本文根據(jù)CTO訓(xùn)練營向上管理課程整理

對于技術(shù)從業(yè)者來講，多年的技術(shù)圈浸潤之后，總會有一部分人走上管理崗、直至CTO，從攻下技術(shù)難關(guān)的得意驕傲，轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)成老板預(yù)期的業(yè)務(wù)壓力，這其中，如何讓老板成為你的資源和支持，而非沖突和問題的來源，就成為了一種專業(yè)操守和必備素質(zhì)。對于CTO來說，你的核心KPI其實(shí)和CEO是一樣的，就是實(shí)現(xiàn)技術(shù)對業(yè)務(wù)的商務(wù)價值，若兩者彼此信任，溝通順暢，你的成就也是老板好眼光的力證，這種雙贏50%來自于向上管理，更是100%來自于你的努力。

1、為什么要向上管理

因?yàn)槟闶且粋€負(fù)責(zé)人。你要考慮團(tuán)隊(duì)的訴求，要考慮客戶的需要，既然下屬團(tuán)隊(duì)、上游客戶都需要管理，那么CEO作為你的周邊資源，自然也需要管理。怎樣把這些資源整合起來，把技術(shù)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)和CEO的期待對接起來，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和自我價值，很大程度上就取決于你的向上管理，否則這件事情很難自動發(fā)生。

作為負(fù)責(zé)人，向上管理的一個重要作用是：避免Surprise。假如沒有管理企業(yè)就能正常運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)展平穩(wěn)，那當(dāng)真是極好的，而實(shí)際上，向上管理沒做好，就會經(jīng)常有各種意外發(fā)生，甚至有時會干擾一線工作，這是誰都不希望看到的。

在此基礎(chǔ)上，通過向上管理幫助老板做出重大決策，為團(tuán)隊(duì)帶來實(shí)實(shí)在在的優(yōu)化資源分配，恐怕這才是向上管理接地氣的一點(diǎn)。

2、向上管理什么

管理老板的預(yù)期，這很重要，也很難。通常情況下，CTO和老板間會有很大的分歧，老板期待太高、太低、太離譜，就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落，交付過程意外頻發(fā)，那么公司運(yùn)轉(zhuǎn)就會陷入一種非常糟糕的境地。這時你要不斷在各種場合、以各種方式告訴老板一個誠實(shí)坦率的預(yù)期，讓你們的預(yù)期達(dá)成一致。如果你們之間沒有分歧，兩種情況：太糟糕了，你并不是真正的負(fù)責(zé)人；好幸運(yùn)啊，老板和你形成了***的默契。

管理老板的決策。一般老板在做決策時會希望吸收盡量多的信息，進(jìn)而做出相對準(zhǔn)確的決策，但洪水般的信息涌來大多又會成為干擾，此時的溝通要素只有一個：把最核心的問題精煉化。

管理老板的資源。俗話說的好，“又想馬兒跑，又想馬兒不吃草”，資源總是稀缺的，要讓老板認(rèn)識到，技術(shù)始終是公司業(yè)務(wù)的一塊壁壘，是最容易在談判時產(chǎn)生議價的點(diǎn)，資源放在你這兒的資源回報(bào)率是***的。

3、向上管理目標(biāo)

• ***化技術(shù)對公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)

要告訴老板，所有的決策都要使原來的每一點(diǎn)投入有更高一點(diǎn)的產(chǎn)出，可以拿技術(shù)的“感性價值”曉之以情，也可以“用數(shù)據(jù)說話”動之以理。

• 優(yōu)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

無論何種決策和資源，讓團(tuán)隊(duì)獲得更好的成長是必須的，否則很無聊、很low的活兒對團(tuán)隊(duì)也是一種傷害。再者，往深處講，技術(shù)人員的產(chǎn)出效率也是考察CTO的附帶KPI。

• 追求技術(shù)在業(yè)界的領(lǐng)先

因?yàn)槲冶饶愀?，所以老板你請我來，恐怕這是CTO最有情懷、最有面兒的事啦~即使在偏重業(yè)務(wù)的公司里，力所能及地優(yōu)化自身技術(shù)，始終也是值得追求的。不過在技術(shù)專家走向管理的路上，逐漸脫離一線，與技術(shù)漸行漸遠(yuǎn)的那種落差也是需要去平衡的，不妨慢慢培養(yǎng)一種觀眾心態(tài)，學(xué)會欣賞其他人的美。

4、向上管理的技巧

一個核心技巧是分析公司業(yè)務(wù)發(fā)展對技術(shù)的長短期要求，把老板的美好藍(lán)圖變成可落地執(zhí)行的時間計(jì)劃表，做到“心中有數(shù)”。

除了業(yè)務(wù)層面，在技術(shù)層面考慮更細(xì)化的路線發(fā)展、開發(fā)投入的優(yōu)先級，這是體現(xiàn)CTO***價值的地方，也要“心里有數(shù)”。

基于以上兩點(diǎn)，設(shè)定技術(shù)產(chǎn)出時間表，讓老板隨時知曉“哪個項(xiàng)目到了哪個節(jié)點(diǎn)”，“有什么困難”，“是否可以臨時救個火，擋個槍眼”之類的，老板也“心里有數(shù)”。

你還需要了解這一切：

• 老板最需要的是什么
• 定目標(biāo)的時候不要吹牛
• 了解項(xiàng)目的細(xì)節(jié)并精煉重點(diǎn)，溝通！??！
• 技術(shù)骨干的貢獻(xiàn)如何展現(xiàn)
• 通過工具來幫助向上管理的決策

說了這么多，對于管理這門深奧的藝術(shù)，還是需要不斷訓(xùn)練和實(shí)踐的，假如一個機(jī)會來到你面前，用七個月的時間走完大咖十年的心路歷程，你會說“我愿意”嗎？期待CTO訓(xùn)練營看到你的身影。

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