【51CTO.com原創(chuàng)稿件】在美麗的廣州從都國際莊園，記者再次見到了僑鑫集團CIO張志杰，他是CIO圈內(nèi)絕對的顏值擔(dān)當(dāng)，不過他在IT建設(shè)方面的成績比其顏值更引人矚目。作為一個初入IT圈的CIO，張志杰成為了頭一個贏得甲骨文全球年度云架構(gòu)師的華人，令人十分嘆服。

僑鑫集團是一家國際化的企業(yè)集團，致力于將世界先進的生活方式引入中國，圍繞房地產(chǎn)、金融、健康、教育、莊園、餐飲、物業(yè)、傳媒等多個領(lǐng)域，為高端用戶打造高品質(zhì)與個性化的生活方式。

僑鑫集團與甲骨文公司的合作至今已有兩年時間，此次以”數(shù)字僑鑫，智慧從都”為主題舉辦的”ADW ·甲骨文走進僑鑫”活動，旨在對外分享雙方在推動僑鑫數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型縱深發(fā)展上的成功經(jīng)驗，為更多進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提供參考依據(jù)。僑鑫集團董事長周澤榮博士，僑鑫集團執(zhí)行總裁Eric Chow，甲骨文公司歐洲、中東、非洲及亞太區(qū)戰(zhàn)略和運營高級副總裁Philippe Mathieu以及甲骨文公司副總裁及中國區(qū)云平臺總經(jīng)理吳承楊齊齊現(xiàn)身，雙方對合作的重視程度可見一斑。

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僑鑫登云的飛天三步曲

成立于90年代初期的僑鑫集團，歷經(jīng)三十年的發(fā)展，IT系統(tǒng)架構(gòu)的壁壘越來越深。本著“開放創(chuàng)新，勇于包容”的企業(yè)文化理念，張志杰意識到，新時代的IT建設(shè)不能裹足不前，而是應(yīng)該勇于嘗試新技術(shù)、新玩法，經(jīng)過多番考量，上云成了僑鑫的明智之選。

2017年9月，僑鑫集團與甲骨文正式展開戰(zhàn)略合作，開啟了僑鑫從追云、摘云到登云的飛天三部曲。下圖是僑鑫整個云戰(zhàn)略的實現(xiàn)路徑，通過Oracle Cloud at Customer，結(jié)合僑鑫所服務(wù)的行業(yè)特性，實現(xiàn)Oracle公有云的私有化，將僑鑫傳統(tǒng)的地產(chǎn)、金融、健康、餐飲、教育等業(yè)務(wù)板塊全部接入到云上，用甲骨文的技術(shù)實現(xiàn)一朵僑鑫云。

當(dāng)所有的業(yè)務(wù)板塊全部上云后，僑鑫擁有了IaaS的能力，向上一層還需要PaaS的能力。張志杰將OMC(Oracle Management Cloud)智能運維機器人比喻為一個小天使，時刻守護著這朵僑鑫云。OMC能夠自主發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)各流程中的潛在問題，提前預(yù)警，并給出解決方案，指引IT人員快速解決問題，做到防患于未然。

張志杰強調(diào)：“僑鑫登云后的效果十分直觀，更快、更好、更省錢。以前IT部門搭建中間件至少需要三天時間，有了PaaS平臺只需要30分鐘。我們將云從Azure 遷移到Oracle Ravello后發(fā)現(xiàn)，在提高敏捷性的同時，成本足足降低了44.2%。”

ADW+OAC 用云和數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)

云只是一個載體，真正的主角是數(shù)據(jù)。上云只是僑鑫數(shù)字化的其中一步，如何用云和數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，向數(shù)據(jù)即服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變，才是張志杰作為CIO最關(guān)注的焦點。匯集數(shù)據(jù)，比較傳統(tǒng)的做法是搭建數(shù)據(jù)倉庫，僑鑫也曾走過搭建數(shù)倉的老路，但是隨后發(fā)現(xiàn)，以往的數(shù)倉項目都是以建模為核心、自下而上的，從架構(gòu)評估、環(huán)境準備、需求分析、系統(tǒng)開發(fā)到部署投產(chǎn)，整套流程走下來耗時6個月，但在信息時代，商機稍縱即逝，這樣的速度很難響應(yīng)業(yè)務(wù)變更，而且隨著數(shù)據(jù)的增多，數(shù)倉的分析速度變慢、模型也容易僵化，不僅實施成本高，更是難以運維。

為了幫助業(yè)務(wù)人員留住商機，實現(xiàn)以業(yè)務(wù)為核心的快速響應(yīng)，僑鑫實施了ADW+OAC項目，用Oracle ADW (Oracle Autonomous Data Warehouse)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺取代傳統(tǒng)數(shù)倉，借助Oracle OAC(Oracle Analytics Cloud)分析云進行數(shù)據(jù)分析，將原本180天的數(shù)倉時間縮短為7天，能夠支持業(yè)務(wù)的快速擴展，實現(xiàn)了整體業(yè)務(wù)質(zhì)的飛躍。

張志杰提到：“傳統(tǒng)數(shù)倉實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的周期以月為單位，上云后以周為單位，有了ADW，縮短為以天為單位。“

以架構(gòu)評估和環(huán)境準備為例，過去架構(gòu)師進行架構(gòu)評估至少需要30天，DBA進行軟硬件安裝配置也需要至少30天，有了ADW，在無需架構(gòu)評估的前提下，按需增減服務(wù)器資源，進行軟硬件配置只需要30分鐘，從原本至少需要60天的工作量縮減到30分鐘，速度快到超乎想象。

在需求分析與系統(tǒng)開發(fā)方面，原本需求分析60余天，系統(tǒng)開發(fā)60余天，如今在業(yè)務(wù)部門的積極參與下，快速迭代原型、進行數(shù)據(jù)驗證只需2天時間，使用OAC進行分析報表開發(fā)只需要3天。此外，ADW的自治式運維將運維的人力成本縮減為0，其一鍵部署功能只需30分鐘就能一鍵式地遷移生產(chǎn)環(huán)境，且無需考慮性能、并發(fā)帶來的影響。

以客戶為中心 數(shù)據(jù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察

在僑鑫云上用ADW把數(shù)據(jù)全部串聯(lián)起來，有了數(shù)據(jù)，接下來就是要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的意義。5G和IOT時代，數(shù)據(jù)量將迅猛增長，張志杰認為，數(shù)據(jù)一定要有層次性，并且需要具備在任何時間、任何地點、任何格式、任何體量都能實現(xiàn)可執(zhí)行、有意義、可變現(xiàn)的能力，這一點對于實現(xiàn)DaaS(數(shù)據(jù)即服務(wù))至關(guān)重要。

通過Oracle ADW，僑鑫將集團內(nèi)部的HR、OA、CRM等SaaS系統(tǒng)及數(shù)據(jù)接入到云上，方便隨時應(yīng)用數(shù)據(jù)，實時調(diào)用。從IaaS、PaaS到DaaS，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，僑鑫實現(xiàn)了基于實時數(shù)據(jù)的敏捷業(yè)務(wù)洞察。

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張志杰在此列舉了一些運用數(shù)據(jù)能力驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的典型應(yīng)用場景。例如在房地產(chǎn)領(lǐng)域，運用ADW+Exadata雙引擎，扒市場上公開的新房與二手房的房價信息，通過建模進行每天的業(yè)務(wù)更新，通過對市場的精準洞察便于做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。據(jù)悉，目前僑鑫扒的數(shù)據(jù)量已超過一億筆，而實現(xiàn)這樣的數(shù)據(jù)能力只需要四個工程師花費一周的時間。

僑鑫以客戶為中心，已成功將數(shù)據(jù)能力用于各銷售環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動下的可視化洞察。張志杰表示：“如果你是僑鑫其中一個產(chǎn)品的客戶，那么你非常有可能是另一個產(chǎn)品的客戶，也就是說500個客戶，可能有2000個商機。我們能夠以可視化的方式洞察核心商機，圍繞客戶的意識進行情感分析，了解客戶對產(chǎn)品屬性的看法，是中立、積極還是消極，每種看法都有相應(yīng)的調(diào)整策略。“

應(yīng)用現(xiàn)代化 數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行時

會后，甲骨文公司歐洲、中東、非洲及亞太區(qū)戰(zhàn)略和運營高級副總裁Philippe Mathieu在采訪中表示，甲骨文自兩年前開始進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以集中化的方式簡化工作流程，進行自動化，并建立統(tǒng)一的平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)。甲骨文的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍在進行中，應(yīng)用現(xiàn)代化是重要一環(huán)，涵蓋客戶體驗、市場營銷、ERP、人力資源等方方面面，通過應(yīng)用現(xiàn)代化促進內(nèi)部溝通能力以及業(yè)務(wù)運作的靈活性，也讓甲骨文與客戶之間的合作更加順暢，加速業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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與此同時，Philippe Mathieu表示：“Oracle ADW是甲骨文應(yīng)用現(xiàn)代化的成果，通過對財務(wù)部、人力資源等部門的數(shù)據(jù)分析，使得我們能夠更加深入地挖掘數(shù)據(jù)的價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察。甲骨文的目標是幫助我們的客戶上云，具備先進的數(shù)據(jù)管理能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。”

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