大家好，我叫王晨敏，加入華為大概十年的時(shí)間，最近在商業(yè)WiFi這一塊。怎么能讓W(xué)iFi發(fā)揮它更大的價(jià)值？大家起個(gè)名字叫“商業(yè)WiFi”。商業(yè)WiFi現(xiàn)在也非?；穑瑒?chuàng)業(yè)公司也非常多。商業(yè)WiFi到底為啥這么火？到底商業(yè)WiFi可以帶來什么價(jià)值？這邊先放一個(gè)視頻，大家看一下。

大家看完剛才這個(gè)視頻以后，應(yīng)該對(duì)商業(yè)WiFi有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。我們接下來跟大家聊一聊商業(yè)WiFi。我們先看一下傳統(tǒng)零售業(yè)的困境，因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售業(yè)一般都是線下的。像商鋪，客流量雖大，但是銷售額卻很少。到底是為什么，我們的銷售額，客流沒有帶來銷量？還有就是本來好好的，銷售額幾個(gè)月銷售上不去。還有就是說，我們有些商鋪投放了廣告，但是廣告帶來的實(shí)際效果怎么樣，也不好評(píng)估。還有就是廣告太多，消費(fèi)者反感?；ù罅飧懔嘶顒?dòng)，參與人數(shù)卻很少。方便快捷的網(wǎng)上購物，帶來不小沖擊。

解決之道：了解消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。

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怎么做到呢？

商場(chǎng)：大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)做什么事兒呢？商場(chǎng)人流分析，我們可以對(duì)商場(chǎng)顧客人流做一些統(tǒng)計(jì)和分析，可以識(shí)別一些熱點(diǎn)的區(qū)域、一些熱點(diǎn)的線路，還有一些熱點(diǎn)的店鋪，并且可以做一些店鋪之間的關(guān)聯(lián)。你的廣告位的設(shè)置，可能就比較有講究了。在一些人多的地方去設(shè)置你的廣告位，在一些人少的地方花了很大的力氣設(shè)置，可能也沒有什么效果。對(duì)于商場(chǎng)布局的調(diào)整，我們可能也可以做一些事情。比如：我自己的品牌跟哪個(gè)品牌放在一塊兒，做哪些調(diào)整。你都可以通過人流分析，把這些都分析出來。還有就是你可以對(duì)顧客做一些行為分析，商場(chǎng)里面可能有一些會(huì)員系統(tǒng)。注冊(cè)你的會(huì)員，消費(fèi)積分，積分后可以結(jié)合這個(gè)用戶的位置想到其他的用戶，然后可以分析到每一個(gè)顧客的喜好，他喜愛什么東西，最近可能偏愛運(yùn)動(dòng)品牌的東西或者是偏愛什么樣的東西，可以幫助商場(chǎng)和商家更加了解每一個(gè)客戶。***就是商戶云分析，比如：可以分析顧客組成/新老顧客比例），幫助商戶挖掘潛在客源，提升商戶的客流量。一個(gè)人對(duì)于一個(gè)品牌的了解不可能短時(shí)間就會(huì)形成。所以如果是新顧客太多，老顧客比較少，可以分析出來，老顧客為什么沒有來，可以幫助你去做一些這樣的分析，還可以幫助商戶挖掘潛在的客源提高商戶的客流量。

消費(fèi)者：個(gè)性化服務(wù)?？梢詾橄M(fèi)者做的事情，就是提供個(gè)性化的服務(wù)。消費(fèi)者在我這里購物可以得到什么呢？能夠提供更好的服務(wù)，而且是個(gè)性化的服務(wù)。比如：停車。一開始我們知道商場(chǎng)找個(gè)停車位挺難的，哪一塊停車位多，哪一塊停車位少？如果手機(jī)APP上可以看到的話，我們開過去就會(huì)很方便。還有就是客人來到商場(chǎng)之后，可以做網(wǎng)絡(luò)的接入。比如：關(guān)注我們的微信，然后可以做一些什么接入認(rèn)證。接入我們的WiFi網(wǎng)絡(luò)之后，比如：可以查看一些打折或者是新品上市的信息，甚至有一些新開的店、原來不知道的。然后消費(fèi)完了之后，可能他對(duì)某些東西感興趣。因?yàn)樗皇?**次來商場(chǎng)，可能他有一些歷史記錄，可以分析，可以給他做一些非常精準(zhǔn)的廣告。為什么要做精準(zhǔn)的廣告呢？明明是一個(gè)男人，你給他推薦女人的服裝，肯定是瞎扯，所以你肯定要給他推他感興趣的東西。所以說精準(zhǔn)的廣告非常重要。還有飯店，我們可以分析出，他可能平時(shí)吃的多的可能是川菜或者湘菜比較多，可能比較喜歡吃辣的。如果有新開的餐廳，可以給他推薦。然后結(jié)束了以后，可以幫他找到停車位。因?yàn)榻?jīng)常停車之后，我也會(huì)忘記我自己的車停在哪兒了。

為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)。我之前還看到一個(gè)比較高大上的商場(chǎng)，還提供孩子走丟了之后可以幫助尋找的什么服務(wù)。很貼心，就是讓你覺得到這個(gè)地方，比到別的地方好。好，你就會(huì)經(jīng)常來。

華為商業(yè)WiFi生態(tài)鏈的構(gòu)成。

1.華為設(shè)備。

（1）易安裝。

（2）用戶接入體驗(yàn)好。

（3）提供豐富的原始運(yùn)行數(shù)據(jù)。

2.華為軟件。

基于eSight，可以做到：（1）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維。（2）接入認(rèn)證，終端識(shí)別。（3）終端定位，基本數(shù)據(jù)分析。（4）流量統(tǒng)計(jì)。

3.商場(chǎng)運(yùn)營系統(tǒng)。

（1）大數(shù)據(jù)分析，提升商場(chǎng)運(yùn)營綜合能力。

（2）為商戶提供更精準(zhǔn)的廣告推送服務(wù)。

（3）為消費(fèi)者提供更加貼心的個(gè)性化服務(wù)，提升消費(fèi)者黏性。

4.商戶。

（1）獲取商場(chǎng)識(shí)別出的潛在消費(fèi)者，提供更加精準(zhǔn)的促銷信息。

（2）通過商場(chǎng)提供的大數(shù)據(jù)分析，更加了解客戶，提升客戶的黏性。

5.消費(fèi)者。

（1）獲取優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗(yàn)。

（2）感受貼心的增值服務(wù)。

我們整個(gè)解決方案，大概是由這么幾部分組成的。

1.eSight提供的定位系統(tǒng)。包括：WiFi定位、藍(lán)牙定位、二次開發(fā)SDK。

2.商場(chǎng)系統(tǒng)跟我們接入的認(rèn)證系統(tǒng)。

我們有一個(gè)大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)分析就是講消費(fèi)習(xí)慣分析，客流統(tǒng)計(jì)分析和客戶畫像。還有就是精準(zhǔn)音效系統(tǒng)，主要是廣告編輯和精準(zhǔn)廣告推送。再往上就是應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)就是基于位置的信息推送，商鋪導(dǎo)航和醫(yī)院科室導(dǎo)航、找停車位等。

eSight無線定位介紹。

1.網(wǎng)絡(luò)側(cè)定位。

由AP掃描終端信號(hào)強(qiáng)度，上報(bào)給定位引擎。由定位引擎負(fù)責(zé)位置的統(tǒng)計(jì)，終端只需要開啟WiFi，沒有其它額外要求。

2.終端側(cè)定位。

需要在終端上安裝APP，由APP負(fù)責(zé)收集信號(hào)強(qiáng)度，位置計(jì)算由終端負(fù)責(zé)。

基本題——幻影追蹤（必選）。

賽題：基于華為eSight運(yùn)維管理系統(tǒng)的用戶無線定位數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)用戶位置的展現(xiàn)，從而追蹤用戶的行走路線。

評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：總分100分，在評(píng)判階段，選取3條預(yù)置的判題路線數(shù)據(jù)，用真實(shí)路線和開發(fā)者輸出的路線比較，越接近排名越高。

賽題詳解。

eSight采用WiFi網(wǎng)絡(luò)側(cè)定位方式，定時(shí)定位終端的位置，并將位置輸出。參賽者，開發(fā)手機(jī)端運(yùn)行的程序（Android），將eSight實(shí)時(shí)輸出的位置與手機(jī)端傳感器的數(shù)據(jù)結(jié)合，將最終展示的位置進(jìn)行修正，使之更加接近真實(shí)路徑。

這是***題。

第二題，是一個(gè)開放題。

我們希望大家基于eSight提供的數(shù)據(jù)（位置、終端識(shí)別、流量），基于自己對(duì)商業(yè)WiFi的理解，開發(fā)出具有實(shí)際使用場(chǎng)景的行業(yè)應(yīng)用。例如：客戶畫像分析、基于位置的廣告推送、查找身邊的朋友、搖優(yōu)惠券等。

評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：

1.總分100分，采用評(píng)委投票制，按以下幾個(gè)維度進(jìn)行投票：創(chuàng)新性、實(shí)用性、可推廣性、易用性及美觀度、集成與被集成性，各占20分。

2.開發(fā)者根據(jù)需要，提出其他數(shù)據(jù)接口的要求，并展示出方案及Demo的，可獲得額外加分，額外加分不超過50分。

eSight可以提供的除了位置之外，可以提供的數(shù)據(jù)，還有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)?？梢宰?-7層應(yīng)用識(shí)別，每一個(gè)用戶使用的應(yīng)用是可以知道的。還有就是可以結(jié)合我們這邊有一些其它的軟件功能，我們可以做終端類型的識(shí)別。包括：接入時(shí)候的用戶名，操作系統(tǒng)，還有終端具體的類型，是手機(jī)還是什么玩意兒。然后還有到底是哪個(gè)廠商生產(chǎn)的，可以識(shí)別我這個(gè)終端，然后可以給這邊的用戶特征畫像去使用。

接下來講一下，我們這邊提供OpenAPI接口。

eSight提供了基于HTTPS協(xié)議的RESTFUL API北向接口，第三方應(yīng)用系統(tǒng)能夠通過提供的接口獲取到終端的位置，實(shí)現(xiàn)基于用戶位置的大數(shù)據(jù)分析和挖掘。

可以登陸我們的官網(wǎng)，登陸完了以后可以獲取到OpenID，然后用這個(gè)OpenID作為認(rèn)證的憑證。

OpenAPI接口分為兩類：

1.查詢類接口。

2.推送類接口。

我們提供的OpenAPI大概有這些——查詢區(qū)域信息、查詢終端定位信息，終端區(qū)域進(jìn)出消息、進(jìn)出店變更消息、終端的實(shí)時(shí)位置等類似這樣的信息，還有終端的定位信息，比如：他原來沒有接入的，現(xiàn)在接入了。除了這個(gè)之外，還有一些終端應(yīng)用的流量，可以獲取到終端TOP的流量，使用了哪些應(yīng)用。

除此之外，我們還提供了一個(gè)基于eSight Mobile SDK。eSight Mobile SDK為開發(fā)者封裝了與eSight服務(wù)器交互的接口，并將JSON格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為Java對(duì)象，方便開發(fā)者聚焦于應(yīng)用的開發(fā)。主要是Server SDK和Android SDK。

將來華為的愿景，就是我們把下面基礎(chǔ)的東西做好，大家腦洞有多大開多大，把上面的生態(tài)系統(tǒng)豐富起來，做的越豐富越好。

今天我的分享就這么多。謝謝！