如果你一直擔(dān)憂自己的工作未來或許會被人工智能取代，那么這條新聞或許會讓你安心一點。

根據(jù)瑞典媒體《今日工業(yè)》(DAGENS INDUSTRI)的報道，最近，瑞典一家在線銀行 Nordnet 正準(zhǔn)備讓自家的 AI 員工 Amelia「下崗」。最直接的理由就是該 AI 助手的業(yè)績表現(xiàn)沒能達(dá)到預(yù)期，金融業(yè)的殘酷由此可見一斑。

在去年夏天的時候， Nordnet 請來了這位享譽(yù)全球的 AI 助手 Amelia，和正常的工作人員一樣，它的職責(zé)就是幫助客戶加快辦理業(yè)務(wù)的速度，幫助客戶完成開戶，并且提高客戶滿意度等。據(jù)悉 Ameila 可以識別 100 多種語言的單詞和短語。

「但是它沒能做到這兩點」，Nordnet ***執(zhí)行官 Peter Dahlgren 表示，「我們?yōu)榭蛻魩砹诵碌膰L試，客戶的反應(yīng)也還可以，但是沒有獲得壓倒性的好評，所以短期內(nèi)我們可能把 AI 技術(shù)投入到其他業(yè)務(wù)」。

投入 AI 技術(shù)還為 Nordnet 帶來了更大的支出，根據(jù)報告 Nordnet 的 2017 年的營業(yè)利潤為 2.47 億瑞典克朗，自 2012 年以來的***水平。

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Nordnet 采用的 AI 助手 Amelia 并非是自主開發(fā)的人工智能助手，而是在 2017 年與美國科技公司 IPsoft 合作推出的產(chǎn)品，這家老牌的服務(wù)提供商有著 20 年不停創(chuàng)新的歷史，由紐約大學(xué)教授 Chetan Dube 創(chuàng)立，去年 IPsoft 的 AI 系統(tǒng)在全球***。

Amelia 被認(rèn)為是世界上***的 AI 系統(tǒng)之一，目前廣泛應(yīng)用在醫(yī)療和金融行業(yè)中。

雖然在 Nordnet 遭遇了失利，但總體上 AI 技術(shù)仍然被廣泛看好，包括瑞士信貸和瑞典 SEB 銀行同樣都「聘用」了 IPsoft 公司的 Amelia 智能助手。和 Nordnet 的無奈不同，SEB 對 Ameila 可謂是贊不絕口，而 SEB 也憑借 Amelia 的表現(xiàn)贏得了 AI 行業(yè)獎。

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現(xiàn)在看來，人工智能看來也會面臨「失業(yè)」的狀況，但和人類雇員一樣，如果 AI 正在面臨「下崗」的困境，要么是它的業(yè)績沒有達(dá)到預(yù)期，要么就是會被更強(qiáng)力更聰明的 AI 技術(shù)取代。