一場突如其來的新冠肺炎疫情，按下了中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速鍵。

不論是社會治理還是企業(yè)運營，抗疫過程中涌現(xiàn)出大批數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐案例，也使中國在組織抗疫和恢復經(jīng)濟方面走在全球前列。隨著疫情防控趨于常態(tài)化，長期來看，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將成為推動中國經(jīng)濟從高速增長轉(zhuǎn)為高質(zhì)增長的“關(guān)鍵一躍”。

數(shù)字化為什么能夠幫助管理者應(yīng)對不確定性?如何理解數(shù)字化給組織帶來的新能力?數(shù)字化運營的背后體現(xiàn)出何種管理思想的升級?如何面向未來激發(fā)組織和個體的創(chuàng)新力?

9月10日，2020年度騰訊全球生態(tài)大會青騰大學公開課以“擁抱數(shù)字化創(chuàng)造新增長”為主題，前瞻宏觀大勢，提煉前沿實踐，探尋中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進取之道。騰訊青騰大學作為連接騰訊產(chǎn)業(yè)內(nèi)外生態(tài)的思考與實踐者不僅推出9個最具增長屬性、迭代更新意識的國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)案例，會上還重磅發(fā)布「企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖」，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實踐和理論指導。

騰訊公司高級管理顧問、青騰大學教務(wù)長楊國安，青騰大學總經(jīng)理、生態(tài)合作部總經(jīng)理王蘭，天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司董事長高書林，美年大健康集團董事長俞熔，同程集團創(chuàng)始人兼董事長吳志祥，江小白酒業(yè)董事長兼CEO陶石泉，奈雪的茶創(chuàng)始人彭心，明略集團創(chuàng)始人兼CEO吳明輝，特斯聯(lián)科技集團CEO及創(chuàng)始人艾渝受邀出席青騰大學公開課，并帶來主題分享。

楊國安表示：“過去幾個月的疫情也給企業(yè)家上了生動的一課，面對這樣的黑天鵝事件時，具備數(shù)字化能力的企業(yè)和不具備數(shù)字化能力的企業(yè)，它不管在業(yè)績，還是經(jīng)營管理方面都有天壤之別，疫情讓幾乎所有行業(yè)和企業(yè)意識到數(shù)字化的現(xiàn)實意義。”

青騰大學總經(jīng)理、騰訊生態(tài)合作部總經(jīng)理王蘭提出，疫情對數(shù)字化進程按下可快進鍵，數(shù)字化確實是一個風口的正在進行時。在過去兩年里，青騰大學作為騰訊連接內(nèi)外部生態(tài)的窗口，已經(jīng)累計邀請了數(shù)百位專家學者、騰訊高管，業(yè)內(nèi)的行業(yè)導師，用最互動的教學方式對數(shù)字化進行了拆解和授課。下一周期青騰大學將不斷地通過組織學員案例的剖析、私董會和企業(yè)互訪，去讓企業(yè)家成為彼此的鏡子，助力企業(yè)完成關(guān)鍵一躍。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖重磅發(fā)布

智能終端的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及AI、云、5G、大數(shù)據(jù)、IoT等新興技術(shù)的成熟應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供了廣闊空間。加上疫情影響，各行各業(yè)都在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

長期來看，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將成為推動中國經(jīng)濟從高速增長轉(zhuǎn)為高質(zhì)增長的“關(guān)鍵一躍”。 為幫助國內(nèi)企業(yè)更高效地數(shù)字化，青騰大學教務(wù)長楊國安教授歷時兩年，帶領(lǐng)研究團隊對總估值兩萬億的500家青騰大學校友企業(yè)進行深入調(diào)研，精選優(yōu)秀的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，并梳理出「企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖」。

 

(騰訊公司高級管理顧問、青騰大學教務(wù)長楊國安)

公開課上，楊教授首度對外報告研究成果，他表示：“不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑、方法不一樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否，關(guān)鍵在于企業(yè)高管是否思考清楚why、what、how三個問題，即為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點和路徑是什么?如何確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效落地?”

 

(企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖)

分享過程中，楊教授以來自傳統(tǒng)制造業(yè)的美的、零售行業(yè)的百麗集團為例，細致拆解三個關(guān)鍵問題。企業(yè)思考為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，其實是在理清企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，不能成為目標本身。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點包括產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)、供應(yīng)鏈、營銷和服務(wù)，來自不同行業(yè)企業(yè)的切入點和路徑不同，如美的作為制造企業(yè)，選擇從產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)鏈切入，逐步延伸至營銷和客戶服務(wù)，而百麗集團作為零售企業(yè)，則選擇從營銷切入，先打通線上線下的渠道，再延伸至供應(yīng)鏈和產(chǎn)品研發(fā)。

在回答如何確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效落地問題時，楊教授強調(diào)：“我看到很多企業(yè)都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要。公司不缺戰(zhàn)略愿景，也不缺錢，也不缺技術(shù)能力，但是轉(zhuǎn)型成功與否的核心關(guān)鍵，就是有沒有配備相應(yīng)的組織能力來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”因此，為配合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要在領(lǐng)導力、組織模式、人才技能、考核激勵機制和企業(yè)文化五方面分別做出相應(yīng)的調(diào)整。

 

(天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司董事長高書林)

分享結(jié)束后，楊教授以「企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖」為工具，分別與天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司董事長高書林、美年大健康集團董事長俞熔展開深度對話，層層剖析、還原天虹和美年大健康集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，以貼近實踐的沙盤模擬幫助企業(yè)家理解、掌握「企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖」。

 

(美年大健康集團董事長俞熔)

7大前沿實踐案例分享

公開課上，青騰大學還邀請到吳志祥、吳明輝、陶石泉、彭心、艾渝5位數(shù)字生態(tài)伙伴企業(yè)領(lǐng)導人分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿實踐，探討不同行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

吳志祥以《數(shù)字化賦能生態(tài)新生》為主題，分享同程集團如何通過數(shù)字化能力渡過疫情難關(guān)的同時，構(gòu)建第二增長曲線，并為中國創(chuàng)業(yè)者梳理了十個投資新機會，他表示：“數(shù)字化正在改變我們的生產(chǎn)方式、交易方式，還在改變我們的生活方式。”

 

(同程集團創(chuàng)始人兼董事長吳志祥)

吳明輝帶來的《如何將核心資產(chǎn)數(shù)字化》演講，分享了如何利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)在生產(chǎn)、服務(wù)、營銷、運營等方面解決透明化管理的問題，以及提供對外、對內(nèi)千人千面的智能化推薦策略，提出未來企業(yè)組織框架的概念。他認為：“當你的核心生產(chǎn)要素全面數(shù)字化，擁有了數(shù)字化平臺之后，你會變成一個全新的物種。“

 

(明略集團創(chuàng)始人兼CEO吳明輝)

陶石泉從江小白產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景、舉措和挑戰(zhàn)三方面，完整介紹了江小白老酒新做的數(shù)字化路徑，他總結(jié)到：“用數(shù)字化深度挖掘用戶需求，用高品質(zhì)產(chǎn)品和高認知度品牌創(chuàng)造用戶價值，這是江小白老酒新做的創(chuàng)新嘗試。”

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(江小白酒業(yè)董事長兼CEO陶石泉)

彭心則分享了奈雪的茶如何通過數(shù)字化終端銷售提升門店效率，并反向推動產(chǎn)品的改進。她認為：“年輕消費者伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長，更青睞于線上、線下的一體化消費體驗，今年以來奈雪也加速了數(shù)字化發(fā)展。”

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(奈雪的茶創(chuàng)始人彭心)

特斯聯(lián)艾渝表示， 5G、AI、IoT、Blockchain、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)了各行各業(yè)的場景數(shù)字化、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)智能化以及決策自動化。在此基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)智能化閉環(huán)催生了新一代的智能經(jīng)濟。而城市，作為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟最重要也是最核心的承載空間，也孕育出了自己的數(shù)智化果實，這就是我們說的新一代人工智能城市AI CITY。

 

(特斯聯(lián)科技集團CEO及創(chuàng)始人艾渝)

數(shù)字化浪潮中青騰大學的新使命

青騰大學創(chuàng)立于 2015 年 7 月，作為騰訊官方面向創(chuàng)始人和企業(yè)家生態(tài)的公司級大學，旨在整合全球最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)學研資源，與數(shù)字生態(tài)伙伴企業(yè)家共創(chuàng)認知提升，業(yè)務(wù)成長和社群共贏，成為最具影響力的終身成長平臺。

青騰大學總經(jīng)理王蘭在以《見己見未來，助力未來企業(yè)增長》為主題的分享中表示：“數(shù)字化將是中國經(jīng)濟的新動力。在青騰大學這樣一個平臺，我們希望能夠與數(shù)字化原住民和產(chǎn)業(yè)變革者攜手同行，一起迎接數(shù)字化的風口。”

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(青騰大學總經(jīng)理、生態(tài)合作部總經(jīng)理王蘭)

作為連接騰訊產(chǎn)業(yè)內(nèi)外生態(tài)的思考與實踐者，青騰大學過去兩年在數(shù)字化領(lǐng)域做了非常多的思考和積累。截止目前，青騰大學累計邀請了數(shù)百位專家學者，包括騰訊的實戰(zhàn)高管、業(yè)內(nèi)的行業(yè)導師、國際學術(shù)大咖，用實戰(zhàn)的教學方式對數(shù)字化進行了拆解和授課。如疫情發(fā)生以來，青騰大學推出24期《青騰匯一課》，在理論上增強企業(yè)家數(shù)字化認知，同時，為了讓企業(yè)家在實戰(zhàn)中探索和學習，青騰大學推出全新青騰X-day企業(yè)開箱日，讓企業(yè)家們自己親自上手，體驗最新的數(shù)字化工具和場景，旨在將騰訊沉淀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、產(chǎn)品方法論、一線業(yè)務(wù)思考帶進青騰的體驗式課堂。

世界瞬息萬變，創(chuàng)新永不停歇。疫情改變了世界，技術(shù)催生了變革，每一個身在風暴中的企業(yè)家都需要回溯本心、審視自身，看清未來的方向和數(shù)字化的風口。面對行業(yè)整體對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的訴求與痛點，青騰大學已完成課程升級、模式升級和使命升級等全方位的備戰(zhàn)。未來，青騰大學將與騰訊生態(tài)合作聯(lián)手，共同探討數(shù)字化增長的全新路徑。