【51CTO.com原創(chuàng)稿件】今年的疫情對(duì)人們的工作和生活產(chǎn)生了巨大的影響，但數(shù)字化又拉近了人與人之間的距離，可以說數(shù)字化是應(yīng)對(duì)疫情的一大利器。在疫情新常態(tài)下，在數(shù)字化時(shí)代，人力資源也呈現(xiàn)了一些新的趨勢，北森云計(jì)算聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO紀(jì)偉國將其總結(jié)為三個(gè)方面：

1、業(yè)務(wù)敏捷性。由于外部極大的不確定性和不間斷的變化，需要人力資源管理對(duì)外部的業(yè)務(wù)變化能夠快速做出敏捷響應(yīng)。比如排班的變化、招聘形式的變化等，都需要建立數(shù)字化的方式，能夠快速支撐外部業(yè)務(wù)的變化，保持工作的連續(xù)性。

2、組織效能。疫情之下，降低成本、提高整體運(yùn)營效率是最為重要的問題。何種人力資源管理方式及人力資源管理的數(shù)字化手段和平臺(tái)，能夠用更少的人發(fā)揮更大的效能，是人力資源關(guān)注的重中之重。

3、擁抱AI，擁抱智能化。企業(yè)希望通過數(shù)據(jù)，通過智能化的手段提升運(yùn)作效率，人力資源也是如此。

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在過去8個(gè)月的時(shí)間，北森圍繞疫情下新的人力資源數(shù)字化的趨勢，在12個(gè)產(chǎn)品線上進(jìn)行了38次迭代，推出了400+的特性，5大模塊。

1、 在敏捷應(yīng)對(duì)疫情方面，北森推出了20多個(gè)場景和功能，如NFTF無接觸招聘、E-learning（北森學(xué)習(xí)云）、電子簽等。

E-learning從4月1日正式售賣，至今已經(jīng)有超過100個(gè)客戶1000多門的免費(fèi)課程，有6萬多名員工已經(jīng)完成了多達(dá)30萬小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)長。E-learning系統(tǒng)也是北森培訓(xùn)部門在疫情期間應(yīng)對(duì)無法進(jìn)行線下培訓(xùn)的最好的數(shù)字化的工具。

2、在人力資源管理的組織效能和效率層面，北森上線了幾百個(gè)特性。如全面的績效管理解決方案，編制、預(yù)算、成本及整個(gè)假勤的增強(qiáng)。

關(guān)于績效管理，北森上線了可以進(jìn)行考核的OKR，并且支持矩陣式績效管理方式，同時(shí)，還上線了雙軌制的績效考核。截至目前，北森的績效管理產(chǎn)品已經(jīng)形成了全場景、適合中國人的績效管理模型，支持MBO、OKR、 BSC、PBC、KPI等各種績效管理方式。同時(shí)也支持如即時(shí)評(píng)價(jià)、雙軌制等細(xì)節(jié)的考核模型等。

3、在疫情期間，北森正式推出了AI家族（AI Family）：小森bots、RPA、閃面等一系列的AI產(chǎn)品，幫助客戶利用技術(shù)的手段，利用人工智能，來提升人力資源管理的效率。

據(jù)了解，集員工服務(wù)及招聘于一體的小森Bots，涵蓋員工提出的90%的常規(guī)問題，可處理70%的員工提問，而員工提出的問題有45%可用來作為知識(shí)沉淀，大大降低了HR時(shí)間碎片化的機(jī)率，使HR的工作效率提升了25%。

4、北森正式對(duì)客戶開放了PaaS平臺(tái)，包含應(yīng)用配置中心、應(yīng)用開發(fā)中心，將北森強(qiáng)大的開發(fā)能力賦予了客戶，希望HRIS能夠?qū)I(yè)務(wù)線的需求做出敏捷快速的響應(yīng)。

其中，應(yīng)用配置中心的目標(biāo)是賦能HR管理員，對(duì)業(yè)務(wù)線做敏捷的、快速的業(yè)務(wù)響應(yīng)。應(yīng)用配置中心能夠?qū)浖囊恍┍韱?、字段、流程、功能、?quán)限進(jìn)行自定義的配置，滿足業(yè)務(wù)需求。應(yīng)用配置中心對(duì)所有客戶免費(fèi)開放，且支持一鍵式的跳轉(zhuǎn)，所有配置都不需要去尋找，完全拖拉式的配置，使得使用者無需具備編程的能力，調(diào)整之后即刻生效，大大降低了等待時(shí)間。

應(yīng)用開發(fā)中心旨在賦能HR開發(fā)者，即IT部門的工程師，能夠通過代碼的方式去實(shí)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)，幫助業(yè)務(wù)線解決一些實(shí)際問題。

紀(jì)偉國指出，基于北森平臺(tái)的開發(fā)是一種云原生的開發(fā)模型，它展現(xiàn)了所有云原生開發(fā)的特征：敏捷、持續(xù)創(chuàng)新、快速交付，它的開發(fā)速度是傳統(tǒng)開發(fā)模型的5倍，測試時(shí)間可以節(jié)省約40%，帶來了4倍的客戶增長。

5、在人才基礎(chǔ)上進(jìn)行了巨大的創(chuàng)新，推出了兩個(gè)全新的測驗(yàn)：文化價(jià)值觀定制測驗(yàn)CAP和創(chuàng)新的交互式測驗(yàn)PISA。

企業(yè)都希望找到和企業(yè)調(diào)性相匹配的人才，希望人才在公司能夠工作更長的時(shí)間，創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。如何甄選到與企業(yè)調(diào)性相符的人才？如何保證企業(yè)文化價(jià)值觀不被稀釋？北森的文化價(jià)值觀定制測驗(yàn)就可以非常好地解決這個(gè)問題。因?yàn)槭紫冗@是一個(gè)定制測驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)價(jià)值觀和文化去開發(fā)一個(gè)測驗(yàn)并放到線上，供候選人進(jìn)行測評(píng)。通過測評(píng)的結(jié)果，來判斷候選人是否與企業(yè)文化價(jià)值觀相符。第二，這是純屬個(gè)人的測驗(yàn)，當(dāng)企業(yè)在吸引候選人的時(shí)候，企業(yè)也會(huì)展現(xiàn)自己的個(gè)性，變得非常與眾不同。

北森經(jīng)過多年的研究，選擇了問題解決能力（復(fù)雜問題解決能力），實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新式的、交互的測驗(yàn)PISA。候選人在測試的過程中，在界面上會(huì)有很多操作，而問題是模糊的、復(fù)雜的，且不會(huì)主動(dòng)呈現(xiàn)給候選人，所有的操作的數(shù)據(jù)都被留痕，這樣一來，企業(yè)不僅要看測試的結(jié)果，還要看整個(gè)測試過程，從這種大量的操作性的日志中就會(huì)尋覓到候選人的思考邏輯方式、個(gè)性、業(yè)務(wù)能力等，幫助研發(fā)類的公司去識(shí)別頂尖人才的問題解決能力。

北森一直在持續(xù)地進(jìn)行人力資源技術(shù)和科技的探索與創(chuàng)新，幫助更多的企業(yè)提升人力資源管理效能，獲得世界領(lǐng)先的人才管理能力，在未來市場中搶占先機(jī)。

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