【51CTO.com原創(chuàng)稿件】成立7年，為8萬(wàn)多個(gè)用戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，間接服務(wù)用戶(hù)數(shù)量超過(guò)10億，部署在其云平臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)總產(chǎn)值逾千億人民幣。UCloud是如何做到的？近日，51CTO記者采訪了UCloud技術(shù)副總裁楊鐳，讓我們一起探尋UCloud成功的奧秘。

都在做云，我們不一樣

從手游到電商，到O2O、共享經(jīng)濟(jì)，再到區(qū)塊鏈，一波又一波的科技浪潮涌來(lái)，一個(gè)又一個(gè)的公司興起、衰落，但是云計(jì)算始終是這些科技應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施，就像水、電一樣。“做云是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，UCloud也把云計(jì)算當(dāng)做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)來(lái)完成，如何才能做得長(zhǎng)遠(yuǎn)？”UCloud技術(shù)副總裁楊鐳表示，首先要內(nèi)核扎實(shí)，內(nèi)核是云平臺(tái)穩(wěn)定性的關(guān)鍵。UCloud的內(nèi)核是什么？楊鐳談到了四點(diǎn)。

1、產(chǎn)品更貼近用戶(hù)需求

UCloud提供的計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)等產(chǎn)品，看似與其他云廠商沒(méi)有什么不同，但是經(jīng)過(guò)仔細(xì)對(duì)比就可以發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品的功能會(huì)不一樣，UCloud產(chǎn)品的功能更貼近用戶(hù)實(shí)際需求，用戶(hù)得到的體驗(yàn)也就有了質(zhì)的提升。在2013年，UCloud意識(shí)到有些用戶(hù)使用的傳統(tǒng)云主機(jī)UHost不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，需要讓對(duì)系統(tǒng)要求比較高的數(shù)據(jù)庫(kù)跑在物理主機(jī)上。還有些企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全的要求非常高，需要一臺(tái)可以自主可控的物理服務(wù)器。此外，當(dāng)時(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)有很多物理服務(wù)器，如果上云的話(huà)，全部丟掉這些物理服務(wù)器會(huì)是很大的浪費(fèi)?；谝陨嫌脩?hù)需求，UCloud推出了物理云主機(jī)，讓用戶(hù)不用擔(dān)心性能、安全、服務(wù)器折舊的問(wèn)題，得到了很多用戶(hù)的肯定。從用戶(hù)的角度出發(fā)，真正的思考產(chǎn)品和服務(wù)給用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，是UCloud最大的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。

2、堅(jiān)持自主研發(fā)

除此之外，UCloud的IaaS、PaaS、AI服務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)流通平臺(tái)等一系列云計(jì)算產(chǎn)品都是自主研發(fā)，而不是去拷貝現(xiàn)有產(chǎn)品。“因?yàn)閮?nèi)核和別人不一樣，在一些地方會(huì)逐漸發(fā)生一些小的量變，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，這是我們一個(gè)很不一樣的地方。”楊鐳表示。

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楊鐳，UCloud技術(shù)副總裁。全面負(fù)責(zé)UCloud產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，有超過(guò)十年IT&互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的理解。2012年作為創(chuàng)始員工加入U(xiǎn)Cloud，歷任網(wǎng)絡(luò)研發(fā)負(fù)責(zé)人、架構(gòu)及解決方案總監(jiān)、產(chǎn)品中心總監(jiān)以及互娛事業(yè)部總經(jīng)理。加入U(xiǎn)Cloud之前，就職過(guò)盛大，負(fù)責(zé)盛大在線核心業(yè)務(wù)的架構(gòu)規(guī)劃工作。

3、極簡(jiǎn)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段，全球化成為必然趨勢(shì)。但是出海對(duì)企業(yè)的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施管理也帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。對(duì)于 IT 運(yùn)維研發(fā)人員而言，管理位于海外的云服務(wù)器，除了要面臨 DNS、時(shí)區(qū)等不同國(guó)家差異帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)外，跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)線路的運(yùn)維復(fù)雜性也是避免不了的問(wèn)題。其中，由于跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)線路波動(dòng)導(dǎo)致的 SSH 登錄反應(yīng)緩慢、執(zhí)行命令延時(shí)等問(wèn)題最為棘手。為了幫助用戶(hù)解決此類(lèi)問(wèn)題， UCloud推出了GlobalSSH產(chǎn)品，旨在解決因跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)導(dǎo)致的 SSH 敲命令卡頓、傳輸速率不穩(wěn)定、傳文件失敗等問(wèn)題。除了大幅提升傳輸速率，借助于UCloud自研的PathX以及智能調(diào)度技術(shù)，GlobalSSH也能極大的降低丟包率和網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)，使得終端響應(yīng)速度更快。

極簡(jiǎn)還體現(xiàn)在用戶(hù)體驗(yàn)上。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)云主機(jī)之后，就需要訪問(wèn)、管理它，流暢的管理體驗(yàn)是一個(gè)核心需求。據(jù)楊鐳介紹，GlobalSSH在內(nèi)部迭代了七八次，GlobalSSH的研發(fā)過(guò)程就是一個(gè)不斷增加方便用戶(hù)操作的功能的過(guò)程。除了把產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)做到極致，GlobalSSH在價(jià)格方面也給與了用戶(hù)一定的優(yōu)惠。

4、極真

“極真是更深層次的東西，比如價(jià)值觀。一個(gè)好的價(jià)值觀會(huì)自然演化出好的產(chǎn)品理念，好的產(chǎn)品理念會(huì)演化出來(lái)好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品會(huì)照亮客戶(hù)。”楊鐳表示。在UCloud，價(jià)值觀首先體現(xiàn)在注重用戶(hù)的數(shù)據(jù)隱私。與某些只是口頭說(shuō)說(shuō)的企業(yè)不一樣，UCloud自成立起就把安全、保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私當(dāng)做最為重要的價(jià)值觀之一。“中立、可信賴(lài)”與“永不涉足客戶(hù)業(yè)務(wù)”構(gòu)成了UCloud在公有云服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的差異化優(yōu)勢(shì)之一。

真實(shí)、平等的人才戰(zhàn)略

人才的競(jìng)爭(zhēng)在云計(jì)算行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要地位，UCloud也有著自己的一套人才價(jià)值觀。

在楊鐳看來(lái)，吸引很多優(yōu)秀的人才加入U(xiǎn)Cloud的因素不是報(bào)酬、金錢(qián)，而是價(jià)值觀：真實(shí)。UCloud保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私、安全的價(jià)值觀得到了很多優(yōu)秀人才的肯定和加入?？此坪?jiǎn)單的字眼，卻體現(xiàn)了UCloud的研發(fā)文化。這也與UCloud“中立、可信賴(lài)”與“永不涉足客戶(hù)業(yè)務(wù)”的價(jià)值觀不謀而合。

同時(shí)，楊鐳表示，管理是一項(xiàng)精細(xì)化的作業(yè)，只有業(yè)務(wù)量與人力資源相匹配，才能實(shí)現(xiàn)高效作業(yè)。

除此之外，“讓每個(gè)開(kāi)發(fā)者都有充分的權(quán)利”也是UCloud人才管理策略的一個(gè)方面。在UCloud，沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)制度，弱化管理者的位置。因?yàn)檠邪l(fā)是以事實(shí)為基礎(chǔ)的，是需要一起討論，甚至爭(zhēng)論的事情，而不是以權(quán)威等級(jí)來(lái)做決定。UCloud為每位員工的職業(yè)發(fā)展都配套提供資源和平臺(tái)。給所有員工提供從行業(yè)大咖的分享，U產(chǎn)品的培訓(xùn)到專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)及分享的全方位的培訓(xùn)。

做行業(yè)：厚積薄發(fā)

UCloud認(rèn)為，做行業(yè)需要強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)來(lái)支撐，只有依靠強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，把平臺(tái)打造好，才能快速進(jìn)入行業(yè)，并占據(jù)一席之地。

UCloud目前重點(diǎn)發(fā)力的行業(yè)有醫(yī)療、教育、游戲、互聯(lián)網(wǎng)等。楊鐳強(qiáng)調(diào)，做行業(yè)要深入，要通過(guò)技術(shù)平臺(tái)去保證各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，如果沒(méi)有平臺(tái)，靠人力去解決問(wèn)題，那就和傳統(tǒng)的軟件公司沒(méi)有區(qū)別了。UCloud做為一家云平臺(tái)型公司，是通過(guò)規(guī)模和技術(shù)能力的變化來(lái)支撐行業(yè)應(yīng)用的。

對(duì)于時(shí)下比較火的制造行業(yè)，UCloud目前推出了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，并且在逐漸完善這個(gè)產(chǎn)品的完整性，在這個(gè)過(guò)程中，UCloud強(qiáng)調(diào)的是把物聯(lián)網(wǎng)海量設(shè)備的管理能力積累起來(lái)，以及5G后，依靠物聯(lián)網(wǎng)來(lái)掌握這個(gè)能力。

記者視點(diǎn)

UCloud是國(guó)內(nèi)第一批也是一直堅(jiān)持做下來(lái)的中立的公有云廠商。中立是UCloud的起點(diǎn),但僅有起點(diǎn)是不夠的，回歸用戶(hù)最根本的需求：能幫助用戶(hù)解決什么問(wèn)題，體驗(yàn)好不好，最終成本是不是夠低，只有把這些問(wèn)題當(dāng)成最根本的產(chǎn)品理念，才能不在技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)如此快速的當(dāng)下迷失。UCloud憑借領(lǐng)先的技術(shù)架構(gòu)，豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，靈活的服務(wù)體系，收獲了八萬(wàn)多家用戶(hù)的肯定， UCloud在穩(wěn)步前行中為用戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，助力更多夢(mèng)想者改變世界！

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