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IT 正處于有目的的變革中。過去，企業(yè)IT 部門主要扮演資產管理者的角色，但是現(xiàn)在不同了，他們逐漸成為了服務創(chuàng)新者和提供商，這些服務要能在企業(yè)內提升價值。如今的首席信息官(CIO) 成為了戰(zhàn)略家、創(chuàng)新者和生產力提升者，不再只是簡單的資產管理者。與此同時，企業(yè)向混合多云環(huán)境的遷移讓IT 變得愈加復雜，并且企業(yè)越來越難以無縫方式管理IT。很多企業(yè)在設計、實施和管理混合云環(huán)境時感覺困難重重。

據調查顯示，52% 的IT 決策者表示，缺乏內部專業(yè)知識是阻礙他們實施云項目的一個因素。還有11% 的企業(yè)表示，人員的縮減導致他們很難管理IT 環(huán)境。四分之一的企業(yè)表示，單單是跟進新技術就導致他們很難管理云環(huán)境。最后，高達91% 的企業(yè)正在尋求云實施協(xié)助；其中13% 的企業(yè)正在尋求托管云提供商的幫助。托管云服務能夠彌補內部資源與IT 部門需求之間的缺口。合適的提供商不僅會提供應用和基礎架構，還會提供相應的專業(yè)知識，幫助您充實員工，以及管理資源，以滿足貴企業(yè)的需求與目標。此外，最優(yōu)秀的提供商還會頻繁部署更新，同時確保高度安全功能和服務級別協(xié)議(SLA)，保證服務的性能。

混合多云正迅速成為常態(tài)，CIO 承擔著大部分責任，尤其是在 IT 將 IT 轉移到組織的核心時。這是一個岌岌可危的地位，中斷很容易導致業(yè)務損失和公司聲譽受損。由于風險如此之高，許多組織尋求托管云服務來支持云之旅和混合環(huán)境的持續(xù)管理。

在尋找適合的托管云服務提供商以滿足您的特定專業(yè)技能需求時，您應該考慮以下因素：

·基礎架構和工作負載方面的核心專業(yè)知識：如果提供商在基礎架構管理以及應用管理和專業(yè)服務方面擁有深厚的經驗，那么他們最能夠理解您的業(yè)務需求，推薦最適合這些需求的配置，然后日常執(zhí)行任務，確保您取得成功。

·支持多個硬件類型和管理程序：如果提供商能夠根據您部署的工作負載找到最匹配的基礎架構類型，同時兼顧您的預算要求，那么，他們將能夠確保在最理想的基礎架構（不論是虛擬基礎架構還是裸機基礎架構）上部署您的工作負載。

·混合管理專業(yè)知識：您選擇的托管云提供商應該能夠將工作負載或數據分截至不同的物理環(huán)境和虛擬環(huán)境，只要這種配置對貴企業(yè)有利。混合云集成很難；但是在知識淵博的提供商的幫助下，不論是從成本還是性能角度，混合云都能為貴企業(yè)提供最佳收益。

·可定制的服務和服務級別協(xié)議：提供商應該能夠保證達到特定的服務參數，或者根據您的業(yè)務結果定制服務，充當與您的IT 部門成功休戚相關的真正的合作伙伴。您應該尋找一家能提供定制功能以實現(xiàn)您的特殊業(yè)務目標和結果的提供商。

·遷移服務：為了降低與遷移有關的成本和風險，您選擇的提供商應該能夠提供標準化且自動化的數據遷移流程。如果提供商構建了可重復的標準流程和集中化的云交付模式，那么，這類提供商能夠在盡可能減少企業(yè)運營中斷的前提下，為數據在不同基礎架構之間的移動提供最大的協(xié)助。此外，提供商還應該提供附帶多種增值型功能的適應性遷移服務，讓您能夠根據需要選擇增值型功能。

·強大的安全功能：您所選提供商提供的安全專業(yè)知識和功能應該超越您在部門內部所使用的知識和功能。很多提供商還提供集成式冗余或災難恢復等其他功能，以確保不論在哪種情況下，您的工作負載和數據始終可訪問。

·合規(guī)保障和相關報告：盡管很多托管服務提供商都在推銷其合規(guī)功能，但是并非所有提供商都能用全面的報告功能證明其合規(guī)性。如果監(jiān)管貴企業(yè)的機構要求提供IT 合規(guī)性證明，那么提供商無法提供報告將使貴企業(yè)蒙受巨大損失。

·強大的托管服務產品組合：除了日常的基礎架構管理和安全功能外，大多數企業(yè)還希望提供商能夠協(xié)助自己執(zhí)行專業(yè)服務任務，比如，環(huán)境配置、IT/云治理，或者ERP 或CRM 等特定工作負載的管理

當您的IT 部門的角色在從資產管理者向服務提供者和戰(zhàn)略性業(yè)務推動者轉變時，您必須妥善分配資源，以發(fā)揮投資的最大影響力，這一點比以往任何時候都要重要。對于很多CIO 來說，這意味著，他們需要托管云服務專家?guī)椭麄儓?zhí)行云基礎架構和服務的日常管理。有了托管云合作伙伴，企業(yè)就能將日常的管理任務委托給擁有相應專業(yè)知識和技能的專家，這些專家不僅能實施和部署您的云及相關服務，還能定制配置，確保以最優(yōu)方式運轉，為企業(yè)提供最適合的平臺。 

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