項目經(jīng)理的光輝歲月
項目經(jīng)理，大概是IT行業(yè)這么多年以來，流行過的各種火熱名頭里最早的一個了，從傳統(tǒng)IT軟件時代就有了。俺大膽猜想，這個詞兒是從建筑工程乃至其他工程領(lǐng)域里借鑒過來的。
總之項目管理理論和實(shí)踐歷史悠久且相當(dāng)成熟，從修建金字塔到登陸月球，即便跟IT無關(guān)，依然是人類社會協(xié)作智慧的傳承，具體的歷史由來不敢妄言，畢竟本人沒學(xué)過PMP(俗稱拍馬屁，接近職場，否則跟PHP一起就都是拍*片了……IT老兵聽到PM，***反應(yīng)都是項目經(jīng)理，而非產(chǎn)品經(jīng)理，如今很多互聯(lián)網(wǎng)公司也有PMO——Project Management Office，統(tǒng)管項目)。
那些年我在神州數(shù)碼和亞信做過電信集成項目，都是傳統(tǒng)的IT行業(yè)集成、定制開發(fā)和現(xiàn)場維護(hù)。那時候，我們都是乙方，項目要招投標(biāo)，簽合同，封閉開發(fā)。因為主要是本地化定制，主要的工作差不多都是去外地出差，到客戶現(xiàn)場一待三個月、半年、一年都很正常，提供“7*24小時貼身服務(wù)”，所以當(dāng)年領(lǐng)導(dǎo)專門發(fā)過郵件強(qiáng)調(diào)我們IT就是服務(wù)業(yè)，服務(wù)于業(yè)務(wù)。
到外面做項目，包括租房子、搬家、雇保姆、買東西、搞腐敗活動、旅游、體育運(yùn)動、員工安全，大事小情都是項目經(jīng)理管，最重要是管著錢嘛，得控制項目成本。那時候項目經(jīng)理遠(yuǎn)比如今互聯(lián)網(wǎng)的項目經(jīng)理責(zé)任多得多，當(dāng)然權(quán)力也大得多，亞信的項目經(jīng)理還要負(fù)責(zé)回款，責(zé)任更大。
傳統(tǒng)軟件時代的項目經(jīng)理，是帶隊完成一個項目的***負(fù)責(zé)人，也是整個項目組的負(fù)責(zé)人。因為項目周期長，對于成員的選用、考核獎懲，有生殺予奪的大權(quán)。比如說當(dāng)年亞信幾千個工程師，名義上隸屬于幾大部門，實(shí)際上多數(shù)都在一個個項目組里，項目組就是公司的最小運(yùn)作管理單元。對于一線員工，項目經(jīng)理就代表著公司。
換句話說，公司就是由大大小小的項目組組成的。圍繞同一個客戶的項目組，組成了項目群，項目群的領(lǐng)導(dǎo)是總監(jiān)?；鶎禹椖拷M各行其是，項目經(jīng)理的風(fēng)格就是團(tuán)隊的風(fēng)格(很有亮劍精神哦)，保持著很好的獨(dú)立性和靈活性，缺點(diǎn)是員工缺少對整個公司的認(rèn)知和歸屬感。
那什么人能當(dāng)項目經(jīng)理?首先肯定能扛事兒，能把事情做好，而且還要能搞定客戶——要求高吧?
那時項目一般規(guī)模不大，行業(yè)發(fā)展也不快，角色不是分得特別細(xì)，很多人都是從小兵做起，做好了獨(dú)立負(fù)責(zé)一個模塊，維護(hù)、測試、開發(fā)、需求分析設(shè)計，一手包辦，堪稱都是全棧+DevOps，做好了，才有機(jī)會更上一層樓。項目經(jīng)理最重要的是要面對客戶，搞好客戶關(guān)系，把控需求節(jié)奏，既要讓客戶滿意，還得讓公司賺錢。
大的項目組更為穩(wěn)定，有固定的工作流程和角色分工，剛畢業(yè)的新員工，哪怕是碩士，也常常是從測試做起，干得好了才能轉(zhuǎn)成開發(fā)，那真的是一個“從前慢”的時代。
小項目的項目經(jīng)理，本質(zhì)上是一個臨時職位，完全可能項目做完了，沒有其他項目，項目組解散，原來的經(jīng)理也得去其他項目“打雜”，這也是完全可能的，但也是難得的成長機(jī)會，每個人都會很重視。于是反倒形成了能上能下，能者居之的選拔機(jī)制，形成了組織的活力。
所以那時候脫穎而出的“野生”項目經(jīng)理，都是全能選手，不可小覷。技術(shù)上、管理上、客戶關(guān)系上沒問題了，還需要理論加持，于是在傳統(tǒng)IT領(lǐng)域中，一度非常流行考PMP。甚至在N年前的招聘中，很多人的職業(yè)目標(biāo)都是成為項目經(jīng)理，而不是如今的技術(shù)管理、架構(gòu)師、自己創(chuàng)業(yè)之類的——其實(shí)性質(zhì)上區(qū)別不大，只是時代變了。
在我職業(yè)生涯的前十年，我的上級都是項目經(jīng)理(總監(jiān))，這些前輩，給了我很多的幫助和熏陶，我的成長，很多都是朝夕相處，從他們身上學(xué)來的。
后來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)的精髓就是小步快跑敏捷試錯，天下武功唯快不破。項目經(jīng)理不用去像以前規(guī)劃一個很長的項目周期，也難以聚集那么多經(jīng)驗豐富的工程師——包括能當(dāng)全能項目經(jīng)理的，就有了各種專業(yè)分工的成員來組建一個團(tuán)隊，快速迭代完成需求，項目經(jīng)理主要做協(xié)作、進(jìn)度跟蹤。
在大型互聯(lián)網(wǎng)公司里面，有兩點(diǎn)非常重要，一個是項目管理，一個是架構(gòu)，這是之前當(dāng)當(dāng)?shù)睦仙霞壵f的。因為一般都是自己的技術(shù)團(tuán)隊，在現(xiàn)有的產(chǎn)品線上進(jìn)行不斷地迭代，試想如果是成百上千的技術(shù)團(tuán)隊、數(shù)以百計的應(yīng)用系統(tǒng)，同時進(jìn)行上百個迭代，不可能靠幾個領(lǐng)導(dǎo)去管，而這些工作本質(zhì)上都是被需求驅(qū)動的，所以就是要有完整的項目管理流程體系，靠許多項目經(jīng)理天天按部就班把任務(wù)推動完成。
以前在傳統(tǒng)的軟件時代，很多人想做項目經(jīng)理，是因為項目經(jīng)理就是必然的一個上升渠道，現(xiàn)在大家都覺得項目經(jīng)理有點(diǎn)接近于純協(xié)調(diào)、驅(qū)動，于是女同學(xué)多了。但是項目管理真的很重要，人多了才能干大事，人多了就要有人去協(xié)調(diào)，就需要專門的角色，就是項目管理。
項目管理或者技術(shù)管理，需要考慮怎么能把這么多人聚在一起，把事做成了，不掉鏈子，不出大的紕漏，真的很難，因為有太多的不確定性，你面對的都是一個一個的人。
互聯(lián)網(wǎng)時代，組織形式、管理方式升級，提倡敏捷，對團(tuán)隊成員的軟素質(zhì)要求更高，要個體自動自發(fā)，在當(dāng)今中國，就算是大學(xué)生也沒受過這方面教育，IT行業(yè)的敏捷教練，看起來是在激發(fā)引導(dǎo)大家做好工作，實(shí)際上做的是公民意識啟蒙!老師、家長都沒教過!可謂任重道遠(yuǎn)功在當(dāng)代利在千秋!
項目管理這個本事，比技術(shù)更持久，因為人性是不變的，而技術(shù)三天兩頭的變。作為程序員，我們都曾經(jīng)幻想過自己的代碼能夠恒久遠(yuǎn)永流傳不下線，但是我們活的肯定比代碼長，最終你留下來的是什么?好像什么都沒干。如果你是項目經(jīng)理，帶領(lǐng)那么多人，大家一起做了一些事情，回頭想想歷歷在目，因為那是一群鮮活的人，聚在一起用青春燃燒出的光輝歲月。
我特別感謝我的***個項目經(jīng)理，是一個北郵畢業(yè)的女同學(xué)，當(dāng)時應(yīng)該只比我大兩三歲，但是她在我***次捅婁子的時候，非常輕松巧妙的化解了我的心理陰影。那次我把幾萬行的記錄改錯了，再往回改的時候有些已經(jīng)改不回來了。懷著無比忐忑惴惴不安的心情跟項目經(jīng)理說這個事兒的時候，她像周星馳一樣哈哈大笑，說你終于捅婁子了。因為每個人都會犯錯誤的，她這么一笑，讓我覺得不是什么大事，該做什么做什么。
那時的項目經(jīng)理對于每一個人的成長都有很大影響，每個人都會遇到問題，如果沒有老司機(jī)帶路，純靠自己，很多事情并不見得能做好，甚至趕上一個坎兒就過不去了。項目經(jīng)理也幫我們屏蔽了很多紛擾，讓單純的IT民工們可以安心寫bug養(yǎng)家糊口。
無論是以前的還是現(xiàn)在項目經(jīng)理，都特別能鍛煉人，特別需要把事情的邏輯理順，能幫你明白很多事情，對將來的人生非常有幫助的一個角色。
【本文為51CTO專欄作者“史海峰”的原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請通過作者微信公眾號“IT民工閑話（ITCrossTalker）”獲取聯(lián)系和授權(quán)】
