逆境中與風(fēng)險對沖,業(yè)務(wù)連續(xù)性勢在必行
現(xiàn)金流告急、不確定的業(yè)務(wù)波動以及其它突發(fā)事件的重重考驗,都讓企業(yè)認識到永續(xù)的運營能力才是企業(yè)一直“活著”的根基??蛻粝M軌螂S時隨地獲得服務(wù)。他們面對的選擇呈爆炸式激增,因此,即使最輕微的服務(wù)中斷和短時間的宕機對最終用戶體驗造成了哪怕一點點影響,都可能導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)投其他供應(yīng)商的懷抱。
與此同時,法規(guī)要求也變得越來越嚴(yán)格。在幾乎所有行業(yè)中,監(jiān)管機構(gòu)都在提高“門檻”,以確保業(yè)務(wù)流程的完整性,保護敏感的客戶數(shù)據(jù)免受數(shù)據(jù)泄露及其他網(wǎng)絡(luò)威脅的影響。 為有效應(yīng)對這種局面,創(chuàng)新型企業(yè)開始積極尋找更具戰(zhàn)略意義的“主動型”災(zāi)備方法,旨在減少因不可控力造成的災(zāi)難性損失。
如今的企業(yè)有多脆弱?Forbes Insights 和IBM 對全球184 位高級IT 管理人員進行調(diào)研來尋找這一問題的答案,結(jié)果令人驚訝。百分之八十的受訪者非常期待其災(zāi)備計劃能夠在業(yè)務(wù)受到破壞后繼續(xù)維持正常運營。但是,其災(zāi)備計劃是否真的靠得住,值得懷疑。僅有不到四分之一的受訪高管表示,他們的災(zāi)備策略中包含了所有關(guān)鍵應(yīng)用程序,這意味著78% 的企業(yè)的重要資源面臨著不必要的意外風(fēng)險?,F(xiàn)實是,很多企業(yè)都在努力完善其業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃及災(zāi)備策略,以應(yīng)對當(dāng)今的混合IT 環(huán)境和不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
當(dāng)企業(yè)在遷移至現(xiàn)代混合IT 架構(gòu)的過程中也面臨其他重大風(fēng)險。IT 復(fù)雜性的增加、新型網(wǎng)絡(luò)威脅(例如,勒索軟件)以及保持業(yè)務(wù)連續(xù)性戰(zhàn)略和災(zāi)備計劃與時俱進等等,都讓高管和IT 部門倍感壓力。事實上,只有不到三分之一的高管認為他們可以滿足期望的關(guān)鍵應(yīng)用程序恢復(fù)時間目標(biāo)(RTO) 和恢復(fù)點目標(biāo)(RPO)。IBM 災(zāi)備戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)連續(xù)指揮與自動化軟件和管理服務(wù)副總裁Chandra Pulamarasetti 表示,“許多IT 管理者缺乏對其關(guān)鍵系統(tǒng)的關(guān)注,并且仍然依賴人工流程來管理當(dāng)今復(fù)雜的環(huán)境。出現(xiàn)此類情況的原因可能是預(yù)算緊張,或者企業(yè)未找到合適的自動化解決方案。因此,即使企業(yè)以具體的RTO 和RPO 目標(biāo)為指導(dǎo)實施災(zāi)備系統(tǒng),也無法實現(xiàn)這些目標(biāo)?;旌螴T 環(huán)境需要新資源來智能地保護企業(yè)核心應(yīng)用程序。”
永續(xù)經(jīng)營是所有企業(yè)的夢想,但并非所有企業(yè)都具備這個能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨重大挑戰(zhàn)讓越來越多地企業(yè)高管意識到,業(yè)務(wù)連續(xù)性對于企業(yè)成功的意義比以往任何時候都更加重要。一個擁有長壽基因的企業(yè),既要能夠在企業(yè)發(fā)展的機遇時期,勇于創(chuàng)新,善于決策;更需要在逆境時能夠抵抗風(fēng)險、平穩(wěn)過渡。
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