作為網(wǎng)易云第一個開放給市場的云服務(wù)產(chǎn)品，網(wǎng)易云信是網(wǎng)易公司集16年IM經(jīng)驗打造的即時通訊云服務(wù)（PaaS）。在網(wǎng)易云前幾天發(fā)布的“秋實計劃”中，網(wǎng)易云信依然是網(wǎng)易重點推廣、發(fā)布的實時通訊云服務(wù)。網(wǎng)易云信全面支持Android、iOS、Web、PC等多平臺，在移動端橫行的時代，網(wǎng)易云信也直擊移動IM之痛！

2016年9月23日，MDCC 2016中國移動開發(fā)者大會在北京國家會議中心如期開幕。一年前引燃IM云服務(wù)市場的網(wǎng)易云信，在此次大會再次成為投資者、開發(fā)者和行業(yè)觀察者共同關(guān)注的焦點。會上，網(wǎng)易云信Android端高級技術(shù)架構(gòu)師周江華發(fā)布了題為“云信IM推送保障及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實踐”的主題演講，與所有開發(fā)者共同分享了網(wǎng)易云信IM在應(yīng)對弱網(wǎng)環(huán)境、移動端硬件限制以及Android復(fù)雜的生態(tài)現(xiàn)狀時的探索與心得，由此再度引發(fā)了業(yè)內(nèi)對于IM云通訊，尤其是PaaS（Platform -as-a -Service）云服務(wù)平臺發(fā)展思路的思考。

企業(yè)級IM云服務(wù)市場的最大黑馬

基于移動產(chǎn)品服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)+浪潮在國內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢，無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司、新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊乃至傳統(tǒng)行業(yè)都將目光瞄向了移動互聯(lián)市場。而在越來越講求用戶粘度和在線互動的當(dāng)下，從網(wǎng)絡(luò)購物到在線教育，從協(xié)同辦公到在線醫(yī)療，各個行業(yè)各種產(chǎn)品的IM即時通訊服務(wù)已經(jīng)成為如同工業(yè)時代水電煤一般基本卻重要的剛性需求。以MDCC 2016為例，今年的MDCC開設(shè)了跨平臺開發(fā)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、直播技術(shù)、信息無障礙五大技術(shù)專場，以及iOS開發(fā)、Android開發(fā)、VR開發(fā)、智能硬件開發(fā)、產(chǎn)品與設(shè)計五大技術(shù)峰會，其中絕大部分細(xì)分領(lǐng)域都繞不開IM的剛性需求。

《中國公有云平臺白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國云服務(wù)市場增速連續(xù)幾年在65%左右，越來越多的企業(yè)和廠商正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，將會進(jìn)一步拉動云服務(wù)市場的快速發(fā)展。正是看到了這一趨勢的勢不可擋，網(wǎng)易憑借在即時通訊領(lǐng)域長達(dá)16年的經(jīng)驗與技術(shù)積累，推出了網(wǎng)易云信。

截至2016年9月，獲得56項技術(shù)專利，通過CSA-STAR和ISO27001雙重國際權(quán)威認(rèn)證的網(wǎng)易云信，已經(jīng)有9萬+開發(fā)者接入，覆蓋用戶3億，在教育、醫(yī)療、O2O、游戲、社交等行業(yè)都擁有眾多用戶支持，包括學(xué)而思網(wǎng)校、網(wǎng)易云音樂、寶寶樹等知名APP均已接入網(wǎng)易云信的IM服務(wù)。

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（網(wǎng)易云信Android端高級技術(shù)架構(gòu)師周江華）

移動IM之痛

相對于PC端，IM在移動端的情況更為復(fù)雜，首先是他所總結(jié)的移動網(wǎng)絡(luò)三大特點——慢、斷、貴，這也就需要更多考慮到用戶需求的復(fù)雜性。而且移動終端，尤其是Android系統(tǒng)自身的資源限制。內(nèi)存、電量、流量，都很珍貴。一方面，Android系統(tǒng)的Low Memory Killer機(jī)制隨時有可能強(qiáng)制關(guān)閉IM以釋放更多內(nèi)存，另一方面移動網(wǎng)絡(luò)的弱網(wǎng)環(huán)境，乃至閑置斷聯(lián)，都對IM長時間在線提出了考驗。此外，還有復(fù)雜的Android生態(tài)環(huán)境，尤其是各家ROM逐步加大了對后臺應(yīng)用的控制力度，導(dǎo)致IM在后臺保活保連難度越來越大。

“即時性要求有新消息時能夠立即收到，如果程序在后臺，則要能立即收到推送通知。而通信則要求穩(wěn)定可靠，系統(tǒng)不宕機(jī)，程序不崩潰，傳遞消息時不會被攔截監(jiān)聽，消息不丟，順序不亂，不重復(fù)。如果包含音視頻聊天。則要求延遲低，流暢不卡頓。這兩點說起來容易，但是，要真正做出一套穩(wěn)定可靠的商用級IM系統(tǒng)，挑戰(zhàn)非常之多。”周江華分享介紹說。

多維度技術(shù)優(yōu)化策略保障穩(wěn)定

針對移動場景的弱網(wǎng)環(huán)境，為了確保真正的穩(wěn)定。網(wǎng)易云信在多個維度上采取了優(yōu)化措施，首先采用了特殊設(shè)計的高性能二進(jìn)制網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，并使用了非常精簡的協(xié)議頭，盡量減少數(shù)據(jù)包大小。心跳間隔根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況動態(tài)調(diào)整。掉線后，會有自動重連和快速重登，為了節(jié)省流量電量，以及防止造成對服務(wù)器的信令風(fēng)暴，重連間隔會指數(shù)隨機(jī)倍增退避。

在弱網(wǎng)環(huán)境下，快速的上傳下載，更少的等待時間可以帶來更好的用戶體驗。網(wǎng)易云信擁有斷點續(xù)傳、Pipeline技術(shù)、邊錄邊傳三大特色。斷點續(xù)傳可以減少因網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌闹貜?fù)傳輸，減少傳輸時間，節(jié)省流量。Pipeline技術(shù)則可以重疊利用http請求的響應(yīng)等待時間，加快傳輸速度。發(fā)送語音消息時，錄一段就發(fā)送一段，等到錄制完畢時，只需要發(fā)送最后一段數(shù)據(jù)，可以做到錄完就傳完發(fā)送的效果。

同時，為了能夠保證程序在后臺的存活，云信SDK還采用的獨(dú)特的分層架構(gòu)，并設(shè)立了獨(dú)立的長連接結(jié)合多元化的推送通道的方式，不僅大大減少了CPU和內(nèi)存資源的占用，更提高了信息到達(dá)率，真正做到保活保連。

周江華說，“提升消息推送達(dá)到率和到達(dá)速度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)利用效率，節(jié)省系統(tǒng)資源一直都是Android開發(fā)的核心和基礎(chǔ)，新技術(shù)，新方法都在不停的涌現(xiàn)”。但這次的演講不僅僅是闡述云信對iOS和Android移動網(wǎng)絡(luò)所做的弱網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，也不僅是告知開發(fā)者無需關(guān)心移動網(wǎng)絡(luò)切換時網(wǎng)絡(luò)斷線重連等問題，它反映的更多的是，當(dāng)絕大多數(shù)IM平臺商都在朝向功能化的一站化大潮流邁進(jìn)時，唯有云信不忘靜下心來沉淀內(nèi)功。這種務(wù)實和穩(wěn)定的態(tài)度，在誕生之初就充滿浮躁因子的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，殊為難得！同時也印證了網(wǎng)易云信的Slogan——“真正穩(wěn)定的IM云服務(wù)”。