其實(shí)在過去一直想給“到底什么是運(yùn)維”尋找一個(gè)答案?我極力避免的是我們狹義化定義運(yùn)維(變更/問題處理/值班等等)。因此從我有限的理解和工作經(jīng)歷中，我嘗試了從多個(gè)角度來闡述，初探精益運(yùn)維體系。在精益運(yùn)維的體系中，我把運(yùn)維分成幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的部分，有工具、有標(biāo)準(zhǔn)化、有架構(gòu)、有服務(wù)化等等。自我覺得，這樣的認(rèn)知一定程度上突破了對(duì)運(yùn)維本身的認(rèn)識(shí)，做了一點(diǎn)跨界的思考。

到今天，當(dāng)我們都在不斷的講DevOps的時(shí)候，如果我們還在用運(yùn)維的視角去認(rèn)識(shí)當(dāng)下的運(yùn)維是否也是狹義化的表現(xiàn)呢?是不是要回歸到更大局的IT全價(jià)值鏈上看運(yùn)維?我對(duì)此作出的***個(gè)改變是把運(yùn)維的詞語給換了——文字背后的力量。應(yīng)用運(yùn)維就變成了應(yīng)用管理，從運(yùn)維到管理。

運(yùn)維是一個(gè)階段性的定義，特別是在職能化的組織架構(gòu)中，限制了你的職責(zé)范圍和行為方式。而管理不是，管理是從全生命周期的角度去看的。當(dāng)我們從生命周期的角度去看，我們要知道每一個(gè)階段應(yīng)該需要什么樣的平臺(tái)支持，需要什么樣的組織匹配，需要什么樣的文化支撐等等。

前天還和喬梁老師說，在我每一次的運(yùn)維分享中，我都會(huì)和運(yùn)維人說，你翻譯的《持續(xù)交付》被我給列為運(yùn)維人必看書。的確，我深受這本書的全局視野的影響，同時(shí)也感嘆于作者在每一個(gè)事情上具體細(xì)節(jié)把握，是一本難得的好書。我之前也把這條IT交付的價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)鏈匹配起來，從而讓自己有些全局視角，我再也不局限于我們自己范圍內(nèi)的優(yōu)化。另外一點(diǎn)這條能力鏈恰好覆蓋了應(yīng)用管理的各個(gè)階段，很自然的完成了生命周期的管理。

有人會(huì)問，運(yùn)維真的要且可以構(gòu)建應(yīng)用的全生命周期能力?當(dāng)然。我認(rèn)為最終的部署和運(yùn)營(yíng)行為都是依賴生產(chǎn)環(huán)境而進(jìn)行的，運(yùn)維有最準(zhǔn)確的環(huán)境、部署、架構(gòu)等管理理解。該能力很容易延伸到開發(fā)和測(cè)試環(huán)境(不考慮組織因素)。按照這個(gè)思路，持續(xù)部署流水線便形成了。那交付流水線又該如何對(duì)接呢?我的理解平臺(tái)本身能力一定要完成插件化的設(shè)計(jì)，這樣便可以對(duì)接各類的能力。在DevOps的工具、文化和組織合力下，能力也要以平臺(tái)化集成的模式對(duì)外提供，而每部分的能力由每個(gè)職責(zé)角色貢獻(xiàn)，然后集成，這一點(diǎn)很符合當(dāng)今IT平臺(tái)化架構(gòu)特點(diǎn)。

那DevOps是如何驅(qū)動(dòng)應(yīng)用從運(yùn)維到管理的轉(zhuǎn)變呢?我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、認(rèn)識(shí)應(yīng)用在生命周期每一個(gè)階段的能力，比如說敏捷管理、持續(xù)交付、IT運(yùn)營(yíng)管理(包含IT服務(wù)管理)。這一點(diǎn)可以結(jié)合DevOps整體框架來進(jìn)行，但我把IT服務(wù)管理改成了IT運(yùn)營(yíng)管理，IT服務(wù)管理是ITOM的一部分。

2、把持續(xù)交付作為應(yīng)用構(gòu)建的核心IT能力來看待。持續(xù)交付的起點(diǎn)是應(yīng)用的形成，終點(diǎn)是應(yīng)用的運(yùn)行管理或者終止等等。持續(xù)集成、持續(xù)審查、測(cè)試、持續(xù)部署到持續(xù)運(yùn)營(yíng)反饋，在持續(xù)交付這個(gè)維度上要形成閉環(huán)。

3、給出一個(gè)IT效能指標(biāo)體系或者IT價(jià)值衡量體系來對(duì)接應(yīng)用支撐的業(yè)務(wù)價(jià)值。前者從應(yīng)用交付的效能來技術(shù)化衡量應(yīng)用對(duì)業(yè)務(wù)的支撐能力：

后者衡量應(yīng)用的業(yè)務(wù)價(jià)值：

其實(shí)去運(yùn)維化認(rèn)知，也就是我不斷說的運(yùn)維跨界，就是不要被運(yùn)維過去的要求所束縛，應(yīng)該看到IT模式變化給運(yùn)維帶來新的要求。

【本文是51CTO專欄作者“王津銀”的原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處】

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