1月12日，“中國(guó)IT武林大會(huì)暨中國(guó)首席技術(shù)官2016年度人物頒獎(jiǎng)盛典”在杭州隆重舉行。開(kāi)始眾籌技術(shù)副總裁劉昌鈺受邀出席活動(dòng)，并憑借過(guò)去一年帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)所取得的矚目成績(jī)，斬獲“2016年度最佳成長(zhǎng)力CTO”獎(jiǎng)項(xiàng)。

此次大會(huì)由中國(guó)首席技術(shù)官聯(lián)盟、CCTV證券資訊頻道《創(chuàng)智》欄目、國(guó)家科技部現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投融資聯(lián)盟聯(lián)合主辦，旨在為國(guó)內(nèi)IT和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)的技術(shù)高管提供一個(gè)合作交流的平臺(tái)，活動(dòng)共吸引到近1000位知名企業(yè)的技術(shù)精英參會(huì)。

以“報(bào)復(fù)平庸”為口號(hào)的開(kāi)始眾籌借道內(nèi)容創(chuàng)業(yè)殺入眾籌行業(yè)，憑借出色的內(nèi)容呈現(xiàn)力以及強(qiáng)大的新媒體傳播力聞名于業(yè)內(nèi)。2016年，開(kāi)始眾籌取得了令人印象深刻的高速成長(zhǎng)，并在行業(yè)的第一梯隊(duì)站穩(wěn)了腳跟，而在這些亮眼成績(jī)的背后，劉昌鈺所率領(lǐng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也發(fā)揮了重要作用。

對(duì)于此次獲獎(jiǎng)，劉昌鈺將其歸功于整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)與強(qiáng)勁的執(zhí)行力：“2016年快速地彌補(bǔ)了人力短板，并且強(qiáng)化了項(xiàng)目管理流程，團(tuán)隊(duì)進(jìn)入敏捷高效的快速發(fā)展通道。我為團(tuán)隊(duì)取得的連連碩果驕傲！”

據(jù)了解，劉昌鈺專攻于高并發(fā)架構(gòu)、復(fù)雜業(yè)務(wù)支撐、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等領(lǐng)域，擁有豐富而扎實(shí)的技術(shù)從業(yè)履歷。他早年曾服務(wù)騰訊7年，是Q幣虛擬貨幣的創(chuàng)立者，騰訊BOSS體系技術(shù)帶頭人，財(cái)付通電子支付的建設(shè)者；后轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里巴巴服務(wù)5年，其負(fù)責(zé)的會(huì)員平臺(tái)是淘寶網(wǎng)并發(fā)最高的子系統(tǒng)，在歷屆雙11中零故障，后負(fù)責(zé)阿里大數(shù)據(jù)平臺(tái)，成為全國(guó)數(shù)據(jù)規(guī)模最大的數(shù)據(jù)平臺(tái)的技術(shù)帶頭人，在雙11作戰(zhàn)指揮中心中擔(dān)任數(shù)據(jù)通道總指揮。加入開(kāi)始眾籌之后，劉昌鈺通過(guò)優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)、加速產(chǎn)品迭代以及重構(gòu)服務(wù)體系，有效地支撐了業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。

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開(kāi)始眾籌技術(shù)副總裁 劉昌鈺

技術(shù)保障是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，開(kāi)始眾籌在2016年的一路狂奔中也曾遭遇不少考驗(yàn)。在近日的一次公司內(nèi)部分享中，劉昌鈺透露去年5月時(shí)，銀聯(lián)相繼關(guān)閉了平臺(tái)的支付接口和提現(xiàn)接口，使平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)受到前后夾擊，技術(shù)團(tuán)隊(duì)處變不驚迅速反應(yīng)，采取了一系列的應(yīng)對(duì)措施：通過(guò)接入連連支付，打通了銀行卡付款通道; 接入民生代付,以打通提現(xiàn)通道; 并且進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了退款原路返回以及同卡進(jìn)出，這樣還消除了信用卡套現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

開(kāi)始眾籌創(chuàng)始人、CEO徐建軍曾表示：“開(kāi)始眾籌的技術(shù)部遠(yuǎn)不僅是保障平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的后臺(tái)部門，更是離我們用戶最近的部門。他們幫助平臺(tái)洞悉用戶的行為，提升用戶的體驗(yàn)，這對(duì)于公司的業(yè)務(wù)策略乃至于整體戰(zhàn)略都起到了非常關(guān)鍵的作用。”

2016年，劉昌鈺主導(dǎo)了技術(shù)部的兩次內(nèi)部組織變革，首先是將客服團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)打通聯(lián)結(jié)，通過(guò)技術(shù)力量解決客訴問(wèn)題，由此成功將客訴量降低了80%。除此以外，劉昌鈺還著手建立了公司的投后運(yùn)營(yíng)部門，通過(guò)專業(yè)的過(guò)程服務(wù)，提升投后合規(guī)性的同時(shí)令客戶滿意度得到飛升，用戶尾款支付比例也相應(yīng)大幅提升。

2017年，開(kāi)始眾籌的交易額將到達(dá)全新的體量，技術(shù)部門也將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)，劉昌鈺對(duì)此充滿信心：“我們需要具備應(yīng)對(duì)高并發(fā)的支撐能力，化繁為簡(jiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力以及卓越高效的項(xiàng)目服務(wù)能力。技術(shù)部門將繼續(xù)在產(chǎn)品基礎(chǔ)體驗(yàn)升級(jí)、數(shù)據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù)賦能、用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部支撐效率以及技術(shù)能力成長(zhǎng)等方面深耕細(xì)作，同時(shí)踐行‘自由、強(qiáng)悍、愛(ài)、幻想、信仰’的企業(yè)文化，我相信開(kāi)始眾籌將成為最受尊重的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一！”