關(guān)于數(shù)據(jù)分析的8種思維
01 對比思維
在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钪?，對比思維其實是隨處可見的。
比如說，小明某次期末考試的成績不好，英語只得了 30 分，小明的媽媽對他說：“你上次考試英語考了 70 分，這次怎么就考得這么差?你看你的同班同學(xué)，這次都考 80 分以上。”
從這個例子中可以看出，對比通常有兩個方向，一個縱向，是指不同時間的對比，比如用小明上次考試的成績與這次進行對比。一個是橫向，是指與同類相比，比如拿小明的同班同學(xué)進行對比。
02 細分思維
細分可以說無處不在，大到宇宙可以細分，小到原子核也可以細分。人生的大目標可以細分，某次小考試的成績也可以細分。
比如說，小明某次考試的總成績不好，細分一看，發(fā)現(xiàn)其他科目的成績都不錯，只有英語成績特別差，只得了 30 分，從而拉低了整體的成績。
這個例子就是把整體考試成績細分為具體的科目。在數(shù)據(jù)分析的工作中，細分的緯度主要包括時間、地區(qū)、渠道、產(chǎn)品、員工、客戶等。杜邦分析法、麥肯錫的 MECE 分析法本質(zhì)上都屬于細分思維。
03 溯源思維
有時候，即使運用了對比思維和細分思維，依然分析不出來結(jié)論，怎么辦?
此時可以試試溯源思維，追溯數(shù)據(jù)源的詳細記錄，然后基于此思考數(shù)據(jù)源背后可能隱藏的邏輯關(guān)系，或許會有意外的洞察。
比如說，小明的媽媽通過對比思維，知道了小明的考試成績不好，通過細分思維，也知道他是英語沒考好，但是依然不知道他當時為什么會沒考好。
通過跟小明談心，詳細了解他當時考試的詳細情況，發(fā)現(xiàn)他當時肚子不舒服，無法集中精力答題，導(dǎo)致很多本來會做的題目都做錯了。談心之后，小明的媽媽對他表示理解，從此更加關(guān)心小明的身體狀況，他們之間的感情加深了，小明的成績也變得越來越好了。
如果不斷用溯源思維去分析，那么對數(shù)據(jù)的敏感和業(yè)務(wù)的理解也能逐步加深。
04 相關(guān)思維
在大數(shù)據(jù)時代，核心就是相關(guān)思維，這種思維是建立在相關(guān)分析的基礎(chǔ)上。
啤酒與尿布的故事，是一個相關(guān)分析的經(jīng)典案例。這個故事產(chǎn)生于20世紀90年代的美國沃爾瑪超市中，當時沃爾瑪擁有世界上最大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，為了能夠準確了解顧客在其門店的購買習(xí)慣，沃爾瑪對其顧客的購物行為進行購物籃分析，想知道顧客經(jīng)常一起購買的商品有哪些。
沃爾瑪數(shù)據(jù)倉庫里集中了其各門店的詳細原始交易數(shù)據(jù)。在這些原始交易數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，沃爾瑪利用數(shù)據(jù)挖掘方法對這些數(shù)據(jù)進行分析和挖掘。一個意外的發(fā)現(xiàn)是：跟尿布一起購買最多的商品竟是啤酒。
經(jīng)過大量實際調(diào)查和分析，揭示了一個隱藏在「尿布與啤酒」背后的美國人的一種行為模式：在美國，一些年輕的父親下班后經(jīng)常要到超市去買嬰兒尿布，而他們中有30%～40%的人同時也為自己買一些啤酒。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是：美國的太太們常叮囑她們的丈夫下班后為小孩買尿布，而丈夫們在買尿布后又隨手帶回了他們喜歡的啤酒。
在大多數(shù)情況下，一旦我們完成了相關(guān)分析，而又不再滿足于僅僅知道「是什么」的時候，我們就會繼續(xù)向更深層次的方向，去研究因果關(guān)系，找出背后的「為什么」。
05 假設(shè)思維
當我們還沒有足夠的數(shù)據(jù)和證據(jù)來證明某件事的時候，我們可以先大膽假設(shè)，然后再小心求證，驗證假設(shè)是否成立。
比如，有一天，小明去買水果，跟買水果的阿姨之間有一段對話。
- 小明：“阿姨，你這桔子甜不甜?”
- 阿姨：“甜啊，不信你試試。”
- 小明：“好，那我試一個。”
- 小明剝開一個桔子，嘗了一口：“嗯，不錯，確實挺甜的，給我稱兩斤。”
這個故事只是一個簡單的類比，不必深究細節(jié)。從中可以看出假設(shè)檢驗的基本思維過程，首先，小明提出假設(shè)：桔子是甜的;其次，隨機抽取一個樣本;然后，檢驗是否真甜;最后，作出判斷，確認桔子是真的甜，所以就購買了。
在數(shù)據(jù)分析中，假設(shè)思維的專業(yè)術(shù)語叫假設(shè)檢驗，一般包括四個步驟，即：提出假設(shè)、抽取樣本、檢驗假設(shè)、作出判斷，在這里我們就不展開去講那些專業(yè)術(shù)語了。
06 逆向思維
有時候，我們需要打破常規(guī)的思維模式，從相反的方向來思考問題。我們接著講小明的故事。
有一次，小明去買西紅柿，跟阿姨之間又有一段對話。
- 小明：“阿姨，你這西紅柿多少錢一斤?”
- 阿姨：“兩塊五。”
- 小明挑了 3 個放到秤盤：“阿姨，幫我稱一下。”
- 阿姨：“一斤半，3 塊7 毛。”
- 小明去掉其中最大的西紅柿：“做湯不用那么多。”
- 攤主：“一斤二兩，3 塊。”
- 小明拿起剛剛?cè)サ舻哪莻€最大的西紅柿，付了 7 毛錢，扭頭就走了……
你看，運用逆向思維，有時可能會起到意想不到的效果。
07 演繹思維
演繹思維的方向是由一般到個別，也就是說，演繹的前提是一般性的抽象知識，而結(jié)論是個別性的具體知識。演繹的主要形式是「三段論」，由大前提、小前提、結(jié)論三部分組成。
以物理學(xué)上一個常識為例。
- 大前提：金屬能導(dǎo)電。
- 小前提：銅是金屬。
- 結(jié)論：銅能導(dǎo)電。
從這個例子中可以看出，大前提是已知的一般原理(金屬能導(dǎo)電)，小前提是研究的特殊場合(銅是金屬)，結(jié)論是將特殊場合歸到一般原理之下得出的新知識(銅能導(dǎo)電)。
08 歸納思維
歸納思維的方向與演繹正好相反，歸納的過程是從個別到一般。
還是以金屬能導(dǎo)電為例。
- 前提：金能導(dǎo)電，銀能導(dǎo)電，銅能導(dǎo)電，鐵能導(dǎo)電，……
- 結(jié)論：金屬能導(dǎo)電。
數(shù)據(jù)分析的過程，往往是先接觸到個別事物，而后進行歸納總結(jié)，推及一般，再進行演繹推理，從一般推及個別，如此循環(huán)往復(fù)，不斷積累經(jīng)驗。
總結(jié)
本文總結(jié)了數(shù)據(jù)分析的 8 種思維，分別是對比、細分、溯源、相關(guān)、假設(shè)、逆向、演繹、歸納，充分運用好這些思維，無論是工作，還是生活，相信都能夠創(chuàng)造出更多的價值。
以上，希望能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。
