Enterprise Management Associates(EMA)公司最近的研究考察了企業(yè)如何看待云計(jì)算管理工具。EMA公司網(wǎng)絡(luò)管理研究總監(jiān)Shamus McGillicuddy撰寫的這篇文章詳細(xì)介紹了“多云時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)工程和運(yùn)營(yíng)”，該報(bào)告基于EMA公司對(duì)250名IT專業(yè)人員的調(diào)查以及對(duì)六位IT領(lǐng)導(dǎo)者的電話采訪。

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四分之三的網(wǎng)絡(luò)管理人員表示，至少有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具無法滿足他們監(jiān)控公共云環(huán)境的要求——考慮到目前公共云采用的程度，這很危險(xiǎn)。

總體而言，只有26%的網(wǎng)絡(luò)管理員表示他們的工具完全滿足了他們的云監(jiān)控需求。39%的受訪者表示他們必須找到解決工具差距的新解決方案。其余的(35%)以某種方式定制他們的工具來解決問題。

為什么網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具在云中失敗

成本和復(fù)雜性是云監(jiān)控失敗的主要原因。45%的受訪者表示云支持需要額外的軟件許可證或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具模塊，而這些模塊是他們不想支付的。44%的受訪者表示他們的工具中的云支持太難實(shí)現(xiàn)或使用。他們根本無法從更新的工具中獲得價(jià)值。

“由于軟件本身的自滿和局限，我們不得不擺脫工具，”北美一家重型制造產(chǎn)品分銷商的IT主管表示，“這不值得花時(shí)間和投資。我們不想在新版本上花更多的錢，新版本只是舊版本的縮小版。我沒有看到產(chǎn)品有任何實(shí)際進(jìn)展。”

此外，35%的受訪者表示他們的供應(yīng)商在為其工具添加云監(jiān)控支持方面表現(xiàn)不佳，功能更新無法滿足他們的需求。28%的受訪者表示他們的供應(yīng)商甚至未能制定云監(jiān)控路線圖。四年前，供應(yīng)商對(duì)云計(jì)算的不作為很常見，但如今它是不可接受的。

IT面臨著網(wǎng)絡(luò)管理工具的擴(kuò)散

根據(jù)EMA公司的研究，公共云已迫使84%的IT組織增加他們使用的網(wǎng)絡(luò)管理工具的數(shù)量。在那些已經(jīng)發(fā)展其工具集的企業(yè)中，96%的企業(yè)正在經(jīng)歷挑戰(zhàn)，這是這種增長(zhǎng)的直接后果。

首先，40%的受訪者表示，由于他們部署了所有工具，他們面臨著更高的安全風(fēng)險(xiǎn)?？绻ぞ呔S護(hù)更多管理權(quán)限，收集更多數(shù)據(jù)，以及跨工具的更多樣化和更大規(guī)模的攻擊面。在添加工具時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員需要建立最佳實(shí)踐，以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受未經(jīng)授權(quán)的管理訪問。

26%的人將成本列為主要問題。他們只是擁有太多的購(gòu)買和維護(hù)工具。25%的人抱怨技能差距。在添加工具時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員必須學(xué)習(xí)如何使用它們。

如何避免麻煩

網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過控制來緩解這些問題。他們不應(yīng)該等待云團(tuán)隊(duì)向他們尋求云計(jì)算工程和運(yùn)營(yíng)方面的幫助。相反，在企業(yè)開始評(píng)估云戰(zhàn)略的可能性之前，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在一開始就加入云計(jì)算團(tuán)隊(duì)。

EMA公司的研究發(fā)現(xiàn)，參與“零日”云戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)最有可能(35%)報(bào)告他們現(xiàn)有的監(jiān)控工具滿足他們所有的云計(jì)算需求，相比之下，18%的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)加入了在研究或規(guī)劃階段的云計(jì)算。盡早說出云戰(zhàn)略的方向?qū)⒂兄诰W(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)將該戰(zhàn)略與現(xiàn)有能力相結(jié)合。

此外，盡早確定云可能對(duì)工具要求的技術(shù)要求。EMA公司的研究發(fā)現(xiàn)，可擴(kuò)展性是推動(dòng)管理和監(jiān)控云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的工具策略的首要業(yè)務(wù)需求。第二個(gè)要求是適應(yīng)性。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具必須能夠支持新的抽象，新的云提供商和新的網(wǎng)絡(luò)軟件。

一些工具可能不可避免地讓你失望。新的供應(yīng)商將出現(xiàn)提供現(xiàn)有供應(yīng)商無法提供的功能。但是，EMA公司建議網(wǎng)絡(luò)管理員盡可能謹(jǐn)慎地從現(xiàn)有工具中提取價(jià)值，以降低復(fù)雜性，并控制成本。