回答：現(xiàn)在我們是國(guó)內(nèi)比較有特色化的，每個(gè)用戶建立一對(duì)一QQ群，有意向的用戶我們就建立一個(gè)單獨(dú)的QQ群，然后提供一對(duì)一的幫助，這個(gè)服務(wù)是比較專業(yè)的，7×24小時(shí)，我們這些開發(fā)人員，平時(shí)都是要做技術(shù)支持的。

提問：原來您是在研究院的，這是對(duì)內(nèi)的，一旦對(duì)外的話，已經(jīng)是屬于這個(gè)產(chǎn)品了是嗎?

回答：原來是我們十多年沉淀下來的這套技術(shù)，現(xiàn)在公開化了，這也是現(xiàn)在的一種趨勢(shì)。

提問：您剛剛的應(yīng)用場(chǎng)景當(dāng)中，這些云直播，比如說和一些視頻會(huì)議，內(nèi)容上有什么區(qū)別呢?

回答：視頻會(huì)議的話，可能是交互式的。直播的話，典型的場(chǎng)景是一個(gè)主播講，然后分發(fā)到全國(guó)各地。但是視頻會(huì)議缺點(diǎn)是要用專網(wǎng)。相對(duì)來說整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)下面的視頻會(huì)議，現(xiàn)在還不是太成熟。但是我們也正在做這一塊。我們的名字就不叫視頻會(huì)議，我們叫互動(dòng)直播。

提問：那個(gè)以后就可以和現(xiàn)在的這些視頻網(wǎng)介可以和他們競(jìng)爭(zhēng)一下。因?yàn)楝F(xiàn)在我們用的比較多的是思科的。

回答：但是像思科之類，也是針對(duì)專網(wǎng)環(huán)境的，在廣域網(wǎng)環(huán)境下，可能也不夠成熟。這底下用的協(xié)議是不一樣的。我們正在研制互動(dòng)直播，已經(jīng)有一套解決方案了?，F(xiàn)在我們網(wǎng)易視頻也推出來了。

提問：只要是和視頻相關(guān)的，后面都可以用一個(gè)平臺(tái)打通。卡頓這個(gè)事情我很感興趣，我想了解一下，我們主要的解決機(jī)制是說本地有一個(gè)緩存，然后再轉(zhuǎn)發(fā)。如果說本地線路本身就不太好，卡頓感覺就很難避免，這種場(chǎng)景下你們?cè)趺唇鉀Q呢?

回答：卡頓涉及到整個(gè)直播的鏈路，不光是網(wǎng)絡(luò)端，還可能是兩端，就是說你這個(gè)直播那一端，推流端還有用戶觀看端，都是有緩存的，我們發(fā)現(xiàn)有卡頓問題，我們就是從各個(gè)端其排查。當(dāng)然最終定位絕大部分的卡頓情況都是由于網(wǎng)絡(luò)不太穩(wěn)定，或者說網(wǎng)絡(luò)選路不是很好引起的。所以我今天下午演講主題可能也是這一塊。當(dāng)然他兩端，我們也進(jìn)行了很多優(yōu)化。比如說在兩端這一塊，我可能研究的并不是特別多，就是需要兩端的技術(shù)專家來介紹。兩端的話，他可能是針對(duì)弱網(wǎng)環(huán)境，他比如說發(fā)送的幀率、碼率都可以進(jìn)行自適應(yīng)的調(diào)整，就是流控算法那一塊，那一塊技術(shù)也是比較有趣的。當(dāng)然我今天講的，解決卡頓問題主要的一塊是在網(wǎng)絡(luò)端，網(wǎng)絡(luò)分發(fā)這一塊。

提問：是在網(wǎng)絡(luò)這一塊，不是在用戶這一塊是嗎?

回答：對(duì)。

提問：應(yīng)該說在骨干網(wǎng)上的。

回答：因?yàn)橹袊?guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大家其實(shí)也是知道的，是全球最復(fù)雜的。所以要解決這個(gè)問題，我們是花了很大力氣的。

提問：以后要是4G、5G的話，會(huì)不會(huì)對(duì)你這個(gè)直播有更好的幫助?

回答：當(dāng)然這個(gè)我們?cè)谶x擇產(chǎn)品或者選擇做項(xiàng)目的時(shí)候要考慮一下前瞻性。我們想現(xiàn)在可能網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不是特別好，我們很多專家提出來，比如說現(xiàn)在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不是很好以后可能就會(huì)像美國(guó)一樣，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境特別好。那個(gè)時(shí)候卡頓也不會(huì)成為大的問題。但是也可能會(huì)出來一些新的需求。比如說VR直播，那個(gè)對(duì)流量的要求比現(xiàn)在視頻直播要求更高，這個(gè)時(shí)候可能又有新的需求的。所以我們這一套技術(shù)現(xiàn)在用在視頻直播方面，未來我的感覺有可能比如說VR直播也會(huì)用到。所以技術(shù)框架本身是適應(yīng)不同產(chǎn)品的。

提問：這個(gè)平臺(tái)以后可能性還是非常大的，很多東西都可以用這一套平臺(tái)。所以對(duì)這個(gè)平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)的話，要有可延伸、可擴(kuò)展性。

回答：對(duì)。

提問：網(wǎng)易云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，因?yàn)楝F(xiàn)在有阿里、亞馬遜、微軟這三大巨頭，像京東他們，我聽他們說，京東云出去宣講的時(shí)候說，我們的金融正在這個(gè)云上，但是其實(shí)是根本沒有的。它是不足夠成熟的，我們網(wǎng)易云在業(yè)內(nèi)是什么樣的地位?

回答：我是搞技術(shù)的?？赡芪覀兪袌?chǎng)的同事會(huì)比較了解。我覺得這一塊肯定是有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的，但是另一方面我們也是有差異化的。網(wǎng)易云主打場(chǎng)景化的解決方案。主要是一些用戶我們?yōu)樗峁┱捉鉀Q方案。

提問：一對(duì)一的服務(wù)?

回答：對(duì)。這個(gè)就是我們的特點(diǎn)，就是我們跟他們的差異性。當(dāng)然技術(shù)層面的話，像今天我講的，網(wǎng)絡(luò)分發(fā)這一塊，我們感覺也是業(yè)內(nèi)比較領(lǐng)先的。但是我們開始也調(diào)研過、比較過。但我們感覺我們現(xiàn)在是處于比較領(lǐng)先的，但是跟他們具體到底有多少差異，這個(gè)還是需要市場(chǎng)部的同事回答一下。

提問：在CG的模式下，有一個(gè)自學(xué)習(xí)調(diào)度系統(tǒng)，那么這是一個(gè)什么樣的系統(tǒng)，是實(shí)時(shí)的，還是說有滯后的，還是說是一個(gè)閉環(huán)的?

回答：現(xiàn)在我們網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是實(shí)時(shí)收集的，但是收集下來的數(shù)據(jù)，每隔一段時(shí)間進(jìn)行批量處理，你知道實(shí)時(shí)計(jì)算這是不可能的。然后再調(diào)整規(guī)則庫，這是一個(gè)實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)，然后我們會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，達(dá)到一定的閾值之后，我們會(huì)調(diào)整這個(gè)策略。比如說哪些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，哪一個(gè)區(qū)域我們需要調(diào)整一下，這塊區(qū)域卡頓怎么上去了，我們需要調(diào)整一下，這個(gè)現(xiàn)在我們是基本做到自動(dòng)化，當(dāng)然也不可能是百分之百的自動(dòng)化，也需要人工參與，我們有運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)。我們的技術(shù)運(yùn)營(yíng)人員，在后臺(tái)也會(huì)定期調(diào)整一些線路。

提問：這個(gè)都是針對(duì)直播業(yè)務(wù)的?

回答：對(duì)。

提問：在這個(gè)過程當(dāng)中，單的CDN，后面又是多的融合等等，整個(gè)演進(jìn)過程當(dāng)中，是什么在驅(qū)動(dòng)這個(gè)變化的?就是從架構(gòu)角度來驅(qū)動(dòng)它還是客戶的需求?

回答：肯定是客戶的需求來驅(qū)動(dòng)。架構(gòu)的話，可能是一開始一個(gè)產(chǎn)品立項(xiàng)了，從架構(gòu)師或者是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角度來看，我選擇一個(gè)技術(shù)路線。但是你選擇這個(gè)技術(shù)路線實(shí)現(xiàn)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他能滿足用戶的需求。但是你不可能百分之百的滿足這個(gè)用戶的要求。用戶可能會(huì)提這樣的一些區(qū)域出現(xiàn)卡頓情況了，你能不能快速幫我解決這個(gè)問題?；蛘哒f我還沒提出來之前你就能發(fā)現(xiàn)了。在這種情況下，我們必須要對(duì)這個(gè)框架進(jìn)行不斷引進(jìn)。我們一開始肯定是要求快。

提問：因?yàn)槲覀兪莻鹘y(tǒng)的電信公司，運(yùn)行設(shè)備供應(yīng)商，我們也在做基本的云平臺(tái)，我們的目標(biāo)是把所有的通訊設(shè)備，包括2G、3G、4G、5G等等，都統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上，把它變成云化。我們以后可能還有地方可以相互交流，到時(shí)候我們是不是可以請(qǐng)你到杭州諾基亞做一個(gè)技術(shù)交流和探討?

回答：有時(shí)間的話可以。

提問：因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也在慢慢融合，以前是分的很快的，但是進(jìn)入云之后，也在慢慢整合。我覺得很多地方，我想請(qǐng)你，跟我們交流一下。

因?yàn)槲覀円婚_始就問各種各樣技術(shù)的問題，回到最開始，您能不能自己介紹一下自己?

回答：我是浙大畢業(yè)的，畢業(yè)之后就直接進(jìn)了網(wǎng)易公司。一開始主要是做一些分布式系統(tǒng)開發(fā)，都是服務(wù)器端的，后來到郵件部做反垃圾那一塊的工作。后來大家也知道的，就是我們和電信合作做了易信，也是服務(wù)器端的，就像朋友圈那樣的東西?，F(xiàn)在就主要做視頻這一塊。把我們好的十多年沉淀下來很多核心技術(shù)，現(xiàn)在要把它公眾化。

提問：您一直在浙大讀到博士才去網(wǎng)易的?

回答：對(duì)，在學(xué)生時(shí)期實(shí)習(xí)也是在網(wǎng)易。

提問：您經(jīng)歷了網(wǎng)易這么多年的演進(jìn)。網(wǎng)易最開始是一個(gè)web2.0的公司，是一個(gè)頁面?，F(xiàn)在網(wǎng)易有哪些大的業(yè)務(wù)?

回答：網(wǎng)易現(xiàn)在大的框架，其實(shí)大家應(yīng)該也很清楚，現(xiàn)在外面報(bào)道的，基本上是游戲占了大頭，當(dāng)然我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)最近是電商，還有就是我們的公有云這一塊。

提問：你們也有海淘這一塊，我老婆非常喜歡在考拉上買東西。

回答：對(duì)，現(xiàn)在是海淘第一品牌。

提問：買了一個(gè)網(wǎng)易定制包。您現(xiàn)在主要的工作是架構(gòu)這一塊，我在杭州的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)也是架構(gòu)組的，很想從您這邊學(xué)習(xí)一下。這個(gè)架構(gòu)師主要的工作的，比如說他的方法也好，他的工作內(nèi)容也好，怎么樣支持前面很多的演進(jìn)等等。架構(gòu)在這里面怎么樣起到一個(gè)核心的作用，就是他的工作方法等等。因?yàn)橛械臅r(shí)候不是說我的架構(gòu)好人家就接受，人家就買。從您的角度能不能分享一下，面對(duì)這個(gè)問題，他也想做架構(gòu)，但是還不知道怎么樣成為架構(gòu)師，不知道工作方法是什么?

回答：像我的話，一開始是做服務(wù)器端開發(fā)，也慢慢積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。像現(xiàn)在的話，基本上是以架構(gòu)為主。我感覺架構(gòu)的話，是對(duì)整個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目從技術(shù)上面的一個(gè)戰(zhàn)略的把控，涉及到產(chǎn)品各個(gè)階段技術(shù)的把控。比如說你在產(chǎn)品開發(fā)初期，產(chǎn)品策劃，或者是用戶給你一堆需求，你們大致對(duì)技術(shù)框架路線進(jìn)行選擇，然后大體的框架制定。比如說總體設(shè)計(jì)文檔之類的，你自己要能出設(shè)計(jì)文檔。當(dāng)然比如說一些模塊設(shè)計(jì)，可能由下面的人來進(jìn)行設(shè)計(jì)，你需要進(jìn)行評(píng)審。就是總的一些技術(shù)的把控，當(dāng)然這是開始階段的。比如說項(xiàng)目發(fā)展到中期，架構(gòu)可能由于需求的變化，架構(gòu)無法滿足需求了，你要能對(duì)架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，要加很多功能。如果說一些系統(tǒng)出現(xiàn)了一些瓶頸點(diǎn)問題，線上經(jīng)常出現(xiàn)卡死之類的問題，你要從架構(gòu)師的角度，憑自己的經(jīng)驗(yàn)、直覺，首先要能大致定位這個(gè)問題，當(dāng)然有一些特別厲害的架構(gòu)師，基本上憑自己的經(jīng)驗(yàn)一下子就可以找到這個(gè)問題。這也是很多架構(gòu)師需要考慮的問題，但是總的來說還是技術(shù)的把控，他是整個(gè)戰(zhàn)略技術(shù)的掌舵者，如果說技術(shù)方向發(fā)生偏離了，要像船一樣把航向扭轉(zhuǎn)過來，是這樣一種角色。

提問：有的時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理也好、項(xiàng)目經(jīng)理也好，考慮問題維度不一樣的。技術(shù)上要確保不能偏離。非常感謝您的分享。

您平時(shí)會(huì)不會(huì)帶一些新的年輕的架構(gòu)師?

回答：主要還是以開發(fā)團(tuán)隊(duì)為主，現(xiàn)在帶了一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

提問：這個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的人，是項(xiàng)目上歸你管還是說直接向您匯報(bào)?

回答：項(xiàng)目上歸我管，現(xiàn)在我是一邊管項(xiàng)目開發(fā)，在項(xiàng)目開發(fā)過程當(dāng)中，很多設(shè)計(jì)上、戰(zhàn)略上的問題會(huì)管這一塊。

提問：這些人直線不用匯報(bào)給你的是嗎?

回答：也算直線匯報(bào)給我。

提問：那你在時(shí)間上，對(duì)這些人管理的時(shí)間多嗎?

回答：管理的時(shí)間相對(duì)來說現(xiàn)在慢慢多起來了。我原來是編寫很多代碼的，現(xiàn)在編代碼的時(shí)間也不是特別多了。

提問：我個(gè)人感覺，這么高級(jí)的架構(gòu)師，如果說去花很大精力在管理團(tuán)隊(duì)上有點(diǎn)可惜。為什么不考慮說，這些人歸你管，但是你不管他人，比如說他的積極性好不好，對(duì)工資滿不滿意，你都不管，就管他干活就行了，這兩種方式你是怎么考慮的?

回答：我們這個(gè)，其實(shí)網(wǎng)易是一個(gè)大公司，在一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中有很多細(xì)分的職位。具體管進(jìn)度的，我們還有項(xiàng)目管理。我是管具體開發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，還有管架構(gòu)的。當(dāng)然我們還有特別專業(yè)化的架構(gòu)師。比如說還有特別專業(yè)化的音視頻的架構(gòu)師。我們?nèi)绻f一個(gè)方案出來之后，我們一般都是通過評(píng)審的方式來共同討論，一同解決問題的。當(dāng)然你一開始選擇這個(gè)設(shè)計(jì)方案怎么出可能是一個(gè)人出。很多時(shí)候是好幾個(gè)設(shè)計(jì)專家一起討論的。

提問：我的理解是這樣的，我覺得像網(wǎng)易公司這么安排你這樣的一個(gè)技術(shù)專家去帶團(tuán)隊(duì)，是不是想讓您影響更多人，讓他們跟著你成長(zhǎng)起來?

回答：對(duì)。當(dāng)然我們內(nèi)部培養(yǎng)新人的話，我們每一個(gè)新員工進(jìn)來有技術(shù)導(dǎo)師之類的。我們會(huì)對(duì)每個(gè)技術(shù)開發(fā)者，在他慢慢成長(zhǎng)過程當(dāng)中，我們會(huì)觀察他，看他是走技術(shù)路線還是管理路線。當(dāng)然他們學(xué)習(xí)基本上都是他們自己去自動(dòng)驅(qū)動(dòng)著去學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀儍?nèi)部有大量的技術(shù)分享，當(dāng)然我們平時(shí)在工作的時(shí)候，有一些設(shè)計(jì)方面之類的會(huì)慢慢培養(yǎng)起來。但是主要還是以他們自學(xué)為主，我們分享，教他們?yōu)檩o，這樣的一種方式。

(比特網(wǎng))

提問：有一些時(shí)候像CDN網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，1.0、2.0、3.0，單個(gè)CDN到集群。但是遇到技術(shù)難題的時(shí)候，怎么去攻克?特別是有一些前瞻性的，像流控算法等等，怎么學(xué)習(xí)解決這些問題?

回答：我們做技術(shù)的，主要還是專某一塊，但是我們網(wǎng)易內(nèi)部其實(shí)是有很多各個(gè)領(lǐng)域的專家。我們平時(shí)也是會(huì)交流的。而且我們平時(shí)像特別是網(wǎng)絡(luò)這一塊，以前也是有技術(shù)積累的。所以一方面是比如說按照以前的技術(shù)積累，另一方面，很多如果說自己能解決的問題，那自己去發(fā)現(xiàn)解決，如果說解決不了，大家可以一起討論，頭腦風(fēng)暴。當(dāng)然這也不是最終解決方案，最終解決方案，還是要看真正數(shù)據(jù)出來到底好不好?實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們是產(chǎn)品、業(yè)務(wù)最終證明這個(gè)東西是好的，那就是好的。

提問：當(dāng)前視頻直播大爆發(fā)的時(shí)代，對(duì)于云直播的PaaS的服務(wù)商來說，有哪些行業(yè)機(jī)遇?

回答：我感覺像視頻云這一塊，最終會(huì)撞上兩個(gè)風(fēng)口。一個(gè)是直播的風(fēng)口，第二云服務(wù)其實(shí)也是一個(gè)比較大的風(fēng)口。其實(shí)細(xì)細(xì)深思一下的話，感覺像直播和云服務(wù)也都是必然的。否則為什么我們?nèi)ツ暝谙掳肽昃烷_始立項(xiàng)做這個(gè)東西。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)直播這個(gè)東西，我們從互聯(lián)網(wǎng)人士來看，接觸的經(jīng)驗(yàn)比較多，現(xiàn)在正在從圖文時(shí)代，慢慢轉(zhuǎn)到視頻時(shí)代。視頻時(shí)代大家社交這一塊是必需的，那視頻社交你想想看好了，肯定會(huì)用到直播的。未來可能有更高級(jí)的，像虛擬現(xiàn)實(shí)之類的。未來會(huì)不會(huì)朝那個(gè)方向走不確定。但是直播這個(gè)不是今年或者是明年，反正肯定在一段時(shí)間之內(nèi)會(huì)成為風(fēng)口，而且很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的標(biāo)配的東西。

提問：您剛剛提到云平臺(tái)的一塊，流媒體很糟就有了。從技術(shù)上來說我們說的細(xì)節(jié)一點(diǎn)，為什么說云平臺(tái)為現(xiàn)在的直播鋪平道路或者說提供關(guān)鍵的支撐?

回答：其實(shí)像直播的話，這個(gè)東西你說現(xiàn)在直播這么熱，很多中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在做這件事情。但是他們我們?cè)诰W(wǎng)易內(nèi)部感覺的話，直播這一塊技術(shù)門檻是相對(duì)比較高的。如果說由他們自己來做這一塊，我覺得第一時(shí)間成本比較高，第二要很多技術(shù)人員。那其實(shí)我們就發(fā)現(xiàn)，很多很多這種開發(fā)的用戶，其實(shí)直接來做這一塊事情，其實(shí)是不合適的。所以通過云的方式，視頻云是非常恰當(dāng)?shù)?。由我們大的公司，有很?qiáng)的技術(shù)實(shí)力。當(dāng)然我們也花了很多時(shí)間，來專門做一塊東西，做好之后讓大家共同來用，分享給大家，這不是挺好的嗎?

提問：能不能從直播者到網(wǎng)絡(luò)再到觀看直播的人，整個(gè)鏈講一下是怎么做的?在技術(shù)上。我們現(xiàn)在是有一個(gè)手機(jī)就可以直播，其他地方就能看。這個(gè)鏈路是怎么走通的。

回答：整個(gè)鏈路的話，比如說你手機(jī)打開來，通過攝像頭，相當(dāng)于攝像頭采集數(shù)據(jù)，采集數(shù)據(jù)就是音視頻，應(yīng)該是壓縮成H264的視頻格式，音頻的格式具體應(yīng)該是AAC的那種格式，然后打包，打包成RTMP的直播流，這個(gè)直播流當(dāng)中還有緩沖之類的流控算法之類的，這一塊我就不具體展開了。然后這個(gè)變成RTMP就是全數(shù)流之后，你現(xiàn)在在北京，你要傳輸?shù)饺珖?guó)各地，這個(gè)時(shí)候就要用到分發(fā)網(wǎng)絡(luò)了。那互聯(lián)網(wǎng)不就是一個(gè)很大的網(wǎng)嗎?廣域網(wǎng)你直接往上面發(fā)送直播流就行了。但是可能在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可能是不太現(xiàn)實(shí)的。所以你直接推到廣域網(wǎng)上就會(huì)比較卡。像現(xiàn)在的話，我們就做了這套分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，你直接往我們的這套分發(fā)網(wǎng)絡(luò)里推，我們就給你進(jìn)行最佳路由選擇。比如說在杭州、上海、新疆或者是在國(guó)內(nèi)吧。接下來我們?cè)谧龅囊舶▏?guó)外的也會(huì)慢慢增加。就是國(guó)內(nèi)的用戶就可以收到這個(gè)流。他是怎么收的呢?比如說你這個(gè)直播流先傳給北京的接流服務(wù)器，然后先傳到這邊，接流服務(wù)器內(nèi)部走一個(gè)大的專網(wǎng)，然后到杭州的一個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn)，也是一個(gè)服務(wù)器，然后觀眾從那邊邊緣服務(wù)器來拉取這個(gè)流，就是RTMP協(xié)議流，然后拉下來進(jìn)行解碼，然后以播放器的形式進(jìn)行播放觀看，這就是整條鏈路。

提問：相當(dāng)于北京和杭州之間是一個(gè)大的CDN網(wǎng)絡(luò)?

回答：也算是個(gè)網(wǎng)絡(luò)，CDN一開始是內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，它是靜態(tài)文件的，現(xiàn)在很多CDN廠商也在做流分發(fā)這一塊，也叫BDN或者怎么樣，也算是CDN的范疇之內(nèi)。但是現(xiàn)在傳統(tǒng)每家CDN他可能也有自己的局限性。所以我們采用了多家的，還有我們自己也研制了一個(gè)小型CDN，然后做了一個(gè)融合方案。但是我們的主要目的，做這個(gè)分發(fā)網(wǎng)絡(luò)目的，我們不是去做這個(gè)，主要是做解決方案，就是提供一個(gè)直播的全面的解決方案。

提問：從今天這個(gè)分發(fā)網(wǎng)絡(luò)來說可能是這樣的。比如說我這個(gè)視頻流交給北京的接收服務(wù)器。它同時(shí)可能拷貝給成都、杭州，杭州的就去拉杭州的數(shù)據(jù)，成都就去拉成都的數(shù)據(jù)。然后就實(shí)現(xiàn)分布式的調(diào)度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的瓶頸，比如說杭州的可能會(huì)受到一定程度的影響。

回答：這些是集群服務(wù)器，有很多服務(wù)器。而且出現(xiàn)了流量瓶頸，就是加帶寬加機(jī)器，就是采取這樣的方式。

提問：做直播平臺(tái)的當(dāng)下市場(chǎng)格局如何?

回答：現(xiàn)在直播比較火，但是大型的像我們這種提供專業(yè)化的解決方案的視頻云并不多。而且我們是比較有特色化的，我們?cè)诩夹g(shù)這一塊相當(dāng)于是領(lǐng)先的，但是除了技術(shù)之外，我們提供的服務(wù)，剛剛講了一對(duì)一的服務(wù)。

提問：聽說BAT在做，BAT三家公司有做嗎?騰訊是不是在做?

回答：技術(shù)這一塊拋開不說，感覺從服務(wù)這一塊，據(jù)我們所知，好像沒有一家其他的公司能提供像我們這么專業(yè)化的服務(wù)。因?yàn)槟阒纓o B的話，提供解決方案，不只是一個(gè)技術(shù)給用戶就行了。你要提供用戶一整套的解決方案，幫助用戶怎么用起來，怎么幫他做APP，做東西。

提問：剛剛聊到網(wǎng)易的核心優(yōu)勢(shì)，那么能不能分享一下成功的客戶案例?

回答：我主要是搞技術(shù)的，可能分享的案例可能不是很多。像寶寶樹肯定是用我們的。

提問：這一次大會(huì)的直播是微吼直播，微吼有沒有和你們合作?

回答：微吼暫時(shí)沒有。

提問：微吼我看到用的人也是比較多的。網(wǎng)易視頻未來的產(chǎn)品規(guī)劃如何?

回答：我們的產(chǎn)品規(guī)劃就像剛才說的，視頻會(huì)議這一塊我們?cè)谧龌?dòng)直播。互動(dòng)直播是我們大的一個(gè)方向，還有是提供解決方案。因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)各行各業(yè)都要加入直播功能。除了直播這一塊，我們還提供解決方案?，F(xiàn)在正在做的就是一個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)教育解決方案。當(dāng)然在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)這一塊，我們的戰(zhàn)略布局是準(zhǔn)備小運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)這一塊我們要進(jìn)行優(yōu)化，還有國(guó)外的線路，其實(shí)國(guó)外到國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)到國(guó)外這一塊也比較重要。當(dāng)然我們戰(zhàn)略最終要求我們整個(gè)產(chǎn)品部門要求是成為全球一流的音視頻服務(wù)提供商，這是我們大的愿景。

提問：最近您讀過什么書沒有?技術(shù)的非技術(shù)的都可以?

回答：最近比較忙，以前在學(xué)校里面，比如說像我研究數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)算法，看Donald Ervin Knuth的《計(jì)算機(jī)編程藝術(shù)》我以前是搞數(shù)據(jù)庫方向的，數(shù)據(jù)庫這一塊，我會(huì)看數(shù)據(jù)庫權(quán)威的大牛的像Jim Gray 他的《事務(wù)處理概念與技術(shù)》，那本書我看了好幾遍。但是現(xiàn)在的話，工作忙了，現(xiàn)在主要學(xué)習(xí)，書看的并不是特別多。主要是從谷歌上面專項(xiàng)的去研究某一塊內(nèi)容。我定幾個(gè)方向。比如說最近人工智能比較火，然后好像各行各業(yè)底下也都慢慢的往那方面靠，我看的主要是人工智能、深度學(xué)習(xí)那一塊。我最近在看坦瑟弗洛(音)跟海菲(音)那樣的《人工智能的深度學(xué)習(xí)框架》學(xué)習(xí)各種東西。我覺得現(xiàn)在網(wǎng)上資料很多，不光是看書，現(xiàn)在看網(wǎng)上特定的資料為主。

提問：《計(jì)算機(jī)編程藝術(shù)》是經(jīng)典中的經(jīng)典，還有Jim Gary也是圖靈獎(jiǎng)的得主，《事務(wù)處理概念與技術(shù)》以前做數(shù)據(jù)庫的時(shí)候，那也是一本“圣經(jīng)級(jí)”的書。

回答：那個(gè)時(shí)候第一本看得比較多，后面幾本少一些，因?yàn)楫?dāng)時(shí)看的是英文版的。

(3)

提問：2016年可以說是一個(gè)直播年，大家都覺得現(xiàn)在直播很熱，您怎么看待這個(gè)問題?

回答：這個(gè)問題我剛剛也大致講過。我覺得直播現(xiàn)在是一個(gè)風(fēng)口。其實(shí)深究一下的話，其實(shí)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。為什么這么說呢?我們互聯(lián)網(wǎng)我的感覺以前是圖文時(shí)代，現(xiàn)在慢慢向視頻時(shí)代轉(zhuǎn)變。視頻時(shí)代轉(zhuǎn)變的時(shí)候，我們社交的需求肯定是個(gè)強(qiáng)需求。那你說在視頻時(shí)代，人們要用社交的話，肯定要用到直播這一塊，所以風(fēng)口這一塊的話是必然會(huì)出現(xiàn)的，只是出現(xiàn)的早晚問題。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)風(fēng)口出現(xiàn)，我們?cè)缭谌ツ晗掳肽昃鸵呀?jīng)預(yù)感到了，所以立項(xiàng)我們做網(wǎng)易視頻云項(xiàng)目，主要做直播產(chǎn)品。所以到現(xiàn)在為止，就可以做出這樣一款成功的產(chǎn)品來，提供給廣大的用戶。

提問：您作為業(yè)界的資深人士。網(wǎng)易云直播分發(fā)網(wǎng)絡(luò)給用戶帶來什么樣的體驗(yàn)?

回答：體驗(yàn)的話，我覺得是需要進(jìn)行比較的。

提問：比如說在昨天的會(huì)上，談到了快，除了快之外還有什么樣的優(yōu)勢(shì)?

回答：快的話，第一是延時(shí)比較低，第二肯定是流暢性的感覺，一方面延時(shí)比較低，如果說比較卡的話，那其實(shí)這個(gè)直播體驗(yàn)也是打問號(hào)的。所以說我們這個(gè)分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，除了低延時(shí)，低卡頓，穩(wěn)定，而且分發(fā)區(qū)域也比較廣，現(xiàn)在支持全國(guó)范圍。最近像北美地區(qū)也可以支持，未來的話，可能明年的主要目標(biāo)就是擴(kuò)展到全球，比如說東南亞地區(qū)之類的?，F(xiàn)在我們正在做國(guó)外到國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)到國(guó)外的整個(gè)解決方案。

提問：我也是一個(gè)直播粉絲，有的時(shí)候比較枯燥的時(shí)候，在沒事的時(shí)候也會(huì)看一下別人的直播，也覺得很不錯(cuò)，但是真的有一個(gè)問題就是卡的不行流暢性太差，看幾分鐘就卡一下。網(wǎng)易云是不是可以大大的改善這方面的問題?

回答：對(duì)，卡頓的問題，不同場(chǎng)景下要不同分析。但是我們最近分析下來的結(jié)果，一方面主要是主播端就是上行推流比較卡引起的，這個(gè)占了80%-90%，剩下的10%-20%是觀眾端比較卡。主要是這樣一個(gè)比例。然后我們就進(jìn)行了專門的優(yōu)化。

提問：可能咱們?cè)谧囊脖容^了解，可能讀者還不太了解，就是網(wǎng)易云和網(wǎng)易視頻云是怎樣的一個(gè)區(qū)別?

回答：網(wǎng)易云是網(wǎng)易公司的一個(gè)大的戰(zhàn)略品牌是一個(gè)新的戰(zhàn)略品牌，是一朵大云。

提問：這兩個(gè)是一個(gè)框架嗎?

回答：網(wǎng)易云的框架更大。網(wǎng)易視頻云是網(wǎng)易云下面的一朵小云。現(xiàn)在網(wǎng)易云有七朵小云，我們網(wǎng)易視頻云是其中一個(gè)，還有我們的IM云，云信，還有云商服就是七魚，還有蜂巢云，云計(jì)算的。還有易盾、易測(cè)、云捕，未來其他的云也會(huì)出現(xiàn)，共同組成一朵兒大的網(wǎng)易云。

提問：網(wǎng)易云和網(wǎng)易之間的關(guān)系是怎么樣的?

回答：網(wǎng)易云是網(wǎng)易公司下面的一個(gè)產(chǎn)品，是屬于我們行業(yè)研究院主打的一個(gè)產(chǎn)品。

提問：現(xiàn)在技術(shù)的創(chuàng)新離不開團(tuán)隊(duì)的支持，咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是怎么樣的構(gòu)成?

回答：我是主要做技術(shù)這一塊的，所以技術(shù)的團(tuán)隊(duì)我比較清楚。技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要是網(wǎng)易杭州研究院，也已經(jīng)成立了十多年了，我們把原來的一些技術(shù)核心，很多技術(shù)專家給抽調(diào)過來，做網(wǎng)易視頻云這一塊。當(dāng)然我們還有很多音視頻專家，從而供職過谷歌、思科等知名企業(yè)，有豐富的音視頻開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這就是我們整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。但是這個(gè)產(chǎn)品除了技術(shù)之外，還有很多其他的團(tuán)隊(duì)。比如說我們的產(chǎn)品策劃團(tuán)隊(duì)，還有我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，特別是技術(shù)支持這一塊，To B的話，技術(shù)支持很重要。現(xiàn)在我們技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)很專業(yè)的。還有我們的銷售、商務(wù)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，都是非常專業(yè)的。這么大一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在將近100多人，共同來為用戶提供服務(wù)支持，就是說我們技術(shù)這一塊比較厲害，但是我們服務(wù)也比較專業(yè)化?，F(xiàn)在我們對(duì)每一個(gè)用戶都提供一對(duì)一服務(wù)的。這個(gè)大家很奇怪，一對(duì)一服務(wù)有什么好處呢?其實(shí)我們每個(gè)用戶有意向的話，我們建立一個(gè)單獨(dú)的QQ群的，每一個(gè)用戶一個(gè)單獨(dú)的QQ群提供技術(shù)支持我們很多技術(shù)開發(fā)平時(shí)都要提供技術(shù)支持服務(wù)的。

提問：?jiǎn)栴}解決的途徑更直接一些?

回答：對(duì)，可以更快讓他們接入，他們?cè)诮尤脒^程當(dāng)中，或者說接入之后遇到什么問題，可以很快進(jìn)行及時(shí)處理，這是很重要的。

提問：聚焦昨天的會(huì)議，從您的角度來說，亮點(diǎn)是什么?

回答：這個(gè)會(huì)的話，我感覺挺好的。就是提供給我們一次，把我們的這些產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還有一些啟示性作用給分享出來，我覺得這次大會(huì)辦得很好，也感謝本次大會(huì)。當(dāng)然我們也能學(xué)習(xí)到很多，從我的角度來看，從互聯(lián)網(wǎng)同仁可以吸收到很多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，新的知識(shí)，新的經(jīng)驗(yàn)。在我們自己的實(shí)踐當(dāng)中可能也會(huì)用到，我覺得大會(huì)辦得挺棒的。

提問：從您的角度來說，從這次開完會(huì)之后，從您個(gè)人的角度來講，您認(rèn)為咱們的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品有沒有一些區(qū)別或者是突出優(yōu)勢(shì)?

回答：我們的產(chǎn)品主要優(yōu)勢(shì)，第一肯定是有差異化的，我們主要是提供一整套的解決方案，不僅是給直播就結(jié)束了。我們現(xiàn)在正在做互聯(lián)網(wǎng)教育用戶，提供教育的整套解決方案。除了直播之外，像教育會(huì)用到白板，分享之類的，我們都提供出來了。還有針對(duì)娛樂場(chǎng)景的話，比如說有聊天室，其他的一些功能?；蛘哒f連麥的功能，就是一個(gè)主播和另外一個(gè)主播進(jìn)行互相交流，然后分享給很多觀眾。現(xiàn)在秀場(chǎng)之類的，這一塊很火。所以我們提供的是一整套的解決方案。就是基于場(chǎng)景化的解決方案式的云服務(wù)，這是我們最大的一個(gè)特色。當(dāng)然我們底下的技術(shù)也是很領(lǐng)先的，特別是我們的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)這一塊，所以卡頓率這么低，當(dāng)然也是因?yàn)榧夹g(shù)領(lǐng)先。

提問：昨天我在展會(huì)上也逛了一下，的確也看到有這方面突出的產(chǎn)品出來，是很不錯(cuò)的。現(xiàn)在咱們這個(gè)產(chǎn)品是針對(duì)什么樣的企業(yè)去對(duì)接的?我關(guān)注到一些，比如說現(xiàn)在直播有很多小公司的直播平臺(tái)，也有一些大公司專門做直播的平臺(tái)，咱們是提供什么樣的解決方案。

回答：我是做產(chǎn)品的，市場(chǎng)這一塊并不是非常了解，但是我自己感覺我們最開始針對(duì)的是中小企業(yè)開發(fā)者，創(chuàng)業(yè)企業(yè)開發(fā)者，現(xiàn)在更加廣泛了，更加垂直化了。有一些比如說教育領(lǐng)域，娛樂領(lǐng)域，或者是其他的金融領(lǐng)域，各個(gè)領(lǐng)域就是按行業(yè)來分了。就是說基于行業(yè)，根據(jù)行業(yè)的特性不同，提供一整套的場(chǎng)景化解決方案，是通過這樣的方式來提供給客戶。這樣一套整個(gè)的解決方案。

提問：像類似于目前線上的教育機(jī)構(gòu)特別適合咱們這個(gè)產(chǎn)品?你們可以提供流暢性。

回答：我們網(wǎng)易內(nèi)部其實(shí)很多產(chǎn)品也是做教育的，有云教育，他們其實(shí)也用到了我們的產(chǎn)品，已經(jīng)被證明是非常好的。因?yàn)樗麄兿旅娴闹辈ゾ褪怯梦覀兊倪@套技術(shù)。

提問：非常感謝您接受我的采訪。