IT經(jīng)理人的破局之道精選（上）
2016年1月28日，IT人俱樂部主辦、江蘇省企業(yè)信息化協(xié)會承辦的IT沙龍研討會在蘇州園區(qū)舉行。本次研討會提供了20個參會名額，與江蘇省企業(yè)信息化協(xié)會秘書長貢蘇康就“IT經(jīng)理人的破局之道”進行了一次深度地、開放地探討。以下為精選內(nèi)容，歡迎各位看客在文末留言中拍磚、發(fā)表您的看法。
貢蘇康：下面正式開始***個話題。IT經(jīng)理人的職業(yè)生涯。
我估計你們大部分都應該是30-40歲吧，其實我三十多到四十歲的時候，也有類似的困惑。其實不管你干什么，到這個歲數(shù)都會有這樣的困惑，因為你前 面熟悉的，擅長的，年輕的時候吃苦用功積累下來的東西，到了四十歲左右，老實講該用的用完了，大部分都用得差不多了。再加上IT技術(shù)發(fā)展太快了，幾個因素 糾結(jié)在一起，作為一個IT經(jīng)理人可能危機感更加地重。
導致大家在目前的工作當中，作為一個IT經(jīng)理人，困局也好，面對的困難也好，當然有一些因素是例外，比如說你身處一個外資企業(yè)，文化的不同，價值觀 的不同，這個我跟你講誰都沒辦法。有人提到過的，怎么樣說服老板，為什么要說服老板?你有沒有想過，為什么你要去說服他?有人說過的，老板自己對信息化其 實并不重視，只是看了同行有了，他也要去弄，結(jié)果浪費了很多錢。所有這些因素其根子是一條，大家有沒有想過，這么多亂象或者現(xiàn)象當中根本是一條。
我提提我的想法。中國的制造業(yè)做信息化是在中國制造業(yè)對信息化內(nèi)生需求不充分、不成熟的情況之下去做的信息化，所有的原因、最根本的原因就是這個。為什么他觀念沒到位啊?是因為企業(yè)自身對信息化的需求，他不是發(fā)自肺腑的或者自然而然形成的，如果形成了，他不就想到了嘛。
且不說國際那些大公司，歐美、東南亞也有很多家族公司，很多人水平也未必高到哪去了。他為什么會有這種意識或者總體情況比我們好很多，是因為企業(yè)有 這個需求。他還會去說，人家干什么，我也跟著干什么?不需要，我有這個需求了。他現(xiàn)在聽到這個風一炒，他根本不知道信息化能給我這個企業(yè)帶來什么?或者我 這個企業(yè)到底在哪個方面需要信息化來幫助我。說到這兒，就是因為我們中國的經(jīng)濟或者制造業(yè)的水準還不夠完善。
還有很多相關(guān)的問題都是這個因素所造成的，因此大家不把這個基礎(chǔ)點認識清楚，你們很多東西是很難達成一個明晰準確科學的判斷。我下面所有的分析都是建立在這樣一個基礎(chǔ)之上的，包括協(xié)會做很多事情，其實沒有幾個人意識到這一點。
回到我們的主題，因為我們的企業(yè)大部分發(fā)展水平比較低，或者不夠高，因此對信息化的需求就不明確，不科學，不準確，所以才會出現(xiàn)這樣那樣的問題，然后再加上其他你們剛才提的那些我都同意，都是影響因素，但我覺得最關(guān)鍵的是這個。
怎么辦呢?我想有幾條建議，可以給大家提個醒。既然水準還不到，說明你指望作為一個IT的經(jīng)理，指望企業(yè)給你提出整個企業(yè)對你IT一個準確、科學、系統(tǒng)的需求來，然后你去把這個需求滿足好，不太現(xiàn)實。所以我得出的***個推理就是，你必須去介入企業(yè)的業(yè)務。
這當中有幾個難點，***個難點，老實講學IT的人都是有點清高的，真的，社會上都是這樣的。一說起來計算機軟 件，高新技術(shù)，只要是一個正規(guī)的學校，計算機或者軟件的招生分數(shù)，除了這個學校在某幾個強項的專業(yè)以外，都是分數(shù)比較高的，熱門的人畢業(yè)出來自然而然就帶 著或多或少一點優(yōu)越感。也許你覺得我是南航畢業(yè)的，你碰到南大、北大的人，你可能不會覺得有什么優(yōu)越感。但你同樣碰到南航的，然后一般的專業(yè)。當然南航有 幾個特別好的專業(yè)除外。你碰到其他的專業(yè)，你肯定感覺不錯，更不要說碰到比你差的學校了，這是一種不知不覺的感覺。有的人強，有的人弱，這個會在你要去拓 展你的職業(yè)生涯路子的時候，會不知不覺的出來。
第二個難點，公司的業(yè)務說不定還比較多，好幾條生產(chǎn)線，產(chǎn)線跟產(chǎn)線都不一樣，我學什么啊?我不可能什么都精通 啊，當然個別的人特別用功能做到這一條，我就見到過。一般的人不是這樣，那怎么辦呢?你就要去找那些對企業(yè)最重要業(yè)務。你看看IT能為他做什么，然后你要 給他拿出方案來，找老板談，找他的部門談。你看看我拿了這個以后，對這塊業(yè)務有什么幫助，有什么好處。有人就提了，怎么樣讓老板加大對 IT這塊的投入或者重視投入。你坐在家里面等著老板說，哎呀，我要搞一個什么項目了。哪個地方要上什么系統(tǒng)了，然后拿多少錢出來，這個很難。你告訴老板 說，我這塊東西很好，我這個系統(tǒng)非常先進。老板一看，拿多少錢了，很難。你要告訴他，你這個業(yè)務如果用上我的IT技術(shù)能節(jié)省成本多少，增加品質(zhì)率多少，降 低損耗多少，然后能夠拓展客戶多少，減少客戶響應時間多少。你不跟他講這個東西出來，你叫他來投資，可能性很小。
你能不能做得到?更加復雜的還有很多因素糾纏在里面，我到很多企業(yè)和他們交流，他們問，我們怎么搞信息化?我首先問他一條：你先告訴我，你這個企業(yè) 核心競爭力到底是哪些，排個序。你都不知道哪些方面對你這個企業(yè)最重要，你怎么去搞信息化?再大的公司資源都是很有限的，你們信息部門的人員精力也很有 限，你不可能一下子什么都上，這個成本也吃不消。那哪個先上?那個后上?那個著急呢?肯定是按最重要的事情先上。最重要的投資太大，今年做不起來，明年做 不起來，那我找第二個，因此你就要給我一個企業(yè)準確的競爭力排名。按理說這個東西應該是咨詢公司幫你做的，我不太清楚外資企業(yè)，像張總，你們企業(yè)是每年都 做嗎?還是每過兩三年請一個專門的專業(yè)咨詢公司才做?
張健：定期做的。
貢蘇康：外資企業(yè)對這個東西還比較重視，民營企業(yè)基本上不大重視。中衡上市公司現(xiàn)在做嗎?我估計不太可能。國內(nèi)的企業(yè)不太有這種意識。甚至很多企業(yè) 你問他老總，他都很難給你找得到的，那你們就難了。他該管的人都搞不明白，你們怎么辦?你就想辦法嘛，比如說你要經(jīng)常找老板聊聊，看看他關(guān)心什么。如果你 們是處在CIO層面的，經(jīng)常跟老板聊，找機會跟老板聊聊，溝通的能力，交際的能力。如果你們是部門經(jīng)理，那還有一個分管領(lǐng)導，那么就跟分管領(lǐng)導聊啊。
要把很多信息經(jīng)常給分管領(lǐng)導送過去啊，比如說現(xiàn)在協(xié)會各種信息比較多，你們先進的企業(yè)有什么情況，國家政策什么情況。競爭對手或者同行們什么情況。
總而言之，環(huán)境，除了你自身的IT業(yè)務以外，你必須要成為一個，你所在企業(yè)的行業(yè)的不敢說專家吧，至少上個行家。這個說好說，不大容易，你們能不能做得到?
其實我覺得不難，因為什么?并不需要你過渡的去了解詳細的細節(jié)，你只需要梳理一個脈絡就好了。我給你舉一個例子吧。
貢蘇康：曉瑜，你說說吧，你們企業(yè)呢?
趙曉瑜：制造業(yè)。
貢蘇康：比較有代表性，你覺得你們企業(yè)核心競爭力到底是什么?
趙曉瑜：技術(shù)研發(fā)。
貢蘇康：就以曉瑜的企業(yè)為例吧。你只要知道，我這個企業(yè)核心競爭力是研發(fā)，你去找相關(guān)資料，圍繞研發(fā)到底有哪幾個大的環(huán)節(jié)。是協(xié)同研發(fā)平臺，是項目 管理?是PDM?你去把幾個重要的環(huán)節(jié)拎出來，然后再看看這個企業(yè)這幾個環(huán)節(jié)上面，哪個上面比較強，哪個上面比較弱，就能找到突破口了。如果是制造業(yè)，你 是屬于成本型的?
趙曉瑜：算。
貢蘇康：那你就是想辦法在降低成本，提高品質(zhì)或者說成品率上面動腦筋。暫時的東西你精力也夠不過來，先不用管它。你再想想降低成本有哪幾個環(huán)節(jié)啊， 大致比如說供應鏈、倉儲，生產(chǎn)環(huán)節(jié)各個產(chǎn)品差別就比較大了，有的是成品率很重要，有的說不定效率很重要。你梳理一下，然后看看你在哪一兩個環(huán)節(jié)可移動動腦 筋的。
因為你主動提的，指望有很多的預算也不太可能。沒關(guān)系，你只要通過努力，每次提這么一兩個項目，投資不是太大，然后做通老板的工作，然后***見到成 效，馬上在整個企業(yè)的影響力，你的權(quán)威性，你說話的信譽度吧，你的影響力就完全不一樣了。因為這個事情不是從上而下布置給你的，是你該完成的。是你自己找 出來的，然后投資又不大，又明顯的收到效益。
我不保證每個人都能通過這一種方式能夠做到成效，我相信一定有很多人會從這種方式當中收到成效的。當然了，還可以有其他的方式，我想方式你們可以根據(jù)這樣一個邏輯，自己去推。
我也沒這個水準，給你們都照顧的很全面，但是我想思路就按照這個思路。簡單總結(jié)一下，也有很多肯定是掛一漏萬的。大前提，就是我們整個國家的經(jīng)濟水 準不高導致對整個信息化的需求不成熟。除非一個新建的企業(yè)或者剛好新上來一個IT的項目以外，我們的IT部門就變成一個維護部門，大部分主要工作量是維 護，因此你要主動出擊。
換句話說，如果說這個國家的經(jīng)濟對于信息化的需求比較成熟了，比如說歐美，那么你做IT經(jīng)理，你就是做好本職工作，公司你IT有什么需求，他會告訴 你的。而且他的需求相對而言是比較科學的，比較準確的，比較系統(tǒng)的，你只要完成他的任務就好了，你就是一個很合格的IT經(jīng)理，你也絕對不會被炒掉，為啥 呢?因為IT對這個企業(yè)很重要，為什么很重要呢?因為他很需要，就這么簡單。
你們現(xiàn)在為什么沒有這種不可替代的感覺呢?是因為這個企業(yè)不夠重視，為什么不夠重視呢?是因為他自己還沒覺得我有多需要。為什么覺得還沒有多需要呢?是因為整個水平就在這個地方。
如果說要對IT經(jīng)理的職業(yè)生涯往前走的話，不管你是在自己的企業(yè)，還是換一個企業(yè)，還是依然走你目前這個路，我建議大家不一定現(xiàn)在就接受或者同意我 這個觀點，一定要把這點想清楚。因為我后面所有的邏輯或者是說推理，或者說結(jié)論，都是建立在這樣一個大前提下面。如果大前提你們不認同，那后面都是白說， 就是這個道理。
韓志軍：我有一個問題，我們有一部分人是來自外企企業(yè)的。剛才貢秘書長也說了，我們可能主要是按照他的臺本，在上面畫蛇添足也行，錦上添花也行。但 我現(xiàn)在有一個想法，我不能老被人家牽著鼻子走。所以我在想某些方面的意見或者某些方面的計劃，能不能站在更高的點，比他們更好的角度去觀察，就是說有什么 樣的方法?
貢蘇康：我給你一個建議，你了解一下你的同行，不一定完全一樣競爭對手的企業(yè)，他們的信息化是怎么搞的，然后你可以根據(jù)你們企業(yè)的情況，可以有參考 意見看看。如果他對IT熟悉，他會去看，如果對IT不太熟悉，可能不大愿意去看。這個問題不大，但是你可以根據(jù)你了解的外部的一些環(huán)境的相應情況，或者是 競爭對手，或者是同行，或者是相近，或者是你的客戶的要求。
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