【51CTO.com原創(chuàng)稿件】“今年京東購物節(jié)的口號是‘正道成功，京動世界’，而我們風(fēng)控部門要做的就是這個‘正’字。讓正常的消費者能夠正常地獲得需要的產(chǎn)品和服務(wù)，沒有欺詐，沒有風(fēng)險。” 京東風(fēng)控研發(fā)總監(jiān)吳鹍這樣告訴記者。

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　　黑產(chǎn)黑手無縫不鉆

　　吳鹍介紹到，京東作為國內(nèi)大型的B2C交易平臺，其實具備了從用戶購物到配送、售后的整個服務(wù)能力。從黑產(chǎn)的角度來看，注冊、領(lǐng)券、購物、倉配、評價、售后都有相應(yīng)的黑產(chǎn)聚集：在注冊環(huán)節(jié)有京東賬號大量的倒賣行為，領(lǐng)券環(huán)節(jié)有羊毛黨參與投機倒賣，購物環(huán)節(jié)也有惡意囤貨和虛假交易存在。即便是京東自己運營的配送環(huán)節(jié)，也有商品聚集、異常提貨、拒收等現(xiàn)象存在。

　　吳鹍幽默地舉了一個例子證明京東的風(fēng)控效果：去年京東一個賬號在網(wǎng)上售賣的價格是4-5毛錢，經(jīng)過京東管控之后，現(xiàn)在漲到1塊2左右，高級賬號現(xiàn)在售賣到120多元，之前只賣20元。

　　京東賬號價格在黑市的上漲，其實也意味著這個賬號在不斷增值。之前不法分子通過注冊賬號獲利，手段簡單粗暴，例如賬號名字有規(guī)律、注冊時間一致、IP地址一致、關(guān)聯(lián)的手機區(qū)域一致等。京東處理起來也比較容易察覺。但是到了2016年，吳鹍指出，京東賬號非法注冊已經(jīng)呈現(xiàn)離散化趨勢，賬號規(guī)律性變?nèi)?，時間也不一致，IP和關(guān)聯(lián)的手機號碼，基本處于離散狀態(tài)。“我們需要付出更大的精力去打擊不法分子。”

　　據(jù)京東統(tǒng)計分析，在京東黑產(chǎn)賬號的分布區(qū)域中，廣東、福建、四川、浙江這些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)都是重災(zāi)區(qū)。關(guān)聯(lián)的手機號，大多是來自于虛擬運營商的170號碼。

　　三大風(fēng)控策略應(yīng)對黑產(chǎn)

　　吳鹍從京東的角度來總結(jié)黑產(chǎn)的三點特征。

　　一是黑產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃絹碓酵晟?，包括上游的手機、郵箱、卡，下游的支付、打碼、物流空包，每個環(huán)節(jié)都有人在做。

　　二是黑產(chǎn)逐利的空間仍然可觀，但是在逐利的過程中也有付出成本。

　　三是黑產(chǎn)也在演進(jìn)，以前比較粗暴，現(xiàn)在越來越專業(yè)，有人專門做賬號，有人專門做領(lǐng)券、下單、評價。碎片化、眾包化特征也非常明顯，因為被電商平臺打壓之后，需要通過碎片化、眾包化的方式來隱藏在海量的交易數(shù)據(jù)里面。

　　京東如何應(yīng)對?

　　吳鹍告訴記者，京東風(fēng)控有三個策略，分別是數(shù)據(jù)、規(guī)則、算法。在數(shù)據(jù)方面，技術(shù)團(tuán)隊會從京東海量的交易數(shù)據(jù)里面獲取很多不同維度的數(shù)據(jù)，包括訂單數(shù)據(jù)、賬號數(shù)據(jù)、手機數(shù)據(jù)、IP數(shù)據(jù)、歸屬地數(shù)據(jù)。在規(guī)則層面，京東會在實時防控層面根據(jù)不同的業(yè)務(wù)模式提供不同的規(guī)則攔截。算法則是基于大數(shù)據(jù)的模式的算法模型，發(fā)現(xiàn)之前沒有發(fā)現(xiàn)的問題。

　　此外，京東還會做風(fēng)險畫像，通過一個完整的登陸、購物、客服、物流等消費周期，綜合性地對用戶進(jìn)行風(fēng)險畫像。畫像出來之后，會識別出比較明顯的黑產(chǎn)用戶。“京東現(xiàn)在有2000個不同指標(biāo)的維度。”

　　電商風(fēng)控的未來之路

　　吳鹍***指出，風(fēng)控在電商平臺來說，往往是很不容易被大家感知到的層面，但是又是非常重要的一個層面。從京東的角度來看，他認(rèn)為風(fēng)控未來的發(fā)展可以總結(jié)成四點：

　　***重視數(shù)據(jù)的價值。其實很多平臺都有非常多的數(shù)據(jù)，但是如何把這些數(shù)據(jù)里面隱藏的各種黑產(chǎn)特征抓出來，都是需要數(shù)據(jù)整合的能力。

　　第二、不斷提升黑產(chǎn)成本。在國家沒有相關(guān)的嚴(yán)厲、嚴(yán)苛的法律法規(guī)出臺能夠遏制黑產(chǎn)之前，更多要做的是提升黑產(chǎn)的成本，讓它提升到一定程度之后無利可圖的時候，黑產(chǎn)就會自然消失。

　　第三、知己知彼：情報、潛伏。京東也在積極地搜集各種情報，積極應(yīng)對黑產(chǎn)的各種投機。

　　第四、聯(lián)防聯(lián)控：共享。希望未來可以做到聯(lián)防聯(lián)控，例如數(shù)據(jù)層面的分享、打擊能力的分享和共享，這非常重要。

　　吳鹍再次強調(diào)，“希望能夠在國內(nèi)營造出一個非常好的聯(lián)防聯(lián)控的環(huán)境，能夠共同來打擊這些黑產(chǎn)聯(lián)盟。”

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