如何從你的數(shù)據(jù)得到更多價(jià)值?——賣掉它
這是一個(gè)和商業(yè)本身一樣老的故事:公司在其自身運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生副產(chǎn)品,然后發(fā)現(xiàn)另一家公司樂(lè)意花錢買下它。一個(gè)新的有利可圖的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了。有數(shù)不清這樣的例子:玉米磨坊主長(zhǎng)期賣出的“麥片”其實(shí)就是給牲畜吃的生產(chǎn)的玉米粉和玉米油后的剩余料;石油公司定期賣出他們?cè)谔釤掃^(guò)程的副產(chǎn)品氫氣。
今天,幾乎每一個(gè)產(chǎn)業(yè)的公司都產(chǎn)生另一種有價(jià)值的副產(chǎn)品:數(shù)據(jù)??雌饋?lái)平常的會(huì)計(jì)系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在產(chǎn)生了原物料,能轉(zhuǎn)換為有利可圖的新服務(wù)項(xiàng)目。但是很少有公司在利用這個(gè)機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)能成為公司“缺少的一環(huán)“,只有你能看到而你的客戶端永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)看到。即使那些看起來(lái)可能對(duì)你的業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),當(dāng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,也可能成為另一家公司洞察力的源泉。
從數(shù)據(jù)副產(chǎn)品——以及現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得收入是我們稱之為“邊際機(jī)會(huì)”的例子。我們針對(duì)62個(gè)行業(yè)的公司進(jìn)行的研究顯示:表現(xiàn)***的公司會(huì)持續(xù)不斷地?cái)U(kuò)展其來(lái)自現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)行為的外圍業(yè)務(wù),并利用他們已有的能力或資源。
這樣做,他們就避免陷入兩個(gè)常見的圈套中——通常通過(guò)整合和兼并來(lái)尋求離其經(jīng)營(yíng)范圍太遠(yuǎn)的機(jī)遇,卻經(jīng)常失敗,因?yàn)檫@些公司通常付價(jià)過(guò)高并過(guò)高估計(jì)了他們能得到的收益,或者試圖通過(guò)已存在的業(yè)務(wù)來(lái)補(bǔ)充來(lái)潤(rùn),使得同樣的事情做的更多卻產(chǎn)生更少的回報(bào)。
發(fā)現(xiàn)邊緣機(jī)會(huì)更為有效果是因?yàn)樗軒?lái)新的收入,從現(xiàn)有資產(chǎn)——客戶,產(chǎn)品,或者企業(yè)活動(dòng)——這些都是已經(jīng)存在的。數(shù)據(jù),當(dāng)然是一個(gè)***的例子。在正常的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,就已經(jīng)帶來(lái)了數(shù)據(jù)。但它可能對(duì)其他公司更為有價(jià)值。要求很高——更巧妙的運(yùn)用數(shù)據(jù)幾乎能讓任何產(chǎn)品和服務(wù)都更好。
但為了充分利用這個(gè)機(jī)會(huì),公司首先需要克服文化和風(fēng)俗的障礙。很多的公司將他們的數(shù)據(jù)當(dāng)做皇冠一樣保衛(wèi)。他們開發(fā)數(shù)據(jù)是為了尋求超越其競(jìng)爭(zhēng)者的任何可能的機(jī)會(huì)。大多數(shù)公司拒絕問(wèn)自己“什么樣的公司會(huì)愿意為那數(shù)據(jù)買單?”但是由于沒(méi)有問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,他們有錢不拿。
關(guān)鍵在于識(shí)別那些不是競(jìng)爭(zhēng)者的公司——那些在相關(guān)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)但并不是正面交手。例如,聯(lián)合健康集團(tuán)開發(fā)了一項(xiàng)年度收入為50億美金的業(yè)務(wù),就是重新利用那些包含巨大數(shù)量的索賠申請(qǐng)單中聚合的信息。醫(yī)藥公司為這些數(shù)據(jù)買單,以看到它們的產(chǎn)品的是如何使用的,療效如何,它們和它們的競(jìng)爭(zhēng)藥物的競(jìng)爭(zhēng)情況。
聯(lián)合健康重新銷售這些數(shù)據(jù)引起了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,稱為超級(jí)視野,在當(dāng)下的歷史中,體驗(yàn)了多項(xiàng)邊際利潤(rùn)和增長(zhǎng)率針對(duì)聯(lián)合健康總體的挑戰(zhàn)。超級(jí)視野帶來(lái)了高利潤(rùn)的收入流,而這一項(xiàng)是假如它只單純地關(guān)注核心業(yè)務(wù),忽略其基本資產(chǎn)的“邊際”時(shí)會(huì)完全忽視的。
豐田,掌握了組裝線的效率,已經(jīng)開創(chuàng)了一項(xiàng)新業(yè)務(wù),就是利用它在日本賣出的車?yán)锇惭b的GPS定位設(shè)備。它能捕捉車的速度和位置并將其以每月2000美金的價(jià)格交通數(shù)據(jù)賣給市政規(guī)劃部門,并整合發(fā)貨隊(duì).
嘉吉已經(jīng)建立了新的數(shù)字化生產(chǎn)線來(lái)補(bǔ)充其老舊的賣作物種子給農(nóng)場(chǎng)主的業(yè)務(wù)。通過(guò)分析其巨大的數(shù)據(jù)庫(kù),關(guān)于其種子在不同類型的土壤和氣候條件下的操作的信息。它建立了軟件系統(tǒng)成為下塊地?cái)?shù)據(jù),能提供給單個(gè)農(nóng)場(chǎng)主如何增加作物產(chǎn)量的個(gè)性化的建議。
和聯(lián)合健康和豐田不一樣的,他們是賣數(shù)據(jù)給新產(chǎn)業(yè),嘉吉?jiǎng)?chuàng)建了新的產(chǎn)品來(lái)賣給已經(jīng)存在的客戶。嘉吉的行動(dòng),初看起來(lái),有點(diǎn)冒險(xiǎn)。聯(lián)合健康已經(jīng)有了數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù),豐田也只是提供它的數(shù)據(jù)給買家來(lái)進(jìn)行分析。但嘉吉?jiǎng)?chuàng)建了新的軟件包——這看起來(lái)像是從賣種子業(yè)務(wù)賣出的一大步。
經(jīng)更進(jìn)一步分析,創(chuàng)建一個(gè)基如軟件分析的服務(wù)對(duì)嘉吉來(lái)說(shuō)卻是低風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)的行為。這家公司已經(jīng)開發(fā)了數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)支持種子開發(fā),以給客戶提供建議如何更有效的種植作物。商業(yè)化這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)的數(shù)據(jù)分析工具只要求增加少量的精力。但是這卻能產(chǎn)生高利潤(rùn)回報(bào)——一旦你考慮循環(huán)回報(bào)的性質(zhì)和它的最小化送貨費(fèi)用就一點(diǎn)也不奇怪.
對(duì)公司來(lái)說(shuō)這項(xiàng)機(jī)遇的范圍是什么?在2015年,數(shù)字領(lǐng)域包含Z比特的數(shù)據(jù)(1Z比特就是1000的7次開方,也就是1,000,000,000,000,000,000,000 字節(jié))并且這***的容量到2020年將會(huì)增長(zhǎng)10倍,多虧了數(shù)以百萬(wàn)技的設(shè)備在因特網(wǎng)共享信息。但當(dāng)今只有5%的數(shù)據(jù)有進(jìn)行分析。剩下的在等待被開發(fā)利用。
聯(lián)通性并不只是擴(kuò)展了數(shù)據(jù)池。它推動(dòng)著給新產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇。多虧了英特網(wǎng),醫(yī)療設(shè)備,工業(yè)設(shè)備,開礦設(shè)備,和公用事業(yè)——甚至垃圾桶——這一切都在產(chǎn)生并上傳有用的數(shù)據(jù)。制作這些物品的公司——相對(duì)數(shù)字化,很多都更加機(jī)械化——這是一個(gè)建立新信息業(yè)務(wù)的位置。還有,這幾乎不用說(shuō),公司將繼續(xù)開發(fā),精煉和溝通與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)的隱私政策——并確??蛻糁罃?shù)據(jù)如何被使用。
確實(shí)是“大數(shù)據(jù)”!通過(guò)當(dāng)資源來(lái)查看這些數(shù)據(jù)——這些可以被用來(lái)為已有的客戶提供服務(wù)或者為服務(wù)新客戶創(chuàng)建新業(yè)務(wù)——公司將會(huì)發(fā)現(xiàn)還有另一個(gè)方式,使得它們能持續(xù)不斷地從其已經(jīng)投入的風(fēng)險(xiǎn)中獲取一切回報(bào)。大數(shù)據(jù)加邊緣心態(tài)是一個(gè)強(qiáng)大的組合。