疫情引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入流逐漸枯竭，或長(zhǎng)期處于危險(xiǎn)之中，企業(yè)需要尋找新的價(jià)值來(lái)源，例如從大量可用數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值，而這正是CIO和CDO(首席數(shù)據(jù)官)必須要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。

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數(shù)據(jù)變現(xiàn)并不是簡(jiǎn)單地直接出售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)具有經(jīng)濟(jì)特性，這讓數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮其他資產(chǎn)尤其是石油所不具備的優(yōu)勢(shì)，盡管數(shù)據(jù)經(jīng)常被錯(cuò)誤地與石油進(jìn)行對(duì)比。數(shù)據(jù)可以同時(shí)用于很多種不同的目的，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說(shuō)的非競(jìng)爭(zhēng)性、非消耗性和可再生的資產(chǎn)。當(dāng)你使用數(shù)據(jù)的時(shí)候，數(shù)據(jù)不會(huì)枯竭，而且會(huì)生成更多的數(shù)據(jù)。與其他資產(chǎn)相比，信息資產(chǎn)的存貨攜帶成本和運(yùn)輸成本相對(duì)較低，這讓數(shù)據(jù)變現(xiàn)成為一項(xiàng)能帶來(lái)豐厚回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)投資。

數(shù)據(jù)可以創(chuàng)造可衡量的內(nèi)部或者外部經(jīng)濟(jì)價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該利用這一點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行變現(xiàn)。數(shù)據(jù)形式是無(wú)限的，因此變現(xiàn)方式也是多種多樣的。

數(shù)據(jù)變現(xiàn)方法

數(shù)據(jù)變現(xiàn)的方法可以分成兩大類：直接變現(xiàn)和間接變現(xiàn)。通過(guò)直接變現(xiàn)數(shù)據(jù)可以產(chǎn)生明顯的、可歸因的經(jīng)濟(jì)利益;而通過(guò)間接變現(xiàn)，數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)利益的體現(xiàn)也更間接。直接變現(xiàn)通常是以交易的形式進(jìn)行的，間接變現(xiàn)則涉及到影響一個(gè)或者多個(gè)業(yè)務(wù)流程。間接變現(xiàn)的方法中，包括了很多企業(yè)現(xiàn)有使用數(shù)據(jù)的方法，例如：

• 發(fā)現(xiàn)或者減少欺詐或浪費(fèi)的費(fèi)用;
• 降低風(fēng)險(xiǎn)并提高安全性;
• 優(yōu)化供應(yīng)鏈或者其他流程;
• 改善客戶服務(wù);
• 確定新的潛在客戶或者市場(chǎng);
• 鞏固業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系或者客戶忠誠(chéng)度。

但是，除非你要衡量數(shù)據(jù)對(duì)這些內(nèi)部收益的影響，否則可能很難證實(shí)你正在對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行變現(xiàn)。

直接數(shù)據(jù)變現(xiàn)的方法不那么常見(jiàn)，而且常常被忽視。來(lái)自Gartner、Forrester、McKinsey、麻省理工學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心的各種研究表明，當(dāng)前只有大約三分之一的企業(yè)開始涉足從可用數(shù)據(jù)中創(chuàng)造外部?jī)r(jià)值。這些直接數(shù)據(jù)變現(xiàn)的方法包括：

將數(shù)據(jù)或者洞察以許可的方式提供給他人

數(shù)據(jù)變現(xiàn)最顯而易見(jiàn)的方法是出售數(shù)據(jù)，或者是授權(quán)數(shù)據(jù)使用權(quán)，而不是交換數(shù)據(jù)的完全托管權(quán)。除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品或者服務(wù)之外，很少有企業(yè)會(huì)把數(shù)據(jù)作為一項(xiàng)產(chǎn)品或者一項(xiàng)服務(wù)對(duì)外提供，而這正是Dawex、The Data Exchange、Demyst、EagleAlpha、Quantl等越來(lái)越多特定行業(yè)數(shù)據(jù)整合公司所專注的市場(chǎng)領(lǐng)域。這些公司處理市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、共享樣本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)集或者API的訪問(wèn)，以及許可交易。

但通常，所謂的“外部”或者“替代”數(shù)據(jù)的消費(fèi)者并不需要真正的原始數(shù)據(jù)，他們需要的是洞察力，包括對(duì)業(yè)務(wù)的洞察力(例如基準(zhǔn)或者建議)。各種行業(yè)特定的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)例如ACNielsen、IHS-Market和Gartner，都通過(guò)這種方式將數(shù)據(jù)(或內(nèi)容)變現(xiàn)。

但是在某些情況下，企業(yè)組織需要這樣一種解決方案：將其他人的數(shù)據(jù)與自己的數(shù)據(jù)集成到自己的應(yīng)用中，在這方面，專門從事數(shù)據(jù)變現(xiàn)解決方案的顧問(wèn)可以為CIO和CDO提供幫助。

數(shù)據(jù)交換或交易

交換數(shù)據(jù)以換取商品和服務(wù)比你想像的更為普遍，可以想想你在百貨商店購(gòu)物的時(shí)候，會(huì)被掃描會(huì)員卡得到所謂的“折扣”。到底發(fā)生了什么?其實(shí)你正在交換個(gè)人數(shù)據(jù)和購(gòu)物車數(shù)據(jù)以獲得商品折扣。

B2B領(lǐng)域中也有類似的機(jī)會(huì)，例如以折扣或者有利的合同條款換取有關(guān)銷售、預(yù)測(cè)或者供應(yīng)的信息共享。此外，資金的流動(dòng)性和各種監(jiān)管報(bào)告讓數(shù)據(jù)成為一種首選的貨幣形式。提示：折扣不作為收入需要征稅，而直接出售數(shù)據(jù)是要征稅的。

通過(guò)數(shù)據(jù)增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)

數(shù)據(jù)和洞察并不一定是要直接出售或者進(jìn)行交換的。有的時(shí)候，將數(shù)據(jù)或者分析整合到現(xiàn)有產(chǎn)品或者服務(wù)中，有助于增強(qiáng)你的競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。例如有一種預(yù)測(cè)工具，可以訪問(wèn)開放數(shù)據(jù)、辛迪加數(shù)據(jù)、社交媒體流和Web內(nèi)容等外部數(shù)據(jù)集，自動(dòng)生成業(yè)務(wù)績(jī)效的一系列指標(biāo)，這種工具與那種只考慮本公司交易歷史記錄的“啞巴”預(yù)測(cè)工具形成鮮明對(duì)比。

另一個(gè)很好的例子是支持物聯(lián)網(wǎng)的汽車組件，這種組件會(huì)不斷收集來(lái)自其他汽車和駕駛員的數(shù)據(jù)，然后調(diào)整車輛性能以及/或者延長(zhǎng)使用壽命。

現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)字化

除了將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)與數(shù)據(jù)融合在一起，我們還可以更進(jìn)一步，實(shí)現(xiàn)完全的數(shù)字化。例如，Kaiser Permanente實(shí)施了安全的消息通信、圖像共享、視頻咨詢和移動(dòng)應(yīng)用，讓某些地區(qū)的線上患者問(wèn)診超過(guò)了實(shí)體診所問(wèn)診數(shù)量，此外還可以更快速地為患者提供專家服務(wù)，有90%的醫(yī)生表示，這種數(shù)字化技術(shù)讓他們能夠?yàn)榛颊咛峁└哔|(zhì)量的診斷。解決方案的數(shù)字化通常需要對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程和客戶旅程進(jìn)行全面的重新設(shè)計(jì)，以集成和利用數(shù)據(jù)。

反向數(shù)據(jù)變現(xiàn)

根據(jù)GDPR、CCPA和HIPAA等隱私法規(guī)，讓很多業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、IT高管和法律顧問(wèn)錯(cuò)誤地認(rèn)為，他們不能將將客戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)，這種單向的數(shù)據(jù)流思考方式是有局限性的。盡管你可能無(wú)法與他人共享客戶數(shù)據(jù)，但是你通過(guò)與客戶共享有關(guān)他人產(chǎn)品和服務(wù)的信息獲取推薦費(fèi)或傭金，是沒(méi)有任何限制的。

你可以看看你的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，看看有沒(méi)有客戶可能需要或者想要相關(guān)的解決方案。例如，某家醫(yī)院可以引入針對(duì)糖尿病患者的居家血糖監(jiān)測(cè)套件、健康飲食計(jì)劃或者運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。再或者，銀行了解客戶的購(gòu)買方式、生活方式、人口統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)狀況，他們可以向客戶推薦符合其特征的特定保險(xiǎn)產(chǎn)品或者非金融服務(wù)。

實(shí)際上，直接數(shù)據(jù)變現(xiàn)不僅需要進(jìn)行內(nèi)部分析，而且應(yīng)該被視為一個(gè)新的產(chǎn)品線，具有完整的產(chǎn)品管理功能，需要專門的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和支持職能，所能帶來(lái)的好處是真實(shí)且巨大的，例如某家醫(yī)療公司最近從一項(xiàng)價(jià)值300萬(wàn)美元的數(shù)據(jù)貨幣化項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)了1億美元新的直接價(jià)值，來(lái)自已經(jīng)收集的數(shù)據(jù)，僅用于基本內(nèi)部使用，然后進(jìn)行歸檔。

數(shù)據(jù)變現(xiàn)有很多途徑。很多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并實(shí)施了多種方法，但都需要領(lǐng)導(dǎo)層一定程度上的“覺(jué)醒”。正如Cardinal Health副總裁、全球數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人Ranjana Young指出的：“一旦企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到，一家企業(yè)的垃圾能變成另一家企業(yè)的財(cái)富，新的數(shù)據(jù)價(jià)值流就將出現(xiàn)。”