近半個(gè)世紀(jì)以來，業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)(BC/business continuity，DC/disaster recovery)行業(yè)一直在緩慢和穩(wěn)步的發(fā)展。今天，BC/DR業(yè)務(wù)的正式標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)指南都已經(jīng)就緒，完善的培訓(xùn)計(jì)劃足以提供專業(yè)全面的解答，還有豐富的軟件和系統(tǒng)工具可以提供協(xié)助。

然而，早期的許多業(yè)務(wù)連續(xù)性管理者和災(zāi)難恢復(fù)專業(yè)人員都沒有機(jī)會(huì)獲得正式的培訓(xùn)，只能靠自學(xué)提高。雖然許多早期從業(yè)者擁有IT背景，但仍缺乏必要和具體的教育或知識(shí)。

今天，您將有機(jī)會(huì)獲得業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)專業(yè)的認(rèn)證，本科學(xué)位，甚至研究生學(xué)位。如果您正計(jì)劃一次職業(yè)提升，并且瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)連續(xù)性(BC)方向，那么您可能已經(jīng)擁有了以下技能，這樣才能讓您更輕松地進(jìn)入這一行業(yè)。

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溝通。在準(zhǔn)備各種文件(政策，計(jì)劃，程序，標(biāo)準(zhǔn))，研發(fā)和交付培訓(xùn)計(jì)劃，提高行動(dòng)影響力，以及將BC/DR計(jì)劃傳達(dá)給公司各個(gè)層面，特別是向高級(jí)管理層匯報(bào)時(shí)，您的口語(yǔ)和寫作技能至關(guān)重要。

商業(yè)分析。這種技能使業(yè)務(wù)連續(xù)性管理人員能夠確定業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，不同要素的相互作用，以及組織如何執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略。

項(xiàng)目管理。由于BC計(jì)劃是一個(gè)宏大的項(xiàng)目，了解如何組織和管理復(fù)雜項(xiàng)目可以讓您少走彎路。

IT知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)上，災(zāi)難恢復(fù)(DR)和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理源自于IT世界。您在這些領(lǐng)域擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越多，您就越容易與其他員工融洽合作。

風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)是BC/DR專注的重點(diǎn)之一。風(fēng)險(xiǎn)分析是這一領(lǐng)域的主要基礎(chǔ)任務(wù)，并行的任務(wù)還有業(yè)務(wù)影響分析(BIA)。

審計(jì)。這些技能對(duì)于審計(jì)師——特別是IT審計(jì)師非常有用，IT審計(jì)要求專注于管理和運(yùn)營(yíng)控制，以及確保流程的業(yè)務(wù)功能與既定的流程控制和指標(biāo)保持一致。在基于標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐指導(dǎo)來審查BC/DR計(jì)劃、BC管理系統(tǒng)、BC/DR練習(xí)、BC/DR培訓(xùn)和意識(shí)計(jì)劃以及其它業(yè)務(wù)行為時(shí)，這些技能非常重要。

財(cái)務(wù)分析。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理者如果需要執(zhí)行BIA業(yè)務(wù)影響分析，特別是需要確定具體破壞性事件帶來的財(cái)務(wù)影響時(shí)，財(cái)務(wù)分析技能會(huì)很有用。在評(píng)估甄選供應(yīng)商時(shí)也需要用到財(cái)務(wù)分析。

危機(jī)管理。顯然BC/DR事件可能涵蓋需要協(xié)調(diào)響應(yīng)的緊急情況，所以在制定事件早期階段的事件響應(yīng)計(jì)劃和其他行動(dòng)時(shí)，應(yīng)急管理技能將非常有用。

銷售。雖然我們都不是專職銷售人員，但不能低估我們向高級(jí)管理層推銷BC/DR計(jì)劃價(jià)值的潛力。關(guān)鍵是我們能理解被推銷的事物，然后利用強(qiáng)大的專業(yè)能力發(fā)現(xiàn)和傳遞信息。針對(duì)提交的解決方案，從容應(yīng)對(duì)異議并闡述優(yōu)勢(shì)來說服對(duì)方。銷售能力加上良好的溝通技巧，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理者可以事半功倍，獲得更大的成功。

BC/DR專業(yè)人士的預(yù)期成功程度與掌握的技能數(shù)量高度相關(guān)。然而，溝通技巧仍排在首位，因?yàn)槟仨毮茉谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將您的情報(bào)、計(jì)劃和整體意愿準(zhǔn)確有效地傳達(dá)給組織中的每一個(gè)人。您會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，良好的口語(yǔ)和寫作能力是職業(yè)成功的重要基礎(chǔ)。