失敗成就偉大:谷歌的23個失敗案例
一路上不押注于幾次失敗,你是不可能成為一個像谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
企業(yè)創(chuàng)新是艱難的。即使是像谷歌一樣具有良好業(yè)績記錄的公司,也會不時的犯錯。下面我們整理了一些谷歌并沒有得到回報的***的賭注和一個尤其拙劣的愚人節(jié)Gmail惡作劇。
Google+,2011-至今
谷歌備受關(guān)注的社交網(wǎng)絡(luò)在2011年6月開始時很強勁,因為它有對大多數(shù)Gmail用戶可見的內(nèi)在優(yōu)勢。但這個社交網(wǎng)絡(luò)從來沒有將Facebook的用戶吸引過來。 到2014年,Google+經(jīng)歷了一系列領(lǐng)導(dǎo)層變化,緊接著是對該服務(wù)的大規(guī)模重新設(shè)計。然而,這些措施未能顯著擴大用戶群。雖然Google+仍在運作,約有1.11億的活躍用戶(而Facebook的每月用戶數(shù)為17億人),當(dāng)提到“***的”社交網(wǎng)絡(luò)時,人們很難***時間想到它。
谷歌眼鏡(Google Glass),2011-2015
谷歌早就推出了可穿戴設(shè)備,即谷歌眼鏡,一種能夠在用戶面前放置電腦的未來目鏡。這些設(shè)備獲得了大量媒體關(guān)注,但很快在隱私問題和文化沖擊中轉(zhuǎn)向不利的方向。有人擔(dān)心人們在浴室或更衣室里穿戴這些設(shè)備,以及有關(guān)使用谷歌眼鏡駕駛的安全問題。這些擔(dān)憂和其高昂的價格($ 1500)意味著谷歌眼鏡并沒有在消費者之間流行。2015年1月,谷歌表示停止生產(chǎn)谷歌眼鏡的原型,但并沒有完全廢棄該項目。同年12月,谷歌向FCC提交了一份關(guān)于谷歌眼鏡新版本的新申請,表明其最終可能會重新推出谷歌眼鏡。
Android@Home(一項用家用安卓設(shè)備控制家用電器的技術(shù)), 2011
近年來,家庭自動化越來越受歡迎,但在2011年,使用智能手機或其他設(shè)備控制房子的方方面面仍然相當(dāng)遙遠。谷歌在2011年開發(fā)者大會(Google I/O)上發(fā)布了Android @ Home,但是今天似乎已經(jīng)悄悄地放棄這個項目為了支持Nest系列產(chǎn)品。
Nexus Q(一款社交流媒體服務(wù)器),2012-2013
這個圓滑的黑色圓球是一個可以連接到您的電視和揚聲器,以及播放您和您的朋友挑選的各種音樂曲目和YouTube視頻的媒體設(shè)備。它只能播放Google支持的YouTube和音樂內(nèi)容,因而它實在不能與其他流媒體產(chǎn)品(如Apple TV)競爭。
Google Lively(一個在線社交虛擬環(huán)境), 2008
這個《第二人生》的山寨貨出現(xiàn)的太晚了一點—大約是在更廣為人知的虛擬世界出現(xiàn)并已經(jīng)有了堅定追隨者的五年后。評論家指責(zé)Lively的失敗在其僅有窗口模式和缺乏市場營銷。
Google Viewer, 2002
早在2002年,當(dāng)網(wǎng)頁加載時間比現(xiàn)在慢得多的時侯,Google試圖在用戶點擊鏈接之前在搜索結(jié)果中將網(wǎng)站展示給用戶。下載Google Viewer后,您可以輸入查詢并看到顯示結(jié)果的幻燈片。問題是像Ask.com和Yahoo等其他網(wǎng)站已經(jīng)具有了類似的功能,而且不需要軟件下載。今天,Chrome擴展程序(例如鏈接預(yù)覽)允許類似的功能,但僅適用于某些網(wǎng)站。
Wave, 2009 – 2012
Wave是一個雄心勃勃的平臺,旨在通過結(jié)合文本和社交媒體平臺來保持人們的聯(lián)系。其笨重的界面上充滿了大量的盒子(導(dǎo)航,聯(lián)系人,聊天,電子郵件和對話)以及根據(jù)哪些用戶在發(fā)送消息時在線在電子郵件和即時消息之間來回切換。 盡管在早期對其潛力有所稱贊,谷歌在2010年宣布停止Wave作為一個獨立產(chǎn)品的開發(fā)并在2012年擱置。
Google Video, 2005 – 2012
在谷歌想到收購YouTube這個聰明的主意之前,它試著在2005年創(chuàng)建自己的視頻流/托管服務(wù)。但是面臨YouTube的挑戰(zhàn),谷歌的視頻服務(wù)并沒有趕上。在沒能建立自己的競爭力之后,谷歌走了另一條路線,并在一年后購買了主流的視頻服務(wù)網(wǎng)站。盡管如此,Google Video仍然繼續(xù)存在了六年直到2012年被劃除,其所有內(nèi)容都推送到了YouTube上。
Orkut, 2004 – 2014
Orkut是谷歌的一個早期社交網(wǎng)絡(luò),它的創(chuàng)造者谷歌員工Orkut Büyükkökten 使其擁有了這個同尋常的名字。它沒能在美國流行起來,但是在海外獲得了很多用戶(特別是在印度和巴西),事實上谷歌在2008年將Orkut總部遷移到了巴西。然而,這一舉動是短暫的。落后于Facebook甚至MySpace的用戶數(shù)量導(dǎo)致了Orkut這個社交網(wǎng)絡(luò)在2014年滅亡。
Dodgeball, 2005 – 2009
在Foursquare(一家基于用戶地理位置信息的手機服務(wù)網(wǎng)站)建立之前,Dennis Crowley和Alex Rainert使用當(dāng)時可獲取的***進技術(shù)將這個基于位置的社交網(wǎng)絡(luò)整合在一起:發(fā)信息。用戶將他們的位置發(fā)送到該項服務(wù),來了解該地區(qū)朋友們,餐館和景點的情況。Google于2005年收購了該公司,但沒有為該項目分配許多工程資源。由于缺乏關(guān)注,再加上使用率低,Crowley和Rainert在2007年離開了公司。谷歌隨后在2009年終止了Dodgeball用以支持Google Latitude,一個具有與Dodgeball類似功能的谷歌地圖插件。由于自身缺乏用戶導(dǎo)致Latitude在2013年也被擱置了。
Google Buzz, 2010 – 2011
2010年2月,谷歌暗自并且沒有事先通知用戶地將一個產(chǎn)品推送到了Gmail,這個產(chǎn)品是社交網(wǎng)絡(luò)和消息傳遞的交叉,讓用戶可以分享鏈接,照片和視頻等內(nèi)容。隱私問題和鬼鬼祟祟的推出使得這項服務(wù)從一開始就不受歡迎(最終導(dǎo)致集體訴訟),它只持續(xù)了大約18個月。
Google Catalogs, 2002 – 2009; 2011 – 2013
這是谷歌的一個大規(guī)模數(shù)字化項目,旨在將紙質(zhì)商品目錄轉(zhuǎn)換為用戶可以在線翻閱的數(shù)字產(chǎn)品。谷歌在2009年關(guān)閉了該計劃,因為其缺乏人氣,然后在2011年為了平板電腦恢復(fù)了——但這次谷歌有公司為其提供數(shù)字目錄內(nèi)容供谷歌審核。但是,該計劃只持續(xù)了兩年。幸運的是,即使沒有谷歌的商品目錄,還有很多其他方式可以在網(wǎng)上購物。
Google Answers, 2002 – 2006
今天,許多用戶只需向谷歌輸入一個問題,谷歌搜索引擎的即搜即得功能會自動填充輸入的問題,然后在搜索結(jié)果中提供最相關(guān)的答案。Google Answers提供了一個不同的路線:用戶直接將問題提交到系統(tǒng)中,并附上一筆用以得到成功回復(fù)的付費金額。隨后研究人員會提交他們的答案并獲得金錢上的獎勵。(“生活的意義是什么?”據(jù)說是一個流行的問題。)但由于這項服務(wù)缺乏用戶被停止了。
Google Print Ads and Google Radio Ads, 2006 – 2009
這項服務(wù)可能聽起來像是一個谷歌的愚人節(jié)惡作劇,但它是真實的,實際上是有某種意義的:谷歌會把他們大量的用戶信息給廣告客戶,來幫助他們通過印刷和廣播廣告定位消費者。然而,隨著印刷和廣播收入的下降,如何衡量這些廣告的成功性的挑戰(zhàn),以及廣告部門不愿將更多的系統(tǒng)完全投入到谷歌手中,這項服務(wù)從未真正取得成功。
Jaiku, 2007 – 2012
曾經(jīng)希望Twitter寫得更詩意?好吧,五年來,Jaiku是解決這個問題的答案,它將用戶的短信息重排變成一種類似俳句的格式。然而,這種新穎的功能不足以將用戶Twitter吸引過來,谷歌因為缺乏用戶關(guān)閉了該項目。
Google Accelerator, 2005 – 2008
這個項目有著一個稍微帶有誤導(dǎo)的名字,因為它實際上不是一個旨在快速跟蹤初創(chuàng)公司的項目。相反,這個可下載的應(yīng)用程序被用來幫助用戶在瀏覽時更快地下載網(wǎng)頁,但它有各種錯誤,包括阻止YouTube視頻播放的奇特副作用。谷歌在2008年停止支持Google Accelerator。
iGoogle, 2005 – 2013
iGoogle允許用戶使用各種各樣的小插件來定制他們的主頁,例如電子郵件,天氣,股票信息,電影列表等。 然而在2011年,谷歌宣布將把焦點轉(zhuǎn)移到Google+,并在2013年退出該產(chǎn)品。之后出現(xiàn)了許多類似iGoogle功能的替代品,其中的許多現(xiàn)在仍然可用。
Google Health, 2008 – 2012
Google Health鼓勵用戶自愿將其健康數(shù)據(jù)輸入到谷歌的系統(tǒng),系統(tǒng)隨后將各種不同的健康記錄合并成一個統(tǒng)一記錄,并傳送給參與醫(yī)療保險的公司。然而,谷歌“用于在電子醫(yī)療記錄系統(tǒng)中提供廣告的方法和裝置”(美國專利申請?zhí)?20070282632)的專利引起了對該服務(wù)的關(guān)注,以及它不被HIPAA認(rèn)定為醫(yī)療保險公司的事實 ,意味著那些隱私法律不適用于它。到2011年,來自微軟和MediConnect Global的醫(yī)療記錄系統(tǒng)的競爭出現(xiàn)了。同年,谷歌宣布,它將逐步停止服務(wù),最終于2012年關(guān)閉。
Google Fast Flip, 2009 – 2011
與Google Catalogs一樣,這個項目是這個搜索巨頭將數(shù)字內(nèi)容體驗與物理世界聯(lián)系在一起的又一次嘗試。該公司設(shè)計了桌面和移動內(nèi)容聚合應(yīng)用,其功能提供了一種像翻物理雜志一樣的老式感覺,用戶在“頁面”上看到內(nèi)容并通過點擊或滑動“翻頁”。不過,它并未持續(xù)多久,只運行了短短的兩年就結(jié)束了。
Google Offers, 2011 – 2014
Google看到了Groupon團購熱潮的成功,并且在企圖收購這個日常交易公司失敗后,決定使用Google Offers打入交易空間。這項服務(wù)與Google地圖的商家信息功能相關(guān),在日常交易熱潮逐漸退去的日子里表現(xiàn)不佳,并于2014年關(guān)閉。
Wiki Search, 2008 – 2010
這項創(chuàng)新允許登錄的用戶在他們的搜索結(jié)果上做筆記,并根據(jù)個人喜好移動。這些更改僅應(yīng)用于單個用戶的搜索結(jié)果,但你可以在給定結(jié)果中查看其他人的注釋。此功能未能找到龐大的受眾群體;此外,有些用戶抱怨他們的結(jié)果頁太雜亂。2010年,它被停止了。
Knol, 2008 – 2012
大約在維基搜索推出的同一時間,谷歌嘗試完全克隆了維基百科,叫做Knol——“Knol”是由“知識單元(unit of knowledge)”虛構(gòu)而來的一個詞。就像維基百科,Knol本應(yīng)該被用戶生成的涉及各種話題的文章填充。像這樣的一個項目取決于其用戶基礎(chǔ),所以在2012年,Knol步入了其他缺乏觀眾項目(如Wave,Buzz和Jaiku)的行列,并被終止了。
Google Voice Search, 2003
在你可以說“OK,Google”并讓你的智能手機進行谷歌搜索任何你可能想要知道的東西之前,谷歌推出了迂回的谷歌語音搜索服務(wù)。用戶會轉(zhuǎn)到谷歌語音搜索網(wǎng)站,撥打電話號碼,說明其查詢要求,然后等待一個鏈接顯示在屏幕上。點擊鏈接會顯示一個搜索的結(jié)果頁面。這個迂回服務(wù)被擱置并不奇怪,雖然這樣的解決方案與問答平臺(如ChaCha(一個基于人力的搜索引擎 ))有很多共同之處,ChaCha允許非智能手機用戶發(fā)送短信問題,并通過發(fā)回的短信得到回答。
榮譽獎:Gmail Mic Drop, 2016
雖然憑借自身它不是一個正式的產(chǎn)品,這個Gmail功能是一個出錯了的愚人節(jié)惡作劇。作為一個“你只要按了它,接下來就沒法繼續(xù)聊天(砰),”的功能,它會發(fā)送一個小黃人扔掉麥克風(fēng)的GIF動態(tài)圖片作為回應(yīng),然后將電子郵件對話的其余部分靜音,以確保你看不到這個線程中剩下的對你說的或你說的話。這一次,谷歌自己承認(rèn)了“比起歡笑造成了更多令人頭痛的事”,甚至可能使某一用戶丟掉了他們的工作,因為他們使用Mic Drop意外錯失了雇主的郵件。你贏得了一些,你也失去了一些,對吧?
來源:https://www.cbinsights.com/blog/google-product-flops/
【本文是51CTO專欄機構(gòu)大數(shù)據(jù)文摘的原創(chuàng)譯文,微信公眾號“大數(shù)據(jù)文摘( id: BigDataDigest)”】