科技不斷發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)+、信息技術革命正在顛覆著社會的每個角落。企業(yè)辦公通信應用在互聯(lián)網(wǎng)+背景下也在發(fā)生著巨大的變化，通信行業(yè)發(fā)展迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)在研究、學習互聯(lián)網(wǎng)思維的同時，意識到了加強企業(yè)競爭力和提升現(xiàn)代化企業(yè)的管理能力的重要性。如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，其中最關鍵的是如何實現(xiàn)高效溝通，如何有效溝通呢?又如何把有效溝通運用到企業(yè)日常辦公，不斷提高工作效率呢?

易建科技從市場需求出發(fā)聯(lián)合國內(nèi)***的企業(yè)通訊云服務提供商容聯(lián)，面向世界500強企業(yè)海航集團推出了在云+端框架體系下融合IM消息、語音、群組、音視頻點對點、音視頻會議等功能，提供協(xié)作平臺、流程管理平臺、社交平臺、融合通信平臺、開放平臺、基礎管理平臺、運營管理平臺集成和開放能力的企業(yè)協(xié)同辦公平臺---海航兜兜。旨在為海航集團打造低成本、高效的協(xié)同辦公系統(tǒng)。

海航兜兜設計理念

高效協(xié)作讓辦公“與時俱進”

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)對信息有效采集、集中存儲、自動處理、深入應用以及智能統(tǒng)計和分析等需求急劇增長。傳統(tǒng)的以PC機為處理載體、一切工作交流在辦公室內(nèi)的辦公協(xié)作方式已不能滿足企業(yè)對瞬息萬變的市場快速響應的需求。隨時隨地的移動辦公可以把握市場脈搏、提高企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作水平，全面提升企業(yè)在市場競爭中的綜合競爭力。通過實現(xiàn)隨時隨地辦公(辦公自動化+移動化)，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結構，調(diào)整管理機制，在提高效率的基礎上，提高協(xié)同辦公能力，縮短決策準備時間，提高決策的一致性和準確性，從而實現(xiàn)提高決策效能的目的。

海航兜兜是集行政辦公、知識共享以及員工服務于一體，打破部門壁壘，以云計算方式對市場做出反映、自由組建互動社區(qū)的團隊合作平臺。其可以幫助海航集團實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務的自動處理，促進管理電子化、規(guī)范化,整合組織內(nèi)部的公文流，實現(xiàn)信息資源的共享，增強員工協(xié)同工作的意愿和能力,有力地保障各項業(yè)務高效協(xié)同實施。通過海航兜兜協(xié)同辦公平臺的支撐，海航集團對內(nèi)可以快速實現(xiàn)內(nèi)部信息共享，建立高度集成的企業(yè)信息平臺。為集團提供智慧、協(xié)同、開放、共享的一站式服務，全面提升員工、團隊和部門之間的溝通和協(xié)作效率。

針對海航兜兜的產(chǎn)品設計需求，容聯(lián)為其提供了IM消息、群組、音視頻點對點、音視頻會議等通訊功能。并通過sip協(xié)議先后與Avaya和Polycom兩大廠商進行了對接。整個項目部署在北京和?？趦傻?，通過軟交換clpss、存儲數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)關、應用協(xié)議、Groupserver、文件服務器以及媒體clpms和callmanager的快速部署，實現(xiàn)媒體音視頻通話的負載和確保音視頻通話質(zhì)量的***路由分配。關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用主從方式部署確保了數(shù)據(jù)的安全。

海航兜兜網(wǎng)絡拓撲圖

分布式部署保障溝通無障礙

為了保障通話的高質(zhì)量、視頻的清晰度，容聯(lián)在北京和?？诜謩e部署媒體clpms服務器，軟交換clpss通過IP地址判斷，實現(xiàn)北京或者海口媒體的***路由選擇。此外，為了節(jié)省海航北京到?？趲捳加玫耐瑫r，保證語音會議中的音頻質(zhì)量，容聯(lián)將北京媒體clpms的落地和回撥呼叫，直接通過北京出局，?？诿襟wclpms的落地和回撥呼叫，直接通過海口出局。北京媒體組和海口媒體組之間打通媒體流，實現(xiàn)兩地內(nèi)網(wǎng)app用戶之間通話，app客戶端不需要訪問對端媒體服務器，只連接本地媒體，媒體服務器之間進行語音流傳輸。

北京、?？诰W(wǎng)絡部署圖

打通辦公通訊壁壘 提升用戶便利性

目前，海航集團內(nèi)部辦公通訊系統(tǒng)及視頻會議使用的是Avaya和Polycom的產(chǎn)品。容聯(lián)基于標準的SIP協(xié)議與Avaya、Polycom實現(xiàn)了***對接，成功打通了海航內(nèi)部辦公通訊壁壘的同時也滿足了海航員工出差時直接用app客戶端即可接入到Polycom視頻會議中的需求，大幅提升了員工出差的便利性，提高了工作效率。

Polycom對接呼叫流程

在這個互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型唱響主旋律的時代，高效協(xié)作將成為企業(yè)追求的目標。同一用戶會使用不同的技術、網(wǎng)絡、設備和終端，各個用戶往往需要跨部門、跨區(qū)域協(xié)同處理任務。將這些大量的異構通信系統(tǒng)整合起來，實現(xiàn)互聯(lián)互通和指揮調(diào)度，是融合通信的重要價值所在。隨著通信方式的不斷變革和日益豐富，融合通信與在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的***結合將會產(chǎn)生巨大的效能，并給各行各業(yè)帶來顛覆性的變革。而誰先動了互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的奶酪，就意味著誰率先找到了啟動融合通信萬億級市場的關鍵之匙。