O2OEXPO專訪丨易賞網(wǎng)VP張磊先生: 通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)意精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶
由世界O2O組織(WOO)、全球移動(dòng)游戲聯(lián)盟(GMGC)及光合資本共同主辦的世界O2O博覽會(huì)暨IN+2016創(chuàng)新大會(huì)于2016年6月22日在北京國(guó)家會(huì)議中心盛大舉行。來(lái)自全球O2O領(lǐng)域的眾多企業(yè)代表及行業(yè)精英齊聚一堂,共話年度O2O領(lǐng)域的熱點(diǎn)議題。易賞網(wǎng)VP張磊先生接受了媒體采訪。
記者:各位觀眾、媒體大家好,這里是世界O2O博覽會(huì)暨IN+2016創(chuàng)新大會(huì)官方新聞中心,我旁邊這位是易賞網(wǎng)副總裁張磊先生。隨著O2O競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,很多O2O企業(yè)不犧砸錢擴(kuò)大自己知名度,在您看來(lái)目前O2O企業(yè)在營(yíng)銷推廣方面存在什么弊病,您覺得O2O企業(yè)來(lái)講哪些方式更適合營(yíng)銷?
張磊:我們現(xiàn)在看到了很多O2O的客戶在瘋狂砸錢,擴(kuò)展用戶,這可能是資本方需求。但是實(shí)話說(shuō)利用有限的錢吸引更多用戶,是我們公司非常有經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)地方。
剛才說(shuō)到弊病問(wèn)題,我今天專門有一個(gè)PPT講到羊毛黨和黃牛黨,很多用戶在推廣的時(shí)候一味追求數(shù)量,不追求質(zhì)量,讓羊毛黨鉆了空子,選擇媒體的時(shí)候選擇非常大的媒體,比如戶外媒體,高鐵,甚至機(jī)場(chǎng),轉(zhuǎn)化率會(huì)非常低,這也造成了整體O2O拉動(dòng)的AOI偏低,KPI不好完成的問(wèn)題。
如果想做好O2O的拉新,用戶的活化,需要找到精準(zhǔn)的目標(biāo)人群,找到目標(biāo)人群的屬性,然后去比較,如果有合作意愿的機(jī)會(huì)會(huì)更好,讓其它的品牌做事,這是我們比較愿意強(qiáng)調(diào)做推廣的模式。
另外一點(diǎn)我們要找到一個(gè)比較好的激勵(lì)獎(jiǎng)品,現(xiàn)在很多O2O拉新用戶獎(jiǎng)品同質(zhì)化,喜歡微信紅包。用戶都領(lǐng)了微信紅包,但是都沒有記住你的企業(yè)。
另外一種我們喜歡用自己產(chǎn)品內(nèi)的一些獎(jiǎng)品做促銷,可能產(chǎn)品是洗衣服的,頭一次用這個(gè)東西洗衣服送了幾張優(yōu)惠券,但是不知道你產(chǎn)品好不好,很可能怕你把我衣服洗壞了,就沒有體驗(yàn)的動(dòng)力,所以給我的優(yōu)惠也用不上。反過(guò)來(lái)說(shuō),給你一個(gè)其它的東西,比如電商的優(yōu)惠券,即使衣服洗壞了再買一件,用戶很可能就愿意去體驗(yàn)了。這種營(yíng)銷就需要市場(chǎng)部多花心思,找更好的媒體,更好的合作伙伴做這件事。
記者:提到包括羊毛黨,信息不對(duì)稱帶來(lái)的一些弊端,易賞網(wǎng)為企業(yè)帶來(lái)什么服務(wù)?
張磊:我們有兩個(gè)模塊,一個(gè)易賞媒體,一個(gè)易賞商城,易賞商城是B2B電商,產(chǎn)品全是應(yīng)用在各個(gè)企業(yè)里做促銷的獎(jiǎng)品,有金額很大的,有金額很小的,根據(jù)自己需求在上面采購(gòu),而且也有案例。話費(fèi)在哪些企業(yè)用到過(guò),包括話費(fèi)使用方法都可以很方便找到,自助下單。
另外一點(diǎn)易賞媒體,會(huì)把易賞媒體進(jìn)行分類,幫助你梳理推廣的時(shí)候應(yīng)該在哪些媒體曝光,做拉新,達(dá)到投入產(chǎn)出比***,這是我們公司比較好的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
記者:目前易賞有沒有比較成功的案例?
張磊:案例比較多。我們之前很多客戶都是大型快消品集團(tuán),利用快消品客戶的資源跟一些互聯(lián)網(wǎng)客戶進(jìn)行流量置換,這是很多的案例。剛才我在演講時(shí)提到了康師傅紅燒牛肉面跟理財(cái)通合作,買一包牛肉面獲得理財(cái)紅包,康師傅包裝15億包,轉(zhuǎn)化曝光量更大,從一線到六線城市都有。那個(gè)活動(dòng)非常成功,理財(cái)通拉新成本大概1.5元,這在互聯(lián)網(wǎng)金融里拉新成本里是相當(dāng)相當(dāng)?shù)偷摹?/p>
另外一到六線的普及,O2O企業(yè)最怕就是城市下沉,在三線城市以下企業(yè)推廣真的沒有太多的方法和途徑,除了刷墻。一包方便面就可以直接打到六線城市,也可以吃紅燒牛肉面,拿到理財(cái)通紅包,成為理財(cái)通用戶,對(duì)他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的直接打擊非常大的。
另外我們最近合作很多互聯(lián)網(wǎng)金融案例,比如跟網(wǎng)信合作,跟中國(guó)電信做了捆綁合作,利用中國(guó)電信的營(yíng)業(yè)廳,包括中國(guó)電信微信公眾號(hào)推廣網(wǎng)信品牌拉新活動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)金融主要是沒有更好的平臺(tái)背書,資質(zhì)擔(dān)保。做中國(guó)電信合作的時(shí)候,通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳海報(bào)看到這個(gè)活動(dòng),參與活動(dòng)贈(zèng)送中國(guó)電信的流量,這個(gè)活動(dòng)就非常順。而且當(dāng)時(shí)中國(guó)電信營(yíng)業(yè)員也非常貼心,直接在營(yíng)業(yè)廳里用手繪方式做海報(bào)推廣,用戶就非常認(rèn)。所以當(dāng)時(shí)活動(dòng)就非常成功。
案例比較多,更好的希望到我們易賞商城的案例庫(kù)去看,針對(duì)促銷,拉新的經(jīng)驗(yàn)都在里面。
記者:易賞網(wǎng)未來(lái)發(fā)展方向能簡(jiǎn)單跟我們透露一下嗎,未來(lái)將會(huì)聚焦哪些方面?
張磊:之前合作客戶更多是快消品,現(xiàn)在這兩年金融客戶,包括互聯(lián)網(wǎng)客戶,O2O客戶越來(lái)越多,他們實(shí)際上更看重我們的獎(jiǎng)品資源和我們做拉新促銷的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)制,我們可能將來(lái)一段時(shí)間會(huì)專門為這些用戶拿出我們的解決方案出來(lái)。
另外一點(diǎn)我們公司剛剛上市,是希望利用軟件的解決方案快速幫助我們用戶實(shí)現(xiàn)拉新的需求,馬上就會(huì)有易賞云促銷軟件推出來(lái),那時(shí)候可能很多O2O用戶只需要下載軟件,所有的獎(jiǎng)品資源,包括機(jī)制都可以實(shí)現(xiàn)了,這是非常便捷的??赡芪覀兊綍r(shí)會(huì)有發(fā)布會(huì),希望各界媒體多關(guān)注。
記者:謝謝張總來(lái)到今天的采訪間。