【51CTO.com原創(chuàng)稿件】2017年4月14日-15日，由51CTO主辦的WOTA全球架構(gòu)與運(yùn)維技術(shù)峰會(huì)在北京富力萬麗酒店隆重召開。本次WOTA設(shè)置了15大前沿?zé)狳c(diǎn)技術(shù)論壇，60+來自Google、LinkedIn、Airbnb、百度、阿里巴巴、騰訊等海內(nèi)外一線互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)大咖將帶來超過50個(gè)歷經(jīng)沉淀的架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)心得與成功經(jīng)驗(yàn)分享案例，攜手打造歷時(shí)2天的行業(yè)頂級(jí)技術(shù)盛會(huì)。

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京東云首席架構(gòu)師 楊海明

4月14日上午WOTA2017主會(huì)場(chǎng)，京東云首席架構(gòu)師楊海明進(jìn)行了主題為《隨“虛”而變的高效運(yùn)維深度思考》的精彩演講。以下是演講實(shí)錄，讓企業(yè)先睹為快!

現(xiàn)在是企業(yè)云全面轉(zhuǎn)型云服務(wù)的時(shí)代，在此之前的三十年左右，企業(yè)經(jīng)歷了IT信息發(fā)展的過程。企業(yè)要搭建一個(gè)IT需要購買很多物理服務(wù)器，甚至需要租一個(gè)機(jī)房來構(gòu)建很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，一個(gè)數(shù)據(jù)中心就是IDC在前十年、二十年的時(shí)候比較熱門的需求。現(xiàn)在在全國(guó)各地，企業(yè)在發(fā)生變化，企業(yè)希望云化。最后看到各地方的運(yùn)維水平的差距導(dǎo)致企業(yè)不是在做云化，企業(yè)其實(shí)做的是IDC化，肯定需要比原來的傳統(tǒng)方式效果好一些。因?yàn)橹翱赡苊恳粋€(gè)單位都要雇傭幾個(gè)員工在那里做很基礎(chǔ)的活動(dòng)。但是現(xiàn)在企業(yè)把所有的工作都集中到一個(gè)地方來做，但是運(yùn)維的效率還是很低的，因?yàn)槠髽I(yè)還是在維護(hù)每一臺(tái)機(jī)器，而且技術(shù)的含量很低，這是過去的樣子。

現(xiàn)在和未來是什么樣子呢?前十年虛擬化做的很多，企業(yè)IDC的廠商實(shí)際上是再虛擬化。但是未來什么是云化，大家可以看到業(yè)界提倡云化，企業(yè)在內(nèi)部感覺前三五年企業(yè)在做應(yīng)用的云化，但是現(xiàn)在來講企業(yè)基本是在做原生云的應(yīng)用。因?yàn)閺木〇|的實(shí)踐，大概可以感受到，企業(yè)最開始搭建了哪些。這是京東信息化發(fā)展的歷程，因?yàn)榫〇|本身算互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)做的很大的公司。京東也做了十三四年的樣子，企業(yè)整個(gè)成長(zhǎng)歷程是什么，最早企業(yè)就是劉總剛起步的時(shí)候，可以理解就是一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站線上是搭建一個(gè)Web，然后再找?guī)着_(tái)很爛的機(jī)器和很便宜的機(jī)器，在自己的辦公場(chǎng)所加一個(gè)ADSL就開網(wǎng)站了，他所雇傭的IT人員實(shí)際上是網(wǎng)站開發(fā)的人員。

第二個(gè)階段是京東和當(dāng)當(dāng)PK的時(shí)候，企業(yè)有數(shù)據(jù)中心時(shí)代，企業(yè)使用世紀(jì)互聯(lián)的機(jī)房，企業(yè)搭建企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)，企業(yè)在做商用的時(shí)候，這些都可以在京東的IT系統(tǒng)里面看到一些影子，比如說企業(yè)SQL Server的機(jī)器等等，企業(yè)管它叫商用套件時(shí)代，支撐的業(yè)務(wù)大概是億元的規(guī)模。下一個(gè)時(shí)代企業(yè)構(gòu)建的是資源池，資源池市面上企業(yè)已經(jīng)找不到任何一款商用軟件能支撐京東的規(guī)模，所以這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要什么樣的人才呢?到2015年、2016年左右的時(shí)候，那時(shí)候京東整個(gè)應(yīng)用體系轉(zhuǎn)向容器的體系，因?yàn)槿萜饔兴烊坏臓顟B(tài)、功能和數(shù)據(jù)分離的優(yōu)勢(shì)和彈性的優(yōu)勢(shì)，所以整個(gè)應(yīng)用遷到這里，企業(yè)的工程師自己要做上線和運(yùn)維。

IT的變化導(dǎo)致京東的業(yè)務(wù)也有變化，京東線上買東西物流很快，這是用戶對(duì)京東的印象。但是內(nèi)部企業(yè)在做什么事情呢?跟技術(shù)體系在改造企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，包含大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及機(jī)器人的技術(shù)、人工智能的技術(shù)，以及智能商品供應(yīng)鏈的技術(shù)，說這個(gè)意思是什么呢?就是企業(yè)整個(gè)技術(shù)體系，業(yè)務(wù)模型推導(dǎo)出來一個(gè)技術(shù)體系，而技術(shù)體系反過來又會(huì)提升整個(gè)業(yè)務(wù)模型的變化，不是說企業(yè)做運(yùn)維只是云主機(jī)，IT運(yùn)維的主體發(fā)生變化，之前企業(yè)說你的機(jī)房是一堆物理器，現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)變成云資源和物理服務(wù)器的比較。從投入成本、資產(chǎn)負(fù)擔(dān)、彈性服務(wù)、優(yōu)化資源和可管理性來講，這對(duì)運(yùn)維工程師是不同的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)，這里面其實(shí)說了兩個(gè)意思，運(yùn)營(yíng)是什么概念呢?就是推廣，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是C端的服務(wù)，如果上線一款游戲，三個(gè)月以內(nèi)不能爆款，這個(gè)游戲基本就沒用了。在京東上賣商品基本上就是這樣，一天之內(nèi)要解決這個(gè)問題，就是秒殺。運(yùn)維要面對(duì)很多不可預(yù)測(cè)的形態(tài)，如何保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定。因?yàn)槟銖囊粋€(gè)傳統(tǒng)公司買一個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，他會(huì)告訴你這個(gè)系統(tǒng)的邊界是什么，就是最低到什么程度，最高到什么程度。但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言他追求的是最高，因?yàn)橄窬〇|、阿里6.18、雙11大促，誰也不知道企業(yè)到底有多大的沖擊，沒有任何一個(gè)廠商敢拍胸脯說能支撐，所以運(yùn)維的價(jià)值非常大。下一步導(dǎo)致交互的流程發(fā)生了變化，之前是用戶和產(chǎn)品之間直接交互。但是現(xiàn)在來講用戶跟運(yùn)維其實(shí)也是一個(gè)直接的要求，而且運(yùn)維和產(chǎn)品之間的互動(dòng)，從原來的管道的作用變成了很強(qiáng)的需求方。所以這塊其實(shí)反過來對(duì)產(chǎn)品的需求也是增強(qiáng)的，但是運(yùn)維和用戶之間的交互，在企業(yè)整個(gè)運(yùn)維體系里面現(xiàn)在是非常重要的。

互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)維更加復(fù)雜，感覺有五個(gè)點(diǎn)讓運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨比較大的壓力，一個(gè)是安全及合規(guī)。比如說企業(yè)經(jīng)常做的是網(wǎng)信辦的要求，企業(yè)可以保證系統(tǒng)是合規(guī)的，但是怎么保證運(yùn)維以及運(yùn)維人員的操作標(biāo)準(zhǔn)是合規(guī)的，其實(shí)這個(gè)還是挺復(fù)雜的。還有就是成本和時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維像傳統(tǒng)企業(yè)一般會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)，比如說多長(zhǎng)時(shí)間宕機(jī)或者說有正常的維護(hù)時(shí)間，這些在傳統(tǒng)企業(yè)甚至是對(duì)銀行來講都有時(shí)間。因?yàn)橛袝r(shí)候訪問各種銀行的網(wǎng)站，有時(shí)候是晚上。如果晚上登錄京東，它出現(xiàn)不好意思，系統(tǒng)正在維護(hù)，這可能就是重大的事故，對(duì)運(yùn)維成本和時(shí)間的挑戰(zhàn)非常大。

企業(yè)現(xiàn)在推動(dòng)的方向，對(duì)于整個(gè)云計(jì)算本身，可以認(rèn)為已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)了，上半場(chǎng)大家拼的是什么呢?誰的IDC多，誰的IDC比較便宜，誰的IDC成本比較低，這是云計(jì)算PK第一個(gè)層面的內(nèi)容，這是傳統(tǒng)IDC最擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)。

第二個(gè)狀態(tài)是誰的設(shè)備便宜，一般跟IDC會(huì)有一些綁定，企業(yè)要買服務(wù)器，企業(yè)要買交換機(jī)和存儲(chǔ)，這時(shí)候肯定是傳統(tǒng)的設(shè)備生產(chǎn)廠商，比如說戴爾、浪潮、華為這些公司會(huì)有比較大的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樗麄儾粌H僅生產(chǎn)的是服務(wù)器，還有交換機(jī)以及整體的運(yùn)維模式等等是非常清楚的。

第三個(gè)狀態(tài)是誰的技術(shù)好，這里面阿里云走的比較靠前，因?yàn)樗龅囊脖容^久。這里面映射到企業(yè)誰的虛擬化效率更高，誰的網(wǎng)絡(luò)連通性更好，誰的存儲(chǔ)效率更高。所以這些是企業(yè)對(duì)于所謂的技術(shù)，誰做技術(shù)做的更好。

第四個(gè)狀態(tài)是誰的產(chǎn)品做的好，其實(shí)這個(gè)很有意思，產(chǎn)品是賣給誰的，賣給用戶的。這里面如果企業(yè)自己創(chuàng)業(yè)，企業(yè)需要選擇一個(gè)云服務(wù)，誰的用戶體驗(yàn)最好，能最快幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就是誰的IT搭建的速率更快，這個(gè)時(shí)候企業(yè)會(huì)選擇。所以這是產(chǎn)品，誰的云存儲(chǔ)的功能最清楚，最容易讓用戶使用。

第五個(gè)狀態(tài)是行業(yè)，云計(jì)算進(jìn)入各種行業(yè)，金融行業(yè)會(huì)導(dǎo)致新的變化叫金融科技，基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)衍生出新金融行業(yè)。醫(yī)療基因分析這些都是新興行業(yè)，現(xiàn)在來講誰對(duì)于行業(yè)理解深刻，你是做運(yùn)營(yíng)商的，你對(duì)運(yùn)營(yíng)商吃的很透，它的運(yùn)作規(guī)律，深層次和淺層次的，以及金融行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)，游戲也是一個(gè)行業(yè)?，F(xiàn)在游戲行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)做的泛娛樂，做的也比較大。

第六個(gè)狀態(tài)是場(chǎng)景化，其實(shí)這個(gè)詞很陌生。但是大家可能聽說過“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展?，F(xiàn)在有人反過來說什么屬于+互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+本身是一個(gè)場(chǎng)景性的東西。因?yàn)橐淖円粋€(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，它有自身的規(guī)律。但是跟所謂互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合誕生了新興場(chǎng)景，才是企業(yè)云計(jì)算最關(guān)注的點(diǎn)。不是說場(chǎng)景就是一個(gè)簡(jiǎn)單的呈現(xiàn)，而是說這個(gè)呈現(xiàn)有可能改變行業(yè)的變化。比如說之前企業(yè)最早用電報(bào)，但是現(xiàn)在誰還用電報(bào)呢?現(xiàn)在基本上都是電話，像即時(shí)通訊，大家在公司里面做。但是可以看到微信基本上都用它找人了。所以+互聯(lián)網(wǎng)或者是互聯(lián)網(wǎng)+也在改變場(chǎng)景，這樣導(dǎo)致了一個(gè)變化，就是運(yùn)維的場(chǎng)景化。通常就運(yùn)維來講就看這個(gè)機(jī)器，看日志是否出現(xiàn)各種各樣的問題，這些是傳統(tǒng)運(yùn)維該做的。但是現(xiàn)在企業(yè)招很多運(yùn)維，企業(yè)叫互聯(lián)網(wǎng)的老運(yùn)維，就是經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做或者是金融行業(yè)運(yùn)維做很多年，因?yàn)樗畼I(yè)務(wù)和場(chǎng)景。

企業(yè)上面還有一些OEM定制資源，以及企業(yè)高效容災(zāi)，這個(gè)容災(zāi)跟傳統(tǒng)的災(zāi)備不太一樣。因?yàn)槠髽I(yè)承載很多客戶不是傳統(tǒng)企業(yè)的混合云的形態(tài)，企業(yè)說混合云的時(shí)候可能是企業(yè)有一個(gè)自己的機(jī)房，再有一個(gè)公有云一塊做自己的業(yè)務(wù)。但是現(xiàn)在來講企業(yè)承載的客戶基本是跨云的狀態(tài)，它自己研發(fā)API層面對(duì)接，它一面對(duì)應(yīng)的是在這個(gè)云上商用的云，另一個(gè)對(duì)應(yīng)的是官字頭的云，既能保證高效的服務(wù)，又能保證所謂的政治正確。所以這些是企業(yè)觀察到的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基于這些業(yè)務(wù)形態(tài)，企業(yè)的運(yùn)維工程師是什么樣子的。

如果你對(duì)于做災(zāi)備的人，你給他講搭網(wǎng)站，他不知道該做什么。所以不僅僅是企業(yè)的行業(yè)劃分會(huì)越來越細(xì)，企業(yè)基于任何一個(gè)行業(yè)的場(chǎng)景性的應(yīng)用也會(huì)越來越細(xì)，而這個(gè)時(shí)候?qū)τ谶\(yùn)維人員的挑戰(zhàn)不僅僅是全棧工程師，還要懂一點(diǎn)業(yè)務(wù)的工程師。

所以總結(jié)一下對(duì)于運(yùn)維的期望，企業(yè)不僅僅要懂技術(shù)，企業(yè)要懂業(yè)務(wù)，企業(yè)還要懂架構(gòu)。所以大家如何做一個(gè)全棧工程師，最好的點(diǎn)是大家來做運(yùn)維。

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