 Twitter？Facebook 上增加一個(gè)好用的搜索工具對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)來說影響重大。人們一旦知道了自己發(fā)過的消息將對(duì)所有人可見之后，可能會(huì)立刻去更改隱私設(shè)置。有的人可能會(huì)狂刷焦點(diǎn)，就像現(xiàn)在的 Twitter 一樣，為了吸引眼球不顧一切地制造大新聞，使整個(gè)社交網(wǎng)站的時(shí)間線上都充斥著各種時(shí)政熱點(diǎn)。這樣 Facebook 就變成了又一個(gè) Twitter，只不過它有 16 億用戶而不是 3.2 億。它也可能變成 Google，只不過更個(gè)性化，更多地以人脈為導(dǎo)向。

Victor Anthony 是 Axiom 資本管理公司的分析師，他說，「如果 Facebook 真得做搜索引擎，Google 應(yīng)該會(huì)很有壓力。如果他們真能做成的話一定能通過搜索賺大錢，對(duì) Facebook 來說太劃算了——至少幾十億的收入?！?/p>

但首先，要做成還需要很多前提。

馬克 · 扎克伯格 2004 年在哈佛創(chuàng)立 Facebook 時(shí)，一個(gè)最主要的功能就是搜索。那時(shí)的大學(xué)生都會(huì)上傳自己的個(gè)人資料，可以通過搜索加好友。這么多年過去了，F(xiàn)acebook 做了一些變動(dòng)，強(qiáng)化了搜索條，將其置于首頁最醒目的位置，但是總體來說，無力回天。

2010 年，該公司與微軟達(dá)成合作：允許必應(yīng)搜索結(jié)果出現(xiàn)在 Facebook 上。兩年后，F(xiàn)acebook 開始嘗試自己的社交數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)爬行器，當(dāng)時(shí)被稱為圖像搜索。2013 年 1 月的新聞發(fā)布會(huì)上，扎克伯格親自介紹了這個(gè)產(chǎn)品。它需要用戶以一種高度程式化的方式搜索問題，像在和機(jī)器人講話一樣：「我的在長島讀高中的住在費(fèi)城的朋友」或者「喜歡國家公園的谷歌的員工」。不出意外，這種玩法完全沒有流行起來。一年后，扎克伯格向彭博社承認(rèn)「圖像搜索」的最終效果連預(yù)期的一半都沒有達(dá)到。

招兵買馬，重振旗鼓

Mike Vernal 是 Stocky 的上司，搜索項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人之一，他說，之所以努力嘗試做新的搜索引擎，背后的原因是大多數(shù) Facebook 上的貼子都很有趣，不應(yīng)該過了 5 個(gè)小時(shí)后就湮沒在新的貼子中，應(yīng)該只要一搜索立刻就能找到。人們?cè)谟懻?Bernie Sanders（佛蒙特州獨(dú)立派參議員）的稅收計(jì)劃，分享晚餐的食譜，曬最近的旅行假期等，這些內(nèi)容可能有著更持久的價(jià)值。Vernal 說，「我們相信，12 小時(shí)或 24 小時(shí)之后，這些信息之中依然蘊(yùn)含著寶貴的智慧和財(cái)富?！?/p>

兩年前開始，該公司啟動(dòng)了招募計(jì)劃，從競(jìng)爭對(duì)手的公司挖了不少搜索工程師，構(gòu)建新的硬件和基礎(chǔ)設(shè)施，以撐起存儲(chǔ)量巨大的數(shù)據(jù)中心。

Facebook 做搜索引擎和其他任何網(wǎng)站都一樣，都是從索引開始。任何人在 Facebook 上發(fā)了貼子都會(huì)被立刻掃描其中的關(guān)鍵詞。接下來，F(xiàn)acebook 的計(jì)算機(jī)會(huì)詢問一些關(guān)鍵問題：值得寫入嗎？存在語法錯(cuò)誤或拼寫錯(cuò)誤嗎？作者發(fā)的貼經(jīng)常收到贊和評(píng)論嗎？根據(jù)其過去寫的內(nèi)容，他是該領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖嗎？

“什么時(shí)候人們一有問題就想到找 Facebook 搜答案，那我們才算是成功了。”

Girish Kumar 是 Facebook 搜索工程的主管，曾經(jīng)是微軟必應(yīng)搜索的負(fù)責(zé)人。他說，「為了使 Facebook 的搜索結(jié)果更準(zhǔn)確、更優(yōu)化，我們需要保證所有內(nèi)容即時(shí)更新——每張照片、每個(gè)視頻、鏈接、分享、贊以及評(píng)論——都會(huì)在幾秒內(nèi)反映在我們的索引中?！?/p>

你每進(jìn)行一次搜索，公司都會(huì)進(jìn)行幾千次詢問才能得出最好的答案，然后再基于時(shí)間與相關(guān)性進(jìn)行排序。 Kumar 說 Facebook 的算法會(huì)將來自原始來源和權(quán)威新聞的搜索結(jié)果排在前面。朋友用戶會(huì)對(duì)結(jié)果很滿意，而品牌商家、公眾主頁、名人以及陌生人也會(huì)一樣滿意。

改進(jìn)前后的界面對(duì)比

這個(gè)過程經(jīng)歷了反復(fù)的試錯(cuò)。公司雇了上百名測(cè)試人員，既有全職員工也有兼職，花了大量時(shí)間不停地在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索。Stocky 說，就在幾個(gè)月前搜索結(jié)果還沒這么理想。搜「Turkey」的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)火雞菜譜還是土耳其呢？當(dāng)時(shí)的 Facebook 沒有將手機(jī)定位在伊斯坦布爾這一因素考慮在內(nèi)。

大部分人用一個(gè)新的搜索算法是不信任的，在使用過程中他們會(huì)幫助它變好。當(dāng)你點(diǎn)入一個(gè)鏈接并分享了一篇文章，F(xiàn)acebook 會(huì)用搜索工具提供給你一個(gè)鏈接，展示有多少人在談?wù)撓嚓P(guān)的事，并給出別人也分享過的其他相關(guān)的貼子。當(dāng)你用 Facebook 檢索餐館或其他地點(diǎn)的時(shí)候，F(xiàn)acebook 搜索會(huì)找出其他去過的人并展現(xiàn)其評(píng)論。Nicolas Dessaigne 是 Algolia.com（一個(gè)企業(yè)內(nèi)部使用的搜索工具）網(wǎng)站的 CEO，他說，搜索功能的存在感越低，越能培養(yǎng)出 Facebook 用戶的使用習(xí)慣。

Mark Mahaney 是 RBC 資本市場(chǎng)的一名分析師，他說，用主搜索條又是另外一回事了，人們可能并不想改變使用 Facebook 的習(xí)慣?！杆麄冋J(rèn)為 Facebook 是與自己的朋友進(jìn)行交流、分享的地方」，盡管 Facebook 提供了一些與谷歌不一樣的東西——納入了朋友的權(quán)重，但這家公司「必須得給出更好的搜索體驗(yàn)才能讓人們?cè)敢庥盟麄兊乃阉饕娑皇?Google。成功的幾率很渺茫??！」

Facebook 搜索引擎已經(jīng)收到了一定的成效——至少為公司的高管們。去年，Stocky 在測(cè)試服務(wù)的時(shí)候，需要買一個(gè)嬰兒監(jiān)視器。他搜索了兩個(gè)品牌的名字，找出了曾經(jīng)發(fā)布過相關(guān)內(nèi)容的朋友，給他們都發(fā)了消息并借他們的舊監(jiān)視器試用——搜索不一定非得是全球的交流，但 Stocky 希望改變現(xiàn)狀。

他說，「用戶也應(yīng)該能夠感受到陌生人的視角和體驗(yàn)。什么時(shí)候人們一有問題就想到找 Facebook 搜答案，那我們才算是成功了?！?/p>