1975 年，比爾·蓋茨創(chuàng)業(yè)時(shí)發(fā)下宏愿，要讓“全世界每個(gè)人都有一臺電腦”。鑒于微軟對電腦普及的貢獻(xiàn)，他確實(shí)做到了。

　　但是，當(dāng)時(shí)的比爾·蓋茨可能不會想到，40 年后，人們的信息處理設(shè)備正在從個(gè)人電腦轉(zhuǎn)向移動終端。

　　而他一手締造的微軟，遭遇了失敗。

　　1. 慘??！放棄移動操作系統(tǒng)

　　近日，微軟宣布，將于 2019 年 12 月 10 日停止發(fā)布 Windows 10 移動操作系統(tǒng)安全和軟件更新，并同時(shí)停止對相關(guān)設(shè)備的技術(shù)支持。

　　一句話，微軟徹底放棄了移動操作系統(tǒng)。

　　在移動操作系統(tǒng)上，微軟起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集?？芍^慘?。?/p>

　　早在 1996 年，微軟就推出了嵌入式操作系統(tǒng) Windows CE，并聯(lián)合 HTC 開發(fā)出了 Windows CE 掌上電腦。其時(shí)，喬布斯剛回到蘋果救火，Google 還沒成立呢。

　　Windows CE 可視為移動操作系統(tǒng)的祖師爺，搭載這一系統(tǒng)的 Kangaroo、iPAQ 等掌上電腦，風(fēng)靡一時(shí)。

　　2000 年，微軟基于 Windows CE 開發(fā)出全新的 Windows Mobile，正式進(jìn)軍智能手機(jī)市場，一度成為僅次于諾基亞塞班的第二大移動操作系統(tǒng)。4 年后，蘋果才召集了 1000 多名精兵強(qiáng)將，秘密研發(fā) iPhone。

　　直至 2007 年 1 月 9 日，舊金山馬士孔尼會展中心，一身黑色襯衫和牛仔褲的喬布斯捧出 iPhone，遠(yuǎn)在華盛頓州雷德蒙德的微軟，感到了一絲隆冬的寒意。當(dāng)年 11 月 5 日，Google 正式發(fā)布安卓系統(tǒng)，更是讓微軟雪上加霜。

　　為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，2010 年 10 月 21 日，微軟發(fā)布了新一代手機(jī)操作系統(tǒng) Windows Phone，希望與 iOS、Android 鼎立抗衡。

　　現(xiàn)實(shí)卻事與愿違——

　　2013 年第二季度，全球智能手機(jī)市場份額中，Android、iOS 分占 79％、13％，Windows Phone 只有區(qū)區(qū) 3.7％。

　　為了扭轉(zhuǎn)劣勢，微軟以 72 億美元收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)。微軟的如意算盤是，利用諾基亞在手機(jī)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)、渠道、品牌，做大自家的智能手機(jī)業(yè)務(wù)。

　　無奈，“老司機(jī)”諾基亞也是英雄遲暮。兩大巨頭未能形成合力，錯(cuò)失了 2014 年開始的智能手機(jī)大爆發(fā)時(shí)代。

　　IT 行業(yè)瞬息萬變，不進(jìn)則退。微軟手機(jī)業(yè)務(wù)雪崩式下滑，2013 年第三季度，營收還有 30 億美元，現(xiàn)在只剩下 500 萬美元。Windows Phone 市場份額也是每況愈下，據(jù) IDC 數(shù)據(jù)，2017 年已不足 0.1%，幾乎可以忽略不計(jì)。

　　2014 年，印度裔薩提亞·納德拉臨危受命，出任微軟 CEO。當(dāng)年，納德拉就反對收購諾基亞。一朝大權(quán)在握，納德拉壯士斷腕，先是裁員 2.6 萬人，后又將功能機(jī)業(yè)務(wù)出售給富士康。

　　實(shí)際上，微軟內(nèi)部對移動操作系統(tǒng)早已放棄治療，這次只是“官宣”罷了。

　　2. 可惜！那些年錯(cuò)過的風(fēng)口

　　微軟在移動互聯(lián)網(wǎng)上的失敗，與其在互聯(lián)網(wǎng)上的失敗，可謂一脈相承。

　　自互聯(lián)網(wǎng)興起以來，微軟接連錯(cuò)過了搜索、社交、移動硬件、電商四大風(fēng)口。

　　搜索。早在 1999 年，微軟的一名員工就提出了關(guān)鍵詞搜索付費(fèi)思路，比 Google 成型的商業(yè)模式整整早了 3 年。實(shí)際運(yùn)作中，微軟卻陷入內(nèi)斗，關(guān)閉了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。直到 2009 年，微軟才推出了搜索引擎 Bing，向 Google 宣戰(zhàn)。彼時(shí)大局已定，Google 占據(jù)了美國搜索引擎市場超 64% 的份額。今天，微軟費(fèi)盡周折，Bing 的市場份額也只有 10%。

　　社交。微軟在社交領(lǐng)域的探索，屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)。2005 年，面對 Facebook 和 MySpace 等社交網(wǎng)站的崛起，微軟也適時(shí)推出了社交應(yīng)用 Wallop?？赡陜H 3 歲，卒。2009 年，twitter、Instagram 和 Pinterest 等重量級社交媒體紛紛入場，微軟再次出手，于 2012 年上線了 Socl。這次長命一些，默默無聞活了 5 年。關(guān)閉 Socl 后，微軟又鍥而不舍地上線了一款新的社交 APP Who's In?？上б廊皇悄嗯Ｈ牒＃瑳]有激起半點(diǎn)水花。連聊天工具 MSN 都能做死，就不要指望微軟做好社交了。

　　移動硬件、電商，皆是如此。微軟要么無所適從，要么昏招連連。最典型的是 IE 瀏覽器，這個(gè)瀏覽器的霸主，被后起之秀 Chrome 打得毫無還手之力，早已淪為互聯(lián)網(wǎng)界的經(jīng)典笑話。

　　犯錯(cuò)是要付出代價(jià)的。微軟的在線部門以每年虧損 20 億美元的速度不斷燒錢，2013 年一度虧損了 110 億美元。其中，Bing 從 2009 年到 2011 年，累計(jì)虧損了 55 億美元。

　　互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口猶如一道稍縱即逝的門縫，一旦錯(cuò)過，便再也無法進(jìn)入。微軟打盹之際，Google、亞馬遜、Facebook 等快速崛起，成為與之抗衡的新興力量。

　　3. 基因？錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)的真正原因

　　早期的微軟，實(shí)際上處于“雙重”壟斷地位，既控制著人們使用計(jì)算機(jī)時(shí)無法繞過的接口——操作系統(tǒng)，又控制著人們使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)無法繞過的接口——瀏覽器。加上無比雄厚的財(cái)力，微軟比任何競爭對手都有優(yōu)勢稱雄互聯(lián)網(wǎng)。然而，它卻一再錯(cuò)失時(shí)代機(jī)遇之門。

　　扼腕唏噓之余，不禁讓人好奇，微軟何以至此？原因可能有點(diǎn)吊詭，微軟在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域太失敗，是因?yàn)樵趥€(gè)人電腦領(lǐng)域太成功了。

　　這就是所謂的“基因決定論”——

　　企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域取得巨大成功，由此塑造的企業(yè)文化、做事方式、商業(yè)模式猶如基因一般，讓其很難適應(yīng)新的市場。

　　“基因決定論”絕非是宿命論，而是一個(gè)普遍規(guī)律。微軟如此，Google 又何嘗不是。這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域當(dāng)之無愧的巨頭，也多次折戟社交?；驔Q定論同樣適用于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度做不好電商，騰訊做不好搜索，阿里做不好社交，早已是不爭的事實(shí)。

　　循著這個(gè)思路，我們確實(shí)能找到微軟錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)的一些蛛絲馬跡。

　　微軟對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不夠重視。自從壟斷了 PC 操作系統(tǒng)，微軟幾乎是躺著賺錢了?；ヂ?lián)網(wǎng)當(dāng)然重要，但對微軟來說，沒有那么重要。這就導(dǎo)致，微軟的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)缺乏足夠的緊迫性和戰(zhàn)略定力，大多在淺嘗輒止，不斷調(diào)整策略，最終一無所獲。

　　微軟無法理解互聯(lián)網(wǎng)思維。微軟的商業(yè)模式是收費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)的思維卻是開放、免費(fèi)。微軟無法理解互聯(lián)網(wǎng)思維，喪失了反應(yīng)力和敏銳性。哪怕是投身互聯(lián)網(wǎng)，微軟還帶著濃厚的傳統(tǒng) PC 痕跡。

　　以移動操作系統(tǒng)為例，微軟 Windows Phone 對標(biāo) Google 安卓，但又不肯開源。最后，封閉安全性不如 iOS，開放可玩性不如安卓，顯得不倫不類。

　　實(shí)際上，移動操作系統(tǒng)仰仗的是由硬件廠商、應(yīng)用開發(fā)者、消費(fèi)者等構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)。

　　微軟不愿開源，本就錯(cuò)失先機(jī)。失誤之二，是沒有像 Google 找到三星一樣找到靠譜的同盟者。敗筆則是無視消費(fèi)者和應(yīng)用開發(fā)者，先是 Windows Phone 7 手機(jī)無法升級到 Windows Phone 8 系統(tǒng)，后又不肯在分成上讓利開發(fā)者，寒了人心，成了孤家寡人。

　　長坐霸主寶座、享國已久的微軟，在本行業(yè)耍橫還情有可原，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這樣幾乎是致命的。

　　基因造成的思維差異，注定了微軟一開始就輸在起跑線上。

　　4. 隱憂！贏了現(xiàn)在，輸了未來

　　令人驚奇的是，接連錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口、四十不惑的微軟，正在煥發(fā)第二春。

　　2018 年 11 月 30 日，微軟成功超過蘋果，成為全球市值最大的上市公司。

　　這得益于微軟押寶云計(jì)算、AI 以及“去 Windows 化”的成功。數(shù)據(jù)顯示，Office 和云計(jì)算兩塊業(yè)務(wù)就占據(jù)微軟 7 成以上利潤，成為名副其實(shí)的現(xiàn)金牛。曾經(jīng)的賺錢主力 Windows 業(yè)務(wù)，已逐漸退居二線。

　　站在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營的角度，“去 Windows 化”當(dāng)然是正確的，能夠讓微軟輕裝上陣。事實(shí)上，正是跳出了操作系統(tǒng)的“執(zhí)念”，微軟才得以煥發(fā)了新的生機(jī)，重現(xiàn)往日榮光。

　　但是，即便重要性一降再降，Windows 依然是微軟安身立命、之所以成為微軟的根基。

　　同理，放棄移動操作系統(tǒng)，是一種解脫，卻也意味著，微軟徹底失去了掌控下一代操作系統(tǒng)的話語權(quán)。

　　早在 2017 年，安卓就以 37.93% 的市場占有率，超過 Windows（37.91%），成為全球市場份額大的操作系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在的安卓，當(dāng)然無法完全取代 Windows。但從長遠(yuǎn)來看，一旦大多數(shù)用戶處理信息的設(shè)備從個(gè)人電腦轉(zhuǎn)到了移動設(shè)備，Windows 就會變得無足輕重，微軟的根基也將被徹底洞穿。

　　重返第一的微軟，贏了現(xiàn)在，輸了未來。