自從此次新冠病毒爆發(fā)以來，亞洲部分地區(qū)一直在努力維持業(yè)務(wù)的正常開展。更重要的是，隨著病毒的快速傳播，西方各國的經(jīng)濟(jì)也有可能受到影響。上周美國股市的大幅下挫只是開始，接下來我們可能需要逐步適應(yīng)在緊急條件下正常工作的新常態(tài)。當(dāng)然，已經(jīng)建立起遠(yuǎn)程辦公體系的國際企業(yè)與大型技術(shù)公司，無疑在這場變革當(dāng)中占據(jù)著領(lǐng)先優(yōu)勢。隨著病毒的進(jìn)一步蔓延，不少中小型企業(yè)也意識到為員工提供遠(yuǎn)程辦公選項的重要意義。

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在世界各地，雖然近年來關(guān)于遠(yuǎn)程辦公的宣傳力度不可謂不高，但大多數(shù)人仍然習(xí)慣于朝九晚五的作息安排。在道路交通的重重折磨之下，我們?nèi)匀话磿r通勤、準(zhǔn)點(diǎn)打卡。當(dāng)然，途中偶爾造訪的咖啡廳與小小酒吧，也成了繁忙生活中的少許點(diǎn)綴。雖然問題多多，但突然之間的顛覆總會讓人心生不安。

Twitter的Jack Dorsey日前宣布，該公司將全面采用遠(yuǎn)程辦公模式。作為新時代下的新興議題，也許遠(yuǎn)程辦公會成為企業(yè)未來的理想選擇。

未來的工作地點(diǎn)很可能是家中的起居室或者書房。想象一下，走幾步就能進(jìn)入自己的辦公地點(diǎn)，這可有多爽!

但是，遠(yuǎn)程辦公并非完美無瑕。

展望未來的工作環(huán)境，如果要將日常任務(wù)交給身處他地的工作人員進(jìn)行處理，必然需要首先考量一系列新的成本與問題。其中最重要的一點(diǎn)，就是保證企業(yè)管理層與普通員工都能秉持正確的思維方式。

遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)勢遠(yuǎn)程辦公能夠給企業(yè)雇主與雇員帶來一系列收益。遠(yuǎn)程員工們普遍認(rèn)為，自由的工作環(huán)境能夠帶來固定辦公場所難以比擬的靈活性與專注度優(yōu)勢。換句話說，在家中工作能夠顯著改善工作效率，同時更好地在工作與生活之間找到平衡。身為父母的遠(yuǎn)程員工能夠靈活安排日程，按時接送孩子上學(xué)。此外，遠(yuǎn)程程序員們表示，自己在編程流程中很少出現(xiàn)注意力不集中的問題。

對企業(yè)來說，遠(yuǎn)程辦公也能節(jié)約下大量開放式辦公空間，降低討論與對話的成本。企業(yè)能夠借此省下大筆辦公樓租金，并把這部分資源投入到提升網(wǎng)絡(luò)安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)中。此外，只要為員工制定可靠的遠(yuǎn)程辦公計劃，企業(yè)往往能夠顯著提高業(yè)務(wù)體系的網(wǎng)絡(luò)安全水平。

遠(yuǎn)程辦公的缺點(diǎn)但對企業(yè)來說，遠(yuǎn)程辦公就不一定是不錯選擇了。當(dāng)然，某些行業(yè)中的大部分員工都能夠在不破壞業(yè)務(wù)連續(xù)性的前提下，選擇遠(yuǎn)程辦公方式。至于那些傾向跟員工面對面交流的經(jīng)理們來說，最好是設(shè)置一段過渡期，慢慢習(xí)慣遠(yuǎn)程辦公這種新模式。

隨著遠(yuǎn)程辦公員工數(shù)量的增加，信任與溝通成為企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)之一。企業(yè)必須相信遠(yuǎn)程員工能夠積極主動地做好工作。此外，員工之間也需要建立起溝通邊界，并在面對客戶時分擔(dān)一部分作為業(yè)務(wù)管理者的責(zé)任——包括做出正確的質(zhì)量與時間預(yù)期。

不少員工表示遠(yuǎn)程辦公影響社交互動，可能導(dǎo)致員工之間日漸疏遠(yuǎn)。即使經(jīng)常進(jìn)行視頻通話，遠(yuǎn)程員工也會有種可能錯過了工作中重要事件的感覺。如果管理不當(dāng)，這種工作與家庭生活的相互穿插也會讓人有種一直在工作的感覺。此外，為了長期維持良好的集中度，員工必須主動磨練自律性與意志力。

對于大部分企業(yè)雇主來說，當(dāng)員工選擇遠(yuǎn)程辦公時，網(wǎng)絡(luò)安全也成為新的問題。但與之對應(yīng)，不少企業(yè)利用此次遠(yuǎn)程辦公機(jī)會，希望探索自身對于業(yè)務(wù)連續(xù)性以及網(wǎng)絡(luò)安全的實際需求。

充分利用創(chuàng)新成果人工智能技術(shù)能夠顯著提升企業(yè)生產(chǎn)力應(yīng)用與時間管理系統(tǒng)的表現(xiàn)，幫助經(jīng)理與員工更好地管理較為靈活的工作時間。事件報告系統(tǒng)也在嘗試?yán)肁I技術(shù)做出預(yù)測，搶在問題發(fā)生之前著手解決。

具備遠(yuǎn)程操作功能的機(jī)器人也能替代一部分現(xiàn)場員工，幫助他們享受遠(yuǎn)程辦公帶來的便利。

最后，AI支持型轉(zhuǎn)錄軟件也能極大提高遠(yuǎn)程會議的效率。

更多生活方式選擇，更舒適的個人體驗隨著這種全新工作模式的發(fā)展普及，相當(dāng)一部分企業(yè)員工會在未來主動選擇遠(yuǎn)程辦公，在提高單位時間內(nèi)工作效率的同時、努力騰出更多時間陪伴家人。

換言之，未來的雇員能夠更多享受到同一時段、不同所處環(huán)境的自由選擇權(quán)。到那個時候，也許閑暇時間的安排會與工作內(nèi)容安排同等重要。

更重要的是，在這個人人為巨大的工作強(qiáng)度而抱怨的時代，也許辦公模式的變化會讓我們再次找到工作的激情。

總結(jié)當(dāng)然，并不是每個人都適合遠(yuǎn)程辦公。雖然不妨將其作為業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃中的一種選項，但對那些高度依賴于當(dāng)面溝通的企業(yè)來六，遠(yuǎn)程辦公往往難以實施。如果未來遠(yuǎn)程辦公真能成為新的主流工作方式，也許我們該盡早考慮如何解決這些源自遠(yuǎn)程辦公本質(zhì)的核心挑戰(zhàn)。