SAP聯(lián)合北京兆易創(chuàng)新科技股份有限公司(以下簡稱“兆易創(chuàng)新”)舉行C/4HANA客戶關(guān)系管理平臺上線啟動儀式。SAP為兆易創(chuàng)新搭建了統(tǒng)一的銷售管理平臺，優(yōu)化銷售流程，實現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的市場化運營，加速企業(yè)全球化進(jìn)程。

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芯片作為信息時代的基石，是衡量一個國家高端制造能力和綜合國力的重要標(biāo)志之一。目前國內(nèi)芯片產(chǎn)業(yè)正處于全力追趕世界先進(jìn)水平的快速發(fā)展階段。兆易創(chuàng)新作為中國領(lǐng)先的閃存和MCU芯片設(shè)計企業(yè)之一，公司專注于產(chǎn)品創(chuàng)新，堅持市場化和國際化的運營模式，業(yè)務(wù)遍及全球。

兆易創(chuàng)新信息處副總經(jīng)理鄭濤表示：“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力，在當(dāng)今企業(yè)規(guī)模化和信息化的趨勢下，IT系統(tǒng)作為其基礎(chǔ)設(shè)施保障，擔(dān)負(fù)了重要的責(zé)任。SAP客戶關(guān)系管理平臺的上線，能幫助我們有效提升銷售業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)公司良性的發(fā)展。我們希望通過與SAP的合作，為企業(yè)提供強有力的支撐，助力于打造具有全球影響力的芯片企業(yè)。”

SAP 大中華區(qū)客戶體驗總經(jīng)理張波表示：“數(shù)字經(jīng)濟時代，客戶希望與品牌建立個性化連接，傳統(tǒng)的CRM已無法滿足企業(yè)的需求。SAP C/4HANA應(yīng)運而生，致力于打造以客戶為主導(dǎo)的個性化體驗。借助C/4HANA，SAP希望幫助兆易創(chuàng)新重新優(yōu)化設(shè)計銷售流程，使企業(yè)不斷突破業(yè)務(wù)極限，助力其在快速發(fā)展的芯片行業(yè)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。”

作為一款集成式產(chǎn)品，SAP C/4HANA 涵蓋了豐富的產(chǎn)品組合，包括銷售云、營銷云、電商云、服務(wù)云和客戶數(shù)據(jù)云。此次，兆易創(chuàng)新通過SAP 銷售云， 搭建了全球化平臺和數(shù)字化工具，提供了企業(yè)級協(xié)作環(huán)境，為不斷改進(jìn)銷售管理、流程、效率和贏率打下了堅實基礎(chǔ)。在短短五個月內(nèi)，SAP成功幫助兆易創(chuàng)新分批完成了在中國和美國兩個數(shù)據(jù)中心的上線，支持中國大陸、中國臺灣、美國、歐洲、日本、韓國等分支機構(gòu)的銷售運營，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，并根據(jù)企業(yè)運營需要進(jìn)一步計劃擴展集成。

該平臺為兆易創(chuàng)新的管理決策提供實時數(shù)據(jù)支撐，保證客戶信息的一致性，增強公司各部門間及合作伙伴之間的協(xié)作。平臺幫助銷售團隊提高銷售信息的可視化及精準(zhǔn)度，為其提供高效的移動端訪問支持，從而提升公司銷售成功率，提高客戶支持及服務(wù)滿意度。