裁員4.5萬(wàn)人,25年前IBM的轉(zhuǎn)型故事,給所有想壯士斷腕的人重新提了個(gè)醒
改變自己,壯士斷腕,是破釜沉舟的生死考驗(yàn),也是血淋淋的切膚之痛。
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把時(shí)針撥回到25年前,興衰更替的風(fēng)云時(shí)代,一顆明珠即將隕落,一個(gè)巨人奄奄一息。
1993年,昔日巨頭IBM連續(xù)三年虧損,高達(dá)168億美元,似乎被新時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。能被人銘記的,只有過(guò)去的榮光。而未來(lái),沒有資格參與。
在新聞媒體的輿論中,在街頭巷尾的議論里,“藍(lán)色巨人”的身軀不再偉岸,只剩下落寞孤寂的背影。幾乎所有人都在唱衰IBM,只有巨人自己,不愿放棄。
一個(gè)毫無(wú)科技背景,此前是賣煙草和餅干的中年人郭士納,臨危受命。不能死,一定要把公司救活。
似乎沒有人認(rèn)為IBM能逃過(guò)死劫,巨額虧空的情況下,找了一個(gè)外行CEO,這是病急亂投醫(yī),藍(lán)色巨人無(wú)疑已病入膏肓。
有人甚至戲言,郭士納是給IBM料理后事,替巨人收尸來(lái)了。
只有巨人自己,壯士斷腕,默默展開艱難的自救之路。
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新官上任三把火。郭士納的第一把火,燒向了自家的員工。
僅僅上任半年,郭士納瘋狂裁員4.5萬(wàn)人。有人感嘆今日寒冬下的裁員又猛又烈,但和郭士納疾風(fēng)驟雨般的舉措相比,實(shí)在是小巫見大巫。
為了大幅削減成本,郭士納還決定賣掉公司不賺錢的業(yè)務(wù),同時(shí)減少給股東的分紅,全球員工一片嘩然,上下抵觸,郭士納頂著巨大的壓力,艱難前進(jìn)。
有人說(shuō),這個(gè)新來(lái)的CEO實(shí)在是太狠了。
狠嗎?當(dāng)然狠。但要快速止血,要活下去。
“鐵血宰相”,這個(gè)原本屬于德意志人俾斯麥的外號(hào),背在了郭士納的身上。
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還不夠。
快速止血只是第一步,郭士納又把第二把火,引向了組織。
董事會(huì)人數(shù),從18人縮減至12人。除此之外,他還廢除了“管理委員會(huì)”,創(chuàng)立了“執(zhí)行委員會(huì)”,全球128個(gè)首席信息官(CIO),銳減為1個(gè)。是的,只剩下1個(gè)。
他還取消大量固定獎(jiǎng)金和津貼,改為必須嚴(yán)格依照績(jī)效的浮動(dòng)獎(jiǎng)金。
藍(lán)色巨人忍著疼痛,對(duì)自己動(dòng)刀子,做手術(shù),留下了鮮血淋漓的猩紅色。
還不夠,還不夠。
止血、手術(shù),只能醫(yī)治小病小痛,想要真正痊愈,還需要更為兇猛熱烈的第三把火。
郭士納要為IBM全新的身體,裝上一個(gè)全新的心臟。他帶著壯士斷腕的精神,開始了最為驚心動(dòng)魄,生死未卜的轉(zhuǎn)型。
在舊時(shí)代,IBM的心臟是賣大型機(jī)。但個(gè)人電腦時(shí)代的來(lái)臨,導(dǎo)致其超額利潤(rùn)不可持續(xù)。郭士納決定,要給巨人換上一顆名為“服務(wù)”的心臟。
IBM,從賣大型機(jī),轉(zhuǎn)型為賣服務(wù)。
面對(duì)這場(chǎng)不知輸贏的賭博,多年以后的郭士納也許還會(huì)驚出一身冷汗,會(huì)慶幸幸運(yùn)女神的眷顧,讓搖搖欲墜的大象重新起舞。
郭士納的“三把火”,僅僅用了8個(gè)月,就讓IBM扭虧為盈,當(dāng)他2002年帶著歡呼和驕傲離開時(shí),IBM的股價(jià)漲了12倍,年收入870億美元。
而新的心臟——服務(wù),也帶來(lái)巨大的收益。今天的IBM,服務(wù)收入已經(jīng)超過(guò)總營(yíng)收的40%。
藍(lán)色巨人,活過(guò)來(lái)了。
4
伴隨著IBM的重新成功,人們從冷眼旁觀到曲意逢迎,從唱空到唱多,從質(zhì)疑到致敬,都說(shuō)IBM還是一家偉大的公司。
當(dāng)焦灼熾熱的目光,緊緊注視在IBM的重生奇跡時(shí),大家也忽略了壯士斷腕的勇氣背后,是血淋淋的切膚之痛。
人們只看到鳳凰涅磐的輝煌,卻忘記了浴火重生的悲壯。
幾個(gè)月內(nèi),IBM砍掉員工幾萬(wàn)人,紙面上輕描淡寫的幾個(gè)字,蓋住了背后無(wú)盡的糾結(jié)和心痛。
幾萬(wàn)人的身后,是幾萬(wàn)個(gè)普通的家庭,他們有沒還清的貸款,沒付錢的賬單,還有沒買的演唱會(huì)門票。裁掉一個(gè)人,可能讓一整個(gè)家庭陷入嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
壯士斷腕,聽上去是豪言壯語(yǔ),實(shí)際上需要巨大的魄力和勇氣。因?yàn)閿嗟倪@個(gè)腕,會(huì)讓你血流不止,有哭天搶地的痛,甚至有生命危險(xiǎn)。
我們想象別人,總覺得很簡(jiǎn)單,落到自己身上,才知道多艱難。
就像一個(gè)人不幸遭遇車禍,我們會(huì)感嘆世事無(wú)常,祝福他早日康復(fù),卻無(wú)法真正感同身受。
當(dāng)他被確診下半身癱瘓,病毒感染,需要鋸掉一條腿才能活下來(lái)時(shí),我們會(huì)在旁邊安慰說(shuō),忍忍,忍忍,沒事的,會(huì)好的。
可是自己遇到一個(gè)小小的牙疼,也許都會(huì)痛的滿地打滾,緊緊捂住腫大的嘴巴。
說(shuō)壯士斷腕的人,可能連剪指甲剪到手指的痛,都忍受不了。
不轉(zhuǎn)型等死,轉(zhuǎn)型找死。壯士斷腕,有時(shí)真要命。
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所以轉(zhuǎn)型,不是剪個(gè)頭發(fā)、換個(gè)發(fā)型,也不是換身衣服、換身造型。轉(zhuǎn)型是必須接受的巨大痛苦。
寶潔,砍掉了旗下50%的品牌。
IBM,后來(lái)賣掉了PC業(yè)務(wù)。
喬布斯,只做一張桌子放得下的產(chǎn)品。
這些偉大的企業(yè)和人物,都承受得住痛苦,甚至愿意與痛苦為伴,與痛苦為樂。
當(dāng)鮮血直流時(shí),他們能從容不迫,抹掉血,笑嘻嘻說(shuō),來(lái),咱們繼續(xù)。
在壯士斷腕前,最好先拿指甲鉗,感受一回被指甲鉗上下緊緊咬合,深深嵌入指甲蓋里的皮肉,被剪到流血的疼痛。
只有這樣,才能真正理解轉(zhuǎn)型之難,斷腕之痛,成功之貴。