你的英語(yǔ)水平究竟如何?讓 AI 語(yǔ)音測(cè)評(píng)“先聲”奪人! 肯尼思·洛克·黑爾(Kenneth L. Hale)，美國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家，一生中始終保持著以非凡的速度和完美的狀態(tài)學(xué)習(xí)新語(yǔ)言的能力。人們經(jīng)常問(wèn)他：“你學(xué)一門語(yǔ)言要多久?”他一般會(huì)回答：“ 10 - 15 分鐘吧，如果我能和當(dāng)?shù)厝肆牧牡脑挘畈欢嗑湍軐W(xué)會(huì)這門語(yǔ)言最核心最重要的部分。”

[[252543]]

和多數(shù)人相比，Kenneth 無(wú)疑是一個(gè)奇跡般的存在

接受昂貴教育卻原地踏步的語(yǔ)言學(xué)習(xí)者大有人在

你我也許都是，或曾是其中一員

學(xué)生渴望被因材施教、即時(shí)反饋

老師則渴望剔除冗雜工作，投身于教學(xué)方法的研究

AI + 云

正在為這一困局提供一個(gè)令人滿意的方案

北京先聲教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“先聲教育”)是一家 AI 技術(shù)服務(wù)商，目前落地在 K12 教育領(lǐng)域，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自騰訊、美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)(CMU)，并已獲得來(lái)自聯(lián)想之星、思必馳、浙大友創(chuàng)、創(chuàng)世伙伴資本(CCV)等投資方累計(jì)數(shù)千萬(wàn)美金的投資。先聲教育專注為教育機(jī)構(gòu)提供在線口語(yǔ)、聽(tīng)說(shuō)考試、寫作評(píng)測(cè)系統(tǒng)及定制化技術(shù)服務(wù)，通過(guò) AI 技術(shù)與教學(xué)場(chǎng)景的深度融合，升級(jí)傳統(tǒng)教育模式，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)，推動(dòng)效率改善。所服務(wù)的客戶包括百度、好未來(lái)、新東方、拓維信息、海云天、全通教育、趣配音等。

基于語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等核心技術(shù)，先聲教育自主研發(fā)智能口語(yǔ)測(cè)評(píng)、智能寫作批改、自適應(yīng)學(xué)習(xí)、智能對(duì)話及情感識(shí)別等技術(shù)解決方案。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)成熟度的分析判斷，先聲教育選擇智能語(yǔ)音測(cè)評(píng)和智能寫作批改作為 AI 技術(shù)與教育場(chǎng)景結(jié)合的切入點(diǎn)，專注于輸出底層技術(shù)，以云計(jì)算的形式提供給合作伙伴，提高教育能效，使客戶可以更好地為教學(xué)雙方服務(wù)。

面臨挑戰(zhàn)

先聲教育的核心挑戰(zhàn)在于充分保障語(yǔ)音和寫作測(cè)評(píng)核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效運(yùn)行;在此基礎(chǔ)上，向 IT 后臺(tái)簡(jiǎn)單、無(wú)感知的目標(biāo)邁進(jìn)，降低運(yùn)維壓力，釋放資源。

穩(wěn)定性

作為底層的智能技術(shù)供應(yīng)商，先聲教育服務(wù)的穩(wěn)定性不僅關(guān)系著自身業(yè)務(wù)和客戶商譽(yù)，更是關(guān)系到整個(gè)在線教育產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。底層平臺(tái)毫秒級(jí)的延遲、后臺(tái)監(jiān)控忽高忽低的鋸齒，反映到最終用戶的前端界面，有可能就是糟糕的卡頓體驗(yàn)。

伸縮性

據(jù)先聲教育基礎(chǔ)架構(gòu)部負(fù)責(zé)人晉勛介紹，先聲教育每天收到的測(cè)評(píng)請(qǐng)求量級(jí)已達(dá)幾千萬(wàn)次，這些請(qǐng)求很可能是在某一時(shí)間段集中發(fā)生，比如晚上 18:00 - 22:00。如何滿足高并發(fā)的大流量場(chǎng)景，應(yīng)對(duì)每天高差達(dá)幾十倍的流量高峰，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

因此對(duì)先聲教育來(lái)說(shuō)，IT 后臺(tái)系統(tǒng)必須具備極強(qiáng)的穩(wěn)定性和高可用性，同時(shí)兼顧可擴(kuò)展性和靈活性，豐富的 SDK 和友好的開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境同樣非常重要。

選擇 AWS

先聲教育曾使用其它云服務(wù)商的服務(wù)，過(guò)程中碰到過(guò)不少問(wèn)題，包括磁盤 I/O 速率低、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、CPU 性能不匹配等，甚至遇到過(guò)比較尷尬的場(chǎng)景，買不到服務(wù)商承諾的計(jì)算實(shí)例，嚴(yán)重影響到核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

Amazon Web Services(AWS)功能豐富，產(chǎn)品快速迭代，企業(yè)級(jí)的支持服務(wù)非常到位，這些都成為先聲教育選擇 AWS 云服務(wù)的重要原因。

先聲教育從 2018 年初開(kāi)始測(cè)試由西云數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的 AWS 中國(guó)(寧夏)區(qū)域，并于 1 月 15 日完成智能語(yǔ)音測(cè)評(píng)集群的搭建、上線并正式提供給用戶使用。同時(shí)，于 2 月在由光環(huán)新網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的 AWS 中國(guó)(北京)區(qū)域部署 API 入口，進(jìn)一步降低部分城市接入時(shí)延。

評(píng)估選擇云服務(wù)時(shí)，先聲教育設(shè)定了三個(gè)基本核心指標(biāo)：

• ① 相同機(jī)型成本對(duì)比
• ② 萬(wàn)次請(qǐng)求成本對(duì)比
• ③ 整體運(yùn)行故障率對(duì)比

先聲教育希望在滿足“整體運(yùn)行故障率”維持在極低水平和可接受范圍的前提下，盡可能降低“萬(wàn)次請(qǐng)求成本”。在評(píng)估 AWS 云服務(wù)的過(guò)程中，先聲教育秉持“循序漸進(jìn)”的原則，全面涉及功能測(cè)試、壓力測(cè)試到最后真實(shí)用戶的灰度測(cè)試。同時(shí)，充分考慮、綜合衡量云服務(wù)商基礎(chǔ)功能與自身需求的匹配度，大流量高并發(fā)場(chǎng)景下的抗壓能力等因素。

下圖是先聲教育基于 AWS 云的系統(tǒng)架構(gòu)圖，所采用的 AWS 云服務(wù)包括 Amazon EC2、Amazon S3、Amazon Glacier、AWS Auto Scaling、Elastic Load Balancing、Amazon CloudWatch、Amazon EBS 等。

獲得成效

以 AWS 云為基礎(chǔ)構(gòu)建智能語(yǔ)音測(cè)評(píng)云服務(wù)，先聲教育對(duì) AWS 云的計(jì)算實(shí)例性能、磁盤 I/O、平均延遲、網(wǎng)絡(luò)連通性、服務(wù)和整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性等方面，都比較滿意。

采用 AWS 云服務(wù)后，先聲教育能夠?qū)⒏嗟木蜁r(shí)間用于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品市場(chǎng)拓展，有效降低了公司的整體運(yùn)維成本。在同等資源配置的情況下，有能力對(duì)外提供更高效的服務(wù)?；? AWS 搭建多云環(huán)境、自動(dòng)可擴(kuò)展的服務(wù)集群后，先聲教育可以放心大膽地向前拓展業(yè)務(wù)。

此外，AWS 提供的 Amazon EC2、Amazon EBS 實(shí)例性能強(qiáng)勁，對(duì)比先聲教育曾使用的其它云平臺(tái)，磁盤 I/O 等待時(shí)間平均降低 25% - 33%;內(nèi)網(wǎng)連通性極佳;服務(wù)整體穩(wěn)定性得到了顯著提升，從監(jiān)控圖表上幾乎看不到忽高忽低的鋸齒現(xiàn)象。

結(jié)合 Amazon CloudWatch，先聲教育可以進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)主機(jī)內(nèi)部的透明訪問(wèn)，精確管理云主機(jī)。同時(shí)，AWS 云提供豐富且功能強(qiáng)大的 SDK，簡(jiǎn)化運(yùn)維開(kāi)發(fā)，輕松實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別定制化的自動(dòng)擴(kuò)容。

晉勛表示：

• “云服務(wù)的差異在于細(xì)節(jié)。例如我們?cè)谧鰬?yīng)用升級(jí)時(shí)，只需關(guān)閉現(xiàn)有機(jī)器，再開(kāi)啟一臺(tái)機(jī)器，就可以部署新代碼，類似‘一鍵換機(jī)’。這個(gè)過(guò)程對(duì)運(yùn)維來(lái)說(shuō)可能只需五分鐘，積少成多，無(wú)論顯性還是隱性，長(zhǎng)期看一定會(huì)顯著節(jié)省運(yùn)維成本。”

對(duì)于 IT 運(yùn)維來(lái)說(shuō)，沒(méi)有消息就是好消息。采用 AWS 云后，以往告警消息(包含大量無(wú)效告警)頻發(fā)的狀況得到了明顯改善，AWS 監(jiān)控報(bào)警信息非常少，一周甚至都沒(méi)有一條。

先聲教育的應(yīng)用需要大量的音頻交互，持續(xù)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接是關(guān)鍵。AWS 云服務(wù)穩(wěn)定性好，網(wǎng)絡(luò)延遲低而且抖動(dòng)小，這是先聲教育非?？粗氐牡胤健Ｍ瑫r(shí)，AWS 云提供了很好的彈性，非常適合教育類應(yīng)用的流量峰谷特征和場(chǎng)景，能有效降低后期的綜合使用成本。

先聲教育 CTO 秦龍總結(jié)道：

• “就智能語(yǔ)音測(cè)評(píng)應(yīng)用場(chǎng)景而言，長(zhǎng)連接是其核心特征，用戶往往會(huì)不間斷地連續(xù)傳音頻，同時(shí)要求系統(tǒng)給出的反饋評(píng)價(jià)足夠快。如果后臺(tái)不具備強(qiáng)大的性能和穩(wěn)定性，一切服務(wù)和體驗(yàn)都無(wú)從談起。截至 2018 年 7 月，先聲教育服務(wù)近百家 B 端客戶，每天有近百萬(wàn)學(xué)生使用先聲教育提供的智能語(yǔ)音和寫作測(cè)評(píng)服務(wù)，提高自己的學(xué)習(xí)能力和水平。沒(méi)有 AWS 云提供的強(qiáng)大支撐，這一切難以想象。”