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在不少人認(rèn)為這是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，這是一個(gè)變革的年代。因?yàn)槲ㄓ袆?chuàng)新與變革，才能給今天的中國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)注入“新動(dòng)能”。過(guò)去的十多年，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和模式的出現(xiàn)，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷創(chuàng)造“新動(dòng)能”，我們的廣大企業(yè)積極參與創(chuàng)造了諸多創(chuàng)新奇跡。我本人作為第三方“外腦”，參與了這幾年綠公司年會(huì)的主題討論過(guò)程，在我看來(lái)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的前提是技術(shù)模式和商業(yè)模式的雙重創(chuàng)新。

在當(dāng)前能為技術(shù)和模式創(chuàng)新尤其是模式創(chuàng)新，寫下堅(jiān)實(shí)注腳的無(wú)疑就是我們的“智能數(shù)據(jù)管理和智慧營(yíng)銷領(lǐng)域”。雖然沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)字，但這幾年中國(guó)企業(yè)每年消耗在營(yíng)銷和推廣層面的費(fèi)用，早已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)億人民幣，如果把廣義的新媒體營(yíng)銷等模式算上，數(shù)據(jù)可能會(huì)更驚人。我們都知道很多領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)，尤其是我們一些借助互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行銳意轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，他們的營(yíng)銷費(fèi)用占比可能比企業(yè)凈利潤(rùn)率都高。

擺在我們面前的現(xiàn)狀，讓企業(yè)主和數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)不得不思考一個(gè)問(wèn)題：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新概念層出不窮的出現(xiàn)，智能營(yíng)銷何時(shí)能真正落地，分眾化的精準(zhǔn)營(yíng)銷何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)，從而真正讓我們的營(yíng)銷效率提高，為企業(yè)的“新動(dòng)能”發(fā)展提供助力。

我?guī)е幌盗袑?duì)智能營(yíng)銷的疑問(wèn)，從北京出發(fā)趕赴上海拜訪了Chinapex創(chuàng)略的總裁Tiger Yang。在我看來(lái)，至少在我已知的企業(yè)中，Chinapex創(chuàng)略是國(guó)內(nèi)唯一一家能夠一站式提供智能數(shù)據(jù)管理和營(yíng)銷綜合解決方案的技術(shù)企業(yè)。

這家早期成立于硅谷的企業(yè)，其定位就是以開放平臺(tái)為紐帶的營(yíng)銷及數(shù)據(jù)技術(shù)公司。致力于通過(guò)收集企業(yè)第一方實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并可結(jié)合多方數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷推廣和內(nèi)部進(jìn)行營(yíng)銷決策，乃至除營(yíng)銷之外的其他應(yīng)用場(chǎng)景。今天我就結(jié)合近期的一些課題研究和對(duì)這家企業(yè)的參觀、研究，來(lái)聊聊經(jīng)濟(jì)“新動(dòng)能”時(shí)代，智能營(yíng)銷的前景和趨勢(shì)。

迎接智能數(shù)據(jù)革命 落地多種形態(tài)的場(chǎng)景應(yīng)用

我說(shuō)過(guò)很多次，在大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?jié)B透每個(gè)產(chǎn)業(yè)的當(dāng)下，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也好，還是其他傳統(tǒng)企業(yè)也好，都必須立足場(chǎng)景、立足用戶需求，滿足消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的需求，才能真正意義上取得未來(lái)的先機(jī)。對(duì)于智能用戶數(shù)據(jù)管理和移動(dòng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是如此，需要將概念和產(chǎn)品體系真正落地到實(shí)處，發(fā)揮效應(yīng)。

Chinapex創(chuàng)略的數(shù)據(jù)云解決方案就是一種典型的對(duì)企業(yè)營(yíng)銷在多種場(chǎng)景中利用的具體體系，通過(guò)各種技術(shù)手段和渠道收集企業(yè)的第一方數(shù)據(jù)，并在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上利用數(shù)據(jù)科學(xué)即服務(wù)(DSaaS)，來(lái)創(chuàng)建和測(cè)試新的數(shù)據(jù)模型及機(jī)器學(xué)習(xí)算法，來(lái)發(fā)現(xiàn)新的模式及洞察。在數(shù)據(jù)成為智能時(shí)代的核心資源的今天， Chinapex創(chuàng)略營(yíng)銷云產(chǎn)品可中立于所有企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)源，只是單純提供營(yíng)銷及數(shù)據(jù)技術(shù)，真正讓企業(yè)獲得對(duì)自身數(shù)據(jù)和技術(shù)資產(chǎn)的控制權(quán)。 說(shuō)白了，在這種模式下，Chinapex創(chuàng)略幫助企業(yè)打造一個(gè)屬于自己的客戶數(shù)據(jù)積累平臺(tái)，是一個(gè)”無(wú)限跨生態(tài)數(shù)據(jù)承載體”，未來(lái)這種模式如果能把國(guó)內(nèi)其他營(yíng)銷產(chǎn)品服務(wù)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造全新的商業(yè)機(jī)會(huì)和模式，價(jià)值將會(huì)進(jìn)一步放大。

我們還是拿案例來(lái)分解智能數(shù)據(jù)貼合場(chǎng)景應(yīng)用，給企業(yè)帶來(lái)的變革吧。以可口可樂(lè)為例， 可口可樂(lè)作為全球最大的飲料商，旗下?lián)碛谐^(guò) 500 個(gè)品牌，他的銷售渠道來(lái)自全球各地，大部分基于線下，在數(shù)據(jù)時(shí)代要想將這幾百個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整合到一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值并實(shí)現(xiàn)利用，難度非常非常大。那可口可樂(lè)是怎么做的呢?很簡(jiǎn)單，授權(quán)全球各地的企業(yè)來(lái)做它的瓶裝業(yè)務(wù)，這樣就可以迅速規(guī)?；瘡?fù)制、迅速的大規(guī)模積累數(shù)據(jù)，然后用全球各地的裝瓶商數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建智能數(shù)據(jù)解決方案。同時(shí)可口可樂(lè)制定標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)模板，制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)分類，以便抓取所需數(shù)據(jù)，制成統(tǒng)一形式。

我們可以來(lái)設(shè)想，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，可口可樂(lè)通過(guò)多種渠道積累的這種第一方數(shù)據(jù)，如果和創(chuàng)略的智能數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用平臺(tái)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，就能幫助可口可樂(lè)進(jìn)行更細(xì)分、精準(zhǔn)、按照特定條件進(jìn)行信息的傳遞和渠道的下沉。同樣的道理，基于汽車、房地產(chǎn)、工農(nóng)業(yè)等任何一個(gè)領(lǐng)域的大中型企業(yè)，都可以按照這個(gè)邏輯和模式來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效應(yīng)，讓產(chǎn)品和服務(wù)第一時(shí)間觸達(dá)給目標(biāo)用戶。可以預(yù)計(jì)，幾乎在每一個(gè)領(lǐng)域， Chinapex創(chuàng)略作為綜合智能數(shù)據(jù)營(yíng)銷解決方案平臺(tái)，將會(huì)和行業(yè)一道探索出了更多的商業(yè)“新動(dòng)能”。

由概念到落地 第四方一站式智能營(yíng)銷平臺(tái)價(jià)值凸顯

其實(shí)，基于數(shù)據(jù)管理的智能營(yíng)銷都不是新概念，早在多年前就已經(jīng)提出，但到目前國(guó)內(nèi)外廣大技術(shù)營(yíng)銷企業(yè)都對(duì)此的應(yīng)用停留在概念層面，即便有些企業(yè)比如今日頭條乃至BAT等開始應(yīng)用，但實(shí)際效果表現(xiàn)來(lái)看往往差強(qiáng)人意。這些平臺(tái)經(jīng)常給用戶推薦的是“已經(jīng)看過(guò)的信息或者已經(jīng)用過(guò)的產(chǎn)品”，現(xiàn)實(shí)意義不是很大。

數(shù)據(jù)這么多了，那為什么還會(huì)處出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，原因很簡(jiǎn)單，在我看來(lái)國(guó)內(nèi)一線企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析都是基于歷史性大數(shù)據(jù)的利用。我在之前的課題研究中經(jīng)常提到“即時(shí)性大數(shù)據(jù)”和“歷史性大數(shù)據(jù)”的概念。目前我們所普遍理解和應(yīng)用的大數(shù)據(jù)，都是歷史性大數(shù)據(jù)，也就是過(guò)去的數(shù)據(jù)來(lái)面對(duì)、分析未來(lái)的產(chǎn)業(yè)。所以我更呼吁企業(yè)對(duì)即時(shí)性數(shù)據(jù)(動(dòng)態(tài)的、進(jìn)行中)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用，二者只有結(jié)合起來(lái)，才能真正讓大數(shù)據(jù)、智能化落到實(shí)處。換句話說(shuō)，我們是時(shí)候到了由大數(shù)據(jù)到智能數(shù)據(jù)升級(jí)的階段了。

很顯然，Chinapex創(chuàng)略綜合營(yíng)銷解決方案就是通過(guò)CDP(客戶數(shù)據(jù)平臺(tái))模式，把歷史性大數(shù)據(jù)和即時(shí)性大數(shù)據(jù)甚至企業(yè)第一方的自有數(shù)據(jù)相互結(jié)合參照，實(shí)時(shí)了數(shù)據(jù)來(lái)源的多元化，最終實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化以及可視化的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷。要想實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)最終落地的過(guò)程，離不開其旗下的四大產(chǎn)品模塊，這四大開放式的模塊由APEX PRISM、APEX NEXUS、APEX ONE、APEX LINK組成，具體是什么這里不過(guò)多展開。這些體系的結(jié)合利用，能幫助營(yíng)銷人和企業(yè)解決多觸點(diǎn)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)管理、營(yíng)銷自動(dòng)化、媒體優(yōu)化以及洞察可視化等常見挑戰(zhàn)。

我個(gè)人把Chinapex創(chuàng)略定義為第四方營(yíng)銷平臺(tái)，因?yàn)镃hinapex創(chuàng)略的出現(xiàn)并不是顛覆單點(diǎn)解決方案，如一些廣告技術(shù)行業(yè)的公司，而是通過(guò)平臺(tái)化的構(gòu)建，幫助到企業(yè)主和代理商，以及廣大技術(shù)伙伴實(shí)現(xiàn)了共贏，并且通過(guò)這個(gè)平臺(tái)的不斷深化利用，可以誕生更多全新的數(shù)據(jù)，反過(guò)來(lái)又可以激化鏈條上關(guān)聯(lián)企業(yè)的“新動(dòng)能”，最終為我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“新動(dòng)能”落地提供平臺(tái)保障。

從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+ 傳統(tǒng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷迎接破局

提到經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能和智能營(yíng)銷的關(guān)系，不得不提這幾年大行其道的互聯(lián)網(wǎng)+，為了能夠迎接互聯(lián)網(wǎng)+給智能營(yíng)銷帶來(lái)的助力，我們廣大企業(yè)不惜下血本紛紛試水，甚至有不少老企業(yè)直接號(hào)稱借力互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，然而目前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做工具，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的理解是錯(cuò)誤的，開展的很多工作不是互聯(lián)網(wǎng)+，而是+互聯(lián)網(wǎng)。

在我看來(lái)，所謂+互聯(lián)網(wǎng)指的是企業(yè)在原有運(yùn)營(yíng)模式不變的情況下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售量的增長(zhǎng)，乃至用戶的增長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)起到的只是工具的作用。而互聯(lián)網(wǎng)+的核心在于思維改變，不是單純對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的利用。換句話說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)+是在+互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)通過(guò)思維和心態(tài)的變革，進(jìn)而經(jīng)營(yíng)模式和用戶關(guān)系發(fā)生變革的新經(jīng)濟(jì)模式。

換句話說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)+的核心在于思維的改變，而非單純工具的利用。Chinapex創(chuàng)略是怎么協(xié)作企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)的?很簡(jiǎn)單：按需所用!舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，利用Chinapex創(chuàng)略的產(chǎn)品體系，我們的企業(yè)可以完全按照自己的業(yè)務(wù)邏輯，根據(jù)不同的實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)源抓取到各種各樣的行為自定義用戶標(biāo)簽，然而分眾化的加以利用而不是像過(guò)去一樣簡(jiǎn)單的通過(guò)地域、收入、職業(yè)、年齡等標(biāo)簽進(jìn)行所謂的定向營(yíng)銷。

這幾年國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了很多DMP企業(yè)，其中甚至還有百度這樣的巨頭。Chinapex創(chuàng)略區(qū)別于這類型DMP企業(yè)的地方在于，僅提供單純的數(shù)據(jù)技術(shù)支持，不提供但可以對(duì)接所有數(shù)據(jù)源。也就是可以做到更中立(相比之下，以阿里為例，數(shù)據(jù)體量非常大，但數(shù)據(jù)基本來(lái)源阿里系相關(guān)的平臺(tái))。另外，Chinapex創(chuàng)略產(chǎn)品體系的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富，對(duì)外提供多種營(yíng)銷產(chǎn)品形式的投放和分析，對(duì)內(nèi)還提供站內(nèi)分析服務(wù)，進(jìn)行分類對(duì)比，提升用戶體驗(yàn)和個(gè)性化推送。在我看來(lái)，甚至到了一定程度，廣大投資人也可以把這個(gè)平臺(tái)當(dāng)做檢驗(yàn)?zāi)硞€(gè)渠道或者APP真實(shí)效果與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，為投資決策提供參考，提高投資效率。