作為新興科技領(lǐng)域的專業(yè)人士，我們深知物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、增強和虛擬現(xiàn)實(AR、VR)、人工智能(AI)、無人機和機器人技術(shù)的諸多好處。因此，我們不禁要問：如果現(xiàn)在我們正在經(jīng)歷COVID-19大流行，大多數(shù)新興技術(shù)已經(jīng)廣泛可用呢?今天的戰(zhàn)斗會有多大的不同?

如果有的話，他們本可以使我們?yōu)閼?zhàn)勝病毒爆發(fā)做好更充分的準(zhǔn)備，并以最少的工作和日常生活犧牲為代價。我們已經(jīng)確定了十個這樣的用例，它們可以在當(dāng)今以及未來幾個月或幾年內(nèi)幫助人類進步。

讓我們逐個來看：

在家工作/在家學(xué)習(xí)

當(dāng)然，我們有許多電話會議工具，例如Zoom，Webex，Microsoft Teams。但是，如果我們持續(xù)在網(wǎng)上工作幾個月，那么這種經(jīng)歷可能會變得無聊、彷徨，甚至令人沮喪。

VR將大大改善體驗。在虛擬環(huán)境中舉行會議將有助于我們與同事互動并有效協(xié)作。

呆在家里的同時保持健康也是虛擬現(xiàn)實的一個愿景，想象一下與其他相關(guān)成員一起參加虛擬瑜伽課。目前，已經(jīng)有幾款價格合理的頭戴式耳機可供選擇，但內(nèi)容和軟件還沒有，并且由于我們?nèi)蕴幱?G之前的時代，因此VR體驗將不如5G。

遠程技術(shù)支持

理想情況下，工程師和技術(shù)人員應(yīng)避免旅行和參觀工廠、偏遠地區(qū)或擁擠的地方，因為他們有被病毒感染的危險。然而，他們的實際存在是需要在現(xiàn)場，他們不能擺脫手動控制必要的設(shè)備。

物聯(lián)網(wǎng)通過使用安裝在機器上的特殊傳感器和增強現(xiàn)實技術(shù)，通過覆蓋現(xiàn)實世界和專家提供遠程指導(dǎo)，可以幫助解決維護問題，遠程執(zhí)行機器控制，人工智能甚至可以預(yù)測機器何時需要維護(預(yù)測性維護)或何時可能遇到問題。

通過這種方式，可以大幅度減少實際訪問，有助于保護員工的健康和安全，同時提高設(shè)備操作層面的效率。

最后一公里配送和城市物流

隨著疫情的全面爆發(fā)，物流和快遞人員在城市里四處奔波、挨家挨戶地運送產(chǎn)品時，簡直是在冒著生命危險。

無人機和機器人(街頭機器人)是一種成熟的替代方案，已經(jīng)在世界的某些特定地區(qū)發(fā)揮了作用，比如公司和大學(xué)校園里有自主的穿梭車，一些醫(yī)院使用無人機進行輸血的緊急空中轉(zhuǎn)送。

可以使用工人在附近(例如本地倉庫)附近進行操作和控制，而不必與可能被感染的人直接接觸。

通過服務(wù)化管理不確定性和固定成本

在緊急情況和危機時期，公司和消費者將難以為他們使用不足或根本沒有使用的服務(wù)支付貸款和月租費用。解決這個“陷阱”的方法是對一切進行服務(wù)化。服務(wù)使用者和資產(chǎn)使用者將按結(jié)果或每次使用付費。

例如，一家提供制瓶設(shè)備的公司會根據(jù)他們生產(chǎn)的瓶子數(shù)量向客戶(一家制瓶公司)收費(每個月的最低費用可能會根據(jù)具體情況協(xié)商)。假設(shè)酒瓶的需求減少，那么由于服務(wù)化，葡萄酒品牌的成本也會降低，從而形成一個更可持續(xù)的模式(甚至在危機/虧損/利潤共享和流通的情況下循環(huán))。

另一方面，抗菌凝膠瓶的生產(chǎn)商將由其生產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)商按每瓶收費，這意味著由于冠狀病毒，其供應(yīng)商將獲得增加的需求中的一些額外價值。在這種不確定性和危機時期，服務(wù)化模型更加公平和適用，同時也向企業(yè)發(fā)出信號，表明他們將繼續(xù)投資于資產(chǎn)和設(shè)備。

健身房和其他休閑活動中心也可以采用類似的方法，它們可以按課程/使用量(在線或離線)收費。

庫存管理

你可能看到過有人搶劫超市貨架的畫面。連鎖超市需要采取額外措施來解決這一問題。

隨著商店開始對每位顧客出售的商品設(shè)置限制，物聯(lián)網(wǎng)和人工智能已經(jīng)創(chuàng)造了潛在的解決方案。智能貨架、智能冰箱、視頻分析和端到端連接的供應(yīng)鏈可以幫助零售商應(yīng)對其規(guī)劃中的不確定性，甚至緩解客戶因恐慌而出現(xiàn)的極端行為。

幾年前，美國一家大型連鎖超市在其購物車中安裝了物聯(lián)網(wǎng)追蹤器，以減少經(jīng)常發(fā)生的盜竊行為。也許現(xiàn)在是時候考慮將這一做法推廣到超市貨架上的家用必需品、消毒液和其他任何現(xiàn)在超賣的東西，以更好地管理庫存，阻止囤積行為。

公共場所衛(wèi)生紙和抗菌凝膠的防盜解決方案

一個智能連接的廁紙架聽起來就像一個笑話，直到最近員工和顧客開始從辦公樓和公共場所偷偷帶著廁紙出門。啟用物聯(lián)網(wǎng)的廁紙架可以鎖定紙張，并在紙張快用完時發(fā)送通知，或在紙張架受到破壞時發(fā)出通知，這可能是這一時期的一個極好的解決方案。

在家中的遠程醫(yī)療和保健

在不久的將來，智能手表和健康追蹤器將廣泛可用，患有慢性疾病的人將能夠在不使用侵入性設(shè)備的情況下監(jiān)測溫度，糖尿病，心跳。

此外，只要醫(yī)院的健康IT系統(tǒng)可以與患者的可穿戴設(shè)備和移動設(shè)備進行通信，患者就可以選擇在感到不適時將實時和歷史數(shù)據(jù)發(fā)送到醫(yī)院。

這樣，冠狀病毒或其他疾病的診斷就可以更有效地規(guī)劃，并在有限資源的最佳配置下進行。智能連接的醫(yī)療設(shè)備，如家庭智能呼吸機，結(jié)合視頻和可穿戴設(shè)備，可以幫助患者在家中進行監(jiān)控，為有需要的人提供指導(dǎo)，甚至可以在他們需要護理人員時通知他們，并將他們送往醫(yī)院。

醫(yī)療用品的3D打印

呼吸機對于感染患者的治療至關(guān)重要。我們的衛(wèi)生系統(tǒng)并非旨在應(yīng)對這種規(guī)模的大流行，因此，即使是最先進的醫(yī)院，現(xiàn)在也普遍存在短缺問題。

在冠狀病毒造成的供應(yīng)短缺問題上，3D打印技術(shù)可能是一種救星。用3D打印機提供重要的醫(yī)療用品，比如替換閥門。一家名為Isinnova的意大利公司就是這么做的，他們把3D打印機帶到米蘭的一家醫(yī)院，生產(chǎn)出缺失的瓣膜，供應(yīng)給意大利北部布雷西亞的一家醫(yī)院。

5G

盡管仍處于試驗初期，但5G網(wǎng)絡(luò)切片(5G的一項重要功能)將為最需要的地方分配正確的網(wǎng)絡(luò)資源，并實時甚至預(yù)測性地調(diào)整連接性。

當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、救護車和護理人員以及市政當(dāng)局可以在一個平臺上相互協(xié)作，并在實時情況發(fā)展時接收最新消息。

例如，智能救護車內(nèi)的醫(yī)護人員可以遠程接收醫(yī)生的指導(dǎo)，并使用增強現(xiàn)實技術(shù)來接收有關(guān)如何做的更直觀的信息。所有這些5G用例已經(jīng)在英國，中國和美國等多個國家/地區(qū)進行了測試，我們希望在幾年內(nèi)將它們投入商業(yè)使用。

現(xiàn)在開始非接觸式

直到最近，觸摸屏一直是首選的用戶界面(UI)：在智能手機、顯示器、甚至門上，等等。然而，冠狀病毒從受感染表面?zhèn)鞑ケ韧ㄟ^空氣更容易，這一事實使得身體接觸感覺像是一件危險的事情。已經(jīng)有其他不需要任何物理交互的UI可用。

語音已經(jīng)贏得了觸覺用戶界面的青睞，特別是通過智能音響和數(shù)字助理。隨著人們將自己限制在室內(nèi)，智能家居功能將重新引起人們的興趣，智能音響的語音功能也將重新引起人們的興趣。

除了語音之外，生物識別技術(shù)及其在眼睛/面部識別中的用途是設(shè)備中的另一項功能，例如使用面部圖像識別來解鎖電話或付款。普及率最高的是中國，但對世界其他地區(qū)來說潛力巨大。

可穿戴設(shè)備，如用于支付和其他使用案例的智能手表(通過語音或近距離交互實現(xiàn))，可以幫助我們避免與表面的物理交互。

毫無疑問，以上這些并不真正需要創(chuàng)新上的突破。這些用例和工具中的大多數(shù)都已經(jīng)存在，只是沒有我們在當(dāng)前疫情大流行危機時期所需要和希望的那樣廣泛可用。

這場危機會推動新興技術(shù)的更快采用嗎?

直到2019年，對許多人來說，投資新興技術(shù)被認為是件好事。新興科技領(lǐng)域的先行者們正尋求實現(xiàn)成本節(jié)約和更高效率，這是正確的。

從2020年起，企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)、AR、AI、云等投資方面將開始評估除這些因素之外的其他因素。確實，對于任何潛在的投資。整體情緒正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，對新興技術(shù)的看法也在轉(zhuǎn)變。

這一新的敘述將考慮可持續(xù)性、公共衛(wèi)生和安全，以及遠程提供和使用服務(wù)的能力，以及技術(shù)在多大程度上幫助我們適應(yīng)瞬息萬變的環(huán)境并抵御意外事件的沖擊，從而建立彈性。

對事物的這種新觀點不僅將推動新興技術(shù)的更快采用，還將激發(fā)我們所有人建立更美好的世界。