4大案例分析金融機構的大數(shù)據(jù)應用
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就“大數(shù)據(jù)+金融”思維利用而言,國外金融機構有著十足豐富的體現(xiàn),已經(jīng)將大數(shù)據(jù)技術在風險控制、運營管理、銷售支持及商業(yè)模式創(chuàng)新等領域進行了全面的嘗試。
案例一:匯豐銀行-風險管理
匯豐銀行在防范信用卡和借記卡欺詐的基礎上,利用SAS構建了一套全球業(yè)務網(wǎng)絡的防欺詐管理系統(tǒng),為多種業(yè)務線和渠道提供完善的欺詐防范。該系統(tǒng)通過收集和分析大數(shù)據(jù),以更快的信息獲取速度挖掘交易的不正當行為,并迅速啟動緊急告警。
案例二:Kabbage-開辟新商業(yè)模式
Kabbage主要為網(wǎng)店經(jīng)營提供貸款服務的金融機構。其通過大數(shù)據(jù)計算開辟了一條新的商業(yè)模式。通過對網(wǎng)店店主的銷售、流量、評論以及商品價格、存貨和信用記錄數(shù)據(jù),精確計算出是否需要貸款且貸款金額數(shù)。
然而在大數(shù)據(jù)時代,能利用大數(shù)據(jù)并獲得成功的案例畢竟是少數(shù),大部分都面臨著嚴重的阻礙:
1、 行業(yè)競爭加劇。以阿里巴巴等數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)在技術上搶占先機;在數(shù)據(jù)資源上占據(jù)優(yōu)勢;大數(shù)據(jù)的應用、推行較傳統(tǒng)金融機構快。
2、 基礎設施的挑戰(zhàn)。目前數(shù)據(jù)以更快速度在增長,尤其是非結(jié)構化數(shù)據(jù)。而傳統(tǒng)銀行業(yè)的基礎設施已無法滿足對數(shù)據(jù)的處理需要。
3、 安全管理的壓力。由于云計算的普及、系統(tǒng)復雜性的提高,造成金融機構的風險隱患家具,這也使得諸多傳統(tǒng)金融機構仍走保守步伐。
大數(shù)據(jù)無法轉(zhuǎn)化為“大價值”的原因是什么?
《2015中國大數(shù)據(jù)應用前沿調(diào)研報告》指出,數(shù)據(jù)、技術及思維的掌握決定了大數(shù)據(jù)能夠創(chuàng)造多少商業(yè)價值。
數(shù)據(jù)方面,結(jié)構化數(shù)據(jù)、半結(jié)構化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構化數(shù)據(jù)共存是目前眾多金融機構普遍面臨的數(shù)據(jù)問題。
技術方面,絕大多數(shù)傳統(tǒng)金融機構面臨新的技術難題,傳統(tǒng)的分析方法難以適應大數(shù)據(jù)的管理需要,如非結(jié)構數(shù)據(jù)處理。企業(yè)需要更有效的數(shù)據(jù)挖掘算法。
思維方面,國外對大數(shù)據(jù)的利用大多圍繞風控、運營和銷售支持。國內(nèi)起步較慢,市場需求細分和渠道整合價值才已得到國內(nèi)金融行業(yè)的較普遍認識,大數(shù)據(jù)尚有很多待發(fā)掘的價值。
從報告提供的金融行業(yè)大數(shù)據(jù)能力需求分布來看,企業(yè)對于數(shù)據(jù)挖掘需求占首位,而查詢、報告和數(shù)據(jù)可視化這兩類基礎性的數(shù)據(jù)工作卻仍占1/3以上,這也說明了傳統(tǒng)金融機構對數(shù)據(jù)基礎利用水平的滯后。
很多銀行企業(yè)都認識到這一點,紛紛利用第三方軟件或自主開發(fā)那個的方式搭建數(shù)據(jù)可視化平臺,完善數(shù)據(jù)化的流程管理,彌補這一方面的空缺。
案例一:某國有商業(yè)銀行-大數(shù)據(jù)平臺建設
在信息化建設中,該銀行面臨數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)、數(shù)據(jù)查詢的問題,提出“獲取數(shù)據(jù),追溯數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)”需求目標。宗旨是整合數(shù)據(jù)、統(tǒng)一管理以及提高報表制作效率。
利用帆軟報表打通各業(yè)務系統(tǒng),整合新舊歷史數(shù)據(jù)搭建數(shù)據(jù)查詢平臺;由于渠道經(jīng)營管理機制不靈活,各網(wǎng)店管理成本偏高,利用報表系統(tǒng)連接系統(tǒng)實現(xiàn)渠道數(shù)據(jù)展現(xiàn);結(jié)合Gbase、Oracle數(shù)據(jù)庫將報表平臺與大數(shù)據(jù)平臺結(jié)合,對作業(yè)日志監(jiān)控,推動大數(shù)據(jù)平臺應用。
案例二:某城市農(nóng)商行-商業(yè)智能平臺建設
“數(shù)據(jù)分散、口徑不統(tǒng)一”是該銀行在數(shù)據(jù)化運營面臨的主要問題。通過搭建帆軟報表系統(tǒng),構建了包含報表,分析,數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務監(jiān)控的數(shù)據(jù)中心應用,以領導決策分析為向?qū)?,通過系統(tǒng)進行展現(xiàn),為經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)支撐。
從技術上來講,金融機構在大數(shù)據(jù)利用上存在兩個重要節(jié)點,一是底層基礎數(shù)據(jù)的處理,包括整合、清洗以及數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺的建設,這一點需要結(jié)合業(yè)務、戰(zhàn)略去分析規(guī)劃設計。二是挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律、相關關系等。
綜合以上的分析和案例,銀行、金融機構對于“大數(shù)據(jù)”的駕馭要從眼下痛點著手,底層基礎數(shù)據(jù)方面要對數(shù)據(jù)質(zhì)量,標準規(guī)范和約束性提出要求。數(shù)據(jù)分析、運營化管理結(jié)合業(yè)務需求,制定規(guī)范流程,可視化前端展現(xiàn)流程分析。領導層可通過BI等項目對重要指標實施監(jiān)控及實時的分析。