多年前，行業(yè)人士表示，“你不會(huì)因?yàn)檫x擇IBM公司的服務(wù)而被解雇”。而在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，選擇云計(jì)算提供商對(duì)于企業(yè)來說是一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略決策。以下將探討在評(píng)估云計(jì)算提供商和選擇云計(jì)算服務(wù)時(shí)需要關(guān)注的一些領(lǐng)域。

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曾經(jīng)一位IT專業(yè)人士表示，“我要走安全路線，要將所有的雞蛋都放在亞馬遜的籃子里。”直到幾個(gè)月后，他發(fā)現(xiàn)其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本上漲了四倍，因?yàn)闉榱藵M足其業(yè)務(wù)所需，購(gòu)買了5個(gè)套餐和單項(xiàng)服務(wù)，因此其成本急劇上升。而亞馬遜公司是全球云計(jì)算解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，并提供卓越的服務(wù)，但用戶采用其服務(wù)，可能需要更多的預(yù)算。

以下列出了企業(yè)選擇云計(jì)算提供商時(shí)要考慮的8個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)。

1.有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)

企業(yè)轉(zhuǎn)向云計(jì)算的工作中有80%正在確定其目標(biāo)，并需要獲得企業(yè)的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。這是最重要和最具挑戰(zhàn)性的過程，不要錯(cuò)過這個(gè)戰(zhàn)略步驟。當(dāng)企業(yè)與不同的提供商討論這些需求時(shí)，要確保他們明白自己的目標(biāo)是什么，并且能夠在自己的目標(biāo)層面上進(jìn)行交流。請(qǐng)記住，企業(yè)正在選擇一個(gè)合作伙伴。如果是處于金融或醫(yī)療保健等垂直市場(chǎng)的企業(yè)，情況尤其如此。

2.安全認(rèn)證

企業(yè)可以選擇參與安全認(rèn)證流程，例如云安全聯(lián)盟(CSA)和英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)(BSI)的認(rèn)證。云計(jì)算服務(wù)提供商可以選擇參加此安全體系結(jié)構(gòu)的第三方評(píng)估并獲得認(rèn)證。還有其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)，如ISO 27001和政府部門的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)劃。企業(yè)也可以要求其潛在供應(yīng)商提供內(nèi)部審計(jì)報(bào)告，并查看他們的事件記錄，以及如何處理事件。

3.數(shù)據(jù)安全

企業(yè)并不希望由于數(shù)據(jù)泄露而成為頭條新聞，第三方的云計(jì)算服務(wù)被指控錯(cuò)誤處理客戶信息的事件也屢見不鮮。企業(yè)在評(píng)估云計(jì)算提供商時(shí)，請(qǐng)查看其安全性、隱私和數(shù)據(jù)處理策略，并提出一些問題，例如哪些人可以訪問企業(yè)的數(shù)據(jù)?他們有什么類型的保護(hù)措施來確保機(jī)密性?此外還需要查看云計(jì)算提供的備份和恢復(fù)計(jì)劃，以了解其備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置、方式以及由哪些人提供。

4.提供商在哪里托管他們的數(shù)據(jù)中心?

企業(yè)可能不會(huì)想到這個(gè)問題，但如果得知真相可能會(huì)大吃一驚。對(duì)于某些數(shù)據(jù)中心來說，有些資質(zhì)不夠的提供商可能會(huì)將企業(yè)的信息置于風(fēng)險(xiǎn)之中。如果這些數(shù)據(jù)中心位于可能政治不太穩(wěn)定的國(guó)家，情況則更加糟糕。此外，許多國(guó)家的安全和合規(guī)條例并不嚴(yán)格。如果在美國(guó)運(yùn)營(yíng)的一家企業(yè)是一家符合ITAR(國(guó)際武器貿(mào)易條例)的公司，則其數(shù)據(jù)必須保留在美國(guó)境內(nèi)。

5.獲得參考

無論選擇的云計(jì)算提供商在業(yè)界多么知名，企業(yè)也不能略過這一步。企業(yè)可以與提供商現(xiàn)有客戶進(jìn)行交流，并提出許多問題，特別是他們的客戶支持模式是如何運(yùn)作的。在獲得這些參考時(shí)，最好與采用同一業(yè)務(wù)并已部署同樣服務(wù)的客戶進(jìn)行溝通。這提供了更好的比較方式。

6.災(zāi)難恢復(fù)

如果企業(yè)的云計(jì)算提供商的服務(wù)宕機(jī)，那么其業(yè)務(wù)將會(huì)發(fā)生什么?在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，企業(yè)可以承受多久的停機(jī)時(shí)間?企業(yè)通常會(huì)忽視災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的副本。當(dāng)然，大多數(shù)企業(yè)不會(huì)透露這個(gè)敏感文件，但企業(yè)會(huì)收到一個(gè)刪節(jié)的版本，以了解這個(gè)最關(guān)鍵的服務(wù)。作為附加的安全措施，企業(yè)需要考慮實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)策略，以彌補(bǔ)潛在的損失。

7.退出計(jì)劃

當(dāng)企業(yè)與云計(jì)算提供商合作時(shí)，也許很難討論其取消合作的問題。也就是說，企業(yè)在與云計(jì)算提供商應(yīng)該在簽署合同之前在這方面進(jìn)行談判。企業(yè)需要考慮針對(duì)退出計(jì)劃制定有利的條款，使其損失最小，并保留最重要的數(shù)據(jù)。在合作關(guān)系結(jié)束后，恢復(fù)數(shù)據(jù)的能力是許多企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)和協(xié)商的關(guān)鍵因素。

8.成本

如果企業(yè)過分關(guān)注云計(jì)算服務(wù)的成本，則可能會(huì)因此一葉障目。企業(yè)需要進(jìn)行盡職調(diào)查，并比較幾家云計(jì)算提供商的成本。企業(yè)最好不要根據(jù)價(jià)格選擇供應(yīng)商，雖然這可能會(huì)成為一個(gè)決定性因素。

結(jié)語

企業(yè)選擇云計(jì)算提供商是一個(gè)關(guān)鍵性和戰(zhàn)略性的過程。企業(yè)需要進(jìn)行重要的盡職調(diào)查流程，以確保獲得滿足業(yè)務(wù)需求的最佳服務(wù)。企業(yè)需將其業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域都包括在內(nèi)，以確定用戶需求，并獲得企業(yè)高管的參與和認(rèn)可，選擇一個(gè)或幾個(gè)滿足或超出企業(yè)期望的云計(jì)算提供商。