在民政部“全國***生活保障信息系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,城市低保信息要每月復(fù)查變更一次,醫(yī)療救助、臨時(shí)生活救助信息需要隨時(shí)上傳。必須確保系統(tǒng)信息實(shí)時(shí)、完整、準(zhǔn)確, 這樣才能保證救助對(duì)象界定準(zhǔn)確、保障資金發(fā)放規(guī)范、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)。 而隨著全國聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目和信息中心的建設(shè),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器數(shù)量大幅增長,民政部信息中心所承受的運(yùn)維壓力越來越緊迫。

銳捷網(wǎng)絡(luò)推出的 RIIL 綜合監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái),從產(chǎn)品理念和功能上都能滿足民政部 IT 運(yùn)維的需求。銳捷網(wǎng)絡(luò)的 RIIL 平臺(tái)將低保信息系統(tǒng)所有相關(guān)的 IT 元素統(tǒng)一管理起來,從“主動(dòng)”和“事前”兩方面出發(fā),讓 IT 部門的運(yùn)維服務(wù)水平在短期內(nèi)迅速提升,得到了用戶和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。 

RIIL 提供了非常實(shí)用的性能報(bào)表功能,將全國低保業(yè)務(wù)系統(tǒng)中所有常用 IT 元素都進(jìn)行了底層監(jiān)控和分類,并支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、自定義時(shí)間段以及數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渫ㄟ^超大屏幕井然有序地呈現(xiàn)出來。

[[215215]]

對(duì)于民政部 IT 運(yùn)維部門來說,RIIL 更大的價(jià)值是把之前的故障響應(yīng)從被動(dòng)變?yōu)榱酥鲃?dòng)。使用了RIIL 平臺(tái)監(jiān)控管理后,***時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障,并通過聲音、郵件、短信等告知運(yùn)維人員,可以將很多故障隱患消除在萌芽狀態(tài), 用戶體驗(yàn)得到了全面肯定。 

在“全國***生活保障信息系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線之后, 如何從業(yè)務(wù)的角度去管理 IT ?如何對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估?如何評(píng)估 IT 運(yùn)維部門的工作業(yè)績等問題接踵而至。針對(duì)以上這些問題,銳捷網(wǎng)絡(luò)在 RIIL 產(chǎn)品的基礎(chǔ)上對(duì)民政部的業(yè)務(wù)進(jìn)行建模分析,并利用業(yè)務(wù)卡片、 業(yè)務(wù)健康指數(shù)和 IT 運(yùn)維工作報(bào)表工具等，時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估網(wǎng)絡(luò)情況，讓整個(gè)政務(wù)網(wǎng)中可能影響低保系統(tǒng)的異常事件都能進(jìn)行優(yōu)先處理。這些獨(dú)特功能設(shè)計(jì)完全滿足了 IT 運(yùn)維與業(yè)務(wù)的融合，充分體現(xiàn)了“IT即業(yè)務(wù)”。 

如今,通過 RIIL 綜合監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái),民政部信息中心的工作已經(jīng)形成了非常標(biāo)準(zhǔn)的流程化模式,不僅提高了工作質(zhì)量及效率,并可以自動(dòng)產(chǎn)出一份很精確的工作績效報(bào)表,將信息中心運(yùn)維價(jià)值以數(shù)據(jù)的形式量化出來。