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2018社交破局:騰訊求變,挑戰(zhàn)者重來

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社交巨頭騰訊股價重挫,正在從內(nèi)外交困中積極尋求變革。放眼各行各業(yè),新的顛覆開始出現(xiàn)。在人們以為電商格局已定的情況下,拼多多作為社交電商的代表,沖擊美股成為年度黑馬。在社交版圖已定的情況下,新興社交軟件的熱度為未來又添加了一絲不確定性。

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圖片來源@視覺中國

錢荒席卷,寒冬已至。最后一顆子彈沒留給微信,卻為寒冬帶來一抹熱度——社交創(chuàng)業(yè)。

比起去年創(chuàng)投圈對“共享經(jīng)濟(jì)”和“區(qū)塊鏈”等風(fēng)口的狂熱追逐,社交創(chuàng)業(yè)可謂是“病樹前頭萬木春”。從曾一度沉寂的創(chuàng)業(yè)黑洞到現(xiàn)在重獲資本青睞,無論是熟人還是陌生人社交領(lǐng)域,都出現(xiàn)了小而美的種子選手。

社交巨頭騰訊股價重挫,正在從內(nèi)外交困中積極尋求變革。放眼各行各業(yè),新的顛覆開始出現(xiàn)。在人們以為電商格局已定的情況下,拼多多作為社交電商的代表,沖擊美股成為年度黑馬。在社交版圖已定的情況下,新興社交軟件的熱度為未來又添加了一絲不確定性。

一盤看似已定的棋局上,又出現(xiàn)了新的變數(shù)。

一、微信七年,巨輪難載

2018年本是騰訊的二十周年紀(jì)念,但社交巨頭卻流年不利。截至10月10日,騰訊已連續(xù)22個交易日回購股票,市值距今年2月創(chuàng)下的峰值已跌去39.9%,蒸發(fā)約1.5萬億元。國慶前夕,騰訊宣布大刀闊斧進(jìn)行事業(yè)群改組,全力押注企業(yè)業(yè)務(wù)。市場隨之震蕩,10月8日早盤跌破300港元關(guān)口,創(chuàng)下14個月新低記錄。

朋友圈中不乏對騰訊的質(zhì)疑與唱衰之聲,而這種論調(diào),同樣指向了微信。

自2011年推出微信,騰訊在打通中國熟人關(guān)系鏈的同時,也在不斷打造微信生態(tài),拓展微信支付、小程序等功能。雖然微信生態(tài)頗具體量,但尾大不掉也是事實(shí)。

對用戶而言,微信有許多功能不夠便利,改進(jìn)卻如同隔靴搔癢。而子彈短信打著“高效版微信”的旗號,點(diǎn)燃了沉寂已久的熟人社交圈。

8月20日,子彈短信上線,投資者羅永浩用單口相聲極大地提高了它的曝光度,7天完成兩輪融資,融資額數(shù)億元。眾人都等著把最后一顆子彈留給微信,但子彈飛了一會兒,發(fā)現(xiàn)還是徒勞無功。據(jù)百度搜索指數(shù),子彈短信在8月28日達(dá)到峰值后就一路暴跌,近30天搜索指數(shù)環(huán)比暴跌90%。

用社交功能上的“微創(chuàng)新”、臆想搬運(yùn)根深蒂固的熟人關(guān)系圈幾乎不可能,諸多前輩已身體力行地證明了這一點(diǎn):小米的米聊、網(wǎng)易的易信、阿里的來往,無不熱血沸騰而來,意興闌珊而歸。

“打敗微信的不可能是另一個微信。”馬化騰的這番話一語成讖。只有無招帶領(lǐng)的釘釘,巧妙取道企業(yè)通訊,勝過騰訊企業(yè)微信一籌,也為阿里留下了社交的希望。

然而微信就能高枕無憂了嗎?

騰訊2018年度Q2財報顯示,微信用戶數(shù)量已超10億。但用戶總量數(shù)據(jù)討喜的背后,是增速的放緩。

據(jù)極光大數(shù)據(jù)《2017年Q4暨全年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》,從2017年第四季度開始,QQ、微信都出現(xiàn)了不同幅度的增速下滑,QQ下滑0.68% 、微信下滑0.52%。

微信的用戶增長已逐漸逼近天花板,用戶數(shù)量已接近飽和。這不僅是微信的焦慮,它反映的更是已經(jīng)老生常談的話題——中國移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期即將結(jié)束。去年第四季度起智能手機(jī)出貨量疲軟、微博京東今年一季度月活較去年第四季度增速減緩,都進(jìn)一步佐證了這一觀點(diǎn)。

成本低、易變現(xiàn)的增量市場已經(jīng)十分有限,而存量市場廝殺激烈。

騰訊必須求變。

從2018年6月開始,騰訊改版微信公眾號、弱化訂閱號自身品牌,強(qiáng)化“信息流”概念。原因在于,微信公眾號已不復(fù)繁榮態(tài)勢。據(jù)新榜發(fā)布的《2017年中國微信500強(qiáng)年報》,公眾號整體平均閱讀數(shù)下降了24%。頭條的信息流模式也讓騰訊感到緊張。因此,微信的信息流嘗試,一是希望增強(qiáng)用戶粘性和使用時長,二是希望通過信息流廣告實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

除了在微信生態(tài)內(nèi)進(jìn)行改版,在使用場景上,騰訊更是將微信與其車聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略結(jié)合。10月18日,在世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會上,馬化騰稱騰訊正在研發(fā)車載微信,采用全語音交互的模式收發(fā)微信消息,并且可以跟車載硬件結(jié)合,通過方向盤按鍵就能安全地收發(fā)消息。

這意味著微信的使用場景在進(jìn)一步拓寬,使用的頻率和時長都會進(jìn)一步增加。

7歲的微信漸漸變老,15歲的QQ卻因00后的占領(lǐng)重新年輕起來。

騰訊2017財報指出,年齡在21歲及以下用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長。另外, 騰訊QQ主推的信息流模塊QQ看點(diǎn)中,21歲及以下用戶占比超過50%,QQ興趣部落中的年輕活躍用戶更是超過八成。

網(wǎng)友YOLO對鈦媒體表示,00后的熟人圈子都在QQ上,上面有他們的同學(xué)朋友和班級群,QQ空間里活躍的全是00后。“我給妹妹發(fā)微信她基本不回,但是打QQ電話一打一個準(zhǔn)。”

自2014年起騰訊就對QQ進(jìn)行了年輕化轉(zhuǎn)型,推出QQ看點(diǎn)和興趣部落兩個模塊,也上線了像斗圖、變聲、高能舞室等小功能。除了用信息流和短視頻延長使用時間,騰訊更想抓牢年輕人群體,試圖在深扎熟人社交的土地上,結(jié)出陌生人社交的果實(shí)。

然而,QQ和微信的基因都是熟人社交,雖然在轉(zhuǎn)型,但QQ的年輕化依然困頓于熟人社交的枷鎖中。

QQ轉(zhuǎn)型的最大變化就是推出了QQ看點(diǎn)和興趣部落??墒牵琎Q看點(diǎn)內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。興趣部落在QQ面板中的位置也較為隱蔽,屬于邊緣產(chǎn)品。在同學(xué)和班級群的熟人關(guān)系外,興趣部落雖然能通過話題和興趣圈層將00后的關(guān)系打散重組,可陌生人社交與QQ的固有調(diào)性不符。而且QQ的各項(xiàng)功能都是為熟人社交而設(shè)計,用戶的使用習(xí)慣很難扭轉(zhuǎn)。另外,雖然興趣部落的年輕活躍用戶超過八成,但是其屬性更像百度貼吧,用戶更傾向于看帖子而非交友。

QQ的年輕化路線獲得了00后的認(rèn)可,卻難以突破熟人社交的瓶頸,所以激蕩不起陌生人社交的水花。

QQ的困境不止于此。首先,當(dāng)00后走出校園,社交圈不再圍繞同學(xué)和班級時,他們會因?yàn)楣ぷ魃钤俎D(zhuǎn)回微信中。另外,出于拓展社交圈的需要,QQ和微信都無法滿足的陌生人社交需求,將由陌陌、探探和新興的社交產(chǎn)品來分擔(dān)。最后,從2017年第四季度開始,QQ用戶的增速開始下滑也是挑戰(zhàn)之一。

微信和QQ的確是擋在社交創(chuàng)業(yè)者面前的大山,但未被滿足的需求依然強(qiáng)勁,有待開掘。

二、巨人肩頭,別樣風(fēng)景

雖然微信巨人屹立不倒,但“朋友圈無朋友”的現(xiàn)狀同樣令人唏噓。

微信壟斷了人們的社交關(guān)系,串聯(lián)起了親人朋友,同事上司和所謂的熟人,生活的不同維度都在微信上重疊。慢慢的,微信通訊錄變成一本電話簿,朋友圈則從私人領(lǐng)地成為公共區(qū)域。不止一個人抱怨道,“已經(jīng)不敢在票圈里隨心所欲的發(fā)言了。”

雖然微信想通過好友分組、對朋友圈設(shè)置半年和三天可見等功能來優(yōu)化用戶體驗(yàn),但是成效卻不太好。一方面,手動分組既麻煩又容易疏漏,還要擔(dān)心設(shè)置屏蔽是否會被朋友知道;另一方面,隨著越來越多人設(shè)置朋友圈三天可見,了解他人生活的窗口關(guān)閉,朋友間的互動也隨之下降。

想要逃離微信的人越來越多,只是苦于沒有另一個熟人圈子。

雖然擊敗微信,重新遷移熟人關(guān)系鏈的努力都付諸東流,但不代表熟人關(guān)系圈就再無新的機(jī)會。如果站在巨人肩頭,看到的風(fēng)景或許又會不同。

10月19日,據(jù)硅谷付費(fèi)媒體The Information報道,騰訊微信團(tuán)隊兩位前高管離職創(chuàng)業(yè),開發(fā)了分別名為echo瞬間和POP IM的新社交產(chǎn)品。筆者隨即向騰訊方面求證,騰訊回應(yīng)稱“這兩位皆是基層高管”。

據(jù)悉,這兩位離職高管曾是張小龍的左膀右臂。據(jù)天眼查顯示,POP創(chuàng)始人來自微信的核心團(tuán)隊,曾參與微信從零到十億用戶的完整過程。

和微信一樣,echo瞬間和POP IM做的也是熟人社交,但比微信更緊密。他們讓用戶把親密朋友引導(dǎo)到新的平臺上,然后在新平臺上互動交流,呈現(xiàn)出一種小圈子的私密社交。

外界傾向于將這兩款產(chǎn)品對標(biāo)Snapchat和Instagram,因?yàn)樗鼈兌疾捎昧藞D片和視頻的形式,且每條瞬間只會對外保留24小時,之后轉(zhuǎn)入私藏,恰似Snapchat引以為傲的“閱后即焚”功能。

在兩款社交產(chǎn)品的主頁,會很明顯地提示用戶邀請微信好友。為增強(qiáng)趣味性,POP還有功能讓用戶制作自己的虛擬形象。

雖然也做熟人社交,但他們避開了前輩的老路。他們面向的群體渴望逃離微信、自由發(fā)布狀態(tài),經(jīng)營親密好友。這兩款產(chǎn)品能讓用戶篩選出真正的好友,回歸小圈子的私密社交。這給了用戶相對干凈的環(huán)境,更重要的是解決了微信用戶困擾已久的區(qū)隔問題。

在用戶獲取上,比起其他陌生人社交產(chǎn)品,他們不需要去尋找特定場景和適用人群,獲取成本低,渠道也更便利。微信已經(jīng)有10億用戶,基于微信平臺進(jìn)行熟人關(guān)系的導(dǎo)流,至少從數(shù)量上比較可觀。

資本方也對echo瞬間和POP IM青眼有加。

今年年初,POP IM和echo瞬間相繼創(chuàng)立。剛成立的echo瞬間獲得了高榕資本的天使輪融資;9月17日,POP IM獲得4000萬美元A輪融資,投資方為BAI貝塔斯曼亞洲投資基金。

不過,即便團(tuán)隊創(chuàng)始人深諳騰訊和微信的套路,產(chǎn)品邏輯能否成立還要廣大用戶肯買賬。

搬運(yùn)微信全部社交關(guān)系鏈難于上青天,搬運(yùn)親密朋友關(guān)系看似簡單不少。但是對用戶而言,通過添加微信好友形成的關(guān)系鏈,意味著只能看到親密朋友的動態(tài),這種私密社交有多大吸引力?在微信強(qiáng)化信息流來增強(qiáng)用戶時長的當(dāng)前,他們又如何避免“體驗(yàn)完即走”的結(jié)局?

這種私密社交產(chǎn)品并非沒有先例??紤]到Facebook存在的隱私風(fēng)險,F(xiàn)acebook早期成員莫林2011年做了一款與老東家的產(chǎn)品邏輯完全相悖的產(chǎn)品Path。Path倡導(dǎo)生活要與真正的好友分享,產(chǎn)品的社交圈人數(shù)有限,有人進(jìn)就要有人出,且社交圈和社交圈之間保持封閉。這給了后來的微信朋友圈以啟發(fā),所以現(xiàn)在朋友圈里用戶只能看到共同好友的評論。

但遺憾的是,Path于今年9月27日宣布關(guān)閉。出于對隱私的重視,Path嚴(yán)格限制圈子人數(shù),在Facebook和Twitter為用戶創(chuàng)建越來越多聯(lián)結(jié),乃至搬運(yùn)了整個社交關(guān)系鏈時,Path的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,兩權(quán)相較,用戶更加無法舍棄自己的全部社交關(guān)系鏈。

另外,F(xiàn)acebook也對Path展開了圍剿,切斷Path用戶查找Facebook好友的通道,這也意味著好友將無法通過Facebook導(dǎo)入到Path中。雖然Path增加了Twitter和Gmail聯(lián)系人挽救大局,但私密性終究還是敗給了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

那么回到echo和POP上來,一旦微信截斷了echo和POP導(dǎo)入朋友的微信端口,他們又該如何自處?前車之鑒,后車之師,這更像是一種預(yù)言。

那么想要站在巨人肩膀上,有沒有風(fēng)險更小、成本更低的辦法?

公眾號“概率論”做了個不錯的嘗試。“概率論”公眾號通過推送情感類文字聚集粉絲,再通過組織在線活動完成陌生人的匹配。他們最火的活動叫“一周CP”,活動會基于性別、取向和地域等基本因素,讓陌生人進(jìn)入微信群內(nèi)完成各種互動,以一周為期實(shí)現(xiàn)一對一匹配。

成立近3年時間里,概率論累計做了150場社交實(shí)驗(yàn),活動吸引了7000萬人次參加。這更讓其他公眾號紛紛效仿他們“一周CP”的撮合方式。2017年10月,“概率論”獲得了來自Ventech China的數(shù)百萬美元Pre-A輪融資。

不過,雖然“概率論”采用公眾號形態(tài),有微信用戶規(guī)模的優(yōu)勢,也大大降低了做APP的試錯風(fēng)險,可其創(chuàng)始人秦昱瑩也坦言道,目前概率論所做的只是一場場活動,還不是一款可規(guī)模化、輕運(yùn)營的產(chǎn)品。如何做好用戶留存、將其固定位產(chǎn)品形態(tài)才是挑戰(zhàn)。

不管是哪種嘗試,千里之行,才走了一步。

三、陌生人社交,造夢空間

在日常生活的熟人圈外,未知和新鮮感讓陌生人社交長葆活躍。陌陌以荷爾蒙驅(qū)動,網(wǎng)羅住了陌生人社交群體的最大公約數(shù)。在2016年轉(zhuǎn)型直播,2018年初收購探探后,陌陌已坐上陌生人社交頭把交椅。在中期財報中,陌陌Q2凈利潤9億元,增長近90%,持續(xù)14季度盈利。

過去幾年,社交可謂是一個“創(chuàng)業(yè)黑洞”,真正拿到B輪以上投資的只有脈脈和探探。然而2018年,追求個性、小而美的社交產(chǎn)品紛紛從冬眠中蘇醒。曾經(jīng)的黑洞,變成了藍(lán)海。

根據(jù)鈦媒體觀察,新涌現(xiàn)的社交產(chǎn)品大約分為以下幾類:

  • 心靈樹洞型:Soul靈魂社交、一罐、Uki
  • 青年文化型:積目、flow
  • 荷爾蒙型:SUGAR蘇格

與荷爾蒙驅(qū)動的陌陌和探探不同,新一代社交產(chǎn)品呈現(xiàn)出三個特質(zhì):

  1. 快速高效完成匹配
  2. 興趣圈層分化明顯
  3. 社區(qū)文化助力社交

回歸社交本質(zhì),最根本的目的是幫用戶找到最合適的聊天對象。從這一角度出發(fā),如何更高效地完成匹配,匹配對象是否合適成為關(guān)鍵因素。

10年前,人們在QQ上隨機(jī)添加好友或投擲漂流瓶;7年前,陌陌用LBS位置定位服務(wù)解決了QQ時代不能見面的尷尬;再之后,借鑒了Tinder的探探,采用左滑右滑方式讓男女雙方互相挑選。但是當(dāng)下,新興社交APP基于大數(shù)據(jù)和人格畫像,讓具有相同興趣的用戶快速建立聯(lián)系,省去從海量用戶中尋找的時間,讓匹配更加高效。

據(jù)鈦媒體了解,實(shí)現(xiàn)快速匹配以下兩種方式:像Soul這種類星球概念的產(chǎn)品主打心靈社交,最初的心理測試結(jié)果成為匹配的重要參照。

而青年文化社交平臺積目,在篩選頁面里設(shè)置了“目的”模塊,在生活、興趣和另類三大條目下,有l(wèi)ivehouse、改裝車、極限運(yùn)動等細(xì)分目的。積目CEO蔡狄對鈦媒體表示,“大量社交產(chǎn)品分散著用戶的碎片時間,因此社交應(yīng)該簡單快捷,‘目的’是保證交流有效的關(guān)鍵。”在匹配時,積目會優(yōu)先匹配具有相同社交目的的用戶,這樣就能在一定程度上,避免目的不同的用戶互相打擾。

另外,為了尋求最大公約數(shù)、囊括全年齡段人群,陌陌探探更多是荷爾蒙驅(qū)動,這也意味著必須舍棄走精品和有格調(diào)的路線。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足人們在精神層面的社交需求。因此在陌陌探探億級用戶量之下,面向不同興趣圈層、注重心靈交流的社交產(chǎn)品獲得了矚目,更多細(xì)分產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生。

2016年,轉(zhuǎn)型直播的陌陌掀起了“顏值當(dāng)?shù)?rdquo;的時代,Soul也誕生在這一年。“那時社交產(chǎn)品都比較西化和外放,而我們想做適合東方,更加含蓄注重內(nèi)心交流的產(chǎn)品,”Soul團(tuán)隊核心成員對鈦媒體闡釋了產(chǎn)品的初衷。soul主打“不看臉”的匿名化社區(qū),大多數(shù)用戶在這里找靈魂伴侶或者尋求心靈自留地。

深耕青年文化的積目也在2016年上線。積目CEO蔡狄是青年文化圈的“老炮兒”,創(chuàng)始團(tuán)隊也長期扎在live house和音樂節(jié)。蔡狄曾對青年文化市場進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市面上并沒有產(chǎn)品能滿足青年文化愛好者更深層次的社交需求。“傳統(tǒng)社交產(chǎn)品就像是一鍋燉,所有人都在里頭。這些青年文化愛好者特別希望找到志同道合的人,所以積目的產(chǎn)品調(diào)性獲得了他們的認(rèn)可。”

青年文化的范疇很廣,嘻哈,街舞,滑板,紋身,改裝車,機(jī)車,包括極限運(yùn)動等等。積目瞄準(zhǔn)的人群,年齡大多在90到00后之間,因?yàn)榍嗄旮矚g這種潮酷文化。

那么在提高匹配效率,劃定特定人群后,社交產(chǎn)品又以什么方式留住用戶?

打造興趣社區(qū),在興趣社區(qū)的基礎(chǔ)上做社交成了最優(yōu)解。

雖然有豆瓣、虎撲、天涯等內(nèi)容社區(qū)提供思路,但不同的是,社交產(chǎn)品做社區(qū),一是為了打造興趣圈層聚集地,通過內(nèi)容提高用戶的使用時長和留存;二是通過營造興趣社區(qū),促進(jìn)興趣群體之間的匹配。

陌陌唐巖此前表示,“只有功能屬性的開放式社交平臺,非常不好搞。天天找陌生人聊天,持續(xù)性動力是問題,如果你匹配不上,挫敗感就會很強(qiáng)。沒有內(nèi)容消費(fèi),你總不能把聊天記錄當(dāng)內(nèi)容吧?”由此可見,純靠社交行為難以保證用戶的高留存,匹配低效更是會流失用戶。

陌陌最終選擇用直播生產(chǎn)內(nèi)容,而新興社交軟件則是營造精品的社區(qū)氛圍,鼓勵用戶生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容。

SUGAR蘇格創(chuàng)始人麥梓豪對鈦媒體表示,“純粹的社交就像是工具,在工具層面做創(chuàng)新比較困難,做市面上已有的產(chǎn)品形態(tài)也沒有意義。但是把內(nèi)容做出差異化、讓社區(qū)氛圍和另一個調(diào)性不同更容易實(shí)現(xiàn),這也是新興社交產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)容上下功夫的原因之一。”

和探探一樣,SUGAR蘇格也是荷爾蒙驅(qū)動,不過SUGAR蘇格的匹配“不看臉”、也不由用戶左滑右滑完成,而是依據(jù)用戶設(shè)定的關(guān)鍵詞和LBS,由系統(tǒng)安排匹配。雙方匹配72小時后才可脫下馬甲,看到對方的狀態(tài)。在匹配之外,SUGAR蘇格還推出了內(nèi)容廣場“顯擺”,讓用戶自行創(chuàng)造圈子討論。

積目在上線之初只有匹配功能,不久后他們開始做興趣社區(qū)。縱覽積目社區(qū),大量UGC內(nèi)容為用戶拍攝的livehouse、音樂節(jié)和旅行風(fēng)光。積目還邀請了亞洲青年官方號入駐平臺,與引領(lǐng)青年潮流的對象進(jìn)行訪談,這也奠定了社區(qū)的基調(diào)。

蔡狄認(rèn)為比起單純的社區(qū),積目廣場模塊的匹配屬性更重,“青年文化有很大的內(nèi)容輸出,每一個分支都有對應(yīng)的興趣群體。我們做社區(qū)會根據(jù)匹配度和曝光量,把優(yōu)質(zhì)的人提前,這其實(shí)也算是一種篩選條件。比方說,一個用戶發(fā)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在傳統(tǒng)社區(qū)是關(guān)注,而我們這里可以匹配成好友,讓志同道合的人進(jìn)行交流。”

四、入局背后,周期陣痛

雖然都說00后崛起了帶動了社交熱,但這只是社交回暖的其中一個原因。拋開資本跟風(fēng)的因素,社交產(chǎn)品的生命周期和陌生人社交遠(yuǎn)未飽和的市場規(guī)模更為重要。

2018年第一批00后步入大學(xué),標(biāo)志著新一代崛起。他們想要集“社交性、潮流性和個性化”于一身的社交產(chǎn)品,而且這一群體情感社交訴求強(qiáng)烈,渴望獨(dú)立的社交生活圈。新興社交軟件仿佛是為00后量身打造的,但互聯(lián)網(wǎng)時代,00后和90后的代際區(qū)隔真的有這么大嗎?

答案當(dāng)然是否定的。因?yàn)樵谀苡|網(wǎng)的地方信息通暢,信息隔閡較以往小了許多,代際區(qū)隔也不再明顯。“90和00后都混B站,他們愛玩的我也愛,雖然在網(wǎng)絡(luò)上總戲稱是老阿姨,但我從不覺得自己被新事物淘汰,”一位90后網(wǎng)友對鈦媒體表示。

積目CEO蔡狄則是認(rèn)為00后市場還不太成熟。“比起90到00之間,他們的碎片時間和付費(fèi)意愿都不足,難以撐起社交產(chǎn)品對時長和留存的需求。”

他曾體驗(yàn)一款專屬00后的社交產(chǎn)品,暑假時2-3秒鐘就可以匹配上聊天對象。而開學(xué)的匹配時長就到了50-60秒。在暑假和上學(xué)兩個不同階段,產(chǎn)品的日活出現(xiàn)了很大跌宕。

比起代際變化,社交產(chǎn)品的生命周期或許更能解釋新興社交產(chǎn)品的出現(xiàn)。

作為陌陌探探的資深用戶,SUGAR創(chuàng)始人麥梓豪表示,“繼陌陌之后,探探也開始步入同類型社交產(chǎn)品必經(jīng)的盛極而衰的階段,這也是現(xiàn)在社交回暖的原因之一。”

在他看來,用戶此前從陌陌流向探探,是因?yàn)榈唾|(zhì)量用戶大量涌入陌陌,高質(zhì)量用戶不堪其擾而尋求用戶質(zhì)量更好的社交平臺。現(xiàn)在探探也遇到了同樣的問題,2018年不過是到了這個周期,雖然用戶量依然在漲,但用戶質(zhì)量已經(jīng)開始加速下沉。

“這就是馬太效應(yīng),高質(zhì)量用戶流失后幾乎不可能再回流。裝載著海量用戶的陌陌和探探就像是一個巨大的漏斗,而目前其他app都是在這個漏斗下面,承接那些陌陌和探探滿足得不夠好的細(xì)分場景,”麥梓豪對鈦媒體解釋道。

在生命周期理論之外,陌生人社交的市場規(guī)模依然存在很大的想象空間,這也給了創(chuàng)業(yè)者和投資方信心。

“陌生人社交的市場規(guī)模保守估計在3億以上,而用戶量最大的陌陌MAU是1億,只占了30%的市場份額,而且當(dāng)中很多用戶是去看直播的,而排第二的探探MAU大約是陌陌的1/3,市場前兩名的產(chǎn)品加起來都占不到一半的市場份額。這是不是意味著還有大量的用戶沒有被滿足?”Sugar麥梓豪解釋道。

資本方面也發(fā)現(xiàn)了陌生人社交市場的機(jī)會。麥梓豪最近密集地見了一批投資人,對其中一位的觀點(diǎn)記憶猶新。該觀點(diǎn)稱2018是個破局年,本以為電商市場大局已定,黑馬拼多多闖了出來,讓大家看到還有這么大市場沒有被滿足。陌生人社交市場會不會也有需求沒被滿足?

陌生人社交遠(yuǎn)未飽和的市場規(guī)模支撐了這一假設(shè)。新興社交產(chǎn)品的涌現(xiàn),并不意味著各路玩家一定是此消彼長的關(guān)系。據(jù)陌陌Q2財報,截至今年6月,陌陌月活1.08億,同比增長18%。走心和“不看臉”的社交軟件紛紛出現(xiàn),荷爾蒙需求也依然強(qiáng)烈。市場規(guī)模依然可觀,還能容納許多玩家。

雖然社交回暖,資本變得慷慨,可寒冬依然是寒冬。短期之內(nèi),資方不會要求社交產(chǎn)品有變現(xiàn)的能力,因?yàn)榱髁烤褪亲儸F(xiàn)的基礎(chǔ)。但如果創(chuàng)業(yè)者完全沒考慮變現(xiàn)問題,便無法在下一階段的競爭中走的更遠(yuǎn)。

陌陌能位居陌生人社交首位,離不開唐巖對商業(yè)模式的考量。早在2011年創(chuàng)業(yè)時,唐巖就規(guī)劃好了集第三方應(yīng)用、游戲和網(wǎng)上商城于一身的陌陌生態(tài)系統(tǒng)。在2016年又殺入當(dāng)時正處于黃金時代的直播行業(yè),現(xiàn)在社交+直播兩塊業(yè)務(wù)相得益彰,實(shí)現(xiàn)持續(xù)造血。

積目CEO蔡狄也強(qiáng)調(diào)了變現(xiàn)的重要性,“現(xiàn)在各家都在想辦法變現(xiàn),這會是大家競爭的點(diǎn)。具備變現(xiàn)能力的產(chǎn)品能夠更快拿到融資,融資的體量、速度和估值和不具備變現(xiàn)能力的產(chǎn)品完全不同。”

雖然資本頻頻遞上橄欖枝,也總有提法稱新興社交產(chǎn)品會對巨頭產(chǎn)生“顛覆和挑戰(zhàn)”。但是短期內(nèi),無論在熟人還是陌生人社交領(lǐng)域,巨頭的地位都無可撼動。

在微信擁有王者的榮耀,陌陌擁有社交直播雙棲基因時,以“心靈樹洞”、“青年文化”、“荷爾蒙”為標(biāo)簽的諸多小部落眼下要做的,就是插上各自的旗幟,收攏符合部落調(diào)性的人群。只有等到他們能夠自給自足時,才能開始考慮拓展地盤。

無論時代如何變遷,社交是人類不變的需求,新的社交方式不斷出現(xiàn)又衰亡。沒人知道最終社交會是何種形態(tài),但在這永恒的漲落中,故事永遠(yuǎn)新鮮。

責(zé)任編輯:未麗燕 來源: 鈦媒體
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