【51CTO.com原創(chuàng)稿件】

當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，企業(yè)對于CTO的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)已經(jīng)不是把技術(shù)團(tuán)隊(duì)帶好這么簡單，理解企業(yè)戰(zhàn)略，并能將企業(yè)戰(zhàn)略分解到技術(shù)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)當(dāng)中，能帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)***業(yè)務(wù)發(fā)展，是CTO的必修課之一。

譚曉生，北京賽博英杰科技有限公司董事長，創(chuàng)業(yè)之前曾任360集團(tuán)技術(shù)總裁、***安全官，公安部網(wǎng)絡(luò)安全專家，CCF理事、副秘書長等職。在近30年的從業(yè)經(jīng)歷中，譚老師***了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)安全、無線電安全、物聯(lián)網(wǎng)安全等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，并以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份主持參與了近10項(xiàng)***和部級的項(xiàng)目，為***的科技安全和科技創(chuàng)新做出了很多貢獻(xiàn)。

一、CTO的定位

1、技術(shù)人員走到業(yè)務(wù)主場。

在傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中通常都會(huì)設(shè)置CIO，是為了解決在生產(chǎn)過程當(dāng)中的信息化、流程支撐等職責(zé)，主要是提升效率，這是Process IT，也就是流程化IT。而現(xiàn)在的世界已經(jīng)改變了，技術(shù)已經(jīng)深入到產(chǎn)品生產(chǎn)的很多環(huán)節(jié)，包括提升產(chǎn)品特性，使用智能化的信息技術(shù)改變產(chǎn)品制造過程，這是Product IT，生產(chǎn)型IT。

現(xiàn)在有一個(gè)很火的說法是“Software Defined Everything”軟件定義一切，雖然是個(gè)夸張的說法，但也說明現(xiàn)在技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)走到了業(yè)務(wù)的主場，企業(yè)需要一個(gè)CTO或者技術(shù)負(fù)責(zé)人來整體把控技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并能通過技術(shù)輸出對于業(yè)務(wù)的支持。

2、站在未來看現(xiàn)在。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的位置越來越重要，同時(shí)面臨的就是挑戰(zhàn)也越來越大，站在未來看現(xiàn)在，在做決策的時(shí)候要跳出現(xiàn)有的技術(shù)思維，跳出CTO的角色來看待CTO這個(gè)職位，從更高更廣的角度思考問題，才有可能成為一個(gè)合格的CTO。

3、參與企業(yè)戰(zhàn)略。

CTO的職責(zé)不僅僅是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，帶好技術(shù)團(tuán)隊(duì)就夠了，要參與到企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中來，對企業(yè)的發(fā)展負(fù)責(zé)，不能成為業(yè)務(wù)的純粹執(zhí)行者，那對于CTO的發(fā)展是極為不利的。

二、CTO的道與術(shù)

CTO應(yīng)該做好幾件事？ 帶隊(duì)伍、定戰(zhàn)略、拿結(jié)果。

帶隊(duì)伍。

作為一個(gè)技術(shù)管理者，首先要組建團(tuán)隊(duì)，讓隊(duì)伍有好的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)能力越來越強(qiáng)。對于團(tuán)隊(duì)管理中的選育用留，譚校長認(rèn)為最重要的是選人，人和人生而不同，要選擇可用之才，給他一個(gè)能夠發(fā)揮長處的環(huán)境，他就可以快速成長起來。

對于管理過程，譚校長推崇菩薩心腸，雷霆手段，都說“慈不帶兵，義不行賈”，做技術(shù)管理也是一樣，對CTO來說，團(tuán)隊(duì)組建之后要發(fā)揮技術(shù)人的長處，要真心誠意的幫助團(tuán)隊(duì)中的人員成長，讓他長久獲益，如果發(fā)現(xiàn)不合適，一定要及時(shí)調(diào)整及時(shí)“分手”，讓他在適合的地方重新找自己的定位，去發(fā)揮自己的特長。 從沒有開過人的管理者一定不是合格的管理者，讓錯(cuò)誤的人在不適合的崗位上將就，不光是對團(tuán)隊(duì)和組織的傷害，也是對員工的不負(fù)責(zé)，要幫助員工成長，提升收入，獲得更體面的生活，這是對員工***的負(fù)責(zé)。

***要在團(tuán)隊(duì)里形成自己的團(tuán)隊(duì)文化，所謂團(tuán)隊(duì)文化是一群人一起做事情的方法，一定是對已有的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的提煉總結(jié)，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化、強(qiáng)化，不會(huì)是直接空降和從外引入。一個(gè)公司或者團(tuán)隊(duì)的文化形成，很大程度上是取決于企業(yè)創(chuàng)始人或者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的做事風(fēng)格的。比如譚老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)以“極度透明”的文化而著稱，聰明人之間不需要玩弄技巧和手段來達(dá)成目標(biāo)，坦誠相待才是做事方法，這樣的風(fēng)格在公司內(nèi)樹立了信任感和口碑，高內(nèi)聚低內(nèi)耗，極大地提升了工作效率。***團(tuán)隊(duì)文化一定要擁有正確的價(jià)值觀，并且能夠堅(jiān)守自己的底線和原則。

定戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略一定要選用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)，同時(shí)注意動(dòng)態(tài)調(diào)整。今天的世界唯一不變的是變化本身。

需要注意的是CTO在定戰(zhàn)略的過程中需要克服對于技術(shù)過高的追求，避免出現(xiàn)人員成本、技術(shù)成本過高的情況。商業(yè)的本質(zhì)是以***的成本***程度滿足用戶的需求和產(chǎn)品體驗(yàn)，在商業(yè)競爭中，如果成本控制的好，那么競爭空間就會(huì)增加很多。

拿結(jié)果。

這里指的結(jié)果是商業(yè)結(jié)果，用技術(shù)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。公司需要的是商業(yè)上的成功，而不是技術(shù)上的成功，技術(shù)上的成功是輔助商業(yè)的。

對于選擇什么的目標(biāo)和結(jié)果，還是要從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)去做選擇，在企業(yè)的不同階段，老板關(guān)注的結(jié)果也不同，對于CTO的要求和預(yù)期自然也不同。

對于結(jié)果的考核是使用KPI還是OKR，譚校長認(rèn)為對于技術(shù)團(tuán)隊(duì)而言，OKR更適合，OKR的操作性比KPI要強(qiáng)得多，比起量化，技術(shù)團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該重視目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果。

結(jié)果最容易出現(xiàn)問題的情況，是各方對結(jié)果的預(yù)期不一致，在前期溝通的時(shí)候?qū)τ谝_(dá)到的目標(biāo)和期望，一定要說的很清楚，并且達(dá)成一致。

三、CTO的戰(zhàn)略觀

CTO如何提升自己的戰(zhàn)略能力呢？確定目標(biāo)、我們在哪里、從這里怎么走到目標(biāo)。

決策當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)評估

制定決策需要提前預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理的方法是每個(gè)技術(shù)管理者應(yīng)該具備的能力。

首先列出所有風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，再列出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率會(huì)有多大，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后的損害會(huì)有多大，這兩個(gè)數(shù)值相乘得出風(fēng)險(xiǎn)度。

風(fēng)險(xiǎn)度=風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率x風(fēng)險(xiǎn)危害

按照風(fēng)險(xiǎn)度的大小選出***0風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，從高到低依次制定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的預(yù)防策略和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的解決措施。預(yù)防策略是指做什么事情可以防止這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生；應(yīng)對措施是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后做什么可以***程度減少它帶來的損失。

戰(zhàn)略的分解與執(zhí)行——WBS分析法

①技術(shù)管理者自己有一個(gè)分解的計(jì)劃和完成時(shí)間表；

②召集技術(shù)團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴。

③大家根據(jù)自己的理解進(jìn)行任務(wù)分解，在這個(gè)過程中不斷調(diào)整和優(yōu)化執(zhí)行策略。

④讓團(tuán)隊(duì)成員給出預(yù)估工期，可能出現(xiàn)與自己預(yù)期不一致的情況要及時(shí)進(jìn)行溝通。

⑤所有任務(wù)分解完畢之后，負(fù)責(zé)人和分解過程要在醒目位置展示。

⑥每日站立會(huì)，對每天項(xiàng)目進(jìn)度復(fù)盤。

戰(zhàn)略分析法——價(jià)值曲線

譚校長通過一個(gè)價(jià)值曲線的方法幫助現(xiàn)場同學(xué)理解戰(zhàn)略和實(shí)踐戰(zhàn)略分析

首先寫出自己產(chǎn)品所提供的價(jià)值點(diǎn)，在每個(gè)價(jià)值點(diǎn)上對于自己和競爭對手進(jìn)行打分，每一項(xiàng)的分值連成一條價(jià)值曲線，這樣就可以清晰看到自己的優(yōu)勢在哪里，劣勢在哪里，未來應(yīng)該如何調(diào)整。

根據(jù)這個(gè)價(jià)值曲線，也可以分析出來企業(yè)的品牌宣傳和定位，是否符合價(jià)值曲線分析的結(jié)果，如果不一致，那就需要調(diào)整，所有的宣傳應(yīng)該以最能凸顯產(chǎn)品價(jià)值的內(nèi)容來產(chǎn)出。

四、CTO的自我修煉

譚校長在活動(dòng)的***為在場的技術(shù)管理者推薦了幾本圖書，幫助大家鍛煉思維及提高決策能力。

關(guān)于思維方式鍛煉的，***本書是《六頂思考帽》。它用形式化的方法讓人對不同問題做思考，鍛煉思維。第二本書是心理方面修煉的書，叫《少有人走的路》。少有人走，是因?yàn)槟菞l路不好走。這是一本心理學(xué)方面的書，對于個(gè)人的心理的修煉、思維方式的修煉比較有好處。

企業(yè)戰(zhàn)略方面，在現(xiàn)在的時(shí)間點(diǎn)，創(chuàng)新是非常重要，因?yàn)橼A家會(huì)越來越少，這種情況下企業(yè)被迫要去創(chuàng)新，《創(chuàng)新者的窘境》和《創(chuàng)新者的解答》必須要看。

管理方面的書推薦《卓有成效的管理者》。作者是管理大師彼得德魯克，他的觀點(diǎn)在今天這樣一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，依然是起作用的。

CTO，不要把自己限定在技術(shù)的范圍之內(nèi)，當(dāng)挑戰(zhàn)到來的時(shí)候要勇敢迎接挑戰(zhàn)，不要被現(xiàn)有的思維模式和工作所局限，技術(shù)以外的那些能力更能決定你的價(jià)值，多去理解業(yè)務(wù)、理解商業(yè)、懂得企業(yè)戰(zhàn)略方向，才能讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)達(dá)到平衡和共贏的狀態(tài)，未來你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)對于自己的成長其實(shí)有著深遠(yuǎn)的影響。

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