百度今天又出幺蛾子了,確實(shí)太過分了
前幾天 Pandownload 開發(fā)者被抓了,專門寫了一下這個事情,當(dāng)時順便還給百度網(wǎng)盤的產(chǎn)品經(jīng)理出了幾個主意,如下:
- 超級會員,每月 30 元,一次性購買一年 260 元;(對于高頻用戶來講,可以購買這樣的會員,每天或者每周都需要使用的用戶)
- 普通會員,每月 10 元;(針對的中度頻度使用的用戶,每月幾次都需要下載使用的用戶)
- 按次按文件大小單獨(dú)付費(fèi)的模式;(針對的用戶是非常低頻使用的用戶,一年用不了幾次的用戶)大致意思是:Pandownload 這款軟件用戶眾多,不僅僅是 Pandownload 開發(fā)者有責(zé)任,其實(shí)百度也應(yīng)該反思,從產(chǎn)品的角度去理解客戶,從定價和付費(fèi)模式上找到一個平衡點(diǎn),這樣可以促使很多用戶付費(fèi),進(jìn)而減少使用第三方的輔助工具。
然后,有朋友就留言說了,其實(shí)百度網(wǎng)盤從去年 11 月份左右就推出了單次的付費(fèi)模式,我去查了查,確實(shí)推出了,但是好像沒有怎么宣傳,隱藏也比較深,很多用戶都沒有發(fā)現(xiàn)。
我搜完的結(jié)果大概是這樣的:5 分鐘收費(fèi) 2.9 元,如果想一天享受高速下載收取 5.9 元。我個人感覺百度網(wǎng)盤的這個價格還是算良心的。但是,這么好的政策,確實(shí)很多人都沒有發(fā)現(xiàn),好像只有體驗(yàn)完極速下載之后,才會彈出提示。我感覺百度的運(yùn)營人員應(yīng)該好好宣傳一下這個的改變,畢竟這次產(chǎn)品的改變是非常符合用戶意愿的,看來百度還是能聽取用戶意見的。
我上次提建議的目的并不是抨擊百度網(wǎng)盤,也不是鼓勵大家不付費(fèi),只是希望百度網(wǎng)盤作為國內(nèi)僅剩的幾家網(wǎng)盤,能夠存活下去。白嫖是不對的,畢竟運(yùn)營和維護(hù)這么多服務(wù)器成本還是非常高昂的。
但是,今天百度網(wǎng)盤又出幺蛾子了,我不得不說百度網(wǎng)盤的產(chǎn)品經(jīng)理絕對是腦子有問題。什么幺蛾子呢?
最近,百度網(wǎng)盤推出一項(xiàng)活動,名叫“用戶獎勵計(jì)劃”。
“用戶獎勵計(jì)劃”的具體內(nèi)容就是上面三大點(diǎn):
- 分享限制上行寬帶;
- 分享閑置本地磁盤空間;
- 保持網(wǎng)盤 PC 客戶端在線時長。翻譯成大白話就是:搶你網(wǎng)速,占你存儲。
只要你做到這三點(diǎn),百度便會返還你積分,積分可以用來兌換獎品。
比如說,只要你一個月 31 天,每天掛滿 7 小時百度網(wǎng)盤,持續(xù)貢獻(xiàn) 1MB/s 的帶寬,5G 的存儲,就可以得到 1000 積分。
積分可以兌換愛奇藝 VIP 月卡,極速下載券等獎品。具體 1000 積分能夠干什么呢?簡單通俗易懂的來說一下,大概積分的兌換比例,5 分鐘的下載券要 800 積分,800÷(1000÷30)≈24 天。而且下載券當(dāng)天兌換必須當(dāng)天用,別想攢著,當(dāng)然了,攢積分也是不可能的,當(dāng)年獲得的積分會在次年 12 月 31 號清零,在下載速度完全不能保證的情況下(剛剛實(shí)測千兆寬帶下使用免費(fèi)體驗(yàn)下載速度 3M 不到,當(dāng)然之前也有快的時候可以達(dá)到 10M 以上)。
其實(shí)就是百度網(wǎng)盤用下載速度和用戶的空閑資源做交換,也就是讓普通用戶去勉強(qiáng)承擔(dān)一些本應(yīng)由商業(yè)寬帶承載的負(fù)荷。而你掛一個月就給你 5 分鐘的下載速度有時不到 3M 的高速下載體驗(yàn)。
我們不得不說,百度網(wǎng)盤的產(chǎn)品經(jīng)理真是個鬼才,真的是令人窒息的操作,而且這個“用戶獎勵計(jì)劃”默認(rèn)還是打開的。更讓人不可思議的是,百度網(wǎng)盤并沒有征詢你的意見,默認(rèn)占用你的網(wǎng)速、以及存儲空間。
而且據(jù)用戶說:“取消后不再有積分獎勵”,并沒有答應(yīng)你停用 P2P 傳輸。根據(jù)多名知乎用戶的實(shí)測,不管你有沒有打勾,百度網(wǎng)盤都會在后臺偷跑網(wǎng)速。
薅羊毛,要到了用戶頭上。
可能又會有很多人質(zhì)問:百度網(wǎng)盤做什么都不對,人家收費(fèi),你們嫌貴,用第三方輔助工具;現(xiàn)在人家做了一個“用戶獎勵計(jì)劃”,實(shí)現(xiàn)閑置資源共享,你們又開始吐槽百度沒有良心。
其實(shí),邏輯是不對的,付費(fèi)這個問題,出現(xiàn)在了定價或者收費(fèi)模式不合理上,而這次的“用戶獎勵計(jì)劃”一樣是問題出現(xiàn)在不公平上,辛辛苦苦閑置資源一個月,只給 5 分鐘的體驗(yàn),也確實(shí)有點(diǎn)說不過去吧,而且不告知用戶這件事情,是不是做的很過分呢?
很多杠精也杠我說:你說定價不合理,即使百度收費(fèi) 1 塊錢的會員費(fèi),一樣也有人想免費(fèi)下載,不愿意付費(fèi)。我不否認(rèn),但是,反過來,如果收費(fèi)合理白嫖的人就會少很多,不合理的話,只會把用戶推到另外一邊想辦法非正常操作去。就像是制度的建立和約束一樣,即使有法律的震懾一樣會有人犯罪,但是沒有法律和制度的話,犯罪的人會更多。世間不存在絕對的統(tǒng)一,而是通過合理的規(guī)則去保證大部分人在規(guī)則下生存。
百度網(wǎng)盤的問題,我認(rèn)為不是百度網(wǎng)盤的問題,百度網(wǎng)盤本身沒有錯,而是出現(xiàn)在產(chǎn)品的度沒有把握好,做產(chǎn)品好像太過分了,付費(fèi)定價不合理吧,好不容易推出了單次付費(fèi),也不借勢宣傳一下,現(xiàn)在推出“用戶獎勵計(jì)劃”本質(zhì)上是好的,但是做法又過分了。我懷疑百度網(wǎng)盤的產(chǎn)品經(jīng)理好像跟百度或者李彥宏有仇,所以才這么干的,建議百度查一查這個產(chǎn)品經(jīng)理。
當(dāng)然,百度網(wǎng)盤對此次事件做出了道歉,把“用戶獎勵計(jì)劃”默認(rèn)關(guān)閉了。