云的尷尬:如果成本極高,收入極低,做它做甚?
一
360云盤宣布撤退了。它昭告天下:我們不再為個(gè)人提供云盤服務(wù)了,以后轉(zhuǎn)企業(yè)服務(wù)了。
早些時(shí)候,金山快盤、UC盤也宣布退出。
于是網(wǎng)上開(kāi)始蔓延一則至少到目前是謠言的信息:百度網(wǎng)盤也要關(guān)了——百度管自家這個(gè)東西不叫云盤,叫網(wǎng)盤。
至于大洋彼岸的那個(gè)Dropbox,很早就不能用了。除非你用點(diǎn)什么特殊手段。
看上去,作為普通用戶,云盤也好網(wǎng)盤也好快盤也好,好像沒(méi)的選了,只能選擇百度了。
就這個(gè)新聞,前后有兩家媒體今天采訪我。
聊著聊著,我倒是聊出點(diǎn)我的一些想法。
二
說(shuō)到底,這是一門生意。
既然是生意,就必須考慮收入和成本。如果成本極高,收入極低,這事非常明顯:做它做甚?
這種可以存放文件在云上并且在自己本地多端(PC也好手機(jī)也好平板也好)得以同步(且跨系統(tǒng))的服務(wù),其實(shí)成本很高。
第一項(xiàng)成本是硬件成本,包括服務(wù)器和帶寬。服務(wù)器倒還好,比如說(shuō)像Dropbox,它會(huì)掃描你存放的文件并和整個(gè)存儲(chǔ)比對(duì),當(dāng)它發(fā)現(xiàn)有一個(gè)一模一樣的文件時(shí),它其實(shí)并不存儲(chǔ),只是做個(gè)標(biāo)識(shí):你這里有個(gè)這樣的文件哈。所以有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),傳一個(gè)很大的文件,它瞬間就完成了。
至于說(shuō)什么幾個(gè)G幾個(gè)G的容量,并不是說(shuō)一千個(gè)人每個(gè)人十個(gè)G,服務(wù)商就得準(zhǔn)備10000G(也就是10T)的硬盤。完全沒(méi)有的事。
第二項(xiàng)成本是安全。Dropbox也好iCloud也好,都被黑過(guò)。Dropbox被黑就最近,還發(fā)生過(guò)一次,6900萬(wàn)帳號(hào)泄露。個(gè)人隱私需要保護(hù),服務(wù)商不得不增加這塊方面的成本。
第三項(xiàng)成本就比較有中國(guó)特色了,叫審核成本。
你對(duì)外公開(kāi)的文件,審核得非常嚴(yán),如果非法——包括且不限于色情、盜版——會(huì)立刻被刪除。你自己私有的文件,即便不公開(kāi),也會(huì)在一段時(shí)間后被刪除。有些出了名的非法文件(比如說(shuō)某些禁書(shū)),被標(biāo)識(shí)后,壓根傳不上去。
第一項(xiàng)和第二項(xiàng)成本,存在一個(gè)規(guī)模問(wèn)題。規(guī)模越大,可能成本抬高不見(jiàn)得有多大。這里有邊際效應(yīng)。
第三項(xiàng)成本就比較復(fù)雜。有些內(nèi)容,有規(guī)模效應(yīng),比如說(shuō)出了名的禁書(shū),一次分析,終身可用。但還有更多的非法文件(比如個(gè)人拍的小視頻),這種事,規(guī)模越大,成本相應(yīng)越大。
當(dāng)一個(gè)這種服務(wù)有億當(dāng)量級(jí)的服務(wù)的時(shí)候,審核成本應(yīng)該會(huì)極高。
不然,你的下場(chǎng)會(huì)非常慘。
對(duì)于管理當(dāng)局來(lái)說(shuō),它就提出“內(nèi)容安全”的要求。至于你怎么做到,它不關(guān)心。你要是做不到,后果很嚴(yán)重。
三
那么,這類服務(wù)的收入在哪里?
其實(shí)主要是收費(fèi)。比如iCloud和Dropbox都有收費(fèi)服務(wù)。
但國(guó)內(nèi)有點(diǎn)難。我的百度網(wǎng)盤是2個(gè)T的容量,免費(fèi)的。我記得金山快盤也是上T的,同樣免費(fèi)。360的貨,我沒(méi)用過(guò)。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),T級(jí)容量,其實(shí)已經(jīng)夠了——iCloud就提供可憐巴巴的5個(gè)G,Dropbox你使勁折騰,大概也就十幾個(gè)G。這個(gè)意義上講,中國(guó)網(wǎng)民貌似比較幸福。
幾家國(guó)內(nèi)服務(wù)商都有收費(fèi)服務(wù),但目前缺少公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明它們的收費(fèi)情況。
純粹從現(xiàn)金流角度講,這種面向個(gè)人服務(wù)的,很難盈虧平衡。
但如果從另外一個(gè)角度,就可以發(fā)現(xiàn),或許這個(gè)東西還有其它用處。
Gmail至今沒(méi)有免費(fèi),但Gmail對(duì)谷歌的重要性極高。Gmail帳號(hào)成了谷歌服務(wù)體系最基石的東西:用戶通行證。
如果谷歌只做email服務(wù),它早就撐不下去了,就那點(diǎn)微薄的廣告收入,杯水車薪,無(wú)濟(jì)于事。但如果拔高到通行證這個(gè)level,這貨就特別重要了。
我個(gè)人的看法是,百度也有這類訴求。百度至今沒(méi)有email體系,百度搜索也不需要什么注冊(cè)登錄。云端服務(wù)(包括網(wǎng)盤、日記本之類)算是一個(gè)有效的用戶體系吧。
所以,對(duì)于百度來(lái)說(shuō),不到萬(wàn)不得已,它應(yīng)該不會(huì)關(guān)閉它的網(wǎng)盤。更何況,今年上半年,百度得罪了很多人,現(xiàn)在再關(guān)網(wǎng)盤,公關(guān)就又有得忙了。
但對(duì)360、金山來(lái)說(shuō),這種通行證不是說(shuō)不需要,而是沒(méi)那么重要。講到底,他們的整套服務(wù)體系,比百度小很多。
四
360云盤終結(jié)通告里,有一句話,叫轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)。
我覺(jué)得,這個(gè)生意倒是有的做。
同樣,它需要硬件成本、安全成本,但它的審核成本低很多。
對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),付了費(fèi)弄了G也好T也好的云空間,自然并不希望員工成天用來(lái)放各種視頻。企業(yè)自己會(huì)嚴(yán)格管理這件事,如有違反,立刻扣工資乃至開(kāi)除。
所以,對(duì)企業(yè)提供云盤服務(wù),和對(duì)個(gè)人提供云盤服務(wù),內(nèi)容審核完全不同。前者是把這一塊完全甩給了企業(yè)。
加之2B就是收費(fèi),2C就是免費(fèi)。這種觀念,在中國(guó),還是蠻深入人心的。
轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)至少邏輯上是成立的。
其實(shí),最近我意識(shí)到一件事,那就是云計(jì)算可能會(huì)在商業(yè)現(xiàn)金流上產(chǎn)生爆發(fā)點(diǎn)。
國(guó)外亞馬遜已經(jīng)依靠這個(gè)掙了不少錢。國(guó)內(nèi)呢,
騰訊在2016年Q2財(cái)報(bào)里報(bào)告說(shuō):其他業(yè)務(wù)的收入同比增長(zhǎng)275%至2016年第二季度的人民幣34.79 億元。該項(xiàng)增長(zhǎng)主要由于騰訊支付相關(guān)服務(wù)及云服務(wù)收入的增長(zhǎng)。
阿里在2016年第一財(cái)季報(bào)告里說(shuō):云計(jì)算業(yè)務(wù)方面,本季度收入為12.43億元,較去年同一季度的4.85億元上升156%。該業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)主要原因是由于付費(fèi)客戶數(shù)按年上升119%至57.7萬(wàn)戶,以及付費(fèi)客戶對(duì)于云計(jì)算服務(wù)的使用量增加,帶動(dòng)其對(duì)云計(jì)算服務(wù)的投入金額上升。
企業(yè)級(jí)云服務(wù),應(yīng)該是大頭。
五
個(gè)人這塊,真的蠻尷尬。
個(gè)人在云上的需求并不復(fù)雜,又不是利用這個(gè)建網(wǎng)站搞APP,無(wú)非就是存?zhèn)€東西。
iCloud是蘋果用來(lái)討好用戶的,而且蘋果以前一直堅(jiān)持有16G的手機(jī),你沒(méi)個(gè)云存儲(chǔ),還了得。今天,蘋果已經(jīng)拿出128G手機(jī)了,但請(qǐng)注意,新版的MacBook標(biāo)配是只有一個(gè)電源口和一個(gè)耳機(jī)洞的。手機(jī)照片給電腦,要么就是AirDrop,要么就是iCloud了。
但DropBox就是全盤生意都在這上頭。當(dāng)年Dropbox特別牛逼烘烘地拒絕了喬布斯的邀約,后來(lái)也是獨(dú)角獸規(guī)模的主,正謀求2017年IPO,據(jù)說(shuō)現(xiàn)金流是正的。另外一個(gè)面向企業(yè)級(jí)服務(wù)的Box,2016年一季度還搞到了9000萬(wàn)美元收入??瓷先ミ€湊合。
但這是國(guó)外。
國(guó)內(nèi)我看,最終還是個(gè)人架個(gè)云算求。
據(jù)說(shuō)小米的路由器可以架一個(gè)個(gè)人云存儲(chǔ),我沒(méi)用過(guò)。我自己用的是威聯(lián)通的NAS,有那么幾個(gè)月了,還過(guò)得去。至少窩在家里,無(wú)論是手機(jī),還是電腦,還是pad,還是電視機(jī)(帶個(gè)盒子),看個(gè)片啥的,順暢得很。
個(gè)人云存儲(chǔ)可能安全性有些問(wèn)題。所以還是小心為上。
但你要指望企業(yè)嘛,百度還ok啦,但你別想放違禁物品。它會(huì)自動(dòng)幫你刪了。
隨著家用帶寬的提升,硬盤價(jià)格的下降,我推薦個(gè)人架云存儲(chǔ)。